『３回交換しました。。。』のクチコミ掲示板

[ピートット]

初めての書き込みになります。
４月２３日に dynabook TX67A を\145,000で購入しました。
早速家に帰ってセットアップして使用していたら次の日に機動してもモニターが映らなくなり
「初期診断担当」に問い合わせをしたら、

「ハードの問題なので交換させていただきます。」

との事で翌日に運送屋さんから新しいパソコンが届き交換いたしました。

またセットアップして使用していたら、ソフトのインストール時に文字化けがするので、
vistaに対応していないのかと思い今度はソフトの販売元に問い合わせたら

「OSに問題がある可能性があります。」

との事でした・・・

それで何となくMicrosoft Office 診断プログラムを実行したら、ハッキリと全部は覚えていませんが

「ハードウェアに障害の徴候があります。」
「RAMに障害の兆候があります。」

などの診断結果が出ました。

「製造元に問い合わせるか、違う診断ソフトなどを使用して下さい。」

と書いてあったので、またまた東芝の初期診断担当に問い合わせた所、交換になりました。。。

次の日に新しいパソコンが届き、早速電源を入れたら

「windowsが正しくシャットダウンされなかったので再起動してください。」

と表示が出たので、再起動したらまたその表示になりそれを４回程繰り返しても変わらなかったので、
東芝に問い合わせてオペレーターの言う通りに操作したが直らずにまた交換になりました。

こちらは怒っても仕方がないと思い、怒鳴りつけたり、文句など言わずに接していたのに、最終的には

「こちらでセットアップしたのを送るのでそれでいいですかね？」

と呆れた感じで言われ、クレーマーの様な扱いをされた様な気分になりとても嫌な思いをしました。

結局４台目のパソコンを数日間使用して問題がなさそうなので、「やっとまともな製品に出会えた。」
とホッとしています。
パソコンはそんなに詳しくありませんが、流石にこれは酷いと思いここに書き込ませていただきました。

最終的には、パソコンから発する熱が気になりますが、最初からまともな製品に当たれば満足の出来るパソコンだと思います。

書込番号：6292590

[マジ困ってます。]

それだけ続けて初期不良に当たるのも珍しいですね。
ものは考えようで、これから先パソコンを買う時は、初期不良に当たる確率は少ないと思いましょうね。

書込番号：6292650

[☆満天の星★]

ロットの問題で恐らくですが、不良のロット群に当たった
のではないですか?

他に同じ人が多数いれば東芝も謝罪等何だかの対応をすると
思うけど。臭いものに蓋をするかなm(-_-)m

書込番号：6292728