『バッテリー表示不具合について』のクチコミ掲示板

[ざざむっしー]

先日、本製品を購入しました。非常に使い勝手がよくレスポンス含め気に入って使っていましたが、急にバッテリー表示がおかしくなってしまいました。
バッテリーのインジケータは今まではバッテリー残量％と予測稼働時間が表示されていましたが、知らないうちに残量％表示のみになっていました。しかもこの残量表示が固定（私の場合は68％）のまま一切数値が変わりません。この為、LED点灯もゆっくり点滅しかせず、バッテリー残量が指定％を切った時に出なければいけないアラートが出ることなくシャットダウンしてしまいます。
モバイルPCとして致命的と思われるこの症状に困っていますが、ASUS公式の掲示板を確認したところこの症状は多く出ているようです。BIOS（1206）のアップデートで対応しているようですが、アップデートしても改善されませんでした。また、この同掲示板で購入先から代わりのバッテリーをもらって付け直したところ改善された旨の記述がありました。おそらくバッテリー固体の問題と思われますが私も知識が無いのでよくわかりません。

ちなみに、この症状がでた状況（うろ覚えですみません）ですがアダプターを接続しない状態で使用しており、残量が無くなってきた為そのままアダプターへ接続した結果発症したと思われます。実際別の因果かもしれませんが一応報告させていただきます。

同じ症状が出て、この症状を回避された方いらっしゃいましたら是非ご教授ください。

余談ですが、今やっているバッテリープレゼントキャンペーンはこの不具合をごまかす為のものなのではなどと勘ぐってしまっています･･･。

書込番号：8863086

[ざざむっしー]

購入先の販売店へ問い合わせたところ、代替品を送付していただきました。
取り付けると無事バッテリー残量表示がされました。やはりバッテリー固体の問題のようです。もし同じ症状が出た方は購入先へ問い合わせされるのが良いと思います。

この場をお借りして、迅速な対応をしてくださった担当の方、ありがとうございました。

書込番号：8870104

[ミタァ]

私もバッテリー充電しなくなったので、サポートに連絡したところ、半年を過ぎているので、交換できないため、購入するように言われました。

>余談ですが、今やっているバッテリープレゼントキャンペーンはこの不具合をごまかす為のものなのではなどと勘ぐってしまっています･･･。

…と書かれておりますが、当時、そのように思えました。
結局、キャンペーン期間が過ぎていたので、プレゼントも交換もしてもらえませんでした。

もう、ASUSのパソコンは購入しません。

書込番号：15506740