『液晶画面について』のクチコミ掲示板

[たーちゃん１３]

皆様の液晶は、下記症状が出ていますでしょうか？
ちなみに、当方のパソコン、本日配達されたばかりです。

現象１．パソコンを立ち上げた後、数十秒経つと右側２〜３センチが暗くなる。

現象２.画面最上部に縦1mm幅2.4mmのブロック状？の物が11個連結して見える。

明日、東芝に電話を入れようと思いますが、仕様と言われたくないので皆様のパソコンの状態を教えて下さると助かります。

書込番号：6821730

[Dynabook一筋]

ユーザーでは、ありません。

他のWXWユーザーのPCが、たーちゃん１３さんのPCと同じ症状なら納得してしまうレベルの不具合なのでしょうか。

おかしい・納得いかないと思ったら、他人に関係なく交渉されてはと思います。

メーカーが仕様というなら、仕様の液晶画像の公開（メーカーHPなどで）を求めるぐらいの気持ちを持っていいかと思います。

AW6というWebオリジナルモデルを使っています。致命的な不具合はないです。

でも、納得出来ない不具合があれば、暴れちゃいます。

書込番号：6821846

[outburn]

　現象1に関しては仕様の可能性があります。液晶のバックライトは上下左右のどこか一辺にLEDや陰極蛍光管（ミニチュアサイズの蛍光灯）を配置し、それを拡散する構造ですので、完全に均一な明るさにはなりません。どの程度暗くなるか分からないのですが、なんとなく〜程度であれば不良の可能性は低いと思います。

　現象２については、いわゆる「ドット抜け」だと思います。液晶は非常に微細な画素を無数に配置しているため（当機種では1680x1050x3色＝約530万画素）、どうしても点灯しない画素が出てきてしまいます（不良率0.001%でも約50個）。このため、基本的にメーカーでは本来ドット抜けの保証はありません。ただ、11個連続しているとなると製造時の過失の可能性がありますので、おそらく交換に応じてもらえるかと思います。

　交渉時は「熱くなりすぎずに冷静に事実を伝える」ことが重要です。メーカーにもよりますが、一応「ドット抜けは保証なし」という建前がありますので、怒鳴り込んでくる客にはサポート担当者としても好意的にはなれないかと思います。

書込番号：6821954

[LEPRIX]

現象1.についてはVISTAのサイドバーの仕様では？
一度サイドバーを閉じてみてください。

書込番号：6822131

[たーちゃん１３]

皆様、遅くからの書き込みに対しこんなにも多くの返信に感動しております。
ありがとうございます。

leprix様

　現象１.に対しては、サイドバーの仕様でした。

返信頂いた皆様

　現象２.については、パソコン立ち上げ当初（壁紙表示）は問題ないのですが、数十秒経つと上記現象（対象部分が白くなる）が発生します。

尚、画面の品位については、明らかにNGレベル（１ブロックは、白い点の集合体、残り１０ブロックは若干白い点の集合体）ですので、メーカーに連絡をとってみます。

書込番号：6822200

[たーちゃん１３]

問題解決致しました。

東芝のサポートのに連絡を取った所、『フラッシュカード』と言うソフトが入っている事が判明いたしました。
早速フラッシューカードの自動起動チェックを外した所、通常表示になりました。

皆様、お騒がせして申し訳ございませんでした。

皆様が返信して下さった内容は全て参考となりました。

書込番号：6824654

[カウントダウン]

画面の右側が暗くなる点ですが、私のWXWも同様の現象が購入当初からあります。でも、これはデスクトップのデザインと思っています。その理由として、ここにガジェットをいくつか出していますが、ガジェットは暗くはならないからです。もし、液晶の不具合であれば、当然、ガジェットも含めてこの部分全体が暗くなるはずですが、そうはなりません。ガジェットを見やすくするための仕様と考えています。

液晶画面上部のブロック状のものですが、これは不具合でも何でもありません。マウスの先端をここにあてがってみてください。しばらくすると、いくつかボタンが上から降りてくるはずです。これらは、F１〜F12キーの機能を画面上で実現するための仕組みです。マウスで操作できます。

WXW（CLN20W)を使い始めて2ヶ月になりますが、処理速度が速くかつ安定しており、とても満足しています。

書込番号：6840694