dynabook AX AX/53C PAAX53CLP のクチコミ掲示板

AC電源を接続しているとリカバリ中に止まる

[ノブ4717]

題名のとおりですが、AC電源を接続しているとリカバリ途中でフリーズしてしまいます。
また起動画面すら出ないときもあります。
バッテリー駆動では発生しません。

同じような現象が発生した方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：12168694

[きらきらアフロ]

不具合ですね。

書込番号：12168856

[むあっかー]

・・・・不具合ですね。

接触不良とかは試された？

書込番号：12174619

[ノブ4717]

ご回答ありがとうございます。
接続等には問題はありませんでした。

状態としましては、リカバリまで完了しました。
またAC接続をしない限り、バッテリーが無くなるまでフリーズすることはありませんでした。
また、近所のリサイクルショップでですが、同じ状態のAX53Cを見ました。
設計不良・製造不良・使用されている部品の不良のいずれでしか考えられません。

書込番号：12227992

[くまはちりん]

はじめまして。

私も全く同じ現象で非常に困っています。
今のところAC電源を挿さなければ何をしてもフリーズしませんが挿したとたんフリーズします。
あとセーフモードではACを挿していてもフリーズしないことがわかりました。

ﾉﾌﾞ4717さん、その後どうされましたか。

書込番号：12632777

[ニコルカ]

AX５５　０７夏モデルです。同じ症状が昨年１０月ごろより発生しています。
東芝サポートに問いあわせたところ、リカバリーしてくださいとの回答だったので
リカバリーしました。（そのときはまだ電源アダプターを差し込んだ状態で、
起動時に時々フリーズする程度でした）
しかし状況は変わらず、さらに悪くなる一方で、ついに電源アダプターを入れると
全く動かない状態になりました。バッテリーがすでに古かったため、充電が切れそうに
なるときに電源を入れるとそこでフリーズです。
現在海外在住ですので、修理に出せません。
仕方がないので、新しくバッテリーを購入しました。
（でももう気持ちが萎えてしまって、あまり使ってません、動作も異常に遅いですし）
この症状は、ＡＸシリーズ、と　ＴＸシリーズにいくつかあるようで、
そのシリーズのところ見ると、同じ症状の書き込みがあります。
（私も書き込んでいます）
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200715687/
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200716668/BBSTabNo=1/CategoryCD=0020/ItemCD=002007/MakerCD=80/Page=1/?ViewLimit=0&SortRule=1
このことも含めて、東芝に再度問い合わせたのですが、
他にこういう症状が発生している件はありません、との回答でした。
とても腑に落ちません。
明らかに東芝サイドの不具合で、リコールが無理でも
せめて無償で修理すべきではないかと思っています。
fuguai.comにも書き込みをしておきました。

書込番号：12741909

[jukain]

同じ症状で困ってます
確実に改善する方法は無いんでしょうか

書込番号：12986786

[のりまきちぢみ]

うちも春頃から同じ症状が出始めました。

最初は起動時に１回フリーズ、電源落として起動したらＯＫだったのですが、
やがて２回フリーズするようになり、３回フリーズするようになり、
さらには作業を開始して５分くらいでまたフリーズするようになり、
やがてだんだん起動時のフリーズ回数が増えるようになりました。

なんとなくＡＣアダプターが怪しいと思い、そちらを交換してもダメ、
もしやと思いバッテリー使用で試すと起動し、作業中のフリーズもありません。
しかしバッテリーじゃ20分くらいしかもちません。
そのためのアダプター使用なのに(涙)

うちはセーフモードでもＡＣアダプター使用だと全く起動できません。
画面が真っ暗になるか、ディスクの動きが止まってしまいます。

初めはメモリー不足や埃の侵入などを疑って、
不要なプログラムの削除や掃除などをクソ真面目に試みたんですがねぇ…

なんかおかしいと思って、携帯で調べてここにたどり着きました。
他の同時期発売兄弟機種も含めて、類似症状の人がこんなにいるなんて>_<
ちょっとショックです。
購入店舗の延長保証がまだいけるので、一応修理で持ち込んでみますが
最終的にはメーカーに対応させるべく、交渉を依頼するつもりです。

書込番号：13060215

[masana22]

私も同じ症状で困っています。前回まったく電源が入らなくなったので修理に出したのですが戻ってきてからしばらくたってACを差したままだと起動しなくなってしまいました。
口コミを見て私の他にもこのことで困っている人が居るんだと思い東芝に問い合わせたところ
「ACアダプタ接続時にコンピュータが起動しない現象ですが、多発するとの
報告は受けておりません。しかしながらコンピュータは精密機器であるた
め、正常にご使用いただいた場合でも突然故障する場合があります。(こ
れを「自然故障」と言います)」との返答でした。
精密機器だとしても乱暴に扱っているわけではないのに３年くらいで故障するのでしょうかね？
このことに関しては何の解決策もないのでしょうか。東芝のPCの寿命は３年と短いのでしょうかね。

書込番号：13192682

[c0mrade_c0nrad]

同じ症状でしたので原因を調べて見ました
どうやらcpuの電源を生成するADP3208の回路に問題があるように思います。
問題の箇所のコンデンサを交換すると
動いたので、
通常の修理ではマザーボードの交換に
なってしまうと思います。

書込番号：13379294　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

初めまして、こんばんは。
こちらの機種を友人から貰い、ＢＩＯＳアップデートから始め、ＣＰＵ換装、リカバリ、メモリ増設、ＯＳアップデート、各種ドライバの更新、不要ファイルの削除、デフラグと進めて、やっとまともに使える状態になりました。
プロードライザの交換等、このマザー特有の症状についてさっと勉強しましたが、やはり使用中の電源断が起こりました。
イベントログを見てみると電源が不足しているようでしたので、付属のアダプタではなくもう少し容量のあるものに交換したところ、安定しています（１９Ｖで４Ａ以上）
高負荷作業だとシャットダウンするので、おそらくコイツの仕業だと思います。
サーマルシャットダウンも疑いましたが、一度分解清掃してますのでこの線はないかと。
小一時間シバいても５０℃付近で安定してます。
セレロンでもこの症状が出ることから、アダプタの設定ミス？か、バッテリー給電との分岐回路？の不具合ではないかと思われます。
ＡＣ電源のみ、バッテリーのみ、ＡＣ電源とバッテリーの組合わせでセーフモード、通常モード、電源設定の変更等全パターンを試しました。
バッテリーのみだと通常使用できますが、％低下でフリーズします。

今更な投稿ですが、この機種・同症状でお困りの方がおりましたらアダプタの変更、試してみる価値はあります（自己責任で）

書込番号：15308569

[やまのくま]

こんちは、わたしのAX53CもACアダプタをつなぐと、フリーズして困っていました。
いろんなサイトを見て、マザーボードのCPUの裏にあるコンデンサが悪いことがわかりました。『だめもと』と覚悟して交換したところ、直りました。その後HDをSSDに換装して、快調です。捨てる前に、みなさんも試す価値はあります。部品は１千円くらいと、半田ごて（途中で熱量が上がるもの）コメリで４千円くらいでした。

書込番号：15523101

内臓ハードディスク交換できますか？

[りんごもも]

東芝サポートの話によると内臓ハードディスクが壊れたようで交換修理代が高額との事で買い替えも含め検討中です。駄目もとで自分で購入、交換を考えていますが何分素人で型番・スペック等、分からないのでどなたかアドバイスお願いします。現在80ギガですが出来ればそれ以上のスペックがあればベターなんですが‥

書込番号：11858358

[ZUUL]

dynabook AX53C　HDD交換　で検索すると
交換した人のレポがいくつかあります。
ややこしいからレポが上がるんでしょうね。

書込番号：11858541

[akutokugyousyani_tencyuu]

こんにちは
　自分でやればHDD代だけで済みますもんね
自分は夕べDELLのノートですが40GBから160GBに変更しました　価格は安くなってますね

　ネット検索しても沢山ヒットするはずですよ
元はこれですかね？
http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/070605lu/spec.htm
80GB（5,400rpm、Serial ATA対応）（※12）

書込番号：11858792

[チャンレンジャー]

AX/53Cを買ってから
・最初の故障がハードディスクでこれでよせば良いのにヨドバシの1回のみ延長補償を使用。
・次の故障はバックライトが切れて、普通に修理は4万というのでネットで個人でやっているようなところに頼んで1.6万円
・容量がいっぱいになって500GBのハードディスクに変更。
・今度は突然止まるようになって、早くも捨てようとしています。

ハードディスクの交換は簡単です。裏側の大きなカバーをはずして、横にHDDをずらして
次のを入れたら自動認識します。　後はすべてを再インストール。

書込番号：12045703

モニター故障

[maxi-]

画面にノイズが縦に入って、正常な表示が全くされなくなったので修理に出しました。
結果、LCDパネルの故障かまたはコネクタの故障。という事でしたので交換をお願いしました。

ところが「AX53C用のLCDパネルが全国的に品薄なのでしばらく修理が出来そうにない」と言われ、1ヶ月近く待たされそうな話になっています。

まだ買ってから2年も経っていない状態で、高額なLCDパネル交換。原因不明で同様のトラブルで修理待ちをしているユーザーが沢山いる。

こうなると「この機種特有の欠陥?」とかんぐりたくなってしまいます。
これでまた2年程度で壊れられたらと思うと気が重いです。
私の思い過ごしでしょうか?同様の目に会われている方はいらっしゃいませんか?

書込番号：9606753

[障泥屋]

液晶パネルは台湾か韓国製

書込番号：9607416

[maxi-]

なるほど。確かに今日日液晶パネルなんて国産しているのはシャープとどこかくらいですよね。

15,4インチという液晶サイズも今日的ではないスペックですしね･･･。
それにしてもメーカに問い合わせても「たまたま在庫がない」なんて信じられない。本当だとしたら、在庫管理に問題ありではないでしょうか?

うーん。やっぱり東芝に対する信頼が揺らいできたなあ。

台湾か、韓国製だから悪いとは言いませんが、修理用のストックくらいはきちんと持っていて欲しいです。何とかなりませんかね東芝さん。

書込番号：9608836

[炎えろ金欠]

？
東芝といえば傘下にＬＣＤメーカー持っていますが・・
http://www.tmdisplay.com/tm_dsp/jp/index.html
もちろんＡＸにそこのＬＣＤが使われているかは定かではありませんが、もしそうなら
単にモデルチェンジでmaxi-さんのＡＸ用のＬＣＤが廃盤になっただけでは？

・・うーん、もしそうなら代わりがうまくみつかるといいのですが・・

書込番号：9609282

[野良ネコは楽しい]

２年ほど前に購入、１年を過ぎたところで本体モニターが映らなくなり外部で試したところ映る。そこで店で確認してもらったところLCDモニターの故障ということでした。メーカー返品して修理ということになったわけですが、修理代の連絡があり２万円。LCDモジュールとをつなぐケーブルの断線とのこと。修理代は高いし、パネル交換だと最大５万円くらいはとられます。とんでもない修理代でメーカーの出荷品質と、設計の質を疑いたい。今後は東芝のノートPCは購入したくない。こんな結論です。
補足、購入してすぐにバッテリーの不良が発覚して翌日バッテリーは店交換してもらった。

書込番号：10597993

電源が時々落ちます

[まぁひー]

PC初心者です

dynabook AX/53c　このPCを使ってますが
最近、使ってる途中で勝手にPCがオフになってしまいます。
コンセントを差し込んで使用してます。

使い始めて、ちょうど１年目です。
メモリを増設した方がいいのでしょうか？
HDDも大きい容量に交換した方がいいのでしょうか？
教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：9233485

[空気抜き]

こんばんは、まぁひーさん

＞メモリを増設した方がいいのでしょうか？

関係ないでしょうね・・・
標準の1Gから2Gに増設しても良いでしょうが、電源が落ちる症状とは関係ないかと。
メーカー修理に出した方がいいと思いますね。

＞HDDも大きい容量に交換した方がいいのでしょうか？

一体何の関係が・・・
現状で空き容量がないのですか？

書込番号：9233537

[マジ困ってます。]

>最近、使ってる途中で勝手にPCがオフになってしまいます。

再起動じゃなくて電源が完全にOFFになってしまうのですか？

書込番号：9233610

[万年睡眠不足王子]

メモリやHDDの多少と
電源が落ちる現象　は一切関係がありません

ご存知のように
ノートPCは基本的にバッテリーを積んでるから
ACコンセントを使っていて勝手に電源が落ちるってのはありえません

コントロールパネル開いて
電源の管理　における設定の変更…は未経験ですよねえ？

とりあえず無理やり考えるなら
使ってるうちに内蔵バッテリーの容量がなくなって
電源が落ちるのか？

でもAC電源使ってるから
それもありえないなあ…ってカンジです

しいて交換するとしたら
ACアダプターでしょうねえ…

書込番号：9233616

[かじょ]

電源落ちるのは何をしてる時でしょう？落ちる前にファンの音が大きくなったりしませんか？
何となく熱暴走っぽいですが、ファンの排気口にホコリが詰まってるとか、布団の上で使ってるとか、そんな事はないですかね？

書込番号：9233617

[マジ困ってます。]

熱暴走なら再起動がかかってPCの電源はOFFのはならないですからね。
完全に電源が切れるのが納得いかないってか・・・不思議。

書込番号：9233631

[ねこのまお]

バッテリーがヘタってる？
バッテリーと本体の接触不良
（充電を行ってない、充電時間が不十分）

などの理由に感じた。
コンセント（ACアダプタ）をつながないで　どのくらいの時間、使えるか知りたいですね。

書込番号：9233649

[遥か彼方へ?と]

メーカー違いの、私の体験ですが、

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000019124/SortID=9198813/

書込番号：9233769

[zuwaigani]

詳細が分からないので、できれば詳しく書き込んで下さい。

＞コンセントを差し込んで使用してます。
ということですが、バッテリーは完全に死んでいるのですか？
＞最近、使ってる途中で勝手にPCがオフになってしまいます。
電源が切れた後、電源ランプはどうなっていますか？（消灯、オレンジ点灯など）
また、切れるタイミングに特徴はないですか？

リカバリやコンセントをしばらく抜いてみるということをやってみましたか？
それを行ってもダメということは、ハードウェアの故障が考えられるのでメーカー修理行きになると思います。

私も前に違うPCで突然プツン現象に悩まされましたが、いやらしい症状でうんざりですよね。
そのPCはVAIOノートだったので、仕様らしく解決しませんでした…

書込番号：9233805

[マジ困ってます。]

>私も前に違うPCで突然プツン現象に悩まされましたが、いやらしい症状でうんざりですよね。
そのPCはVAIOノートだったので、仕様らしく解決しませんでした…

変な仕様ですね。普通じゃ考えられない。その仕様にどんな意味があるのかソニーに聞いてみたいです。

書込番号：9233856

[萬屋]

＞使い始めて、ちょうど１年目です。

こ、これは、もしかして東芝タイマー？（笑
まあ、東芝に修理に出しちゃうのが解決の近道じゃないですか。

＞HDDも大きい容量に交換した方がいいのでしょうか？

初心者だなんて、相当のスキルお持ちじゃないんですか？

電源落ちで思い出したんですが、自分の部屋でPC使っていて、用事が出来て目を離すと電源が切れてる事がよくあったんですが、先日も電源が落ちてたんでよく観察するとキーボード辺りに子供の手の跡が付いてたんですよ。
そうです。一番下の娘が省エネとかいって、スイッチ切ってたんですよ（笑
遊びのPCなんでなんて事ないんですが、お仕事用のパソコンは触っちゃ駄目よって、きつく言っときました。

スレ主さんには、お子さんはいらっしゃいませんか(^-^)/

書込番号：9233898

[カーディナル]

　まぁひーさん、こんにちは。

　何かの作業中に突然OFFになるということでしょうか。
　それともある程度時間をおいた時にそうなるということでしょうか。
　後者であれば、スリープモードに入っている可能性があります。

書込番号：9234001

[まぁひー]

たくさんの返信ありがとうございました。

・空き容量は少ないので外付けのHDDを使ってます。
・サイトを見てると、たまに「キューン」と音がして電源がOFFになります。
・布団の上では使ってません＾＾；　デスクで使用してます。
・コンセントを繋がないで使用した事は、あまりないので
　どのくらい持つか分かりません＾＾；
・子供はもう独立してるのでPCは私、専用です。
・スリープモードでは無く完全に電源が落ちるんです・・・


たくさんのアドバイスありがとうございました。
頻繁に電源が落ちるようであればメーカーさんに連絡しようと思います。
本当皆さまありがとうございました。

書込番号：9238130

[まぁひー]

万年睡眠不足王子様
電源の管理設定は知ってます＾＾
それは落ちないようになってます。

zuwaigani様
＞詳細が分からないので、できれば詳しく書き込んで下さい。
リカバリはしました。（心配だったので＾＾；）
バッテリーはオンの時はランプがついてます。
バッテリーは問題ないと思います。
電源が落ちた後オンにすればOKなのですが
勝手に落ちてしまう時があるので気になりました。


萬屋様
PCは習って覚えた訳では無いので（本を読んだり、検索しながら覚えましたので）
万年、初心者です＾＾；


皆さまのコメントを拝見して自分の勉強不足を痛感しました。
もっと勉強しないと・・・
たくさんのコメント誠にありがとうございました。

書込番号：9238202

[zuwaigani]

＞サイトを見てると、たまに「キューン」と音がして電源がOFFになります。
サイトを見ているときだけ、突然電源がOFFになるのですか？
（「キューン」という音は、おそらくHDDの音ですね。）

お聞きするのを忘れていましたが、この現象はどれくらいの頻度で発生するのですか？

あと、お聞きしたランプはバッテリーではなく、主電源？のランプのことです。

＞リカバリはしました。（心配だったので＾＾；）
それでも症状がでているということは、ハード的な問題なのかな。

書込番号：9238433

[まぁひー]

zuwaigani様
度々ありがとうございます

＞サイトを見てる時だけ・・・
そうです。
サイトと申しましてもブログとか
検索とか、そういった類のものです。
落ちる頻度は多分ですが
3時間以上経つと・・・だと思います。
それは必ず落ちる訳ではございません。

主電源ランプの件は問題無いです。

もしかしたらハズレのPCだったのかもと思ってます（笑）
お返事、重ね々申し訳ないです。
ありがとうございます。

書込番号：9239239

[万年睡眠不足王子]

主電源ランプが問題ないとなると
前レスしたACアダプターの問題は消えます

とくれば残るはバッテリーか本体ですが…
とりあえず一度見てもらったほうがいいようなカンジですね

その際に
このクチコミの内容をプリントアウトしたものでもいいから
具体的な症状を書いたメモを用意しておくと
コトがスムーズにいくと思います

書込番号：9239375

[まぁひー]

万年寝不足王子様
バッテリーにも支障は無いと思います。
そうですね
１度メーカーさんに問い合わせてみます。
色々と、ありがとうございました。

書込番号：9242934

[まぁひー]

万年睡眠不足王子様
申し訳ございません。
ニックネームを間違えてしまいました。
ごめんなさい。m(__)m

書込番号：9243132

[Dynabook一筋]

BIOSのアップデートはお済ですか？
アップデートで改善されるかどうかは、分かりませんが。

http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/ax/ax5xd/bios/index_j.htm

書込番号：9244752

[まぁひー]

Dynabook様
こんばんは〜
返事が遅くなってしまい申し訳ございません

PCの更新はしてます＾＾
やっぱりハズレのPCなのでしょうね

だから面白いって思うのは不謹慎かもしれませんが
PCを知れば、知るほど楽しくって〜♪

もっと、もっと知識が欲しいのですが
習うとこも身近にないのと時間が無いのとで・・・

親身になってアドバイスして頂いて感謝してます
ありがとうございます

書込番号：9251958

[のり９９９]

同じくAX/53Cを使用していますが、ファンの音が大きくなっていきなり電源が落ちます。
とくにネットの動画やDVDビデオ再生中によく落ちます。

PCの左側面がやけどしそうなくらい熱くなっているので、熱暴走ではないかと。
以来、上げ底して下に放熱させてます。だいぶ回数は減りました。

それでも狭い場所で使っていると落ちます。部屋の真ん中なら大丈夫なんですが。。。
やばいと思ったら、うちわであおいでしのぎます（汗）

・・・

今見たら底の吸入口にほこりが若干つまっていました。これで直るといいんですが。。。

書込番号：9326531

[優柔不断人]

型番は違いますがダイナブックで同じ症状が購入日に何度も起きました。

即、連絡して購入店で交換してもらいましたが、計４台すべて同じ症状で電源が落ちました。
さすがに頭にきてメーカーを家へ呼びました。

結果、メーカーの初期不良で、プログラムミスがあったとの事。
「ホームページには初期不良で、プログラムのアップデートをするように載せてるんですけどねぇ〜」とふてぶてしい態度だったので、
「取り説には電話するか購入店に連絡する用にって書いてあるでしょっ！？だったらHP見ろって書きなさいよ！」と一喝し、プログラム修正後のPCをまた交換してもらいました。

きっと初期不良だと思いますよ〜〜〜〜〜。
今まで１年はちょうどたまたま初期不良が無かったんだと思います。
ちなみに私が購入したのは２年弱前です。

書込番号：9471485

[アリゲーターー]

＞スレ主さん、のり９９９さん

goggleで検索にかけたらここにたどりつきました。
私もまったく同じ症状がでて困っております。。。
動画を複数のタブで開くなど、不可がかかるような状態にすると突然キュンって感じで電源ごと落ちてしまいます。
最近はパソコンの裏側がかなり熱くなってしまう（たぶん異常なレベル？の熱さ）、作動中は常にうなっているなど。。。もう限界かな？とも思っています。（購入は０７年の７月頃、それからほぼ毎日使ってます。）わからないなりにも、風を送るなどすると改善する？ことからやっぱり熱さが原因かなと思っております。

スレ主さん、のり９９９さんはその後、どう対応されましたでしょうか？

かなりお時間たってからのレスですが、もしお答えいただけるようでしたらお願い致します。

書込番号：10130314

CPU交換はできますか？

[rekarorekaro]

現在このPCには、celeronMが入ってます。
最近動作が重くて困っています。メモリは2Gです。
core2Duoなどに交換はできないでしょうか？
また、交換を行ってくれる業者などはいないでしょうか？

返信お待ちしております。

書込番号：9024410

[マジ困ってます。]

943GML Express チップセット
http://www.intel.co.jp/jp/products/chipsets/943GML/index.htm
533MHzだからcore2Duoは無理っぽいですね。

書込番号：9024459

[rekarorekaro]

1.6GHzなのですが・・・

書込番号：9024523

[マジ困ってます。]

>1.6GHzなのですが・・・

失礼。言葉足らずでしたね。システムバスクロックが533MHzって事です。
ちなみにcore2Duoは「667MHz・800MHz・1066MHz」

書込番号：9024591

[キタミール星人]

４つ程度下のスレッドも見てないのかな？かな？

http://bbs.kakaku.com/bbs/00200715685/#7294384

書込番号：9024646

[トッポジョージ]

このPCのCPUはビスタを動かすには無理があります。
PCを買い換えた方が賢明かと思いますよ。

書込番号：9156681

おたすけナビVer.4.0

[darlingtetsurinn]

クリックすると「動作を停止しました」という表示になってしまい
使うことができません

ＰＣ初心者なので「おたすけナビ」がないと動かせないんです
もう一度使えるようにするにはどうしたらいいか
わかる方がいらっしゃったら、教えてください

書込番号：8104414

[カーディナル]

　darlingtetsurinnさん、こんにちは。

（ユーザーではないのですが）例えば起動直後に「おたすけナビ」だけを立ち上げようとした時もそうでしょうか。

　可能であれば、「おたすけナビ」だけをアンインストール・再インストールされるのがいいかもしれません。

書込番号：8104559

[darlingtetsurinn]

再インストールというのは、どうしたらできるんですか？？

書込番号：8104652

[空気抜き]

こんばんは、darlingtetsurinnさん

自分もdynabookのユーザー（この製品ではありません）ですが、アプリだけを再インストールする方法について・・・
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/007579.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x3%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%25A4%25AA%25A4%25BF%25A4%25B9%25A4%25B1%25A5%25CA%25A5%25D3%2B%2522Windows%2BVista%2522%26session%3D20080720223154717

書込番号：8104698

[darlingtetsurinn]

再インストールはできたんですが
「停止」の表示は変わらずで、おたすけナビは使えないんです

おたすけナビを使うのに、なにか必要なものってあるんですか？？

書込番号：8104913

[空気抜き]

こんばんは、darlingtetsurinnさん

これはどうでしょうか？
http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/tx/otasuke/tx6xc/index_j.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131020%26keyword%3D%25A4%25AA%25A4%25BF%25A4%25B9%25A4%25B1%25A5%25CA%25A5%25D3%250D%250A%2B%2522dynabook%2BAX%2522%2B%2522Windows%2BVista%2522%26cpg%3D10%26session%3D20080720231430136

書込番号：8104954

[darlingtetsurinn]

[otasuke]フォルダが出てこないんです・・

書込番号：8105115

[空気抜き]

otaske?

こんばんは、darlingtetsurinnさん

ダウンロードができないのですか？
自分はできましたが・・・
デスクトップ上にダウンロードしましたか？

書込番号：8105191

[darlingtetsurinn]

デスクトップのところに勝手にダウンロードできるわけではナイのですか？？
もう一度やってみます。。

書込番号：8105213

[マジ困ってます。]

>デスクトップのところに勝手にダウンロードできるわけではナイのですか？？
もう一度やってみます。。

ダウンロードする時に指定できますよね。
別にどこでも良いんですが、デスクトップだと分かりやすいですよね。

書込番号：8105242

[空気抜き]

こんばんは、darlingtetsurinnさん

？？？
どこにダウンロードしたのか分からないのですか？

ダウンロードしたファイルの置き場所がどこになっているのか確認しましょう。

書込番号：8105251

[darlingtetsurinn]

インストールまではできたんですが
おたすけナビは停止のままで使えません・・

手順通りの説明もでてたし
やり方は教えて頂いてる通りにできてると思うんです・・

書込番号：8105311

[マジ困ってます。]

PCを再起動しても駄目「立ち上がらない」ですかね？

書込番号：8105358

[darlingtetsurinn]

おたすけナビだけ使えないです。。
遅くまでありがとうございます
明日、もう一度チャレンジしてみます

書込番号：8105450

[空気抜き]

こんばんは、darlingtetsurinnさん

2007.04.27以降のアップデートがないですね・・・
最悪リカバリーになるかもしれません。

おたすけナビはいつごろから使えなくなったのですか？
システムの復元で元に戻るかもしれませんが・・・

書込番号：8105470

[darlingtetsurinn]

リカバリー？？

今日、子供がいろいろパソコンをいじっていて
それから使えなくなったんです

書込番号：8105506

[空気抜き]

こんばんは、darlingtetsurinnさん

リカバリーについて
http://support.microsoft.com/kb/879006/ja

＞今日、子供がいろいろパソコンをいじっていて
それから使えなくなったんです

それが原因かもしれないですね・・・
（最初に言ってほしかったです・・・）

書込番号：8105554

[空気抜き]

こんばんは、darlingtetsurinnさん

リカバリーの仕方ですが・・・
イメージリカバリーの場合
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006578.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BAX%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25A5%25EA%25A5%25AB%25A5%25D0%25A5%25EA%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%2522Windows%2BVista%2522%26session%3D20080721005451000

リカバリーDVDを使用した場合
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006577.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BAX%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25A5%25EA%25A5%25AB%25A5%25D0%25A5%25EA%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%2522Windows%2BVista%2522%26session%3D20080721005451000

リカバリーディスクの作成の方法
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006577.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3Ddynabook%2BAX%2B%25A5%25B7%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25BA%26x3%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25A5%25EA%25A5%25AB%25A5%25D0%25A5%25EA%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%2522Windows%2BVista%2522%26session%3D20080721005451000

4.7GのDVDを使用すると2枚に分かれてしまいますが、8.5Gの二層式を使用すると1枚ですみます。
まさか、作っていないとか？
そんなことはありませんよね・・・

書込番号：8105604

[空気抜き]

追記です。

システムの復元の方法について
http://h50222.www5.hp.com/support/GG068AV/os/72595.html

リカバリーよりも先にこちらを試すべきでした。

書込番号：8105661

[darlingtetsurinn]

ありがとうございました

いまパソコンを立ち上げたら、何事もなかったようにおたすけナビが開けました
いろいろとありがとうございます
本当に助かりました

リカバリーディスク？というものが自分で作るものなら作っていないのですが
どうやって作成するのか、教えて頂いても良いですか？？

書込番号：8109292

[空気抜き]

こんばんは、darlingtetsurinnさん

リンクを張り間違えていました、リカバリーディスクの作り方はこちらです。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006576.htm

書込番号：8109326

[darlingtetsurinn]

ありがとうございます

さっそく挑戦してみます

書込番号：8109374

[自信家]

どうでもいいけど
スレ主、勉強しなさすぎ

＞再インストール
＞リカバリ

これぐらいググればすぐにわかります
ココに書き込むスキルがあるんだったら、自分でわかるだろうに。
（っていうか取説に書いてあるレベル？）


あえてキツく苦言を呈しましたが、
時と場合によっては、他の皆さんのように親切に答えてくれるとは限りませんよ。



（そもそもPC初心者を自称するんだったら、初心者アイコンを使ったほうがいいと思いますけど）

書込番号：8110974