WinBook WL2120 のクチコミ掲示板

修理期間は？

先月に購入し快適に使っていたのですが、ファンからカラカラ音がするようになり修理に出しました。
１０日くらい前に出して、まだ帰ってこないのですが、修理に出された人は、どれくらいの期間で戻ってきました？
ファンの交換だけならすぐと思っていたけど、もう少しかかるのかな？

書込番号：1322936

[1620]

１〜２週間はしょうがないと思います、昔のSOTECはひどくて部品がないという事で２ヶ月も帰ってこないなんて事もあったようです、私の例ですが前にIBMでHDD故障交換の時は４日で帰ってきました最短の部類でしょう

書込番号：1323010

今は代換機の貸し出しとかあるみたいだし、初期不良なら無料での貸し出しをネジ込んでみたら？

書込番号：1323071

同じくファンからのカラカラ音で２回修理に出していますが、２回とも中１日で戻ってきています。うちの場合はＳＯＴＥＣのサポートに直接だしましたがそのあたりはいかがでしょうか？

書込番号：1323259

え〜一ヶ月以上たって今だ帰ってこないσ(-＿-)のマシンはどこへいったんでしょうね・・
sotecに電話したら販売店に聞いてくれと言われ販売店に電話したらsotecは一ヶ月ぐらいあたりまえと言われました・・・。
この掲示板を見てたら直接出したら早いみたいですね・・・
今回の場合メーカと販売店どちらが問題なんでしょうかね？
ちなみに販売店はコ○プ○マ○トです。

書込番号：1323360

[reo-310]

修理期間の長さは半分はユーザにも責任があるのでは
故障内容を詳しく書くのは勿論、時々しか故障が再現しないときは温度、時間など詳しく、場所を特定するときは図解入りで説明など、忘れてならないのは送るときには電源コードなどの付属品添付

以上のことを守れば1週間が普通では、販売店経由だと＋3〜5日は見たほうがいいです。


（reo-310でした）

書込番号：1323505

sotecに直接修理に出すと
「５営業日以内に終わらせる」と言ってました。

販売店に持っていってもどうせsotecに送るわけですから
経由しないほうが正解でしょう。
販売店によっては店で修理してしまうところもあるようですが、
（sotecはほとんどメーカー修理の気がします）
そこはしっかり確認すべきでしょう。

書込番号：1326012

ん〜〜〜、今回の場合は再現性100%！！しかも電源を入れただけでもものすごい音がするんで問題ないかと (^^;
あと販売店に修理に持っていく前に必要なものを聞いてから持っていったのに後になって電源を送ってくれと言われる (´｀)フッ
直接出すことも考えたが販売店で長期保証に入ってたんで販売店に修理履歴が残った方が良いかなと思ったのとsotecのサポートに全然電話がつながらなかった・・・長距離電話だから電話代気になったし・・・結局かけるハメになったんだけど・・・
ただ直接修理に出して5日以内、プラス販売店経由で3〜5日じゃ全然計算が合わないし・・・まあ半分愚痴みたいなもんですが他の販売店ならもっと早いのかななんて思っちゃったりしてます・・
(今日また販売店に電話したら今日には家に着くと言われたのに予想通り届いていない・・・(´｀)フッ )

書込番号：1326101

みなさん、お返事ありがとうございます。
今日、ソーテックから留守番電話が入っていて、ハードディスクの初期化が必要と言ってました。（ホントかな？）
無駄な常駐ソフトを消したり、ＸＰのモードをクラシックにしていたから、サポートのほうで勘違いしてるんだと思うけど、早く帰ってきて欲しいものです。
故障の状態は、電源起動時にファンが回って、カラカラ音がすると言ってあるし、保証書も電源コードも渡してあるから、すぐに修理できると思ってました。
だけど、修理期間はひとによって、様々みたいですから、少し気長に待ったほうがよいかも知れませんね！
みなさん、ありがとうございました！

書込番号：1326302

教えてください

WL2120を購入してハードディスクを変えようと思うのですが、４０〜６０GBで内蔵型HDDのお勧めがあれば教えてください。お願いします。

書込番号：1317763

[1620]

http://www.e-trend.co.jp/shop/index.html
お好きなものをどうぞ

書込番号：1317831

修理

ついに私の2120も例のファンで病院行きになりました。

病院行きになった方にお聞きしたいのですが
修理後に再発された方はいらっしゃいますか？

それとソーテックのサポートはあんましよくなかったです。
あたった人がはずれだったのかな？
早口でマニュアル棒読みって感じでなおかつ態度が悪かったと思います。
ちょっと具体的には説明しづらいけど…

あとOSのログオン名とパスワードって聞かれるんですね…
修理とかそういうの初めてで知らんかった

書込番号：1306120

[実はマックユーザー]

ログオン名とパスワードを聞かないと修理の人が起動できないじゃないですか。

書込番号：1306563

私もファンで２回病院行きしました。

で、実は３度目の予定です…。２回目の修理後しばらくよかったのですが、ここ２〜３日休止モードからの起動や普通の起動時にガーッとものすごい音をたてるようになってしまいました。
ちょっと限界かな…
もう一度修理後、手放すことも考えているところです。

ちなみに私があたったサポートの方は２回とも感じよかったですよ。
パスワードも聞かれましたが、私の場合設定していなかったので答える必要はありませんでした。

書込番号：1308460

レスありがとうございます。

やはり再発されてる方多いんでしょうか…？

サポートのひとには
「うるさいこともある、仕様です。そこまで言うのなら回収して点検してやっても良い。」みたいなこと言われました。
カチンときました。
今思い出しても気分悪いです。

この機種の不具合ってファンぐらいですよね？
サポートが周知していてもよさそうなもんだけど
私の考えってまちがってますかねぇ？

書込番号：1308536

＞私の考えってまちがってますかねぇ？

sateさんの言い分は。私も尤もだと思います。
私の場合は購入後一ヶ月過ぎから異音が発生するようになりました。
現在三ヶ月経過しましたが、今だ我慢して使ってます。しかし様子を
見て修理に出そうかと検討中です。
これ、車だったら欠陥車。自主的に回収修理してもおかしくありません。
最低三年は、気持よく使いたいと思っていたんですが・・・

書込番号：1310280

私も来週、再びファンの修理に出します。一度目の修理後に再びカラカラいいだして、そのうちファンがほとんど回らなくなりました。これが一番怖いです、音がなって何とか回っているうちはまだましかもしれません。新しくLaVieを購入してデータの引越しも完了したので修理後に売却します。ちなみに同時期に購入した他の2台の2120はなんとか正常です。LaVieは基本的に快調ですが、ときどき3秒ほど処理がとまることがあります。気にならない程度ですが。。。メーカー、機種問わず何らかの問題はあるようですね。2120のファンについてはサポートは十分に知っているはずですよ。マニュアル上、知らないふりをしているだけです。ただ対応はよかったですけどね。

書込番号：1310315

レスありがとうございます。

私も戻ってきたら売って新しいのを買おうと思います。

書込番号：1310624

この会社のPCで中古で出ているのって一体???
んなの売るなよっ買ったやつ悲惨じゃん

書込番号：1312123

当然修理履歴は開示しての売却です。世の中には通常使用のみでなく自分で修理・部品採り等様々な方がいらっしゃいますからね。そのようなことを言いたければむしろ情報を開示しない販売店やメーカーへどうぞ。

書込番号：1315800

ファンは外して掃除をしたら音が大分緩和されましたよ。
でもこのファンは欠陥品と言っても過言ではないでしょうね。

書込番号：1315839

>>ninsさん

はずして掃除、とのことですが
裏側のねじをはずして中をあけて掃除されたのでしょうか？
詳しい方法ご教授お願いします。

書込番号：1315853

本体の底面はただのはめ込みですから、メモリーのところの蓋を外せば取れますよ。開けた後は見れば分かるとおもいますよ！

書込番号：1316069

追記します。
本体の底面と書きましたが、ファン部のことです。
簡単ですから、かかっても10分ぐらいです。

書込番号：1316085

>>ninsさん

レスありがとうございます。
戻ってきて、ファンが騒ぎ出したらやってみようと思います。
ノート開けるのは初めてなもんで…

書込番号：1316895

輝きシート？

仕事に使える安いノートのつもりで購入しましたが、メモリ増設＆コンボドライブ換装とついついつぎ込んでしまいました。
バリバリ音は（毎朝）起動時のみなので聞かなかったことにしています。

最近2130の展示機を見る機会がありました。液晶は2120と同じ（？）くらいなのに鮮やかに見えました。よくよく見ると透明なシートが張ってある模様。

そこで質問ですが、このシート（鮮やかシート？）は単品で販売しているものでしょうか？

書込番号：1312995

WL2120のクイックスタートボタンについて

私のWL2120はPowerスイッチを押して電源を投入した直後からクイックスタートボタンが有効になるようなのですが（ロックスイッチは解除してある状態です。）、皆さんのWL2120も同様なのでしょうか？
それとも、Powerスイッチを押す前にクイックスタートボタンを押した場合には、本体が起動して各クイックスタートボタンに設定した動作を開始するのが正常なのでしょうか？
OEM元が同じと思われる別の機種では、Powerスイッチを押す前にクイックスタートボタンを押した場合には、本体が起動して各クイックスタートボタンに設定した動作を開始するようになっているので、その違いが仕様によるものなのか気になっています。

書込番号：1227892

解説書の表記では判断いたしかねておりましたが、今日、SOTECから丁寧な回答がありました。
　WL2120シリーズのクイックスタートボタンは、デスクトップ機のワンタッチボタンに準じた仕様ということで、電源が切れているときにボタンを押しても働かないのが正常ということがわかり安心しました。

書込番号：1296205

エミュでＣＤドライブを認識しません...

はじめまして、ノート初心者です。
ＷＬ２１２０を９５０００円で買いました。

早速、エミュをやろうとしたんですがＣＤドライブを認識しません。
（ちなみにエミュ以外では、問題なく動作します）

いろいろ調べたのですが、SOTECのユーザサポートにも聞けず悩んでます...
どなたか教えて頂けないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：1292734

エミュはいいんですけど、ちゃんと元ROMから吸いましたか?
CDってことはPSかもしれませんが。

梢

書込番号：1292758

返信、ありがとうございます〜

一応、オリジナルの物しか使ってません。
使っているのは、PCエンジン・MEGA-CD・PSの３つです。

書込番号：1292786