WinBook WL2130 のクチコミ掲示板

sotecってそんなに悪いの？

[tetugen]

始めまして。
4年ほど前にPA7240を購入しました。
現在はDELLをメインに使っています。
PA7240で検索していただくと出てくるのが熱暴走・電源不良。
要は数時間立たずにシャットダウンするのです。
サポート期間中に修理に出しましたが、早速シャットダウンしました。
あまりにあきれてその後はパネル開放しつつ扇風機をあてています。
どうやら設計そのものに問題があるようです。
メールで問い合わせしようにも今は2500円掛かるのです。
完全にあきらめて、電源とCPUクーラーを別に付けようかと思っています。
SOTECホムペには熱暴走に対する記述はありません。
ググっっても出てくるのは熱暴走のことばかり。
あえて隠しているように思えます。
メーカーの資質を疑います。

今はDELLに満足しています。
が、SOTECには憤りを覚えます。
中には良い物に当たった方もおられるとは思いますが、
決して安い買い物ではないのでメーカーにはもっと消費者の立場で
考えてもらいたいものです。

以上が私のSOTECに対する印象です。

書込番号：8074713

[sasuke0007]

確かに PC STATION PA7240AVR・PA7240AVRB のケースは、外観で見る限り放熱性の悪そうな
ケースですね。
之で使用している CPU が AMD Athlon(TM) XP プロセッサ 2400+ では、熱暴走も考えられます。
ただ、私自身 SOTEC も DELL も、使用していた事は有りますが、そう悪い印象は有りません。
最近迄使用していたノート PC は SOTEC WinBook WA2220C4を、自分で改造した物を使用していました。
DELL ノートも C610 を、以前使用していて今は友人の所で、之も問題無く動いて居ます。

AMD Athlon(TM) XP プロセッサ 2400+ も自作 PC で使用していましたが、この時に使用していた
PC ケースは排熱効率も考えて V-TECH「VT-324」下記ケースを使用して居ました。
http://links.co.jp/html/press2/news_vt324.html

書込番号：8074921

[天竜門]

私も使用していましたが、特に不具合はなかったですね。

書込番号：8075398

[万年睡眠不足王子]

ぼくも今まさにSOTEC WM333Bを使用中ですが、特に不具合はありませんねえ…。
ただ、CPU冷却用のファンが本体底面にあるから、放熱関係の設計はどうにかならんものかとは思っていますが…。

書込番号：8075619

[PCモニター君ーでーす>]

SOTECは元々評判が悪いです。
過去ログを見ればわかると思いますが。

書込番号：8291369

あまりにも稚拙な・・・・・

[me991581]

GWにWA350を購入。

�@HDDの間違い

笑うに笑えない、あっけに取られた話。
HDD60GBのマシンを購入したが、マイコンピュータで見たら合計40GB弱。
？？？？？？？
テクニカルサポートに確認。案内する手順通りに確認作業に入った。
すなわちWindowsを立ち上げる前のDOS画面上で（要はWindowsが立ち上がった外側からだけでなく、今度は内側から)見ても、やはり40GB。

要は、
・60GBのマシンに40GBの円盤　くっつけちゃった
という、あまりに単純な話。
早速、送りつけてやりました。


�Aテクニカルじゃないテクニカルサポート

実は上記のサポートを電話でやり取りできるまでに、3回も電話をかけてます。先の2回は上記の確認作業もとらず、「とにかく一度、引き取る」の一辺倒。
「電話口ででもできることが、もっと他にあるだろう」（Windowsの管理画面で確認・設定変更等）と言っても、なしのつぶて。

何が不満かって、最終的に引取・回収になるならなるで良いのですが、電話口での応対が、技術的な案内・アドバイスが何ら無くて、「（ごちゃごちゃ話すのも面倒だから）とりあえず引き取るから送ってくれ」ばかりに思えまして、少なくとも心象を悪くするに十分な応対でした（そんな対応、誰だってできるだろう)｡

書込番号：5069495

[平_]

もし自分がサポートの人間としたら
HDDが容量が違うと聞いたら

「お手数ですが当方に送り返していただけますか」
真っ先にでますよ
他に何かが違っている可能性高いですし・・・

書込番号：5069566

[FUJIMI-D]

電話で何度ごねても　増えるわけでもないし、「とにかく一度、引き取る」のが普通の対応だと思いますが
まあSOTECですから　そんなもんだと思います

書込番号：5069630

[時をかける少年]

ドスパラでノート買ったとき，CPU間違ってたことありますよ。
PenM７５０のはずなのに７４０。焦ったわ。

書込番号：5069834

[都会のオアシス]

本題とは無関係ですけど…。
http://www.kakaku.com/help/bbs_guide.htm#11

それから丸数字は機種依存文字ですので、ネットでは使わないようにしましょう。

書込番号：5069924

[☆満天の星★]

別に驚くほどの話題性はありません。

購入した後に起動させたらパネルが装填されていなかった<<これ
なら驚くけど。

書込番号：5071359

[me991581]

SOTECじゃ　対応　この程度なんですね。

以後、こうしたサービス利用時の、期待値としての参考にします。


それから、返信頂いた数人の方には

言わんとしてる事があまり伝わらなかったようですね。

書き方が悪かったようです。すみません。


頼んだものと　全く違うものを　売りつけたんなら

・売りつけた店と担当者を聞き出して対処するのが、普通じゃないの？

・手違いがあったかどうかは無視して「とにかく送り返せ」って言われたら、どう思う？

って、言いたかったんですが。


例えば新車を購入した際、

納車当日、ディーラーが全然別の車を持って来たら、

皆さん、笑って取り替えてもらうだけですか？

書込番号：6919424

買っちゃいました。

今日知人のいるパソコンショップでゲットしました！
メモリを増設（合計630MB）して税込み10万を切りました。（赤字だそうです･･^^;）
ちゃんと512MB認識してます。（グリーンハウスの）
早速、分解･･･じゃなくて、HDを5400rpmのものに換装して、WindowsXPをクリーンストールしましたが、とても軽快です(^^)

ただ、充電時にキーキーというノイズが鳴り、気になってココに来てみたのですが、すぐ下に全く同じ症状の方がいらっしゃいました・・(^^;)
やっぱりしょうがないんですかね〜・・・。

でもソーテックにしては、高級感、剛性感もあり、商品内容には満足です。
（私も以前にソーテック製品で不愉快なことがあり、二度と買わないつもりでいたのですが・笑）

後は、CPUファンの異音が出ないことを祈るばかりです(^^;)

書込番号：1678751

こんにちは、ささっぽさん
充電中の異音ですが使用しているうちにひどくなってきますよ。
早めに修理してもらったほうがいいと思います。

書込番号：1685256

買ってから数ヶ月経ちましたが、故障は全然ありません。
いろいろ言われているけど、悪くはないと思いますよ。

書込番号：1898064

また故障です

かぶとです。
マザー交換で直ったと思ったのですが、また同じ現象が発生しました。
また故障です。
本当に腹が立ちます。
ソーテック嫌いになりました。

書込番号：1670389

[あも]

MS9RR　さんこんにちわ

どのような故障でしょうか？
故障内容をお書き頂けませんか？

書込番号：1670398

こんにちは、あもさん
故障の内容ですが、充電中にキーという高周波ノイズが発生します。
もう2度も修理に出しています。
2度目の修理で直ったと思ったのですが、前回よりもひどくなってしまいました。
返品したい気分です。

書込番号：1670424

[あも]

う〜ん、同じ機種ですから、同じような症状出る可能性は有りますね。

書込番号：1670486

明日、3度目の入院です。
先ほどサポートに電話しましたが「今回は修理後にきちんと確認します」と言っていました。
それじゃ通常は修理後に確認していないのでしょうか。。。。
不具合がなければいいマシンだと思いますが、自分はソーテックはもう買わないです。

あもさんへ
同じ機種をお使いなんですか？
バッテリー残量が10%くらいの時にACアダプタを接続して充電中の状態でしばらく使用しているとキーキーと鈴虫の鳴き声のような音がします。
あもさんのマシンも同じ症状でますか？

書込番号：1670563

[あも]

いいえ、私はノートPCは持っていません。。

書込番号：1670595

あもさんへ
>う〜ん、同じ機種ですから、同じような症状出る可能性は有りますね。
と書いてあったので同じ機種を所有しているかと思いました。
勘違いです。すいません。

自分の場合は交換してもらったのではなく修理です。
1回目がCPUファン交換
2回目がマザーボード交換
マザーボード交換後、しばらくは大丈夫でした。
時間と手間ばっかりかかってうんざりです。
本気で返品したいです。

書込番号：1670654

こういうメーカーですから。
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/8536/index.html

書込番号：1671162

こんにちは、今回もマザーボード交換で戻ってきました。
今の所、大丈夫そうです。
今回は電話でかなり強く言ったので３日で帰ってきました。
同じ現象が発生しないことを祈りつつ使用しています。

Sotec「FAN」さんへ
本当だとしたら恐ろしいですね。
でも自分は今回の事で今後ソーテックのマシンを購入する事はないと思います。
もちろん知り合いにもすすめません。

書込番号：1685287

ＷＬ２１３０のトラブル

すいません。入力ミスで書き込みしてしまいました。
今回、初めて書き込みします。過去ログに無いようでしたんで書かせてもらいます。
　旅行でホテルで使用していたところ、充電不良で起動不可能になりました。コードで接続しているのにと確認したところ、トランスのパイロットランプが点滅しています。ノートからコネクターを抜くとランプは点きっぱなしになります。ということは、ノートサイドに問題があるようです。
今まで多少のトラブルはあったのですが、（PCカードスロットルの排出スイッチが出っ放し、負荷をかけるとキーンと大きい音が聞こえる）さすがに使えないので修理に出すためにサポートと連絡を取りました。
２０分ほどでつながり、症状を話すと宅急便での引き取り修理となりました。係りの方の対応に関しては、親切丁寧なしゃべりでした。あとはいつになったら帰ってくるでしょうか・・。まさか旧ゲートウェイと同じように半年使用できないとは思いませんが。
自分自身、ソーテックのサポートでは不快な思いをしたことがありません。会社のデスクで過去に使ったことがあるのですが、ＢＩＯＳの設定ででいろいろ対応してもらいました。
でも今回不満に思ったことは、サポード電話でナビダイヤルを使わないで欲しい。何のためのサポートかと思います。
ほめてばかりいるようですが過去に、知り合いの方で対応の悪さに怒った方もいたのも事実です。担当者のレベルの違いもあるのでしょうか。（ちなみにこれは２年前の話です）

書込番号：1636737

今日会社に配達されていました。早いです。
内容そのまま書きます。
現象
１．ACアダプターにて起動できない。
２．本体より異音がする。
３．PC　カードイジェクトボタン戻らない。
原因
メインボード故障のため。
修理内容
メインボード交換。
追記
メモリーカバー部のネジ１個紛失したので、取り付けて欲しいとの
ユーザーより連絡あり。取付。

過去に、会社のマシンで２年前にサポートにお世話になりましたが、
そのときも対応が早かったが、今回は特に早かったです。かなり
サポート強化されたようですね。このままのサポート体制が続く
ことを思います。

書込番号：1658679

一昨日、起動しなくなりました。あら〜。
修理から帰ってきて２時間ぐらいかな。デスクトップの写真が
おかしくなり、設定やり直し。で、１０分後、急に落ちました。
再起動でスイッチオン、起動途中に落ちて動かない。
とりあえずバッテリーを１日外した上で、再度テスト、だめでした。
１８日、サポートにて２０分待ち（PM２〜３ごろ）再度修理依頼。
２０日に宅急便にて預かるそうです。
また再修理にならないように。（お願い）

書込番号：1683167

昨日夜、会社に配達されていました。
風邪引いてきついので後日テストします。
またカキコしないように祈ります。
サポートの方と話をしている限りではいいメーカーだと思います。

書込番号：1766774

新モデル

新モデル来ましたね。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2003/0602/sotec3.htm

AthlonXP-M1500+
DDR128MB
USB2.0
駆動時間2.8→3.6時間

と、99800円PCなりの進化って感じでしょうか。
個人的に、Athlon好きなんで、悪くないかな…って感じですが。

書込番号：1634316