Aspire one AOA150-Bw のクチコミ掲示板

ありえません！

[ファット・ボトムド・ガールズ]

昨年末に自分へのクリスマスプレゼント兼、帰省時の荷物の負担にならないようにと
小さく軽く一眼のフォトストレージにも適した本機を購入いたしました。

しかし、驚くことに新品にも関わらず、
なんとバッテリーパックが封入されておりませんでした。

購入店（ドスパラ）に問い合わせても半日以上さんざん待たされたあげくAcerに聞いてくれと言われただけで、
販売後のサポートは一切してもらえませんでした。

言われた通りAcerに問い合わせたところ、
住所や連絡先、購入したPCの色を聞かれた上で、
工場が閉まってるから申し訳ないが来年の５日までには送るとはっきりと言われました。


しかし６日になっても送られてこず、
先ほど再度サポートに連絡し、確認すると
「５日に工場の仕事始めだから５日には送れない、とにかく待ってくれ。ところであなたの名前の漢字と、購入したPCの色は何色？」と聞かれました。

つまり、最初の連絡ではバッテリを送付する手配をしていない上、到着予定日も適当だったようなのです。

そもそもノートPCにバッテリが封入されていないというあり得ない出来事に加えて、
そのあり得ない出来事に対し早急に対処しなければならない自体にも関わらず、
あまりにも適当すぎるサポートの仕事ぶり。

PC自体は気に入っていますがはっきり言って２度とAcerのPCは買いたくなくなりました。

この後果たして何日後にバッテリが届くのか、
本当に白いバッテリが届くのか、
間違って電源アダプタが届くなんてことになってしまわないか、
不安で仕方ありません。。。

バッテリの封入忘れも驚愕でしたが、
とりあえず、Acerのサポートは信用できないということだけは身にしみて感じました

長文失礼いたしました。

書込番号：8896383

[Birdeagle]

レシート持って返品してくれば良かったんじゃ？

書込番号：8897054

[花子、再び]

>購入店（ドスパラ）に問い合わせても半日以上さんざん待たされたあげくAcerに聞いてくれと言われただけで、
==>
ドスパラのサポートにも驚きます...普通、不良品、不良パッケージは販売店で交換でしょう？　なぜ、Acerに回されるのでしょうか？

書込番号：8897085

[05]

ドスパラが悪いですね。
すぐに交換して、Acerとの交渉はドスパラ側がすべきです。

書込番号：8897665

[ああ田原坂]

ドスパラのWebストア評価は 30%！　これって目茶低い！　

アプライドが以前ストア評価が低くて、価格.comからいなくなったが、そういう商売してたら、それに続くのでは？

ドスパラの店長にガンガン抗議すべき！　動かなければ消費者センター。当然です。
店が信頼を得るには何年もかかるのに、失うのは１日で十分。あ、ドスパラなら元から信頼ないとか？

書込番号：8897852

[burns]

普通、どんな店でも初期不良は返品でしょう。欠損もそれに準じ、売り主は担保責任を負います。

ということで、Acerのサポートがよくないのは周知（サポートがよくない代わりに安いとも言える）ですが、その販売店はもっとあり得ません。

強行に主張すれば、絶対に返品できたケースです。今後は泣き寝入りしない方がいいですよ。

詳しく勉強したければ、「民法　担保責任」とでも入れてググってみてください。

書込番号：8898317

[花子、再び]

クリスマスに買って、すぐ連絡入れたのなら普通はまだ不良交換間に合うと思いますよ。

書込番号：8898381

[お魚くわえたドラ猫]

酷い話ですね。やっぱり無名海外メーカーのパソコンを、無名小売店で購入するのは
危険がともなうのですね。

ましてこんないい加減なメーカーのパソコンを通販で買うなんていうの
はドブにカネを捨てるようなもんですね。

安いだけで何のとりえもないだけでなく、誠意というものもない。酷いもんだ！

すくなくともこのような無名メーカー品を買うのだったらば、家電大手販売店のように
信用という看板を背負った店で購入してほうがいいですね。

高くてもＮＥＣとか富士通、東芝が売れるわけですよ。
通販やめて店頭で買う人が多いわけですよ。納得ですね。

海外メーカーパソコンはイチかバチかで買うか、よほど気長な人か、パソコンに
詳しい人以外は手を出してはいけないんですね。
よ〜〜〜くわかりました。

書込番号：8898442

[花子、再び]

あのぉ、Acerは海外メーカですが、決して無名ではありません。OEM PCの供給元として、世界最大だったこともあるようです（今は知らない）

富士通のAT互換機は、実際にほとんどAcer製だった時期もあります。
だから、DeskPowerは低品質と揶揄された事もあったようです。

もちろん、弁護している訳ではありませんが...

書込番号：8898471

[お魚くわえたドラ猫]

花子、再びさん！そうだったのですか、、、だけどもデルとかは知っている人は
多くてもACERなんて知らない人は多いのでは？

だいたい何て読むんですか？アーサーですか？エーサーですか？
ドスパラ？？ナンですかこれ？パソコンチェーン店ですか？知りませんね〜〜

とにかくメーカーも販売店も誠意、誠実さが全くないですね。
購入してしまったスレ主さんが非常にお気の毒です。合掌、、、、

書込番号：8898520

[aoyamasan]

ドスパラの対応が悪いですね。
わたしは、ビッグカメラで購入し、2度初期不良がありましたが、いずれもすぐに新品と交換してくれました。
メーカーの対応はひどかったですが、店頭でのサポートがよかったので助かりました。
acerのサポート窓口はおそらく派遣（外部）スタッフなどで構成されたコールセンターなので連携がうまくとれてないようです。
この機種は、今後いろんなところが壊れていきそうなのでこの辺苦労しそうです。

書込番号：8898793

[ファット・ボトムド・ガールズ]

（続きです）

みなさまご返信、激励のお言葉ありがとうございます。
担保責任についても調べて理解しようとしているところです。
Acer自体もPCのパーツで良く知っていたので国内に比べると劣るかもしれませんが信頼性はまぁまぁだと思っておりました。

実はドスパラには最初の段階で返品を依頼したのですが
電話をあちこちに回された挙句「ウチでは無理です」と言われました。
ドスパラ実店舗は職場の近所にあり、
たまに利用して悪くない印象だったので油断していたというのもありますがとても残念です。
これからは実店舗も利用しなくなると思います。


さて、恐ろしいことにAcerによる驚愕の展開はさらに続くようです。

先ほどAcerから電話があり、
昨日は「もろもろ登録が出来たからすぐにでも送る処理を進める」と言っていたにもかかわらず
「バッテリ欠品は初期不良だから依頼書ダウンロードして書いて送ってくれ」
と連絡がありました。

そもそもドスパラとAcer間で話し合った上で電話連絡すればすぐに送るといっていたのにも関わらず、です。

買ってすぐの電話と昨日の電話の意味はいったいなんだったのでしょうか？
当然電話代や心労に対しては何も保障はないのでしょうね。

AcerにもAspire Oneにも、もはや怒りを通り越して無関心になってきました。
このままだと本気で買ってから一ヶ月間以上使えないという自体になりそうです。
ＨＰの新型まで待てばよかったです。。。

書込番号：8899257

[お魚くわえたドラ猫]

本当にお気の毒です。エイサーという誠意が全く無い、
融通が全く利かないインチキメーカーと

同じく誠意が全く無く、融通が全く利かないドスパラというパソコンショップ
要注意ですね。

お客への誠意をより、自社の都合が最優先と言う典型的な落ち目になる
メーカーと販売店ですね。エイサーとドスパラは。

無責任な人間の集まりですね！最低ですね！エイサーとドスパラ！！
よくこれで商売が成り立っているいるもんだ！！

スレ主さんの勇気ある告白によって、エイサーとドスパラに理不尽な目に
遇わされる人が一人でも少なくなるようにと思います。

書込番号：8899875

[ああ田原坂]

>エイサーという誠意が全く無い、融通が全く利かないインチキメーカーと
==>
エイサーはクレーム件数が少ないので、世界のソニーよりはまだマシかも知れませんね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/
このスレッドの長さは異様です。
トラブル報告が相次ぐ　ソニーVAIO問題の、氷山の一角にすぎませんから...

http://bbs.kakaku.com/bbs/00200617231/SortID=8888450/
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200616416/SortID=8146361/
その他、無数。数え切れない...

書込番号：8900391

[kentom]

>>お魚くわえたドラ猫さん


横からすんませんね。

>無名海外メーカーのパソコンを、無名小売店で購入する
>アーサーですか？エーサーですか？
>ドスパラ？？ナンですかこれ？パソコンチェーン店ですか？知りませんね〜〜

知らないならいちいちレスしないで欲しいのだが…。
それとも他メーカー（他ショップ？）の工作員ですか？

書込番号：8900562

[ともりん☆彡]

＞お魚くわえたドラ猫さん

ちなみにAcerはAcerブランド以外にもGateway、eMachines、パッカードベル(PackardBell)と言うブランド名を持ってますよ。それらは吸収合併した会社ですけど。
Acerブランドでは液晶モニタも有名で、この価格COMでも良く話題になってますよ。


ドスパラの対応についてはスレ主さんの投稿や返信の内容を鵜呑みには出来ませんが、他店(特にうちの地元にあるいくつかの全国規模電器店/電気店チェーンの店舗)でも有り得ないとは言えない対応ですね。
残念ながらそういう対応をされてしまうこともあります。

書込番号：8901269

[D2XXX]

・・・

信じられないｗｗ

書込番号：8901630

[舞蹴]

お魚くわえたドラ猫さんの発言が１番誠意がないな。

それはさておき、サポートの対応が悪いなりに送ってくれると言っているのだから気長に待ってみたらどうでしょう？

海外メーカーなので日本の完璧なサポートとくらべてはいけません。そうういうもんです。

書込番号：8901822

[お魚くわえたドラ猫]

＞知らないならいちいちレスしないで欲しいのだが…。
それとも他メーカー（他ショップ？）の工作員ですか？

＞お魚くわえたドラ猫さんの発言が１番誠意がないな。

◆私の発言にクレームがついているのが何人かいますが、
クレームつけてる人間はエイサーとドスパラと利害が一致する人間でしょう。


＞それはさておき、サポートの対応が悪いなりに送ってくれると言っているのだから気長に待ってみたらどうでしょう？

＞海外メーカーなので日本の完璧なサポートとくらべてはいけません。そうういうもんです。

◆ここは日本だよ！何言ってんだあんた！この対応はアメリカだったら許される範囲の
対応だというのか？
いい加減な事をして、客に迷惑をかければ批判されるのは当たり前！！

批判されたくなかったら真面目にやれ！！エイサーとドスパラ！！！

書込番号：8902594

[analogman]

ファット・ボトムド・ガールズさん　冷静に理論的に対応された方がいいです。

まず、開封して正常に機能しないわけだから、完全に新品不良の範疇です。
毅然として、返品か交換を主張すべきです。
新品不良の対応を受けるには、触らないでそのままにしましょう。
バッテリーを要求してしまうことは、修理対応を容認とういうことになります。
まだ、製品登録もされていない商品をアフターサービスすること自体矛盾した行為ですね。
新年ですから、気持ちよくスタートしましょうよ。

書込番号：8902822

[田中船長]

バッテリーが入ってないことは、販売として論外ですけど、年末にドスパラで購入した
と言われているので、もしかしてドスパラで販売されてアウトレット品と予想。

もしアウトレット品だと、不良で戻ってきたPCをエーサーが修理して低価格で降ろした物
なので、普通はやっちゃいけないミスですが、アウトレット品だと、そんなミスもあるかも知れませんね。

ドスパラのアウトレット品は3万円台で200台近くが即完売したようなので、交換は難しかったのでしょう。アウトレット品の交換に新品では店としても割りにあいませんからね。

確かにドスパラとエーサーの対応は悪く心中お察しいたしますが、消して悪い製品ではないので、気持ちを切り替えてネットブックを楽しんで貰えることを願います。

書込番号：8903399

[舞蹴]

お魚くわえたドラ猫さん

>お魚くわえたドラ猫さんの発言が１番誠意がないな。

と書き込みした理由は、解決策を書かず、

>だいたい何て読むんですか？アーサーですか？エーサーですか？
>ドスパラ？？ナンですかこれ？パソコンチェーン店ですか？知りませんね〜〜

と書いた直後に

>誠意が全く無い、融通が全く利かないインチキメーカー

と、知らないのによく言えるなと、そのほか誠意のある文面とは思えなかったので。

>>海外メーカーなので日本の完璧なサポートとくらべてはいけません。そうういうもんです。

>ここは日本だよ！何言ってんだあんた！この対応はアメリカだったら許される範囲の対応だというのか？
>いい加減な事をして、客に迷惑をかければ批判されるのは当たり前！！

サーポートの対応が許される許されないは本人の主観であって、日本だからとか海外だからというのは関係ないです。
欠品だとか対応の悪さを許しているのではなく、欠品や動作不良に対して一般的だと思われるメーカーの対応を日本と海外と比較しただけです。
私はマザーボードの不良品の修理になんやかんやと３ヶ月掛かりましたが直してもらいましたし、海外に行った時のあの適当な雰囲気は日本にはないですね。
この件に関しても対応に問題はあれ、エイサーは対応しないとは言ってないので、最後まで付き合えばバッテリーは送られてきて、動作するようになるという解決を示しただけです。

書込番号：8905289

[使用中の人]

ドスパラ（販売店）が一番、品がない

次に、ドスパラ（←ある程度理解している人が部品・BTO等購入に利用）とACER（←Mac互換など所詮隙間ビジネス企業）の組み合わせに警戒感ナシに『安いから』で手を出して後手を踏んだスレ主さん

で
最後に、何だか良くわからないクレームが来たけど対応しなければならずにスムーズに対応できないACER

じゃない？

品の無さでは(・ω・)/

書込番号：8905428

[お魚くわえたドラ猫]

スレ主さんがエイサーとドスパラから被った被害のまとめ。

�@昨年末ドスパラで購入後、バッテリーパックが封入されていなかった。

ドスパラへ問い合わせ＝返品を依頼したが、半日以上待たせれ
ウチでは無理です」と言われた。エイサーに聞いてくれとの事。

”ドスパラ実店舗は職場の近所にあり、たまに利用して悪くない印象だったので
油断していたというのもありますがとても残念です。これからは実店舗も利用しなくなる
と思います。”

スレ主さんがドスパラに対しての失望と不信感を感じた。


�Aエイサーに問い合わせ＝エイサーが個人情報や機種を確認して来年５日まで送ると
約束。

�B１月６日になってもバッテリーパックは来なかった。スレ主さんがまたエイサーに連絡確認

「５日に工場の仕事始めだから５日には送れない、とにかく待ってくれ。
ところであなたの名前の漢字と、購入したPCの色は何色？」と聞かれた。

”最初の連絡ではバッテリを送付する手配をしていない上、到着予定日も適当だったようなのです。”
スレ主さんがエイサーに対して不信感増大する。

�Dスレ主さんに１月７日にAcerから電話があり、
昨日６日にはは「もろもろ登録が出来たからすぐにでも送る処理を進める」と言っていたに
もかかわらず「バッテリ欠品は初期不良だから依頼書ダウンロードして書いて送ってくれ」
と連絡があった。


”買ってすぐの電話と昨日の電話の意味はいったいなんだったのでしょうか？
当然電話代や心労に対しては何も保障はないのでしょうね。”

スレ主さんがますますエイサーに対して不信感増大。まとめるとこういう風
になると思います。

こにような対応をされて怒らない人はいないですね。最低最悪ですエイサーとドスパラ。

書込番号：8908916

[こんた＠自作]

普通にBTO使ってる人ならどっちが足りないかわかるよね。
このドスパラのアウトレット買おうと思ったんだがもううりきれてるかのー

書込番号：8909315

[ファット・ボトムド・ガールズ]

＞お魚くわえたドラ猫さん　
すみません、私の書き込みに対してコメントしていただけたのにもめ事のようになってしまって…
私としては「エイサー最悪！」と声高に誇張したいわけではなく、
エイサーに対する怒り　＋　本来あり得ないような現状を周知したかった　＋　どう行動するのがベターなのか考えたい　
というところです。
商品自体は数あるネットブックを吟味した上で選択したので気に入ってはいるのです。


で、さらに続きです。
昨日送った初期不良修理依頼書のFAXに対する返信が本日夕方に来ました。

そしてさらに衝撃的な出来事が起こりました。

なんと！！
「箱に詰めて【送料元払い】で送ってくれ」

と書いてあるのです。
気に入って買った商品でしたがフリスビーにでもしようかと思いました。


私が何か悪いことでもしたのでしょうか？

なぜ私がお金を払って、メーカーがミスでバッテリーを欠品しただけの商品を送り返さなければいけないのでしょうか？
当初の話であった「バッテリー送付」とは話が違ってきています。

これって消費者センターに問い合わせるべきな気がしてきたのですが…

とりあえずエイサーに再度聞くべきか、など、私はどう対応すればいいのでしょうか？
ご教授いただければ幸いです。。。

書込番号：8910375

[Aranterm]

まったくお気の毒なことと思います。
私の感覚としてはこのクレームをつけるべき相手はドスパラでは
ないかと考えます。
Acerに初期不良としての対応を要求するのではなく、あくまで販売した
ドスパラが対象者で、Acerとの交渉はドスパラが負うべきものと考えます。
再度、ドスパラに交渉し、あくまでもAcerと直接交渉するようにとの
回答であれば、担当者の名前を確認し、メールでドスパラに抗議し、やはり
十分な対応がされない場合、その経緯をこの掲示板に発表してくださるよう
お願いいたします。

私はドスパラの顧客で、長年、そこそこに物を買っています。たしかに
最近のドスパラには？と感じさせられたことはありますので、今後の
利用の参考にしたいと思うのです。

さて、別に他意はありませんが、「田中船長」さんが書き込まれたように
お買いになったのはアウトレットだったのでしょうか、ご回答いただければ
幸いです。

書込番号：8910597

[舞蹴]

お魚くわえたドラ猫さんは文章を読んで理解し、会話をするということができないようなので書かせてもらいますが、このスレ主さんは他の人が買わないように書き込みをした訳ではないです。
私の経験と照らし合わせると、ひどいことがあったという不満とできれば解決へもっていきたいがどうしたらいいかという相談、これらが主な趣旨だと思います。
だから皆さん解決方法を出し合って、最悪の状態にならないよう、なんとか解決するように協力しているんです。
少なくとも「買わないで」とは捉えられませんでしたし、「買わない」と発言する人もいませんね。

それをわからずに次の発言です。

>ましてこんないい加減なメーカーのパソコンを通販で買うなんていうの
>はドブにカネを捨てるようなもんですね。

スレ主さんは捨てたくないから何とかしようとしておられるのです。

>購入してしまったスレ主さんが非常にお気の毒です。合掌、、、、

>かわいそうなスレ主さん、、、ナ〜〜ンにも悪い事していないのに酷い目に遭わされて。
>一刻も早く解決される事を願っています。

ふざけてますね。

>スレ主さんの勇気ある告白によって、エイサーとドスパラに理不尽な目に
>遇わされる人が一人でも少なくなるようにと思います。

>あなたが体験した事をここで報告してくれたお陰で、救われた人も必ずいると思っています。

趣旨違いも甚だしいです。

所々でスレ主さんに同情するような発言もありますが、まったく気持ちがこもっておらず、私たちではなくスレ主を完全にバカにしてますね。こういうあたりも誠意がないと判断したんです。
人の発言がわかったように書き込みしておられますが、あなた何一つ分かってないですよ。

書込番号：8910829

[お魚くわえたドラ猫]

Arantermさんと同じですが、まずここまでなってしまったのですから、
これから行動を起こす前に、事の成り行きを全て国民生活センターで相談して
みるのもいいと思います。

１新品で保証付きで初期不良品を返品、返金可で購入してのか。
２保証無し、返品返金不可の商品を説明を受けて納得して購入したのか。
３保証無し、返品返金不可の商品を説明を受けずに知らずに買ってしまったのか。
この３点だけは絶対に確認しておいて下さい。国民生活センターでも必ず購入形態は
聞かれます。

たぶん２は無いと思いますが、そうだったらスレ主さんも怒りませんものね。
ですが再確認しておいてください。
保証書があればその有無。代金支払い済みならばレシート等証明できる物も有無も
再確認しておいてください。

私は加入しているケーブルテレビの受信トラブルの対応について、ケーブルテレビ側から
納得できる返答が得られなかったので相談した事があります。

長くなるので事由は説明を省きます。でその結果ですが、ケーブルテレビ会社に対して、
こういう事は法的に裏づけが有り要求できる権利がありますとか、

その要求に対して、私と国民生活センターの予測したケースと、違う返答が相手から
来た時はまた相談して下さい。と親切に相談に乗ってくれました。

私はケーブルテレビ会社と交渉するときに、全て国民生活センターのアドバイスどおりに
していると最初にわざと手の内を明かしました。
法律的に素人だと思われてなめられるのを防ぎたかったからです。
うまく事が運びケーブルテレビ会社から誠意ある回答を得る事が出来ました。

最初はケーブルテレビ管轄の総務省など、複数の官庁に電話で相談しようと思いましたが
順序が分からず、また縦割り行政で責任にたらい回しにされてしまうのか？という
不安もよぎり、思い切って国民生活センターのホームページから、私の住んでいる
自治体を管轄している相談センターを調べて相談したのです。

まとめますが、行動を起こす前に要点をまとめて、国民生活センターへ気軽な感じで
電話してみて下さい。
これが私がスレ主さんに対して、自分が国民生活センターを利用して
問題解決をした経験からアドバイス出来る事です。

書込番号：8910924

[舞蹴]

不良品なのに「元払い」これも言われたことがあります。
でもファット・ボトムド・ガールズさんがこれ以上の出費をすることはないです。

エイサーに直接電話して、エイサーの不備に対してにこちらが費用を負担することはできない。約束どおり初期不良修理依頼書を送ったのだからすぐにバッテリーを送れと。
無理やり着払いで送ると受け取り拒否で帰ってくる可能性があるのでだめです。

だめなら、ドスパラに今までのいきさつを連絡して、送料をドスパラが負担してエイサーへのやり取りをする、もしくは返品に対応するよう（交換はもういらないですよね？）店長もしくは責任者に要求する。
渋るようだったら、なぜできないか聞いたうえで、ドスパラの本部へ通報するか、国民生活センターに通報すると言えばスムーズに行くかもしれません。

それでもだめなら、ドスパラの本部へ通報、最終的に国民生活センターに相談ですね。

普通なら返品交換を即時に受け付けて当然の状態ですが、おそらくそれができない、もしくはしたくない事情が店にあるはずです。「不当利得者ではない、あんたらの不備で迷惑してるんだ」という態度で順序だてて話を進めましょう。
あきらめたら終わりです、疲れますけど最後までがんばって。

書込番号：8911328

[kentom]

事の成り行きを全て国民生活センターで相談してみるのもいいと思います。

あえて誰へのレスとは言わないが、　素人が何かあればすぐに国民生活センターってｗ
役所もそんなに暇じゃ無いのだが…。

書込番号：8912039

[Aranterm]

>>お魚くわえたドラ猫さん

このスレッドがこのように本来のスレ主さんへの提言から
はなれ、感情的な書き込みが多くなった事は残念です。

お魚くわえたドラ猫さんにもう一度スレッドの見直しをお願い
したいと思います。貴方様の最初と２番目の書込みがこのような
不愉快なスレッドになってしまった原因と私は思うのです。
失礼ながらこのスレッドに書き込むには基本的な知識が不足して
いらっしゃるなあ、と他の方同様、私も感じていますが
そのことについては、それぞれの考え方があると思いますが、
不足する知識をもって感情的な発言をされるのは不適切ではない
でしょうか。

いづれにせよ私見では、良い解決のためにはドスパラの対応如何で
消費者センターへの相談も考慮すべきと思います。

私は昨年１０月にこのＰＣを購入し、他のＰＣの使用頻度が大幅に
減るほど気に入って愛用しています。スレ主さんが不自由であるとは
思いますが、当面ＡＣ電源でのみ我慢してご使用なさり、早く
このトラブルに満足する結果がでることを期待しています。

書込番号：8912792

[お魚くわえたドラ猫]

スレ主さんがエイサーとドスパラから被った被害のまとめパート�U

�@昨年末ドスパラで購入後、バッテリーパックが封入されていなかった。

ドスパラへ問い合わせ＝返品を依頼したが、半日以上待たせれ
ウチでは無理です」と言われた。エイサーに聞いてくれとの事。

”ドスパラ実店舗は職場の近所にあり、たまに利用して悪くない印象だったので
油断していたというのもありますがとても残念です。これからは実店舗も利用しなくなる
と思います。”

◆スレ主さんがエイサーとドスパラに対しての失望と不信感を感じた。


�Aエイサーに問い合わせ＝エイサーが個人情報や機種を確認して来年５日まで送ると
約束。

◆やれやれ何とか一安心といったところでしょうか？スレ主さんは。


�B１月６日になってもバッテリーパックは来なかった。スレ主さんがまたエイサーに連絡確認。

「５日に工場の仕事始めだから５日には送れない、とにかく待ってくれ。
ところであなたの名前の漢字と、購入したPCの色は何色？」と聞かれた。

”最初の連絡ではバッテリを送付する手配をしていない上、到着予定日も適当だったようなのです。”

◆スレ主さんがエイサーに対して不信感増大する。

�Cスレ主さんに１月７日にAcerから電話があり、
昨日６日には「もろもろ登録が出来たからすぐにでも送る処理を進める」と言っていたに
もかかわらず「バッテリ欠品は初期不良だから依頼書ダウンロードして書いて送ってくれ」
と連絡があった。


”買ってすぐの電話と昨日の電話の意味はいったいなんだったのでしょうか？
当然電話代や心労に対しては何も保障はないのでしょうね。”

◆スレ主さんがますますエイサーに対して不信感が募り、今後に対して不安が増す。


�D６日に送った初期不良修理依頼書のFAXに対する返信が９日夕方に来た。

返信の内容は「箱に詰めて【送料元払い】で送ってくれとの事。

”私が何か悪いことでもしたのでしょうか？
なぜ私がお金を払って、メーカーがミスでバッテリーを欠品しただけの商品を
送り返さなければいけないのでしょうか？
当初の話であった「バッテリー送付」とは話が違ってきています。”

◆スレ主さんが散々、誠意が無く、残酷な対応に振り回され、困り果ててしまい
アドバイスを求めている状況になってしまっている現在。


※私の意見、残酷な仕打ちだな！エイサーとドスパラ！！
エイサーのパソコンを気に入って、ドスパラという販売店も信用して
購入したのに、スレ主さんがかわいそうすぎる。

書込番号：8912835

[こんた＠自作]

初期不良とか３ヶ月保障ドスパラがうたってたから
ドスパラが対応するべきかと・・・

書込番号：8912925

[05]

お魚くわえたドラ猫さん

またまとめをされていますが、もしかしてご自分だけが状況を正しく理解しており、
自分以外のその他は全くわかっていないと思い込んでらっしゃるのですか？

ちなみに同じような長文を繰り返す行為は、「荒らし」といって最も嫌われる行為ですよ。
お魚くわえたドラ猫さんは決して間違った主張をしているわけではないのに、荒らしになってしまうのは非常に残念です。

書込番号：8913033

[跳べない豚]

ファット・ボトムド・ガールズさんの今回のケースではドスパラの対応が悪いような...
もともと日本acerはサポートがよろしくないのは前にも話題にもなってます。
[8385782]
[4394414]
本来ならドスパラ側が日本acerに交渉することが店側のサポートじゃないのかと。
あとはクーリングオフなどを考えてドスパラ側の担当者と消費者センターとで交渉でしょう。確か購入してから14日か21日間だったようなので急がれたほうがいいとおもいます。

書込番号：8913731

[walk13jp]

＞ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌなどを考えて

通信販売や店頭での購入ではクーリングオフは適応されないはずですが…。

書込番号：8914060

[Aranterm]

>>お魚くわえたドラ猫さん

多少の知識があるものであれば、スレ主さんは多分、
ドスパラのネット販売でアウトレットをお買いになったの
ではないかと推測が出来ますし、不便であるかもしれないが
バッテリ-がなくても稼動させることが出来るということも
判ります。となると後は如何に欠品であったバッテリーを
入手するかということになるのではないかと考えるのです。

このケースはどう考えてもドスパラの対応が間違っていると
思います。そして現在30店舗あまりを展開している会社で
あるので、伝えるべきところへ伝えれば購入時欠品については
間違いなく対応するだろうと思います。
対応を求めるべき相手、ドスパラ及びAcerのこと、この商品のことを
知らずしてただ感情的な書き込みをするのは不適切であり、早い良い
解決にはなんの手助けとはなりえないと考えました。その意味で
貴方様の書込みは適切でないと申し上げました。

不毛であり、本来の趣旨から外れるものと思いますので
これ以上、貴方様へのレスは致しません。ご承知おきください。

>>スレ主さん
10数年ドスパラで物を買い続けた人間としては、万一、ドスパラが
あくまでユーザーに、直接、メーカへの対応を求めるのであれば
ドスパラの会員番号を明らかにして抗議するつもりでいますので、
この結末には強く興味を持っています。
Acerについては、修理ではなく欠品です、と申し立てることだと
思いますが、あくまでドスパラが行うべきことだと考えています。

商品自体はとても良いものだと思いますので可愛がって
使ってあげてください。

書込番号：8914071

[sasuren]

いろいろ削除されているようですが
「お魚くわえたドラ猫」氏のレスも全て削除してくれませんかね？
訳のわからないまとめとかメーカーへの誹謗中傷も相当あると思うのですがね

書込番号：8914189

[使用中の人]

スレ主さんへ

交渉するターゲットが違っているとすごく思います。

スレ主さんが現在、ACERとやりとりしている内容も労力も時間も

ドスパラがすべき事です。

交渉相手を間違えてしまうと戦況が拡大するだけで良い結果を得にくいと思いますよ？

購入店以外のドスパラに冷静な状況説明とお願い（←これは当然必要です）すれば
私は解決すると思いますよ(・ω・)/

書込番号：8914203

[Yuuki_papa]

スレ主様

はじめまして。この板では初めての書き込みとなります宜しくお願い致します。
今回の件、関心を持って読ませて頂きました、本当にお気の毒に思います。

私も年末にこのＰＣを購入し、初期不良に遭遇した者です。
交渉の参考になればと思い書き込みさせて頂きます。

まず結論から申し上げますと、私の以下の経験より今回のスレ主さんの交渉相手は「ドスパラ」（メーカーではなく販売店）ではないかと思います。

以下私の初期不良交換経緯を簡単にまとめます。

＜初期不良交換経緯＞

まず、前提としてスレ主さんの購入は「ドスパラ」とのことですが、私は「じゃんぱら」で購入致しました。
私の購入したのはいわゆる「メーカー再生品」として￥34800-で販売されていたもので通販ではなく実店舗での購入でした。
従いまして購入店が異なること、スレ主さんが「新品購入」か「メーカー再生品」購入かが不明のためあくまでご参考になれば、ということで書き込みさせて頂きますね。

私の初期不良の状態は、タッチパッド横の「右クリック」が反応しない。というものでした。
購入した当日に電話で店員に症状を伝え、即座に「それは申し訳ございません」の言葉とともにお手数ですがレシートとともに店舗へお持ちいただけますか？とのことでした。
（そもそも購入時には店員より「同封物の確認のため開封させて頂いてよろしいですか？」問いかけに同意し、欠品のないことを一緒に確認を致しました。スレ主さんは通販とのことでしたので、購入前の確認は出来ないですものね・・・）

早速、翌日店舗に持込み不良症状の確認のあと即座に現物を交換してくれました。
終始丁寧な対応で申し訳なかったという姿勢が感じられるものでした。
交換時には私が希望したこともあり、ＰＣを立ち上げ基本動作確認を行い納得したうえで交換をしてもらいました。
非常にスムーズに気持ちよく対応をしてもらい、交換品は現在のところ極めて順調に機能して
くれています。

上記のとおり私は欠品ではなく、本体の機能不良による交換でしたが顧客が「エイサーに申し出をして手間をかけ、実費で送料負担をして交換」ではなく、店舗が責任を持ってその場で交換に応じてくれました。
（詳細は存じませんがおそらく返品したＰＣは販売店がメーカーに返品するものと思われます）

スレ主さんの場合は、バッテリーの欠品ということですので本体の交換ということではありませんが、通販の責任者に対して強めの交渉をされてみてはいかがでしょうか？

私も上記「じゃんぱら」とあわせて「ドスパラ」も昔からよく利用しているので今回の結果には非常に関心を持っております。

いずれにしましても、１日も早く解決しスッキリされることをお祈りしております。
長文となってしまいましたが、せめてものご参考になればと思い書き込ませて頂きました。

書込番号：8916689

[バナナマン1号]

私もドスパラの店頭で1月3日に購入しました。しかし、ACアダプタが入っておらず起動すら出来ませんでした。すぐに店に電話をかけましたが、5日にならないと交換商品がとどかないと言われました。

5日の閉店間際に商品を交換に行き一件落着。と思いきや起動不良がその日に起きました。

平日だったので店には行けませんでしたが、金曜日までに3回の起動不良、3回の謎のフリーズ（電源ランプが緑のままいきなり真っ暗になる）、タッチパッドのソフトエラーが２回おきました。

１０日土曜日に再び店に持って行き、状況を説明し、日曜日に取り寄せになると言うことがわかりました。起動不良の画面「No　bootable　devices・・・・・」っていう画面を携帯で撮影しておいたので店員に見せたんですが、「写真があっても店側で症状を確認できないと交換できません」といわれました。そして、「アウトレット品っていうのはどういう商品なんですか？」と聞くと「わかりません」といわれ、「店においてある商品がどういうものか何でわからないんですか？調べてくださいよ」といった直後、店員が一瞬私の方を睨みました。「本社は連休中休みなので火曜までわかりません」といわれました。店においてある商品がどういうものかって把握してあるのが普通だと思うんですが・・・・・。そもそも接客に問題ありじゃないかな・・・・。

とまあ今日（１０日）の昼に商品が店に届き電話がかかってきました。「何回もOnOffを繰り返したんですが、不良箇所は発見できませんでした。しかしACアダプタの件もあり、交換という形にさせていただきます」と言われ交換になりました。あんなしょっちゅうおかしくなったのに見つけれんってどういうこっちゃ・・・・。
交換で三回店に行き、電車賃は１回で１０００円近くかかるし、緊急で買ったパソコンだったのに１月３-１２日の間で使える状態で手元に丸一日あったのは４日間だけ、土曜の接客にも不快な気分になってたので「今日中に届けてくれんの？バイク便は無理なの？」ってちょっと強引に頼みましたが、無理でした。まあ無理だろうとは思っていましたが（笑）今日（10日日曜）発送の明日（11日月曜）到着ということになりました。三回目の交換になったらどうしよ・・・・。

それにしてもスレ主さんのドスパラの対応はひどいですね。お気の毒に思います。しかしこれだけ不具合が出てるACERも気になります。

誰かが書かれていましたが、信用を得るのは何年もかかるのに信用をなくすのは一瞬なんですね。実感しました。前まで結構買ってたけど、もうドスパラでは買わないかと思います。

一日も早い解決を祈っています。がんばってください。長文失礼しました。

書込番号：8918643

[D2XXX]

私なら消費者センターに連絡しますｗ

書込番号：8918671

[お魚くわえたドラ猫]

＞ACアダプタが入っておらず起動すら出来ませんでした

◆またエイサーとドスパラの被害者発生ですかっ〜〜〜（驚き！絶叫！！！！）
バッテリーパック入って無かったり、ACアダプタが入って無かったり！
酷いですね〜〜〜これが世界でトップクラスのメーカーのやる事なんですかね？


＞信用を得るのは何年もかかるのに信用をなくすのは一瞬なんですね。実感しました。
前まで結構買ってたけど、もうドスパラでは買わないかと思います。

◆アウトレット商品を扱っていて、どういうものか説明不能！
そんな店員を店に出させて、本社の連中は正月休みでノウノウとしている。

アルバイトだろうが、派遣社員だろうが、ベテラン正社員だろうが、、
ヒラ正社員だろうが、社長だろうが、お客さんから見ればドスパラの
人間という事には変わりない。

◆嬉しい！！D2XXXさんも私と同じ意見の様で仲間が出来たみたいです！
最初から消費者センターに相談した方が良いという人が、私とD2XXXさんの２人に
なりました！スレ主さん、是非参考にしてください。　

◆私が事の流れをまとめたレスを消せだの！批判する資格が無いのだから消えろ！
とまで攻撃された私のレスにも、参考になったとクリックしてくれた人がいました！！
嬉しいです！感謝いたします。

書込番号：8918763

[odenmaru]

初めて投稿させていただきます。今回の件については、ドスパラが負うべき責任を放棄して
顧客に責任を転嫁してるような気がします。ドスパラが、再度のスレ主さんからの返品要請
にも応じないのであれば、速やかに消費者生活センターへ相談することをお勧めします。
私も以前、食品関係で似たようなことがあり、消費者生活センターへ相談したところ
事態が解決に向かった経緯があります。スレ主さん、がんばって！！
購入したときのレシートとかも保管しておくといいかもしれません。

書込番号：8918809

[ああ田原坂]

ヤイ！　価格.comの管理人! ここ見てるか！
数日前の私の無意味な個人攻撃はやめろという忠告レス含めていくつかの記事を削除したようだが　この無駄で醜い個人攻撃をなぜ放置し続けるのか！
私の記事を消した位なら、このレス含んで　他のうっとうしい無意味なのレスも全部削除しやがれ！　
ついでに陰険に何度も個人攻撃している奴のIDも剥奪しろ！　どうせ何人かは同一人物だろ！　投稿IPや 書込み元ドメイン名　を見れば管理人ならすぐ分かるはずだろ！

書込番号：8920546

[パトロールカー]

最初から読みましたこのスレ。
スレ主さんも肝心要のどういった形でパソコンを購入したのか
明らかにしないといけませんね。

メーカー保証がキチンと約束されているパソコンならば、ドスパラに
初期対応をする義務はあると思います。

ですがスレ主さんが現状販売のアウトレット品を購入したとして、
販売する店も動作確認や付属品などの有り無しを確認して、客に説明して
納得してもらって売る義務があります。

バッテリーパック欠品状態ならばその旨を客に伝え、確認して納得して
もらわなければいけないのです。


私はお魚加えたどら猫さんの最初の方のレスは内容が過激だと思いますが間違った事は
言っていないと思ってます。
やはりこの様なレスがたてば批判されるのは免れないです。

この人は、２回に渡って事の経過をまとめていますが、客観的にまとまっていると思います。
このまとめが無かったらこの長いスレを最初から読む気にはなりませんでしたから。
読んでから本当にその流れなのかどうか確認したくなって最初から読み始めたのです。

スレ主さん事後報告をお待ちしております。

書込番号：8920744

[ファット・ボトムド・ガールズ]

（つづきです）

遅くなりましてすみません。

とりあえず、書き込みしてくださった皆さんの助言をふまえて、
昨日、本日と二回ドスパラと再度話をしました。
補足を交えて書きます。

私の購入したのはドスパラ通販でメーカー保証ありメーカーアウトレット品です。（メーカー保証が普通にあるとのことなので最初に新品と書きました。）

まず、商品到着当日のはじめのドスパラの主張は「私たちはメーカーから送られてきたものをお客様に流しているだけなので中身についてはなにもできない」といっていました。（このときに断られましたが返品交換対応してほしい旨も伝えました。）
そして、メーカーと対応方法を考えた上で１時間後くらいに折り返すと言われるも半日以上待たされ、現在までの流れになっております。


先ほど電話した際にわかったことなのですが、
エイサーとドスパラの間での話し合いが長引いた原因が、

「バッテリーや付属品が欠品している事例が多発している」ため、
個別対応ではなく一定基準を設けた対応（この場合はユーザーがエイサーに問い合わせてエイサーがユーザーに不足部品を送る）という方向にするためだったようです。

しかし、ドスパラとエイサー間での連携が全くうまく言っていなかったのか知りませんが、
送料ユーザー持ちでエイサーに送るというオカシな話になっていたようです。


ドスパラにエイサーと私のやりとりの話をしたところ、
「まさかそんな話になっているなんて…」ということを言っていたのでドスパラにとっても寝耳に水な出来事だったようで…

一度目の電話はこのような感じで、再び１時間ほど待ってくれと言われて
やはり半日後くらいに折り返しがありました。（出かけていたので留守電に入っていました）

バカ正直に１時間待つとまた失敗すると思ったら、やっぱり半日待ちました笑
ドスパラの１時間＝半日ということで。。。
せめて１時間経った時点で一度おりかえしてくれると安心な気がします。

で、２度目の電話を先ほどしたところ、
結局ドスパラがエイサーからバッテリを送ってもらって、
それをドスパラから私の元へと送るそうなので
週末か来週頭くらいには届くそうです。


ドスパラの話でなにより驚いたのは、
書き込んでいただいた方にもいらっしゃいますが、
エイサーの付属品未封入が多発していることでした。
多発している故、一定基準でメーカー対応にしたらメーカーの対応が至極悪い有様…

ドスパラ→エイサーの信頼度もさぞかし下がったことかと思います。

とりあえず、エイサーへの信頼や期待等は完全になくなりましたが、
伝え方が悪かったりだとか約束時間よりかなり待たせるなら連絡いれてほしいとかいろいろありますが
ドスパラのことは少しだけ許せそうな気がしてきました。

手元に商品が届くまでは気が許せませんが、
みなさんのおかげで問題が快方へ向かいそうです。

書込番号：8923135

[D2XXX]

エイサーは駄目ですね。私はこのPCか東芝か迷って結局東芝にしましたが良かったと思ってます。
私ならこうなると即消費者センターです。個人でメーカー相手にしてもややこしいだけですよ。

書込番号：8923278

[WhiteFeathers]

残念なことではありますが、低価格商品を並べるメーカーというのは、こうした事態を頻繁に引き起こすことまで含めて、いろいろなトラブルに対応する力がない(そういったところまでコストカットの対象にしている)ことが多いものです。
もちろん全てではありませんが。

過去に富士通のOEMで出た商品、現在の液晶モニタ等の品質を考え合わせると、今のこの商品の(当たり前のことができない検品体制も含めた)品質がこの程度というのは特に不思議なことではありません。

また、ドスパラも元はPC専門店であって、余剰店員がいる量販店ではないので、他の客の対応をせずトラブル対応に集中できるような量販店並みのサービス品質(店員の対応、時間通りの報告・連絡ができないなど)を求めても無理があります。

ここも無料で利用できる掲示板なので無用なノイズが混じるのを避けられないのと同じです。
それなりに低価格で買っているはずですから、運が悪いと無用なトラブルに巻き込まれるのは仕方ないことと思います。
次の機会には、店もメーカーももっと信用できるところを選びましょう。

書込番号：8923374

[kentom]

>>D2XXXさん

>エイサーは駄目ですね

ここはacer製アスワンを購入した方、購入しようか迷っている方が情報を得る為の板です。
東芝を買った貴方には無関係ですよね。

ちなみに私は色々と比較した結果、アスワンを購入しましたが大変満足しております。
当たり外れが大きいようですが、幸い私が購入した物は
初期不良無し、欠品無し、ドット抜け無し、電源落ち無しの良品でしたよ。（これが当たり前の姿ですが）

エイサー駄目、ドスパラ駄目って書き込みが目立ちますが、スレ主含めて結局何を言いたいのかが良く分かりません。

対応が気に入らない、イライラして待ってられないと思うなら勝手に国民生活センターに相談すればいいのに。
「こんな事があって許せないんです」ってみんなへの報告？「ドスパラで買っちゃ駄目よ」という注意喚起？

>>スレ主

アスワンとても使いやすくて良いPCですよ。バッテリー早く来ると良いですネ！

書込番号：8923429

[パトロールカー]

まだ全面解決してはいませんが、やっと事が進んだようですね。
良かったですねスレ主さん。これまでの心労は大変だったでしょう、

メーカーアウトレット品を購入されたのですね、そうじゃない同じ機種から比べて
どの位安く購入できたのですか。
あまり安く購入していなかったら大損ですね。電話代はもちろんの事、関わった時間や
心労を考えると。

スレ主さんに教訓が残るとしたら、アウトレット品とそうではない品と、保証やその他
アフターサービスについて、キチンと店側から説明を受けて納得してから購入する事ですね。
これからパソコン以外にも、様々な形態のアウトレット品を購入する時の重要なポイントです。
またそれらについて明快で的確な説明が出来ない店での購入は止めたほうがいいと思います。

私はエイサーとドスパラの名前くらいは知っていましたが、詳しい事は知りませんでした
けど、最近流行している小さいパソコンについてエイサーも含めて情報を収集していたので
このスレはとても参考になりました。
今回のエイサーとドスパラの対応は、大企業だろうが個人経営の商店だろうが許されない
対応だと思います。
複数の人たちが批判していますがエイサーとドスパラは批判されて当然だと思います。

書込番号：8924548

[sasuren]

ここの削除基準がわからん・・・

書込番号：8924670

[お魚くわえたドラ猫]

�@昨年末にドスパラで購入後、バッテリーパックが封入されていなかった。

ドスパラへ問い合わせて、返品を依頼したが、半日以上待たせれ
ウチでは無理です」と言われた。エイサーに聞いてくれとの事。
エイサーに問い合わせの結果が、エイサーが個人情報や機種を確認して来年５日まで送ると
約束。

�A１月６日になってもバッテリーパックは来なかった。スレ主さんがまたエイサーに連絡確認。

「５日に工場の仕事始めだから５日には送れない、とにかく待ってくれ。
ところであなたの名前の漢字と、購入したPCの色は何色？」と聞かれた。

�Bスレ主さんに１月７日にAcerから電話があり、
昨日６日には「もろもろ登録が出来たからすぐにでも送る処理を進める」と言っていたに
もかかわらず「バッテリ欠品は初期不良だから依頼書ダウンロードして書いて送ってくれ」
と連絡があった。

�C６日に送った初期不良修理依頼書のFAXに対する返信が９日夕方に来た。
返信の内容は「箱に詰めて【送料元払い】で送ってくれとの事。

�D１月１０日、１１日とドスパラと二度目の交渉の結果
結局ドスパラがエイサーからバッテリを送ってもらって、
それをドスパラから私の元へと送るという事になった。

◆あと一歩というところまできて本当に良かったです。無事にドスパラから
バッテリーパックが届くといいですね。

メーカーアウトレット品だけに様々問題が発生しているのか、エイサーのパソコン全体なのか
この機種だけなのかよく分かりませんが、許せる事ではないです！

対応をエイサーに丸投げしたドスパラの言い分も信用出来ないですね私は。
アウトレット品でなければその場で返品や交換に応じたのか？
そうで無くても有っても、客に説明しなけらればいけないのです！ドスパラは。
時間を守るという人間社会のルールを守れないドスパラの社風は危険ですね。

エイサーとドスパラは信用のおけない企業という事が私の頭にインプットされました。
エイサーのパソコンを気に入って、ドスパラという販売店も信用して
購入したのに、スレ主さんが不憫でしょうがないです。

最後にスレ主さんが若い女性だからと、足元をみてこの様な対応をとっていたとしたら
絶対に許せないですね。

書込番号：8924813

[お魚くわえたドラ猫]

スレ主さん、今度こそはバッテリーパックがドスパラから送られてくると思いますが
問題がこじれたら国民生活センター以外にもこれだけ相談窓口があります。

■ 国民生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/map/index.html
　　
■ 経済産業省 消費者相談窓口http://www.meti.go.jp/intro/consult/index.html#c3
　　
■ (社)全国消費生活相談員協会http://www.zenso.or.jp/
　　　
■ 公正取引委員会 電子窓口http://www.jftc.go.jp/
　　

書込番号：8924958

[odenmaru]

スレ主さんからの事後報告で、大体の状況が掴めました。ドスパラ自体も顧客対応は
きちんとやっていると感じたので、以前の私の投稿で不適切な部分がありましたこと
お詫び申し上げます。次回のスレ主さんの事後報告で解決報告を聞けることを
願っています。あと、みんなスレ主さんのことを心配していることはわかるのですが
いがみ合いになるような記述だけは極力さけて、要点を抑えた形で投稿するとどうかなと
思いますね。それにしても、このスレの長さはすごい。。。

書込番号：8925165

[ゴホンといえば龍角]

たぶんメーカーアウトレットを、
セール品のように思って買ってしまったのではないでしょうか。
スレ主さんは、「新品」という意識で購入されているようですが、
多くの場合、不具合で返品・交換された個体の再生品です。
これが安価な商品であれば、再生せずに廃棄されますが、
パソコンのような高額商品は、メーカーで修理及び検品の上で再び商品として流通します。
これがメーカーアウトレットです。
パソコンに限らず、あらゆる商品で存在します。
保証が新品商品と同一であったとしても、内容は同等ではありません。
「メーカーで再生された程度の良い中古品」といって差し支えないと思います。
外装パーツなどは部品としては安価なので、ほとんどが新品に交換され、
キレイに梱包されてしまうと、外観上は新品商品と変わりありませんが、
出荷までの工程が、新品商品とは大きく異なります。
もちろんこの様な商品が、新品と比較して必ずしも劣るとはいえませんが、
多少のリスクがある商品であるのは間違いありません。「だから安い」のです。
アウトレットの意味を理解し、リスクを了承の上、購入すべき商品であり、
逆に言えば、よくわからないのに手を出すべきではない、といえそうです。
販売店がどのように説明・表記していたのかわかりませんが、
誰にでもわかる様に商品の内容を記載していなかったのかもしれません。

消費者センター等の公的機関への相談を薦めている方もいるようですが、
販売店が対応をゴネているわけではないようですし、
今回のケースでは必要無いでしょう。余計面倒になります。
また、安易にこういった機関に頼ってしまう方も、
アウトレット品に手を出すべきではありません。
割高でも保証内容のしっかりとした販売店で新品を購入すべきです。
セールで安く販売しているわけではないのですから、
新品と比較すれば、不具合の割合が元々高い商品なのです。

無論、今回のドスパラの初期の対応には問題がありますし、
これを擁護するつもりは全くありません。

書込番号：8927348

[舞蹴]

あんなにひどかったのに、運営さんにかなり削除されスッキリしてる。
おかげで私が粋がっている感じになってますが（−−；

スレ主さんが解決に向かっているようでよかったです。
やはり店には店のそれなりの事情があったようですね。
こういう不良品の購入などトラブルに遭遇した場合は怒りたくなりますが、冷静になって話し合いをしましょう、そうすることで大抵よい方向で解決するようになります。
ドスパラには、バッテリーを受け取ったときにでも対応の悪さを注意してあげてください、言われないと気付かない事もありますから。

エイサーも修理上がりとはいえ２００台程度で欠品が多発とはいただけない、しっかりしてほしいですね。

書込番号：8927637

[Aranterm]

>>スレ主さん

解決の方向が見えてきて良かったですね。

概ね「ゴホンといえば龍角」さんの書き込まれたとおりです。
２ちゃんねるでも5000円程度の価格差でNTT系WEBサイト時間限定
新品安売りとドスパラの「アウトレット」とどちらを選ぶ？という
書込みがありました。20年余りPCに親しんできた私でも、このての
「アウトレット」は手が出しにくいと思っています。

Acerに責任を押し付けるかのようなドスパラの態度は納得しにくく
その説明を鵜呑みには出来ませんし、あくまでドスパラの対応の
いい加減さが不愉快です。
購入履歴をみると100万円近くはドスパラで商品を買ってきた私が
今後のこの店舗での購入意欲を大幅に落としたことは間違いありません。

現在、日本、台湾、アメリカの会社のPCの多くは中国で生産されています。
一つの工場に各国のブランド名のPCがラインを流れています。
コンセプトの違いはありますが製品の質としてはいずれもそれほど違うよう
には私には思えません。

かって仕事に使うためには独占的シェアをもったＮ社のPCしか選択できず
アメリカの安い性能の良いPCを横目で見てうらやましいと思った私は
高くてもサポートが良いもの、サポートは評価しにくいが価格が安いなどと
多くの選択肢があるのは良い時代になったなあ、と思うのですが皆様は
どのように感じられるのでしょうか？

書込番号：8928638

[こんた＠自作]

じゃんぱらでこのアウトレットのアスワン買ってみました。
先ほど届いて中身と起動確認等すべてしましたが普通に動きますし
結構いい買い物できたと思いました。
スレ主さんみたいにハズレを引くと残念ですがこのＰＣ自体結構
使いやすいですし気にいりました。
早くバッテリー届くと良いですね。

書込番号：8933399

[HR500]

ドスパラの会員証、シュレッダーで廃棄しました。

貴重な情報有り難うございます。

書込番号：8946796

[南条5]

ドスパラって言ってもドスパラの店員も人間ですし、仕事ミス、手抜きはしますよ。
同じチェーン店が店舗によって当たり外れがあるのはIT業界だけではないですよ。
今回の件はドスパラの責任ですね。販売店なんですから、販売して金を貰ってます。
Acerがどんなメーカーでも上手く捌くのが販売店の義務です。
しかし、販売店が責任を取れるような行動をするのが消費者としてのスキルです。

ちなみに世界のソニーは初期不良のVAIOを元払いで送らせ、着払いで返したりしますよ。
大手量販店でVAIO購入した友人がその被害に会ってました。
信用度、信頼度なんて個人差で、主観が99％の世界ですよ。

私はIBM(現：日立)のHDDが絶対目の前で初期不良を起こすというジンクスがありました。
凄い確率でした。逆のジンクスを持つ友人のPCを組み立てた1回以外、会社、他友人、その他諸々…
当時屈指の信用度を誇っていたIBMがです。実は動いた１回も日立になってからです。
しかし、こういうのは例外中の例外です。

メディアで2chなんてまともなことを言うスレッドが1％にも満たないのが現実です。
価格.comもジャンルの幅が広がり、多くの人間が利用するようになりましたが、
情報を上手く捌くべきです。嘘情報を色々なジャンルで確認しております。
ドスパラとAcerの評価を下げたり、ドスパラで買わないとか、決め付けるのは低俗です。

クレームの付け方も消費者として必要なスキルです。演技で怒る、言葉を選ぶ、
なんてことはPCのスキルと関係ないでしょう。相手は他人が作った物を売るプロです。
それでお金を貰ってるんですから。問題が発生すれば、それなりの義務があります。
店員にそこをつくクレームをつけるべきです。

まあ、無駄に企業を批判すること自体、消費者としてのスキルがないということでしょうか。
企業を安易な基準で批判すると損をします。このスレに多い例ですね。誠意がない。
お魚猫(略)さんやHR500さんが代表例です。2ch化ともいうべきですね。こういうのは。
企業を批判するスレでもないですし。スレ違いともいいますね。ここはAOA150-Bwの場所ですから。

とりあえず、今はバッテリーの届き待ちですね。もし、トラブルが発生すれば、
お金はかかっても電話ですね。｢いいからなんとかしろ、もういいからなんとかしろ」
と自分で｢脅し｣とも言える言葉を演技で連呼し、なんとかさせるのも一つの手段です。
強い相手(企業などは大きく、強い)に怒らない臆病者の私でも使う手段の一つです。
交渉術という奴ですね。

書込番号：8947208

[お魚くわえたドラ猫]

＞ドスパラって言ってもドスパラの店員も人間ですし、仕事ミス、手抜きはしますよ。
同じチェーン店が店舗によって当たり外れがあるのはIT業界だけではないですよ。
今回の件はドスパラの責任ですね。販売店なんですから、販売して金を貰ってます。
Acerがどんなメーカーでも上手く捌くのが販売店の義務です。
しかし、販売店が責任を取れるような行動をするのが消費者としてのスキルです。

※これは暗にスレ主さんにも落ち度が有ると批判しているわけかい？
そうだったらハッきり指摘したらどうだい？

人間だから間違いを犯すのは認める。問題はその後の対処。誠心誠意で対応すれば
だいたいの人は納得してくれる。
今回のドスパラとエイサーの対応はスレ主さんに対して誠意ある対応だったのか？

＞まあ、無駄に企業を批判すること自体、消費者としてのスキルがないということでしょうか。
企業を安易な基準で批判すると損をします。このスレに多い例ですね。誠意がない。
お魚猫(略)さんやHR500さんが代表例です。2ch化ともいうべきですね。こういうのは。
企業を批判するスレでもないですし。スレ違いともいいますね。ここはAOA150-Bwの場所ですから。

※人を批判する前に自分はどうなんだ？！悪い事をすれば批判されるのは避けられない。
なんで私がエイサーやドスパラを批判してはいけないんだ！！
スレ主さんに迷惑をかけているから批判しているんだ。
その批判している企業を知らなかったから批判するな！なんて屁理屈が世の中通るのか？

>とりあえず、今はバッテリーの届き待ちですね。もし、トラブルが発生すれば、
お金はかかっても電話ですね。｢いいからなんとかしろ、もういいからなんとかしろ」
と自分で｢脅し｣とも言える言葉を演技で連呼し、なんとかさせるのも一つの手段です。
強い相手(企業などは大きく、強い)に怒らない臆病者の私でも使う手段の一つです。
交渉術という奴ですね

こえは交渉術とはいわない稚拙な思考。
脅かしの演技をすれば通じる相手だったのか？エイサーとドスパラが。

書込番号：8952538

[tanakatarou]

>お魚くわえたドラ猫さん
平日の昼間からよっぽど暇なんですねｗ

Acerというメーカーもドスパラという店も、PC関連では結構大手です。
私自身ドスパラで何度か買い物をしたことがありますが、
一度も問題は起きませんでした。
店で働いているのも人間ですから間違いはあるでしょう。
それを盲目的に叩こうとするのはどうかと思いますよ。

…それとも他メーカーの工作員の方ですか？ｗｗ

書込番号：8962161

[yuuki612]

残念ながらこういうことは皆無とは言えませんし、お怒りも尤もだと思います。
でも、だからこそ冷静に対応する必要があるのです。

こうしたトラブルの際に購入店舗の方に連絡した場合、
トラブルの経験のない人に当たったりして
適切な対応をしてもらえないこともあるでしょうから
本部の責任者やベテランの人に代わってもらって
購入店舗と詳しい事情を説明し、返品交換等の対応を要請するのが良いと思います。

書込番号：8964476

[使用中の人]

特例もあるとは思いますが
基本的に
購入者は購入店に対して
怒りまかせに文句を言うより
的確に状況を伝えて対処してもらう事に
エネルギーを使わないと損すると私は思いますよ。



スレ主さん

先が見えて良かったです。

また、上手くいかないときには
掲示板で熱くなる方々も居ますが
スレ主さんのせいではないのでお気になさらずに書き込みされると良いと思いますよ(^_^;)

書込番号：8965288

[ブタマン食べる？]

＞購入者は購入店に対して
＞怒りまかせに文句を言うより
＞的確に状況を伝えて対処してもらう事に
＞エネルギーを使わないと損すると私は思いますよ。
　全くそのとおりだと思います。私は、最近、私に落ち度があることを
　率直に認めたうえで購入店に修理相談したら、メーカーの保証が受けられ
　無償修理で機械が戻って来ました。機種は、ASUSのEeePC901-Xです。

しかし、アウトレットとはいえ、酷い話ですねぇ・・・。

書込番号：8970799

[TAZAWA]

何とか決着が付きそうでよかったですね、これはよい製品なので是非思う存分使ってください^^　
しかし「お魚くわえたドラ猫」さんはどういうつもりなのでしょう？
よくもまぁ知りもしないメーカーについてここまで批判できますね。
私もつい先日ドスパラでパソコンを買いましたが、満足のいくものでしたよ？
確かに今回の落ち度はドスパラとAcerにあると言えますが、これらの会社をよく知りもしない「お魚くわえたドラ猫」さんが「この会社はいい加減だ」と言うのはおかしい気がします。「運が悪かった」ぐらいが正しいと思いますね。

書込番号：8988793

[ファット・ボトムド・ガールズ]

ご心配おかけしました。
正直、スレッドが荒れてしまって経過を書きにくい状況というのと、商品の確認に時間がかかりご報告が遅れましたが、
今週アタマにはようやくバッテリが手元に到着しました。

あきれてしまうのが、大事になってるはずなのに、
（もう信用ならないからあなたのところで買い物はしたくないという気持ちも伝えているのに）
届いた箱にはバッテリ一本がポンと入っているだけで、
「この度は…云々」といったものは一切ありませんでした。
この際ですからそんな小さいことに目くじらたてるつもりはありませんが信用回復には努めないつもりのようでした。

みなさまのアドバイスのおかげで途中からACERではなくドスパラと交渉するように変更してから事がスムーズにすすんで本当に助かりました。

もう運営の方で消されてしまったようですが、
途中で私の事を”男性”だとおっしゃるかたがいましたが、
確かに電話でエイサーとドスパラの両者と話をしたのは”私の彼”です。
つまり私に起きた災難の内容を知っていて、
かつ連絡をしたのが男性である事を知っているのはエイサーかドスパラのどちらかしかあり得ません。

ここまでユーザーに対してひどい扱いをする企業ですと、
どちらかの企業が火消しに急ぐ工作員を送り込んでいるんじゃないかと不安になります。

保証が丸一ヶ月無くなってからようやく使用できるようにないました。
正直先日発売されたEEEPC 900HAが機能、価格ともに理想系だったのが本当に悔しいですが、
これから壊れるまで使い倒してやります。

ありがとうございました。

書込番号：9005584

[お魚くわえたドラ猫]

＞あきれてしまうのが、大事になってるはずなのに、
（もう信用ならないからあなたのところで買い物はしたくないという気持ちも伝えているのに）
届いた箱にはバッテリ一本がポンと入っているだけで、
「この度は…云々」といったものは一切ありませんでした。

※「わかったよ！バッテリィー送ればいいんだろ！送れば！！」
とうスタンスなのかと私も思ってしまいます。担当者が直にスレ主さん宅に訪れ、
謝罪してバッテリィーを届けてもおかしくないケースですね。
やっぱりこんな企業なんだと思ってしまいますね。


＞もう運営の方で消されてしまったようですが、
途中で私の事を”男性”だとおっしゃるかたがいましたが
確かに電話でエイサーとドスパラの両者と話をしたのは”私の彼”です。
つまり私に起きた災難の内容を知っていて、
かつ連絡をしたのが男性である事を知っているのはエイサーかドスパラのどちらかしかあり得ません。

ここまでユーザーに対してひどい扱いをする企業ですと、
どちらかの企業が火消しに急ぐ工作員を送り込んでいるんじゃないかと不安になります。


※私がレスに「スレ主さんが若い女性だからと、足元をみてこの様な対応をとって
いたとしたら絶対に許せないですね。」と書いたら、スレ主さんを女性だと
思っているの？と書いて、私を小ばかに中傷したレスがついていましたね。
削除されましたが。

この削除されたレスを書いた人は本当は男じゃないのか？と、たんに思って書いたのか
スレ主さんが言うようにドスパラとエイサーの関係者だったかはわかりませんが、
クチコミ掲示板で誰でも匿名で書き込めますから、その可能性はじゅうぶん有ると言えます。

私がスレ主さんに起きた事を、ドスパラとエイサーを知らなかった私が批判するのは
おかしい！と、私を”荒らし”と決め付け、悪意をもった複数の人達から非難中傷された
りしました。私を誹謗中傷して、削除されたレスもかなりあります。

対岸の火事ではない、自分の見におきたらたまったものではない！と言う気持ちで
批判したのですが、それが気にいらない人がたくさんいたのです。
ドスパラやエイサーが大手企業だろうが零細企業だろうが、こんな事は起こっては
いけないのです。

間違いがおきてしまった場合は、その後の対処に誠意誠実さが有るか無いかによって
信頼信用を企業が失う度合いも違ってきます。
時間や約束を守らない、責任のたらい回しのような対処に何回もあってしまえば
その企業に対して信頼や信用はゼロになってしまいます。

書込番号：9007322

[tanakatarou]

＞ お魚くわえたドラ猫　さん

スレ主さんはもう一応終わったというようなことを書き込んでいるのに
今更蒸し返しなさんな。

書込番号：9009595

[nana-rin]

パソコンメーカー各社では、部品が購入時から入っていないだけでは返金はできません。

本体が初期不良品でないと返金はできません。

一部の海外メーカーの場合は保証規約で本体が初期不良でも新品と交換のみとしているメーカーもありますので。

ドスパラが悪いとかエイサーが悪いといえません。

サポートセンターの電話が込み待たされるのは、どこでも同じです、根気よく電話するべし。

しっかり保障やサポート規約やホームページ記載のよくある質問を読んでからサポートセンターに電話したほうがよいですよ、保障やサポート規約やホームページ記載のよくある質問を読みましたかとたいていのメーカーの方に聞かれ、読んでいないと突っ込まれますので。

FAXで欠品リストを送っていれば早急に商品は届いたと思いますね。

書込番号：9946761

Aspire One 突然死 からの 生還方法

[mamachariPC]

色々な記事を見ているとアスワンは海外・日本とも少なからず突然死している様です。
私めのアスワンも購入から一か月足らずで、Vistaの休止状態から急死となり、電源を入れても黒い画面のみの状態になりました。
種々ウェブを検索した所突然死対策が書かれていましたので、以下に記載しておきます。

１．BIOSをダウンロードする。
２．USBメモリをFAT32でBootableとしてフォーマットする。
３．FLASHIT.EXE と BIOSファイルをルートディレクトリに置く。
　　ただし、BIOSファイルをZG5IA32.FD　に名称変更しておく。
４．Fn+Escを押しながら電源ボタンを押す。
５．2、3秒後に電源ボタンが点滅するので、Fn+Escを離す。
６．もう一度電源ボタンを押す。
７．BIOSの書き込みが開始するので絶対に電源を切らないこと。
８．電源の点滅が止まってしばらく待つと自動的に再起動する。

私めのアスワンはこれで生還しました。（面倒な修理に出さずに助かりました。）

参考ウェブサイトのアドレスも以下に記載しておきます。
　http://aspire.toro-kuro.net/index.php?BIOS%A5%A2%A5%C3%A5%D7%A5%C7%A1%BC%A5%C8

尚、この方法ではBIOSの書換えは行われていない様で、CMOSのリセットのみの様です。（CMOS異常による突然死？）但し、BIOSの書換えをすると補償対象外になりますので、念の為、現行BIOS(3114？)での復帰をお勧めします。

しかし、突然死の書込みも多い事には驚き。私めも休止から急死であせった！

現在Windows Vistaで上書きし、エクセル・ワード・メール・PPと外出時に使用しているが、突然死以外は快適に動作中。

書込番号：8428768

[analogman]

mamachariPCさん　
このPCの動作保証は標準OSとなってますが、vistaにするとなにかメリットあるんでしょうか？

書込番号：8430540

[ひろし２２１]

XPのままで使用していても
突然死する報告が多くあるのでしょうか？

書込番号：8431146

[mamachariPC]

XPからVistaにするメリットは無いのではないかと思います。
私は、自分の趣味でやっているだけですので。

アスワン突然死の記事には特にOSの事は記載されていないものが殆どです。
従いここからは想像ですが、標準OSのXPで起こっているのではないかと思います。

海外での事例は、以下のHPも参考になるかもしれません。
　http://macles.blogspot.com/2008/08/acer-aspire-one-bios-recovery.html

書込番号：8431466

[mamachariPC]

誤解が無い様に一言付け加えておきます。

突然死のレスはこの様な症状の方の参考になればと思って書いたもので、アスワンの突然死が多いと言うのを言いたい訳ではありません。（トラブルになった時良くブログを見て対処しているので、同じ様に参考になればと思ったものです。）

実際、世界中で数多く売れているアスワンの台数からすれば突然死の台数は気にする程のものではないと思います。
加えて、再現性・対処方法がきちんと取れていますので致命的なものではないかと思います。

私は、アスワンの手頃な価格・携帯性・使い心地の良さ・軽快な動作に非常に満足しており、今後とも末永く使って行きたいPCだと思っています。

時間があれば、HDDの換装・メモリの増強などもやりたいですが、今は使う方に専念しようかと。

因みに世界には色々なアスワンがあるのですね。先日ドイツのPCショップ(Saturn)で見かけたアスワンは、HDD120Gの代わりにSSD8Gが搭載されており、アスワン専用と思われるLinuxらしきもの(どこでも見た事の無いLinuxでした)がOSになっていました。　
起動は数秒(10秒以下)でした。

日本の今後のモデルも面白いタイプを期待したい所です。

書込番号：8431785

[analogman]

mamachariPCさん　どうもです。
サブ機として面白そうかな？と思います。
ワンセグ見たり、ナビゲーションにも使えそうですね。
購入の際には、参考にさせていただきますm(__)m

書込番号：8432144

[shin9387]

生還もしませんでした。

鳩ヶ谷送りです。片道負担で。。。
急に使えなくなるもんですね。

早く帰ってコーイ！！

書込番号：8447211

[RCJaJa]

Xpで使用中、休止からから突然死したので修理センターへ送りました。（BIOSおぼえてません。）
送って11日目に帰ってきました。（田舎なので時間がかかったかも）
新品（BIOS3301）に交換されました。

書込番号：8453467

[ぽうちゃん]

当方のも突然死から鳩ヶ谷送り、先日生還しました。
biosの問題でした。
修理報告書にbios変更と記載されてたので違うバージョンになったようです。
ちなみに突然死前は画面のコントラストを絞ると
ちょくちょく画面がチラチラしていたのが直ってました。
biosと関係あるのでしょうか？

書込番号：8476883

[オイらはドラマ]

今日，一度電源落として・・・数時間後に起動したら，
電源はついて，ファンも動いて，でも画面は真っ暗。
これが「突然死」かぁ（泣）　　まさか自分にくるとは。

ドック送りの時間はなかったので，ダメ元でここの方法を
試してみました。

なんと復活！
ありがとうございました！

書込番号：8533400

[つちのこげんき]

生還できました、情報をありがとうございます。
HDDを交換後、Jarisとデュアルにして起動、使用した後に終了させたら、再起動できなくなりました。
突然死はXP以外であるJarisでも起きましたので、元々の不具合なのかと思います。

この情報には助かりました。

書込番号：9794892

メモリ 512MB Onboard + 512MB soDIMM？？？

[heroheroX]

青のONEを購入しました。型式はA150-Bbです。店員さんは１GBのメモリーだといっていましたが、題記スペック表では、RAM自体は５１２MDとうたっているように思います。全くの初心者でわかりません。どなたかアドバイスをお願いします。SoDIMMというものが、残りの５１２MBをサポートしているという解釈でいいのでしょうか？？？

書込番号：9792430

[空気抜き]

こんばんは、heroheroXさん　

オンボードメモリが512Mにメモリ（soDIMM）512Mが追加されて合計1Gとなっています。
＞SoDIMMというものが、残りの５１２MBをサポートしているという解釈でいいのでしょうか？？？

そうなりますね。

書込番号：9792449

[キタミール星人]

>SoDIMMというものが、残りの512MBをサポートしているという解釈でいいのでしょうか？？？

とりあえず、納得されるならその解釈でも良いですけど・・・
実際、SODIMMの512MBとオンボードの512MBのメモリは同じ物で、実装方法が異なるだけですよ。

通常、PCの世界では複数のメモリICを小さな基板に取り付けたDIMMでメモリをソケットに挿す方法で実装します。
ですが、省スペースのPC等ではレイアウト上の関係で上手くソケットを配置できない場合もあり
そんな時はメモリのICをマザーボードに直接半田付けして実装する事があります。これがオンボードです。

つまり、オンボード＝抜き差し不可のメモリ
　　　　SODIMM＝抜き差し可能なメモリ
と言う違いだけです。

書込番号：9793795

再起動したら電源が立ち上がらなくなりました。

[ヽ( *･∀･)ﾉ]

再起動をしたら電源が立ち上がらなくなりました。

電源ボタンを押しても画面真っ黒のままです。
電源ボタンは点灯し、バッテリーボタンは点灯していません。
ファンは動いてます。

しかし、普段電源を入れる時ファンがうるさかったのですが、一瞬うるさいだけですぐに静かになります。

書込番号：9642176

[きこり]

で、質問は何？

書込番号：9642250

[海の部屋]

基本的になんのときにでもやってみること

バッテリーはずしてしばらく放置
その後バッテリーつけてどうなるか？
質問の仕方だと電源コードかかれてないのでもしかしてバッテリー切れてましたとかじゃないよね

書込番号：9642276

[グッゲンハイム＋]

報告かなあ？


なんてね・・・・。

電源ケーブルが外れてないですかあ？

書込番号：9642280

[グッゲンハイム＋]

ケーブルでよかったけ？コード？

コードですね。

書込番号：9642298

[ヽ( *･∀･)ﾉ]

バッテリー切れではありません。
バッテリー外してまたつけてもダメでした。

またUSB等は全て外してあります。

ちなみに電源ボタンが点灯してますし、ファンが動いてる時点で電気は流れてると思うのですが…。

自分の質問の仕方が悪いのですが、質問したい事はわかると思います。

書込番号：9642345

[カーディナル]

　ヽ( *･∀･)ﾉさん、こんにちは。

　その状態ですと修理に出した方が良いかもしれませんね。
　再起動をかける前にされた操作が気になりますが…

書込番号：9642449

[ヽ( *･∀･)ﾉ]

再起動をする前に起こった事は、インターネットのタブを閉じようとして×を押したらエラーが出ました。
なので再起動すればエラーもなくなると思ってしたのですが、そのまま電源が落ちたままです。
ちなみにウイルスとかではないと思います。
セキュリティは一応してましたし、Yahoo!のニュースを見た程度なので。

修理に出す場合どのくらいお金が掛かりますか？
新しいのを買ったほうが無難でしょうか？

書込番号：9642506

[カーディナル]

　ヽ( *･∀･)ﾉさん、こんにちは。

　もしかするとシステム関連の設定を変更されたのかも…と思ったのですが、
　そうではなかったのですね、失礼しました。

　費用については保証期間内であればおそらく無償かと思います。
　早めにACERのサポートへ連絡されてはどうでしょうか。

書込番号：9642569

[ミルク0417]

私も同じ症状に3回くらいなったことがあります。

すべて、BIOSの更新で治りました。
エイサーのホームページに、USBメモリを使った更新の方法が載ってますので、試されてみてはどうですか？

書込番号：9645775

[カオサンロード]

＞電源が落ちたままです。

これではBios更新も・・・・・？
困ったものです、修理に出すのが賢明です。

書込番号：9645833

[siop]

BIOSの更新後に出る症状と同じなので、バッテリーをはずして、ACアダプタのみにすれば起動できるかも
日本acerのホームページのBIOS更新の欄に詳しく書いてありますよ。

書込番号：9649605

[ヽ( *･∀･)ﾉ]

書き込み有難うございます。

バッテリー外してACアダプタのみも試しましたがダメでした。

書込番号：9649619

[RUEHL.No925]

よくある突然死・・・・？

wikiみても直らない？

書込番号：9656060

[ドルフィー]

うちのも先週、電源は入るけど起動しない状態になりました（昨年11月に購入）。

6/2に日本エイサーに送ったら、6/6に修理完了して届きました。
修理内容は「BIOSを最新バージョンに更新し修復しました」と書かれてました。

片道の送料負担はありましたが、思ったより早く戻ってきたのには感心しました。

書込番号：9659808

[ヽ( *･∀･)ﾉ]

USBメモリを使ってBIOSのリカバリーをしたら復旧しました。
回答してくれた皆さん、有難うございました。

書込番号：9660718

[ご飯だよ！！]

自分のAspire oneも同じ現象出まして、BIOSの更新も行いまして、
やはり直れなかったです。以前は2，3時間置いてから、
電源は入れるになりますが、一ヶ月前、丸1日置いても、
ずっと入らなくて、修理センターに送りました。
1週間後、確認の電話がもらいました。
また1週間待ちまして、今度見積もり書をもらいました。
ACアダプターに断線があることを発見しまして、
ユーザ自分の問題と押し付けられて、無償交換できなくて、
交換するため、8400をかかりますと書かれました。
修理するかしないか、確認されました。

有償修理はしなくてよい、自分の原因である根拠を
見せてくださいと返事しました。
そしてまた一週間、箱はそそまま届きました。
ACアダプターの交換なし、また説明もまったくないです。
もう最悪。。。

書込番号：9689943

100円パソコン

[禅空]

2GBのUSBメモリとオフィスソフトがついてるので
量販店のキャンペーンよりお得だとは思ったのですが、
実際に持ち運んでみたときはやっぱり厚みを感じますかね

http://www.highclick.jp/emobile/index.html

小さいパソコンは欲しいと思っているのですが
Let's noteの薄さにも惹かれて迷ってます。

書込番号：9664011

[パーシモン1ｗ]

購入は100円かもしれませんが、イーモバイルへの加入が条件というのを見ていますか？

書込番号：9664244

[♪ぱふっ♪]

100円PCを買ってもイーモバを使っていない人が１割くらいいるらしいからねぇ。
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2009/05/15/23450.html

書込番号：9664342

[都会のオアシス]

＞Let's noteの薄さにも惹かれて迷ってます。
うーん、何でネットブックの引き合いにLet's noteが出てくるのか理解できませんねぇ。
値段が全然違うし、性能も雲泥の差。

書込番号：9664749

[海の部屋]

その1割の人も使わないイーモバイルの月賦は払ってるんでしょ
解約しても解約料としてその分の料金は発生するわけだし

書込番号：9664877

[かっぱ巻]

＞Let's noteの薄さにも惹かれて迷ってます。

Let's noteの方がかなり厚いですよ。

書込番号：9665118

画面に入らない？

[ミニ−マウス]

ADA150-Bｂを使い始めましたが、スルロールしても画面に入りきれなくて、ＯＫボタンが表示されず、クリックできなくて、次画面に進めません。
このような場合はどうしたらいいでしょうか？

書込番号：9556224

[都会のオアシス]

スクロールしても画面が全部見られないって状況が理解できませんが・・・。
OKボタンが表示されないのなら、元々その画面内にOKボタンがないのでは？

書込番号：9556270

[ゼロプラス]

解像度たりないのでたまにその手のものはあります
事前に解像度あげておいてなんとかするしかないですね

書込番号：9556282

[ムウミサ]

こんばんは！

コントロールパネル　→　デスクトップの表示とテーマ　→　画面の解像度を変更する

設定で、いろいろ調整してください！

自分のは、１０２４＊７６８ピクセルになってます！

参考まで！
　

書込番号：9559928

[natu1959]

1024×600よりあがらないのではないですか？

結局、私もそれで困って他のノートにしましたが。

一目で見れるのは、ネットブックではソニー、工人舎、DELLくらいでは。スクロールすれば、東芝とかその他のネットブックでもいくつか見れるみたいです。

又、中には全く解像度を変えられないのもありますね。

結局、私はDELLのXPのmini12に変えてしまいました。

これだと12インチと少し大きくなりますが悩みは解決しました。

XPなので、動作もきびきびとしています。

書込番号：9566730

[いちろ＋]

>1024×600よりあがらないのではないですか？
過去ログにもありますが、画面のプロパティから変更できますよ。

１．画面のプロパティを開いて、
２．「設定」タブの「詳細設定ボタン」をクリックして
３．表示されたウインドウの[モニタ]タブにある
４．「このモニタでは表示できないモードを隠す(H)」のチェックをはずし、
５．「OK」ボタンをクリックします。

こうすると、解像度変更の箇所が下記のように最大1920×1080まで変更できるようになります。
1024×600以上の解像度に変更すると、実際の表示画面は1024×600以上にはならないのでスクロールしながらの表示になりますが、特定の解像度以上ないとインストールをはじかれるソフトの導入時とかには有効かと。
ただし、Windowsを再起動すると1024×600に戻ってしまいますので、あくもでも一時的な利用に限りますが・・・

書込番号：9568715

[ミニ−マウス]

あきらめていたところ、たくさんアドバイスいただいてありがとうございます。
いろいろ、試してみます。

書込番号：9602993