WinBook WL2120 のクチコミ掲示板

修理

私のマシンも昨年暮れからカラカラ言い出したので修理に出さないといけないなと思いながら使いつづけていたんですが今年に入って本格的に騒ぎ出したので(笑)購入したショップに持っていきました。
そしたら修理に一ヶ月ほどかかるといわれてしまってその上一週間たった今電源ケーブルが必要なので送って欲しいと言われてしまいました。
そこで質問なのですがこの機種を修理をされている方はどのぐらいで修理から戻ってきているのでしょうか？
( 直接SOTECに送った方が早いのかなと思い出してきました・・・(´｀)フッ )

書込番号：1227878

この話は少し変ですよね
修理出すのにケーブルが必要なんて・・・

メーカーに出さず自分のところで直しているのでは

書込番号：1228097

いやショップがソテクのサポートを信用していないのかも知れませんよ

書込番号：1228594

いやショップがソテクのサポートを信用していないのかも知れない

書込番号：1228614

私は大阪ですが、ちょうど２週間で帰ってきました。
１２月１３日に出して、１２月２７日に帰ってきました。
不良箇所は、メインボードとＣＤ−ＲＯＭでした。

書込番号：1228706

[reo-310]

修理に出すときは電源コードを入れてくださいと、日立のサポートから修理に出すときに言われました、どこのメーカーも同じではないかな

書込番号：1228884

電源ケーブルが必要というのは普通ですが、SOTECに修理してもらうと5日くらいで帰ってきました。ちなみに同じ症状でした。ただ、私の場合はカラカラを超えてバリバリバリという末期的なファンからの異音でしたが。保証期間内ならSOTECに修理にだしたほうがよいのでは。。。無料で取りに来てくれますし。。。少なくともそのようなショップでは話になりません。

書込番号：1229610

私も先日カラカラ音で修理に出しましたが、確か１月８日に送って（とりにきてくれました）１０日には直って送られてきました。１週間以内にはできるとは言われていましたがあんまり早くてびっくりしました。

私はショップではなくソーテックのサポートに電話しましたがその差なのでしょうか？私の時は電源ケーブルもバッテリーも送ってくださいといわれました。元箱をとっておいたので梱包も自分でしました。

もしも症状も原因も一緒だとしたらちょっとかかりすぎの様な気がしますね。

書込番号：1230066

いや、それにしても、カラカラ、バリバリなどの異音で修理に出された方が
そんなに多いのですか。。。うちは去年の暮れに買ったばかりで、今はとても
静かに動いてくれてますが、音がしだすようになるのは時間の問題ってこと
でしょうか？

書込番号：1231096

過去に1回だけバリバリ音がして
「自分のもか…！！！」っておもったんだけど
それっきり音がしなくなってしまったのでそのままです。

書込番号：1231301

返信ありがとうございます。
修理期間を確認しようと思ってサポートに電話したんですが結局つながらないのでショップの方に電源ケーブルを持っていきました・・・
(このショップというのはとてもメジャーな電気屋さんの系列です)
次また壊れたときは直接サポートに修理頼んだ方がよさそうですね・・(´｀)フッ
ちなみに私のマシンも最初カラカラ言っていたのですがしばらくしたら音がやみました・・・そして今度は爆音が・・・(^^;
思うにPC本体を傾ける(持ち運ぶ)と音がしだすような気がしますが・・・
皆さんのとこではどうでしょうか？・・・

書込番号：1231603

確かにサポートというのはどこでもつながりにくいですね。でも、ねばってみる価値は十分にあります。私はしばらくお待ちくださいという案内テープの間は受話音量をMAXにして別の作業をしながら待ってました。また、ホームページでは過去1週間の混雑状況を時間帯別に公開してますのでそれを参考にするのも良いです。
ファンの異音は傾けた時のほうが少しだけうるさかったような気がします。

書込番号：1232671

ちなみに私はこの異音情報はあらかじめ知った上で購入しました。異音のする個体に出会うのは運不運の問題ですが、このような機種は追加で3年〜5年保証のつけられる店で購入したほうが良いと思います。あとヘビーに使うのであればメモリを最大まで増設することだと思います。私は追加保証をつけてもらい、メモリ増設し、またデータ保存のためUSBストレージを購入しました。いずれも安価で購入可能です。不運な個体を掴んだにしてもかなりお買得な機種には違いありません。

書込番号：1232699

この件がどうかわかりませんが、
基本的に販売店に修理に持ち込んだ場合、
販売店は、お客の変わりに直ソーテックもしく流通を経由して
に修理依頼するだけです、販売店フォームに症状を記載してソーテックにＦＡＸすると引き取りにきます。ソーテックはＦＡＸよく無視されます。引き取り後ソーテックよりＡＣが必要と販売店に連絡がきただけでしょう、
修理対応の悪いメーカと言うのは、修理技術もさることながら、
すぐに補修部品を切らす、補充されない、修理完了しない、場合が大半だと思います。

書込番号：1258503

内蔵CDドライブって交換可能方法をご伝授下さい。

内臓CD−ROMをコンボドライブに交換したく、下面のねじを全てはずし、カバーをはずそうと奮闘しましたが････出来ません。いきなり出鼻をくじかれてしまいました。交換された方が居られるようですので、ご教授願えませんでしょうか？　初心者が、やめとけと言われそうですが、何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：1222798

[☆満天の星★]

手間隙かけても画質があまり良質じゃないからＤＶＤプレーヤー
買って観たほうがいいと思う。
ノートでＤＶＤを観るには輝度＝２００cd/�uはいります。
この機種は１４０cd/�uではないですか？

書込番号：1222966

早速のアドバイスありがとうございます。初めての書き込みで、誤字脱字がだいぶありまして申し訳ありません。ドライブの件ですが、当方コンボドライブを購入したのは、DVD鑑賞のためではなく、CDR/RW書き込みを手軽に行いたい為です。ある程度、高速のドライブで安価なもの、過去ログにて動作が確認されている東芝製　SD-2212のベゼルが切り欠きタイプにしました。しかし、安易に交換できるものと考えておりまして、いきなり困っています。交換手順にてよきアドバイスをいただけましたら助かります。

書込番号：1223139

[MIF]

＞ノートでＤＶＤを観るには輝度＝２００cd/�uはいります。

誰が決めたの？
主観を押しつけちゃだめだよ。

書込番号：1223235

[☆満天の星★]

何も決めてないですよ。
自分ならそれが基準かな？と。観れれば何でも良いと言ってしまうと
何もアドバイスにならないし、逆に冷たい意見にもなり得ます。
信じる信じないは相手方の問題ではないですか？
別に押し付けてもいないので誤解のないようお願い致します。

書込番号：1223822

はじめまして、初心者奮闘さん
WL2120のCD-ROMは、背面真ん中のゴム足から、バッテリーに向かって
ついている2個のねじをはずして、CD-ROMを引っ張れば取れたはずです。
あと、テクニックというほどのものではないのですが、CD-ROMを開けた
状態で引っ張ると、結構楽にはずせます。
#私も上記の方法でWL2120のCD-ROMをコンボドライブに変更しました。
ということで、がんばってみてください。
では〜

書込番号：1225122

ゴマ大福大好きさんアドバイスありがとうございます。でも、一足遅かったです。昨日夜、格闘した結果、どうしてもわからずPCショップにて2000円にて交換していただきました。そこでも店員さんが1時間半くらい格闘した結果、ゴマ大福大好きさんのおっしゃるようにドライブを引っ張り出すだけではずせることがわかりました。僕と店員は顔を見合わせて苦笑い。一番初めに試してみる方法で交換できるとは、その方法ではできないものと言う思い込みで格闘してしまっていました。ゴマ大福大好きさんのアドバイスが生かせず申し訳ありませんでしたが、一ついい経験になったと思います。

書込番号：1226456

初心者奮闘さん、ゴマ大福大好きさん、
交換したドライブの型名を教えていただけないでしょうか？

書込番号：1274630

起動時にマウスを認識しない！？

WL2120買いました
XP　homeeditionは初めてなんですがちょっと不具合
elecomの光学式ﾏｳｽを遣ってるんですが
ﾊﾟｿｺﾝを起動した時にﾏｳｽを認識しません
USBを抜き差しすれば認識しますが、これはﾄﾞﾗｲﾊﾞの問題なのでしょうか？
また、ﾀｯﾁﾊﾟｯﾄﾞのﾃﾞﾊﾞｲｽを無効に設定しても作動してます
誰かわかる方、
情報ください

書込番号：1221548

[Sho Kawahara]

ドライバーはないんですか?

書込番号：1221572

まうすの型番教えれ。光学式は公式からドライバ落とすかもしれんな。

書込番号：1221803

僕も同じ症状にてサポートに確認したところ
「そうゆう仕様です。ＵＳＢ接続機器は後から挿してください」
とあっさり言われてしまいました。ふーん・・・。

今は所有してませんけど。

書込番号：1221945

[reo-310]

＞elecomの光学式ﾏｳｽを遣ってるんですが

型番が分からないから、どちらの問題か分かりませんが
＞USBを抜き差しすれば認識しますが、これはﾄﾞﾗｲﾊﾞの問題なのでしょうか？

別のＸＰでもそのようなことはないです、取り付けた状態でも認識はします
デバイスマネジャーは！？になっていませんか？

書込番号：1222271

ロジクールだけど問題なく認識していますよ。
きちんとデバイスドライバーはいれましたけど

書込番号：1222470

うちはJustyのUSBマウス（型番わからん）なんですけど
自分の場合の状況をば

bios起動⇔XPのユーザー選択&Pass入力間にマウスをUSBに挿したときは
マウスを認識しませんでした。

電源投入前もしくはXP起動後にUSBにさしておけば認識されますが

書込番号：1222697

うちはJustyのUSB光学マウス（型番わからん）なんですけど
自分の場合の状況をば

bios起動⇔XPのユーザー選択&Pass入力間にマウスをUSBに挿したときは
マウスを認識しませんでした。

電源投入前もしくはXP起動後にUSBにさしておけば認識されますが

書込番号：1222701

なつかしいなぁ。昔AFINA STYLE買ったとき全く同じ不具合がありました。
まだあるんだ・・・

書込番号：1222896

ﾚｽどもです
今手元にないんで型番は覚えてないですけど
ﾄﾞﾗｲﾊﾞはELECOMのHPでﾀﾞｳｿして最新のを入れました
旧海物語さんのはWL2120での症状ですか？それの返事が「そういう仕様〜
だったんですか？

書込番号：1223558

ＷＬ２１２０での話です。
サポートの方に何度も確認しましたが
「仕様だ」の一点張りでした。

そんなバカな、って思ったんですけどね。

書込番号：1224644

最初、ジャンクの光学式マウスを使用しましたら、「てくひこ」さんと
同様の現象がありました。
ですが、手持ちのMicrosoft Opticalマウスで試してみましたら、
なんら問題なく、認識しました。
今は、Microsoft Mobile Optical マウスを購入して、使用して
います。こちらも、まったく問題ありません。

ご参考までに。

書込番号：1229048

サンワサプライのマウスですが初回接続起動時に認識しないことがありました．
usbコネクタを変えたら起動時にも認識されるので今はそのまま使ってます．
現在，初回のコネクタで認識するかは調べてませんがご参考までに．

書込番号：1276589

買いました。

ラオックスザ・コンピュータ館で。
ザコンでは、オリジナルのXP Professionalモデルが10,9800円で
ありましたが、飛ぶようにうれてました。お買い物件5,000円分もらえ
ます。色々さわってしましたが、値段からして満足できるモノだと思い
ますよ。ラオックスだと３年保証が別途３％でつけられるし。。
惜しいのは、接続系(LAN,DISP)のゴムキャップが欲しかったところですね。

書込番号：1220338

新型でるのかな？

10万未満のノート探しています。
みんなのレスみてシャープかソーテックか迷っていたところ
店頭で今週一気にソーテックも値下がり始め（ヨーカドーの家電でも5,000円引きになってる）てるけどソーテックでも10万円の春パソだすのかな？
だれかご存知ですか？

書込番号：1214049

[ＮなＡおＯ]

難しいですね。たぶん９９８００のは出すでしょうねぇ。

まぁ、この価格なら気軽に使えますね！
私はGR3N予定です。

書込番号：1214924

春の新作ノートの目玉はAVノートの新シリーズ「AFiNA Quattro」のようです。
価格は15万前後でしょうね。

http://arena.nikkeibp.co.jp/expo/news/20021016/102369/
中段参照。

書込番号：1217129

その後の経営方針で、低価格路線に集中することが決まったので、
「AFiNA Quattro」が出荷されるかどうか微妙ですね。
正式情報わかる人います？

書込番号：1217639

WL2120（無印）を先日店頭から５０００円引きで買ったのですが
「この機種は生産中止になっているので」と聞きました。
後継機でるんじゃないですかね？

ちなみに関西のJoshinの店員さんの言葉です。

書込番号：1218944

そうですよね
ホームページみてもＷＬ2120Ｂは発売終了になったし・・・
所詮ダイレクト価格的商品だから値引きより新製品に期待しょうかな

書込番号：1220022

カラカラ音

私のWL2120も他の方が書き込みをされていた様に起動時にカラカラ音がするようになりました。で、販売店に言ってみたのですがやっぱり交換は無理だったのでＳＯＴＥＣのサポートに電話して、結局は修理という形をとりました。
先日戻ってきたのですが（送った日から中１日で帰ってきました）原因はＣＰＵファンの故障と言うことで取り替えたみたいです。

これで何とかまた元の快適生活に戻れます！（旦那のデスクトップはキーボードがうるさくて使いにくかったので）

ちなみにサポートの方の対応はとってもよかったですよ。

書込番号：1208102

ソーテックのサポートは最悪という噂をよく耳にするが、最近は良くなったのかな。

書込番号：1208219

[☆満天の星★]

ＳＯＴＥＣはだいぶ前にサポート専門の別会社を作っています。
苦情の嵐でしたから（笑）
とは言ってもすでに買収されたか？身売りの状態のメーカーでは？
この時代に生き残れるメーカーは少ないでしょうね。

書込番号：1208439

[reo-310]

初期不良は相変わらず多いですね
経営方針が変わって普及機だけの戦略みたいです
高性能機は出さない方針みたいです

書込番号：1208511

ソーテックのノートパソコンって他のメーカーの実験機のような気がするんだよね。
でも、安いからつい買ってしまいそうになる。

書込番号：1208526

購入後１年強のＷＳ２８０Ａも時々同じようなカタカタ音がします。
熱暴走も何度か経験していますのでファンが弱ってきているようです。
まともなメーカのＣＰＵファンは３年以上平気で持ちますから、よほど品質の悪いファンを使っているのかもしれません。こういった点を少しづつ改善していかないといけないでしょうね。

書込番号：1209188

自分も，本日，同様なカラカラ音で修理に出しました．
購入１ヶ月半で，修理２回です．全く・・・
CPUファンが交換されて帰ってきても，またすぐに壊れそうな気がするね．

書込番号：1216333