『あまりにも稚拙な・・・・・』のクチコミ掲示板

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画面サイズ:12.1インチ CPU:モバイルCeleron/1.33GHz メモリ容量:128MB OS:Windows XP Home 重量:1.98kg WinBook WL2130のスペック・仕様

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WinBook WL2130SOTEC

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2003年 1月24日

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あまりにも稚拙な・・・・・

2006/05/11 16:33(1年以上前)


ノートパソコン > SOTEC > WinBook WL2130

スレ主 me991581さん
クチコミ投稿数:2件

GWにWA350を購入。

@HDDの間違い

笑うに笑えない、あっけに取られた話。
HDD60GBのマシンを購入したが、マイコンピュータで見たら合計40GB弱。
???????
テクニカルサポートに確認。案内する手順通りに確認作業に入った。
すなわちWindowsを立ち上げる前のDOS画面上で(要はWindowsが立ち上がった外側からだけでなく、今度は内側から)見ても、やはり40GB。

要は、
・60GBのマシンに40GBの円盤 くっつけちゃった
という、あまりに単純な話。
早速、送りつけてやりました。


Aテクニカルじゃないテクニカルサポート

実は上記のサポートを電話でやり取りできるまでに、3回も電話をかけてます。先の2回は上記の確認作業もとらず、「とにかく一度、引き取る」の一辺倒。
「電話口ででもできることが、もっと他にあるだろう」(Windowsの管理画面で確認・設定変更等)と言っても、なしのつぶて。

何が不満かって、最終的に引取・回収になるならなるで良いのですが、電話口での応対が、技術的な案内・アドバイスが何ら無くて、「(ごちゃごちゃ話すのも面倒だから)とりあえず引き取るから送ってくれ」ばかりに思えまして、少なくとも心象を悪くするに十分な応対でした(そんな対応、誰だってできるだろう)。

書込番号:5069495

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平_さん
クチコミ投稿数:10180件Goodアンサー獲得:810件 縁側-エンコードに関して、AVIUTLのx264の設定ですの掲示板

2006/05/11 17:15(1年以上前)

もし自分がサポートの人間としたら
HDDが容量が違うと聞いたら

「お手数ですが当方に送り返していただけますか」
真っ先にでますよ
他に何かが違っている可能性高いですし・・・

書込番号:5069566

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FUJIMI-Dさん
クチコミ投稿数:12842件Goodアンサー獲得:44件

2006/05/11 17:47(1年以上前)

電話で何度ごねても 増えるわけでもないし、「とにかく一度、引き取る」のが普通の対応だと思いますが
まあSOTECですから そんなもんだと思います

書込番号:5069630

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クチコミ投稿数:3705件Goodアンサー獲得:131件

2006/05/11 19:45(1年以上前)

ドスパラでノート買ったとき,CPU間違ってたことありますよ。
PenM750のはずなのに740。焦ったわ。

書込番号:5069834

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クチコミ投稿数:10228件Goodアンサー獲得:144件

2006/05/11 20:21(1年以上前)

本題とは無関係ですけど…。
http://www.kakaku.com/help/bbs_guide.htm#11

それから丸数字は機種依存文字ですので、ネットでは使わないようにしましょう。

書込番号:5069924

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クチコミ投稿数:25183件

2006/05/12 09:43(1年以上前)

別に驚くほどの話題性はありません。

購入した後に起動させたらパネルが装填されていなかった<<これ
なら驚くけど。

書込番号:5071359

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スレ主 me991581さん
クチコミ投稿数:2件

2007/10/29 16:44(1年以上前)

SOTECじゃ 対応 この程度なんですね。

以後、こうしたサービス利用時の、期待値としての参考にします。


それから、返信頂いた数人の方には

言わんとしてる事があまり伝わらなかったようですね。

書き方が悪かったようです。すみません。


頼んだものと 全く違うものを 売りつけたんなら

・売りつけた店と担当者を聞き出して対処するのが、普通じゃないの?

・手違いがあったかどうかは無視して「とにかく送り返せ」って言われたら、どう思う?

って、言いたかったんですが。


例えば新車を購入した際、

納車当日、ディーラーが全然別の車を持って来たら、

皆さん、笑って取り替えてもらうだけですか?

書込番号:6919424

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