Qosmio F40/87CBL （ブラックモデル） PQF4087CLPBL のクチコミ掲示板

ノートパソコン > 東芝 > Qosmio F40/87CBL （ブラックモデル） PQF4087CLPBL

新規インストールのプロセス。

2011/04/13 20:51（1年以上前）

dragongateさん

クチコミ投稿数：2723件

3年前に買って370日目に画面灯らず、ＢＤ動かず。
修理費5万強。

でも娘のための捨てずに持っていて今日W7が届いたのでＵＰＧインストールしようとしたら、
Ｃドライブの容量が足りないとのメッセージ。

メーカーものはそのメーカーによってＦ８とかＢＩＯＳでの起動順位の設定が違うようで
東芝製はＢＩＯＳの起動で設定ができません。（というか自作と要領が違う）

昔は起動中ＯＳ DVD入れればすぐインストールか聞き、新規かUPGか選択後新規の場合フォーマットまでできたのに・・・・

どなたか新規インストールのプロセスのご案内お願いします。

書込番号：12892652

1点

KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40410件Goodアンサー獲得：5687件

2011/04/13 20:55（1年以上前）

>Ｃドライブの容量が足りないとのメッセージ。
この画面が出る前、どこにインストールするかを選択する部分で、パーティションの削除と作成が出来ますので。Windows7に足りる容量のパーティションを作って下さい。
C:の内容は消えますので。必要なデータはバックアップしておきましょう。

ただ、必要なドライバーがWindows7に揃っているとは限りませんので。不足な分はメーカーサイトからダウンロードするなりして下さい。

ただ。古いPCにWindows7に更新するメリットは、ほとんど無いかと思います。

書込番号：12892674

2点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2011/04/13 20:57（1年以上前）

>3年前に買って370日目に画面灯らず、ＢＤ動かず。
修理費5万強。

東芝の回答は？HDD内のデーターが壊れた？
それともHDD自体の物理的な故障？

画面が映らず光学ドライブも不調となるとマザーボード本体の故障の可能性が高いと思う。

ってか新規にOSをインストールする前に、リカバリDVDで正常に作動するか検証すべきだと思いますよ。

書込番号：12892691

3点

dragongateさん

クチコミ投稿数：2723件

2011/04/13 23:09（1年以上前）

KAZU0002さん　
マジ困ってますさん、こんばんわ。

インストールのプロセスだけ聞きたくてかえってご迷惑を掛けました。
故障し修理したのは既に20ケ月前で､修理中にＮＥＣのＬＬ７５０？/Ｔを購入し現在に至っています。
修理はオークションにでも出そうかと言うつもりだったんですが､出品相場が８万前後だったので何れ娘が使うだろうと取り置いたものです。

で、昨日事務用のデスクトップを自作し、その快調さ（W7 ULTIMATE 64bit）に、そのノートＰＣもVISTA ULTIMATE 64bitが入っていてとても重いのでW7 ULTIMATE 64bitにUPG使用としたのです。

＞この画面が出る前、どこにインストールするかを選択する部分で、パーティションの削除と作成が出来ますので。Windows7に足りる容量のパーティションを作って下さい。

アス一応アドバイスに従って実行してみますが、UPGか新規かの問いの後CとDは現れますが､質問に書いた通りのメッセージのみでした。

以前ＸＰ時代には確かにその項目はあり、W7から無くなったのかななどと思っていたのです。

後日結果をお知らせします。
ありがとうございました。

書込番号：12893356

1点

dragongateさん

クチコミ投稿数：2723件

2011/04/14 18:55（1年以上前）

本日ご提案の手法で試みましたが駄目でした。

気がついたのですが､実は内蔵ＢＤドライブの調子が悪く、外付けのＢＤドライブにインストールＯＳを入れてることが原因でしょうか？

Ｆ１２を押してパワーＯＮし、ＤＶＤとＵＳＢ（外付けがＵＳＢ接続）両方試しましたがＯＳが立ち上がりません。
ちなみにＯＳはＷ７ＰＲＯ製品版です。

書込番号：12895783

0点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2011/04/14 19:36（1年以上前）

WindowsVistaが立ち上がるなら外付けドライブにWindows7のDVDを入れる。
DVDドライブのアイコンをクリックしてインストールできませんか？

書込番号：12895925

1点

dragongateさん

クチコミ投稿数：2723件

2011/04/14 22:55（1年以上前）

マジ困ってます。さんこんばんわ。

＞DVDドライブのアイコンをクリックしてインストールできませんか？

色々試しすぎてこの方法は記憶にありません。

明日試します。

それと現在Ｃドライブ７０ＧＢ、残りＤドライブとパーテーションを切ってありますが問題在りますか？

たしかＸＰの頃の記憶では、新規しか経験在りませんがインストール時にパーテーション切ってたような・・・・

書込番号：12896867

0点

dragongateさん

クチコミ投稿数：2723件

2011/04/16 17:20（1年以上前）

おかげさまで昨日インストールに成功しました。

プロセスは、まずＣドライブ６０ＧＢとＤドライブ１２０ＧＢあったパーテーションを削除し、Ｃドライブのみとしスペースを造りました。（勿論Ｄドライブは別途退避）

そうしたら既存のＯＳはWindows Oidに書き換えられ､新規インストールができました。
デスクトップなら別のドライブを使うか、或いは別のＰＣで既存のＣドライブをフォーマットすれば速かったと思います。
Ｗ７はインストール時にパーテーションの設定や変更、更にはフォーマットができないようです。

インストールしてあったＯＳがVISTA ULTIMATE 64Bitで今回のインストールがＰＲＯの32Bitでしたので上書きインストールはできませんでした。
中学3年の娘にと思ってケチったことで手間が掛かりました。

報告と御礼をかねて結果報告させて戴きました。
ありがとうございました。

書込番号：12902872

0点

ナイスクチコミ57

返信45

ノートパソコン > 東芝 > Qosmio F40/87CBL （ブラックモデル） PQF4087CLPBL

ひどすぎ・・・

2008/11/26 21:36（1年以上前）

クチコミ投稿数：6件

買って１１か月で突然電源が落ちる現象・・・１４か月目にはディスプレイに線が・・・。
中国製になったらこれかよ。
二十数万出してこれではひどすぎ、高機能・低品質といったとこだろう。
保障はデフォルトで３年にしてほしい。自信があるなら。
ＳＤカードでスロットも購入時から壊れていてディスプレイの修理出した時に
だまって修理されていた。これなら、安いＨＰやDELLで十分。
ちなみに、保証期限がきれたディスプレイの修理はもちろん無償。（当然！！）
どちらにしても、トラブルの原因を報告してほしい。
素人だと思ったら大間違え！！こちらも同業ですから～。
不良を隠さないでリコールにしないさい！！東芝さん

書込番号：8695431

4点

てるてる.comさん

クチコミ投稿数：656件Goodアンサー獲得：1件

2008/11/26 21:50（1年以上前）

小生はＳＯＮＹのＶＡＩＯＴｙｐｅＡ購入１年過ぎより、
①バッテリー故障
②ＨＤＤクラッシュ
③液晶の縦線発生
と３件続きました。請求額の合計でもう一台購入できます。
ＳＯＮＹよりもまだましですよ。

書込番号：8695512

1点

かっぱ巻さん

クチコミ投稿数：13143件Goodアンサー獲得：191件

2008/11/26 21:57（1年以上前）

同業とはどちらでしょう？
掲示板ですから、「東芝とは違ってわが社のパソコンは絶対故障しません（絶対ではなく24か月とかでしょうか？）」というようにPRするいい機会ですよ。

書込番号：8695549

1点

綿貫さん

クチコミ投稿数：2578件Goodアンサー獲得：128件

2008/11/26 22:09（1年以上前）

＞不良を隠さないでリコールにしないさい！！東芝さん
同業者ということですので、具体的にどこがどういうふうに不良で
なぜリコールの届出をしなければないのかご説明ください。

書込番号：8695627

3点

使用中の人さん

クチコミ投稿数：1774件Goodアンサー獲得：23件

2008/11/26 22:13（1年以上前）

いやぁ(^_^;)

同業者ならこのスペックで30万切ってるなら

高価格、低品質なんて言わないでしょ？

儲けや経営に関係無いアルバイトかなんかじゃないですか？

修理費が微妙と思いましたが、無料なら文句の言いようが無いのが普通だと
私は
思います。

書込番号：8695658

3点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2008/11/26 22:16（1年以上前）

個人的な考えですが・・・
PCに詳しければ詳しいほど、延長保障に入ると思いますね。

書込番号：8695679

1点

ハル鳥さん

クチコミ投稿数：4214件Goodアンサー獲得：318件

2008/11/26 22:23（1年以上前）

>PCに詳しければ詳しいほど、延長保障に入ると思いますね

確かに同意ですね。壊れては困る物だとは思いつつ壊れるものですからね。

まあ同業者というのであれば自社の製品でもPRしてみればどうです？
書き込みによってはボーナスの査定がよくなるかもしれませんよ。

書込番号：8695717

2点

綿貫さん

クチコミ投稿数：2578件Goodアンサー獲得：128件

2008/11/26 22:35（1年以上前）

＞PCに詳しければ詳しいほど、延長保障に入ると思いますね。
そんなことはないと思うが・・・
考えたの違いで入るか入らないかだと思うが？
トータル的に考えれば追加での保証はおそらく損なんだろうし。
こういった場合の「ほしょう」は保証じゃね？

書込番号：8695810

1点

一般主婦さん

クチコミ投稿数：53件

2008/11/26 22:40（1年以上前）

二十数万も出して、わざわざそんなものを選ぶとは、
さすが同業ともなると、パソコンの情報がなかなか手に入らなくて大変なんですね。

書込番号：8695856

1点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2008/11/26 22:43（1年以上前）

>こういった場合の「ほしょう」は保証じゃね？
保証が正しいですね。ご指摘ありがとうさん。

書込番号：8695881

0点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2008/11/26 22:46（1年以上前）

綿貫さん
＞＞PCに詳しければ詳しいほど、延長保障に入ると思いますね。
＞そんなことはないと思うが・・・
＞考えたの違いで入るか入らないかだと思うが？

うん。だから自分の個人的な考えですよ。

書込番号：8695914

1点

綿貫さん

クチコミ投稿数：2578件Goodアンサー獲得：128件

2008/11/26 22:53（1年以上前）

＞うん。だから自分の個人的な考えですよ。
「PCに詳しければ詳しいほど、延長保障に入ると思いますね。」だと
PCに詳しければ詳しい人ほど、延長保証に加入する人の割合が増えるみたいな表現かと。

PC初心者、延長保証に加入する人の割合5割
PCに詳しい人、延長保証に加入する人の割合7割
PCにすごく詳しい人、延長保証に加入する人の割合8割
みたいな

書込番号：8695968

2点

萬屋さん

クチコミ投稿数：1027件Goodアンサー獲得：20件

2008/11/26 23:03（1年以上前）

ふーむ　東芝って、幸せですね（笑）皆さんが庇ってくれて。

東芝のPCを結構な台数使ってきましたけど、かなり壊れた経験ありますよ(^-^)/
え～と、覚えてるだけでも、M/B交換が2回でしょ、HDD交換も2回で富士通のサポートが直してくれた無線LANの不具合1回(笑）でしょ。
液晶のドット抜けも、フラグのGシリーズ全てに喰らいましたね。中には初期不良の代替機にヒットなんて、泣けてくる様な事もありました。（なおG50は除く）
まあ、せめてもの救いは全て1年のメーカー保証期間内だった事ですかね。

＞※5. TFTカラー液晶ディスプレイは、非常に高度な技術を駆使して作られております。非点灯、常時点灯などの表示（画素）が存在することがあります（有効ドット数の割合は99.99％以上です。有効ドット数の割合とは「対応するディスプレイの表示しうる全ドット数のうち、表示可能なドット数の割合」です）。また、見る角度や温度変化によって色むらや明るさのむらが見える場合があります。これらは故障ではありませんので、あらかじめご了承ください。

はいはい、分かってますよ（笑）どこのメーカーでも壊れるのは同じで、公明正大がポリシーの自分としては、今までの経験を書かせていただきました(^-^)/

書込番号：8696071

0点

ハル鳥さん

クチコミ投稿数：4214件Goodアンサー獲得：318件

2008/11/26 23:21（1年以上前）

↑みんな庇ってるとかではないと思いますがね。
無料だったんだからよかったんじゃね？ってことと、
同業者みたいなこというなら自社のPRでもしてみれば？ってことかと思う。
つか自社の使えば？ってことかと・・・
まあ確かにここの掲示板では1社扱いがぞんざいな所もあるけど、
あれはあの会社に対してというかあの人に対しての人も多いでしょう。

まあどういうことかというとPCなんて壊れることは普通にあることなのでそのときの対応がどうかというほうのほうがみんな気になるって所でしょう。

書込番号：8696218

3点

一般主婦さん

クチコミ投稿数：53件

2008/11/27 00:38（1年以上前）

なんでここまでPCの品質とサポートにうるさいひとが
ここまでダメなメーカーとダメな製品ばっかり選択して
毎回ぐちぐちいってるんでしょうね？不思議ですね。

わたしをはじめとする素人のみなさんも聞きたいんじゃないでしょうか。
じゃあスレ主や萬屋さんがお勧めする安心のメーカーは、いったいどこなのか！？と。

書込番号：8696732

2点

E=mc^2さん

クチコミ投稿数：5451件Goodアンサー獲得：196件

2008/11/27 01:19（1年以上前）

萬屋さんはベテランユーザーですよ。
東芝のPCも何台も買っていらっしゃいますし、非難されるような方ではありません。
本音を書いてくれるのでいつも非常に参考になっています。
もちろん推薦のメーカーはSONY VAIO typeAですよね＞萬屋さん？
FWが駄作と書いていらっしゃった理由は実際買ってみてなんとなく分かったというか・・・
初代ARからFWに買い換えたら液晶が見づらくって後悔しましたよ。
やっぱり趣味のPCを買うならお金はケチってはいけないということを痛感しました。
その点、フラッグシップ of the VAIOのtypeAフォトエディションは液晶も抜群ですし文句なしのノートですよね。
私はFWのことはもうなかったことにして、AW91S～92Sあたりを次に狙っています。
AVCトランスコーダー＆編集機能が欲しいなあ。

書込番号：8696920

0点

suica　　ペンギン　さん

クチコミ投稿数：4381件Goodアンサー獲得：470件

2008/11/27 01:31（1年以上前）

こんばんは　拝見しました
一応購入してすぐに不具合を見つけた場合は些細な事でも購入されたお店に相談して
交換などの対応をしてもらって下さい。　後々ひどくなる前に・・・

特別な事が起きない限り修理は無償にしてくれません・・・。
安心して使いたいなら必ず延長保障は入れることをお勧めします。
有料で修理する事になると安い新品が買えてしまう値段になる事ある・・。
量販店などの保障が物足りない又入れ忘れた場合は1年以内であれば
メーカー系の保証がに入ることができます

今回有料で修理された場合などに限り修理後の延長保証もありますので必要であればお勧めです

http://dynabook.com/assistpc/pckobo/index_j.htm#hosyo

書込番号：8696975

2点

クチコミ投稿数：6件

2008/11/27 08:42（1年以上前）

反響がすごいですね・・・。
「同業」と書きましたが、「同業他社」ではなく「同社」です。
あえて間際らしく書きました。
ちなみに、コスミオの他の機種でも同じ被害（ディスプレイに線が入る）にあわれている
方がかなり多いようです。（ネットで調べてみてください）
それと、東芝のＰＣ社ホームページ上でも一部のコスミでの不具合について公表してます。
（問題は全機種ではないことなんですが・・・）
高級なＮＶＩＤＩＡ社のＧＰＵを使ってるため長時間使っていると熱処理が追いつかないようです。
いろいろと意見をしてくれるのは良いのですが、まずはユーザ（同機種の）になって被害にあわれてから
いろいろ指摘してください。
これでは某掲示板とかわりません。

2008年9月24日
お客様各位

株式会社　東芝
PC＆ネットワーク社
PC第一事業部
Qosmio G30 BIOSアップデート　および
GPUに関する保証期間延長プログラムのお知らせ
　

　平素より東芝製品をご愛用賜りまして、誠にありがとうございます。

　当社は、GPUメーカーとともに調査した結果、当社製ノートパソコンに搭載されているGPUのうち一部に、下記に記載する現象が発生する可能性があることを確認しました（以下、本現象といいます。）。

　当社は、本件の対策として、BIOS V3.90をリリースいたしました。BIOS V3.90は、ファンの回転速度を変更して温度制御パラメーターを最適化するもので、本現象の発生を抑制します。

　また、当社は、下記の対象ノートパソコンをお持ちのお客様に対して、GPUに起因する故障が起きた場合の保証期間延長プログラムを実施いたします。

　対象となるのは下記の対象機種のみであり、その他の当社製ノートパソコンは影響を受けておりません。なお。保証期間延長の対象となるのは、GPUに起因する下記の現象のみであり、その他の故障については対象とはなりません。

　今後とも東芝製品をご利用いただけますようお願い申し上げます。

記

■対象機種

--------------------------------------------------------------------------------

　以下の機種（以下、対象機種といいます。）のうち一部に、下記に記載する現象が発生する可能性があります。

機種名型番
dynabook Qosmio G30 PQG30595LS
PQG30593LS
PQG30596LS
PQG30695LS
PQG30697HS
PQG30795LS
PQG30797HS
PQG3095ALP
PQG3097ARP

　

　
　

　

　

■BIOSアップデート

--------------------------------------------------------------------------------

　対象機種をお持ちのお客様は、BIOS V3.90をインストールされることを強くお勧めいたします。BIOS V3.90は、ファンの回転速度を変更して温度制御パラメーターを最適化するもので、本現象の発生を抑制します。

BIOS アップデートのページ
　http://dynabook.com/assistpc/download/modify/qosmio/g30/95a/bios/index_j.htm

　

■現象

--------------------------------------------------------------------------------

- 画像が重複して表示される
- 画面にランダムな文字等が表示される
- 画面に線が表示される
- 電源が入っているのに画像が表示されない

　

　

■保証延長プログラム

--------------------------------------------------------------------------------

　当社は、対象機種に、GPUに起因する本現象が発生し故障が起きた場合の保証期間を、通常保証期間終了後1年間延長するプログラムを実施いたします。本プログラムは、本現象が発生し故障が起きた場合のみに適用するものであり、その他の故障については、既存の保証条件に基づいて対応いたします。対象機種をお持ちのお客様は、自動的に本プログラムの対象となりますので、お申し込み等の手続は必要ありません。

　もし、過去に本現象が発生し、東芝または東芝の正規修理店で有償にて修理を受けられたお客様がおられましたら、東芝PCあんしんサポート　にご連絡いただきますようお願いいたします。

書込番号：8697500

2点

ハル鳥さん

クチコミ投稿数：4214件Goodアンサー獲得：318件

2008/11/27 08:58（1年以上前）

いやだから↑の機種とスレの表題の機種は違うわけでしょ？
とりあえず今のところは東芝としては↑の機種は冷却不足で
熱暴走するけどQosmioは違うって認識なんでしょ？

＞「同業」と書きましたが、「同業他社」ではなく「同社」です。
あえて間際らしく書きました

とりあえず東芝の社員であるならば会社に直接きけばいいんじゃね？
どうしてリコール扱いにしないのかとか、この機種は壊れやすいんじゃないかとか・・・
そうじゃなくても会社にリコールにしろと抗議してみるとか・・・

まあその辺がわかると無駄に思えるスレも非常にみんなにいい情報になると思うんですがね。

書込番号：8697540

1点

きこりさん

クチコミ投稿数：27816件Goodアンサー獲得：648件

2008/11/27 11:10（1年以上前）

半端に1年の保証があるからこういう頭に乗った批判要求が出るんじゃないのかな。

書込番号：8697825

0点

troopersさん

クチコミ投稿数：244件Goodアンサー獲得：23件

2008/11/27 11:39（1年以上前）

あっ、俺の機種も対象のようですね。全然気づきませんでした。
スレ主さん、感謝します。

書込番号：8697901

0点

かっぱ巻さん

クチコミ投稿数：13143件Goodアンサー獲得：191件

2008/11/27 22:22（1年以上前）

＞「同業」と書きましたが、「同業他社」ではなく「同社」です。
＞あえて間際らしく書きました

「あえて同業他社」とおっしゃいますが「同社」の方が「あえて同社」という感覚ではないでしょうか？

自社の恥をさらすのですから。

ちなみに間際（まぎわ）とはどういう意味なのでしょうか？

なんだか、２回目の書き込みで却って混乱をあおるような内容になっています。

個人的に悪口を書きたい（自虐的ですね）という書き込みならともかく、これでは掲示板を読む側には意志も気持ちも伝わりません。

もう少し冷静になって、他人が理解して共感できる書き込みに直してはどうでしょうか？

書込番号：8700219

0点

かっぱ巻さん

クチコミ投稿数：13143件Goodアンサー獲得：191件

2008/11/27 22:24（1年以上前）

すいません、たぶん「紛らわしく」の誤入力でしょうね。
送信後に気付きました。

書込番号：8700229

0点

クチコミ投稿数：6件

2008/11/27 23:04（1年以上前）

なんか…添削されてるようで気になりますね。
東芝の社員が細いことかけるわけないでしょ。ましてやパソコンを扱っているカンパニーに所属しているわけでもないのに。
社内の情報をこれ以上かけるわけないでしょ。あくまでかける範囲で書いたわけでこれからQosmioを買う人に参考になればと思い書きました。
この件についてはクローズとさせていただきます。

書込番号：8700535

0点

一般主婦さん

クチコミ投稿数：53件

2008/11/27 23:46（1年以上前）

どこの社員だろうと、それで発言内容の質や意義が向上するわけではないと思います。
発言内容そのものと、それに対する皆さんの評価がすべてを物語っているのではないでしょうか。
おおかた社販の再調整品でも買ったんでしょ。文句をいわずおとなしくしてればよいと思いますよ。

書込番号：8700767

5点

綿貫さん

クチコミ投稿数：2578件Goodアンサー獲得：128件

2008/11/27 23:54（1年以上前）

＞いろいろと意見をしてくれるのは良いのですが、まずはユーザ（同機種の）になって被害にあわれてから
＞いろいろ指摘してください。
その必要性はなぜ？

＞これでは某掲示板とかわりません。
某掲示板、おそらく2chのことだろうと思うけど
2chにだって使い方次第では有益な情報は手に入る。
2chもここもそうだけど、嫌なら使わなければいい。

書込番号：8700818

3点

クチコミ投稿数：6件

2008/11/27 23:59（1年以上前）

早速相手にして戴き恐縮です。残念ながら某量販店で購入しました。ちなみにこのモデルの再調整品はございません。

書込番号：8700845

0点

ハル鳥さん

クチコミ投稿数：4214件Goodアンサー獲得：318件

2008/11/28 00:11（1年以上前）

＞社内の情報をこれ以上かけるわけないでしょ

そんなの実はみんなわかってます。
気づいてませんでした？
同業者（同社員）といってるぐらいなので壊れたからって文句いって、なんの根拠もなくリコールにしろとかいってるからみんな不思議なだけです。
壊れないPCがあれば一番いいでしょうが生憎そんな工業製品はないので、みんなどっちかというと壊れたときの対応のほうが気になります。

＞ましてやパソコンを扱っているカンパニーに所属しているわけでもないのに

東芝ほどの企業になればたしかにいろんな部署はあるでしょう。
スレ主さんがいったいどこの部署に属してるかとか知る由もありませんが、少なくともPC扱ってる部署でもないのに

＞素人だと思ったら大間違え！！こちらも同業ですから～

この文章はいかがなもんでしょう？
はっきりいえば経理部でも総務部でも東芝の社員は同じこというんですかね？

＞あくまでかける範囲で書いたわけでこれからQosmioを買う人に参考になればと思い書きました。

とりあえず文句をいうだけいってどこまで有償とか無償もわからない書き込みで、最初から壊れてるSDカードスロットが初期不良でだせば直してもらえたかもしれないのにだしてないような内容の書き込みは参考にならないです。

まあ唯一troopersさんは参考というか対象だときづけたのでよかったんじゃないですかね。

書込番号：8700908

5点

クチコミ投稿数：6件

2008/11/28 06:29（1年以上前）

ハル島さん、いろいろと誤解をまねいてしまい失礼しました。
ちなみに、すべて無償にて秋葉原東芝ＰＣ工房にて対応いただきました。
量販店に持ち込むと伝言ゲームになってしまうので、直接持ち込まれることを
お勧めします。
（量販店の長期保証は免責があるケースがほとんどなのでメーカーの延長保証
をお勧めします）
それにしても、買って一年で壊れるのもいくら機械ものだからと言っても
ひどすぎると思ったので、コスミオで同じ現象で泣き寝入りされているかたが
いるらしいので書かせていただきました。
参考になりましたか？
それにしてもひどすぎる・・・・。

書込番号：8701521

0点

きこりさん

クチコミ投稿数：27816件Goodアンサー獲得：648件

2008/11/28 07:06（1年以上前）

それにしても、玄人を装った的外れな素人のクレーマーで、ひどすぎる。

書込番号：8701563

5点

クチコミ投稿数：6件

2008/11/28 09:30（1年以上前）

クレーマーではないだろ。あくまで，高機能機であるが故に故障の確率も多いし泣き寝入りしないでメーカーに交渉できた経験を書いてるだけですよ。
参考にしてくれる人がいれば良いです。

書込番号：8701855

0点

miryohaさん

クチコミ投稿数：8件

2008/12/08 22:55（1年以上前）

僕の同機種も、起動時に線が入り立ち上がらなくなり、東芝に送ると、GPUがおかしいと言うことで、約45,000円ほどの見積もりを頂きました。
どうしていいものやら。

書込番号：8755186

1点

BunWさん

クチコミ投稿数：4件

2008/12/10 21:35（1年以上前）

同機種のPQF4087CLPのPCを使用しています。
私のPCにも画面に縦縞が出て起動しなくなりました。

修理依頼したら、サブボードの交換が必要とのことです。何のサブボードかは名前を教えてもらえませんでした。
また特に異常はなかったのですが、CD/DVDが動作しない、PC発送前に特に見あたらなったLCDのケースに破損があるとのことなので交換することにしました。不思議？
修理見積もりは約6万円で修理してもらうことにしましたが、サブボードの在庫の確認が取れないので修理がいつ完了するかは返事ができないとのこと。何でメーカの修理センタにボードの在庫がないのか不思議です。

購入してまだ1年半ですが、購入して1ヶ月で起動時の異常音等の故障があっていらい2回目の故障です。

書込番号：8764059

1点

miryohaさん

クチコミ投稿数：8件

2008/12/11 21:42（1年以上前）

今日、東芝の方に電話した所、GPUの在庫がないと言う事で、修理完了が来年になるということでした。
修理依頼が多いのですねと言うと、リコールの数まで言ってませんといていました。

書込番号：8768708

1点

miryohaさん

クチコミ投稿数：8件

2008/12/11 21:48（1年以上前）

あと、ドライブの交換は保障期限内の3ヶ月前にしました。
結構不具合が多い機種なような

書込番号：8768753

1点

BunWさん

クチコミ投稿数：4件

2008/12/12 18:41（1年以上前）

私の場合は、今日、修理が長くかかるので、修理期間中、代替のPCをレンタルしてくださるようなこと言っていました。ただし、修理完了がいつになるのか？？？
部品？基板？をこれから製造するような感じです。

書込番号：8772691

0点

BunWさん

クチコミ投稿数：4件

2008/12/13 02:47（1年以上前）

私が気になる点は、修理の際メーカには何にも指摘していないのですが、PCの底に貼ってるWindowsのLot番号らしきラベル？の中央部分に焼け焦げたようになって消えている？ラベルの擦り切れていてなくなっていて、青と赤のリボン状の縦縞がラインが見える点です。これって低温発熱で焦げた？異常は発熱の影響？少し気になります。場所的にはタッチパッドの右側の底の部分に張ってあったラベルです。このラベルがタバコで焼き焦げたようになっていてプラスチック部分が露出していました。気のせい？？

書込番号：8775119

0点

movemenさん

クチコミ投稿数：4235件Goodアンサー獲得：306件

2008/12/13 04:49（1年以上前）

BunWさん、それは気にする必要ありません。
http://dynabook.com/assistpc/info/os/coa/20061101.htm

書込番号：8775295

1点

クチコミ投稿数：9件

2008/12/24 03:50（1年以上前）

こんにちは。
GPUのトラブルが話題になっているのをみて、びっくりです。
BunWさん・miryohaさんの状況と私の状況はまったく同じ。
昨年6月に購入して本年11月に画面が表示されなくなりました。
通販（ヨドバシ）で購入したので、東芝に直接連絡して症状を伝えると、
「VGAボードの故障ですので修理となります」との事。
そんなものかなと思いつつ、1年半で壊れるような部品なの？と聞くと
返ってきた答えは、「精密機器なのでそういう事もあります。」でした。
（精密部品なら壊れるのが、あたりまえなのか・・・）
ちょっと信頼に欠けるので、ヨドバシのお店に持参して修理依頼。
で、見積もりが出て5万円の連絡を受けた後、先日修理の代行会社から電話があり、
「部品の納入が来年2月末以降になるので、どうしましょう」でした。
修理はしてもらいますが、一度手元に戻してもらうことにしました。（まだ連絡来ませんが）
BunWさんがおっしゃるように、修理用の在庫が無いとはどう言う事でしょうか？
東芝さんの対応は理解に苦しみますが、23万も出して買ったPCなんだから、
がんばって部品作って、私のPCを早く治してください。

書込番号：8831540

1点

miryohaさん

クチコミ投稿数：8件

2008/12/27 12:12（1年以上前）

私は交渉の結果、無償修理になりましたよ。
だだ、修理完了は来年になるとのことです。

書込番号：8845582

0点

クチコミ投稿数：9件

2008/12/27 16:30（1年以上前）

交渉は東芝さんに直接ですか？

書込番号：8846504

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miryohaさん

クチコミ投稿数：8件

2008/12/27 17:58（1年以上前）

修理を依頼したところでいいと思います

書込番号：8846881

0点

BunWさん

クチコミ投稿数：4件

2008/12/29 02:40（1年以上前）

修理が来年2月以降ですか？

私の場合は、12月26日の返事だと部品？基板？いつ入庫するかわからないとのこと。
来年また連絡しますとの返事でした。

どうなってんだろうね？

書込番号：8854270

0点

クチコミ投稿数：9件

2008/12/30 21:42（1年以上前）

修理をキャンセルして引き取ってきました。部品の入荷待ちとなっています。
入荷予定は来年2月末以降。入荷時に修理請負会社から連絡があるそうです。
たしかに、東芝さんはどうなってんでしょうね？
年が明けたら、交渉してみようかな。
以前の書き込みを見ると、秋葉原に東芝PC工房があるようなのでそっちに持って行こうかな？と思ってます。
故障した時の復旧に３ヶ月待ちの５万円。民生品としてはサポートが悪いと評されても仕方ない感じですね。　

書込番号：8862751

1点

miryohaさん

クチコミ投稿数：8件

2009/01/11 22:55（1年以上前）

昨日連絡があり、今日取りに行ってきました。
今のところ順調に動作しております(笑)
東芝PCあんしん保証に、入ろうかな。

書込番号：8921036

0点

クチコミ投稿数：9件

2010/06/22 23:34（1年以上前）

ずいぶん前になるのですが、報告します。私のQosmioは、その後２００９年２月に「修理部品が入手出来たので引き取りに行きます。」と連絡がありました。すごく丁寧な対応でした。修理代金は５万円が１．６万円にダウン。部品代を無償にして、修理請負会社の技術料のみ。と言うことで只にはなりませんでしたが、ＯＫとしました。また、「ヨドバシの修理ポイント使いたいので何とかならないか」に対し、ヨドバシ店頭での引き取りが可能との事。貯まっていた修理ポイント５０００ポイントのおかげで１．１万円で終了。修理は１週間程度でした。丸１年を超えて使っていますが、今のところ快調に動いています。でも、たまにＰＣの裏面が熱くなるので、冷ましながら使っています。　すでに生産中止機種ですが、地デジも映るし大事に使っています。　　でも、次回の東芝さん購入は無いと思います。

書込番号：11531739

2点

ナイスクチコミ2

返信4

ノートパソコン > 東芝 > Qosmio F40/87CBL （ブラックモデル） PQF4087CLPBL

３年弱で、２回

2010/06/08 22:25（1年以上前）

じる０１さん

クチコミ投稿数：24件

２年と１０カ月で２回も壊れました。

２回壊れたのは、同じ部品です。
サブ基盤と言ってました。

PCでこんなに壊れたことなかったので、延長保証なしで購入。
（HDDぐらいなら交換できるし、と思い）
１回目は１年半でした。
２回目はそのあと１年４カ月後、、、、

まるでタイマーにように壊れました。

家で使っていたので、多くて１日３、４時間です。
違う所ならまだしも、同じパーツなので、納得いかなかったので、修理担当にその旨を告げたら、「引き取り調査をさせてください。修理しなくてもお代はいただきません」とのことで引き取って行きました。
数日後、連絡が入り「２回目なので、技術料金は東芝で見ますので、部品代だけ払ってください」とのことでした。
もう一度こちらの気持ちを伝えて、次の日電話がありましたが前言は変わらず、納得いかないので、修理しないことにしました。

正直、同じパーツが壊れたので、パーツそのものに不安があるのに、そのパーツにお金なんか出せませんよね？
サブ基盤って消耗品なのでしょうか？
たまたま、はずれが２回当たっただけで、運がなかったのでしょうか？
ハードディスクは全然壊れる気配もなかったのに、、、、。

自分は、もう２度と東芝の製品は買いません。

ちなみに、次のPCを物色中に売り場の人に話したら、その売り場でのノートPCの修理対応の６割は東芝製品と言ってました。
ただし、東芝がどれだけの販売シェアかはわかりませんので、東芝がシェア６割かもしれませんので、多いか少ないかはわかりません。

新しいPCは、延長保証付けて買いました！（もちろん別の会社のです）

ご報告でした。

書込番号：11470468

2点

ブンダバさん

クチコミ投稿数：499件Goodアンサー獲得：64件

2010/06/08 23:21（1年以上前）

サブ基盤ですか…

Qosmioをバラしたことないので、なんともいえませんが、
ノートPCの大半は基盤１枚だとおもわれます。

東芝製品では、サテライトのJ30シリーズとか、J50シリーズとか、
あとダイナブックのSSシリーズなら５機種ほどばらしたことあります。
だけど、基盤は一枚です。

もちろんQosmioは違う系列なので、もしかしたら…

そのサブ基盤って、何を制御しているものなのか、もしわかれば教えてください。

書込番号：11470884

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mallionさん

クチコミ投稿数：960件Goodアンサー獲得：93件

2010/06/09 00:19（1年以上前）

結果的にサブ基盤が壊れただけで、原因がほかにあるかもしれないし、
見当でアッセンブル交換してみたものそれじゃなかったのかもしれない。

ということで見てもらえばよかったのに。

こういう場合念を入れて主要部品総交換でくることが多いけど、全額請求してくることはめったにない。

書込番号：11471233

0点

じる０１さん

クチコミ投稿数：24件

2010/06/11 00:11（1年以上前）

返信ありがとうございます。

まず、サブ基盤はグラフィックボードのようです。
VGA-BOARD-NVIDIA-NB8Mの交換と書いてありました。

「結果的にサブ基盤が壊れただけで、原因がほかにあるかもしれないし、
見当でアッセンブル交換してみたものそれじゃなかったのかもしれない。」
そうですね。しかし、もうすでに送られたようで、、、、。
もう一度電話してみようかと思います。

どちらにしても、原因は知りたいですね。
「なんで壊れたのか？」とは聞いたのですが、、、「精密機器なので、、」
と、言ってました。
それで済むなら、、、、そんな物売るなって気分です。

良い方向に進んだらまたご報告いたします。
（多分無理ですね）

書込番号：11479345

0点

アーノルドリマーさん

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2010/06/11 12:26（1年以上前）

気付かれてないようなので返信します。

G10のQosmioには設計ミスレベルの不具合があり液晶に縦線が入るなどグラフィックまわりにトラブルが続発します。

東芝はリコールすることなく隠しとおし被害者が多発しました。

F40など他のモデルでも同様の不具合報告が多数あります。

「Qosmio 縦線」で検索してみてください。

無償のうちなら修理して売却、有償なら直さないで捨てる方がまだ良いと思います。

何度でも壊れますよ。

書込番号：11480818

0点

ナイスクチコミ0

返信5

ノートパソコン > 東芝 > Qosmio F40/87CBL （ブラックモデル） PQF4087CLPBL

HD編集時・再生時のコマ落ち

2009/01/01 10:45（1年以上前）

りっちぁんさん

クチコミ投稿数：8件

最近、ＨＤビデオカメラ購入しまして付属のソフトを使用し、ＨＤ編集をしておりますが。
始めた頃より処理速度がかなり遅くなってきました。このＰＣの処理速度では、ＡＶＣ－ＨＤの編集・再生はキツイのでしょうか？
ちなみに、カメラはソニーのハンディカム（ＨＤＲ－ＳＲ１１）付属ソフトPMB(Picture Motion Browser) 最新のアップデート済み。その他メモリは３Ｇに。ＨＤＤのデフラグ等はマメにしております。ＨＤＤの残量は８０Ｇはあります。

書込番号：8869583

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都会のオアシスさん

クチコミ投稿数：10227件Goodアンサー獲得：144件

2009/01/01 11:18（1年以上前）

＞始めた頃より処理速度がかなり遅くなってきました。
始めた頃から、HD編集時・再生時のコマ落ちがあったのでしょうか？
だとすれば、能力不足かな？
スペック的には悪くはないと思うんですけど…。

書込番号：8869689

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りっちぁんさん

クチコミ投稿数：8件

2009/01/01 15:24（1年以上前）

回答ありがとうございます。
始めは、ＨＤ映像の再生時でもスムーズに再生できていましたが、今では音声も途切れます。
ＣＰＵ使用率でも１００％に上ったままになります。他のアプリケーション等は機動しておりません。
ちなみに、ﾒﾃﾞｨｱﾌﾟﾚｰﾔｰでＤＶＤ再生時でも同じ症状があります。東芝の内蔵ソフト（ＣＤ／ＤＶＤ静音ﾕｰﾃｨﾘﾃｨ）もＯＦＦってます。
ビデオメモリ不足なのでしょうか？

書込番号：8870405

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都会のオアシスさん

クチコミ投稿数：10227件Goodアンサー獲得：144件

2009/01/01 22:00（1年以上前）

最初の頃は大丈夫だったのなら、PCの性能不足という事はあり得ませんね。
何らかのソフト等がバッティングしてるのかも。
お決まりだけど、リカバリしてみたら？

書込番号：8871780

0点

りっちぁんさん

クチコミ投稿数：8件

2009/01/01 23:34（1年以上前）

そうですね！リカバリしてみます。
ありがとうございました。

書込番号：8872199

0点

クチコミ投稿数：9件

2009/01/02 21:03（1年以上前）

このＰＣ、今では当たり前のハード地デジチューナーを搭載した時期の早い製品です。そのために動画に強いよう錯覚しますが、スペックは動画編集には不足していると思います。りっちぁんさんが今回リカバリで対応されるのはひとつの方法ですが、しばらくすると同じことを繰り返す事になります。
わたしは、地デジ放送の録画に使っていましたが、だんだん録画が途切れるようになり、アナログでもまともに録画できなくなりました。また私もＤＶビデオの編集を試みましたが、結局ＨＤＤビデオに録画（ダビング）してＤＶＤに焼きました。　今後は、地デジテレビとして使おうと思っています。通常の使い方で、ネット配信の動画などはストレスなく見れるので、このような使い方がベストと考えています。
ちなみに、購入後1年半となる昨年11月にＶＧＡボードが死んで修理中です。サポートは悪いので、壊さないように使いましょう。　

書込番号：8875701

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ナイスクチコミ3

返信10

ノートパソコン > 東芝 > Qosmio F40/87CBL （ブラックモデル） PQF4087CLPBL

ブルースクリーン

2008/06/10 12:50（1年以上前）

mamoyaさん

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Qosmio　AV　Centerでテレビ録画するとたまに成功して、最近ではほとんどブルースクリーンに途中でなってしまい、再起動を繰り返し、テレビ録画はできないパソコンとうちでは位置付けられています。何度か東芝に電話すると、Qosmio　AV　CenterのCDを送られてきました。が、３日後には、ブルースクリーンが発生しました。その後、初期化してくれということで初期化したが、結果は一緒でした。こんな症状でている方いませんか？XPでは噂をきいていたが、VISTAも一緒ですか？誰か助けてください。

書込番号：7921715

0点

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2008/06/10 12:58（1年以上前）

不具合があるのはテレビ録画だけですか？
他の使用「録画した物の再生・ネット・動画エンコード」はなんら問題なしなのかな？

あと熱暴走とかは大丈夫ですか？

書込番号：7921741

0点

mamoyaさん

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2008/06/11 08:26（1年以上前）

実は、DVDにデータを焼いているときにも起こるようになってしまいました。今までは、Qosmio AV Centerで録画しているときだけだったのに・・・。また、録画していた番組を見ているときにもブルースクリーンになるようになってきました。もう入院ですかね？久しぶりにビデオデッキに番組録画していたら、こちらも調子悪くなってきており、Wショックです。

書込番号：7925589

0点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2008/06/11 10:14（1年以上前）

想像ですが、冷却系統の不具合で熱暴走しているように思います。

メーカー修理がよろしいかと思います。

書込番号：7925843

1点

mamoyaさん

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2008/06/11 11:01（1年以上前）

マジ困ってます。さん。ありがとうございます。
冷却系統の不具合ですか？確かにいつも熱くなるので、使用する時以外は電源をおとしています。
東芝からも修理されたほうがとも言われていますので、修理にだそうと思います。

ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：7925940

0点

カオサンロードさん

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2008/06/11 12:12（1年以上前）

TVの視聴、録画は大変熱くなりますので、クーリングファンの設置等、廃熱対策が必要ですね、部品が熱でやられて寿命も短くなりますよ。

書込番号：7926114

1点

mamoyaさん

クチコミ投稿数：15件

2008/06/11 14:21（1年以上前）

カオサンロードさんありがとうございます。
ノートパソコンで廃熱対策は全く考えていませんでした。
熱は以前の使用していたDynabookでもパソコンではなくて、
AC電源があまりに熱くなるので気にしていたのですが、今回は大丈夫かなと思ってました。
実は妻のTV機能無しのパソコンは安いし、何の問題もなく動いているので、
正直がっかりしています。
最近は使用するとき以外は電源も抜いて使用していたのですが、
ブルースクリーンになるということは、もう部品がやられているのでしょうか？
早めに東芝に送ろうと思います。

書込番号：7926509

0点

カオサンロードさん

クチコミ投稿数：3744件Goodアンサー獲得：190件

2008/06/11 14:59（1年以上前）

熱に弱い部品は第一にマザーボード上のコンデンサです、これを修理する場合、通常はマザーボードを丸ごとの交換対応になります、費用も5万円前後と高額になります、表題の機種は発売以来そろそろ1年の保障期限を迎えますから、間に合いますようにご対応ください。

書込番号：7926581

1点

mamoyaさん

クチコミ投稿数：15件

2008/06/24 08:28（1年以上前）

　無償修理から直ってきました。ハードディスクとファンの交換をしたとコメントがありました。メモリを２GB×２で普段使用しているので、同封しましたが、コメントは何もありませんでした。とりあえす、ブルースクリーンの多発した、Qosmio　AV　Centerでの録画、再生は問題なく動いてます。しばらくこの状態で使用してよければ、ソフトやデータを入れていこうと思います。いろいろとコメントをいただきありがとうございました。

書込番号：7982678

0点

mamoyaさん

クチコミ投稿数：15件

2008/07/28 10:02（1年以上前）

　直ってきてから、昨日、Qosmio AV Center で録画中に、また、画面が青くなったいたよ。と子供が言うので、確認してみたら、画面に前回のファイルが保存されていない可能性があります。と？
再生してみると１分ぐらいで、録画が終わっており、前回と同様な症状です。もうこれで、このパソコンでＴＶ番組の録画はできたり、出来なかったりの信頼できないパソコンに戻っちゃいました。がっかりです。妻のＮＥＣの１０万円もしないＶＩＳＴＡ搭載パソコンは、何の問題もなく、動いているのに、がっかりです。

書込番号：8137461

0点

徹2001さん

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2008/07/28 12:25（1年以上前）

こんにちは、おこまりですね。

ブルーバックのエラーは、ハード的もしくはハードに近いところで発生するエラーであることが、多いです。

いくつか、可能性として考えられることは。
1)各デバイスドライバーの新しいものがメーカーのサイトにあがっていないかどうか確認してみてください。
2)マザーボードのBIOSなども新しいものがないか確認してみてください。
3)HDDにエラーがないかどうか、チェックディスクをかけてみてください。

書込番号：8137904

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ナイスクチコミ2

返信9

ノートパソコン > 東芝 > Qosmio F40/87CBL （ブラックモデル） PQF4087CLPBL

メモリ２ギガでも足りないのか？

2008/07/17 16:52（1年以上前）

サテリットさん

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