WinBook WL7150C のクチコミ掲示板

サポート体制？です

サポートセンターの対応について、私が慣れていなかったので疲れてしまいました。そこで、今回の私の経験は業界では一般的なものなのかどうか、みなさんにお伺いしたいのですが。また、当機種で同じような事象に当たった方はいらっしゃらないでしょうか？

当方、7150Cを６月下旬に購入。
7/1に商品到着し、初日はバックアップCDを焼いたのみで終了。
翌朝、立上げようとして電源ボタンを押しても何も反応しなくなったため（ACアダプタは点灯。PCはブートも始まらず）、即サポートセンターへコール、「初期不良なのですぐ対応させていただきます。１週間程度。」ということで7/3に送り返したのですがその後１週間過ぎても反応なし。先週末に電話したところ「工場へ指示したから水曜日には出荷する」ということ。で、今日になってもサイト上の修理状況が進んでいなかったため再度電話したら「これから部材を取寄せる。その部材がそろうまで納期はわからない」とのこと。さすがに許容できるものではないのでやんわりと「何も使わないまま引取られていって、早く使いたいんだけど、いつまで待てばいいの？」とクレームを入れたところ夜にコールバックがあって「明日出荷します」ということ。クレームを言ったら即修理完了だなんて、結局、修理を忘れてたということなのでしょうか？それとも、修理工場が本当に混んで混んで仕方ないところに私がクレーマーとなって事が進んだのでしょうか？
こういったことってこの業界には当たり前のことで、このリスクを負った上で購入しなければならないのでしょうか？サポートセンターの電話口に出た人はみなさん口当たりの良い人たちなのですが、いかんせんそれを支える仕組みが脆弱な気がしてなりませんでした。

書込番号：1766866

お気の毒様です！お察しいたします。
幸いにも、私の７１５０Ｃはそのような現象は未だ出ておりません。
ただサポートに関しては、私も苦い思い出があります。
約３年前の話ですがソーテッＯのＰＣ起動時にエラーが出て
私自身初めてのＰＣだったもので訳も解らず、サポートへＴＥＬ
プリンタの仕業にされジエンド・・・で二度と連絡してません。

クレーム付ける方も、本当に困ってのことなのですから、サポセン
の方の応対で気分も違ってしまいますよね。
本当にお疲れ様でした。
速く直ってくると良いですね！
結構速いし、普通に使う分には、そんなにストレス感じないと思います

書込番号：1767348

[ぽち７]

http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/8536/index.html
ご参考まで

書込番号：1767385

商品到着翌日に不具合が出て、修理はきついですね。

＞初期不良なのですぐ対応させていただきます
初期不良と認めていても、交換ではなく修理なんですね。

私は今、エプソンですが、いいですよ！１週間ぐらい経っていても初期不良として扱ってくれました。１日修理もあるし、対応と行動が早い早い。サポートの方２人と話しましたが、対応も良くどのようにしたいですかと、こちらの意見も取り入れてくれました。色々なメーカーを買いましたが、私的にはエプソンのサポートＮｏ１です。

書込番号：1767628

みなさん、ありがとうございました。
本日戻ってまいりました。
まぁ何をどうされたかは不問にします。

ただ、以前も盛り上がっていましたが
発熱がすごいですね。左手のヒラのところが熱いです。
50℃とかっていう話もありましたが、その裏面が
「アチっっ」っていうくらいの熱を出します。

これもメーカーに聞いてみようと思っています。

書込番号：1773698

SOTECと関係ない周辺機器の不具合のせいで、SOTECのノートまで被害をこうむったかも知れない状態になったとき、念のためSOTECのサポートに壊れていないか確認を頼んだとき、どうやらやっぱり壊れていたようなのですが、トータル10日くらいで手元に帰ってきました。販売店を経由して修理に出したので、販売店での滞留時間を考えると、十分納得できる日数だと感じました。しかも、新機種だったので修理部品品薄だったとのことで、お待たせできないのでと新品になって帰ってきました。しかも、故障の原因はSOTECになかったのに、保障期間とのことで、無償でした。

書込番号：1773929

レビュー

http://www.zdnet.co.jp/products/0307/11/rj01_sotecwl7150.html
ZDにレビューが乗ってますね
特別目新しいことが書いてあるわけじゃないですが・・・

書込番号：1751629

購入

急に都内から名古屋出張となるため
モバイル生活をしたいのでノートを探す羽目に
機種は問わなかったので近くのデジタル21「ヤマダのアウトレッド」で
中古とか展示品も見るがペンテ700程度のバイオとかでも
７万４８００円とか欠品とかあって結局新品と思って見てきました。
なにも検索しないでスペクトルだけで「笑」

結局移動や持ち運びを考えるとサブノートという観点から
１４インチの２１５０は不要とて重い
７１５０Ｃにしました。
淀橋でも結構こちらは人気があるようです。
しかしハードディスク３０Ｇｂあればそこそこいけますからね

さてまだ箱からあけていませんが皆さん評判いいようで
私もシャープの奴と比べましたが断然小さいのと価格でソーテックにしました。
買ったのは、淀橋で、１１９８００円　ポイント１０％ですが
ゴールドポイントカード会員にダイレクトメールで
パソコン５０００円引きと無理やり１品モバイルかばん買って
３万円以上３０００円引きチケットで購入
しかも１１９８００円から８０００円引き　さらにポイント分を考えれは
約９９８００円程度で購入できたわけでよかったです。

もし淀橋会員であればこの８０００円引きはかなりききます。
皆さんダイレクトメールあけずに捨てないでよく見るとかなりいいです

書込番号：1715352

ライバルかな？

http://www1.jpn.hp.com/info/newsroom/pr/fy2003/fy03-128.html

ライバルかな？
値段　同じ（但しSOTECの方は安売りあり）
CPU　HP>SOTEC
メモリ　HP>SOTEC
グラフィック　HP>SOTEC　?
重量　HP<SOTEC
駆動時間　HP<SOTEC
拡張性　HP>SOTEC
HDD　HP>SOTEC
安心度　HP>SOTEC

と、スペックだけ比較すると、HPの方が良さそうなのに、
個人的にはサイズの一点で、HPの方は関心ないです

書込番号：1667414

[スナドリネコ]

HPとSO○ECでは、”物”の出来がだいぶ異なりるように、自分は思います。
（と言うか、自分としては比較対象に値しない感じがしまが。）

HPの良さは、HPのパソコンを使ってみて初めてわかります。
勤務先で、15年前のモトローラ製68000のCPUを搭載したデスクトップ
（HP 216）が、今でも現役で活躍しています。

一方のSO○ECの方ですが、買ってみて初めて後悔します。
サポートの悪さと言うか、サポートには繋がらない、サポートのおねえ
さん何もわかっっていない。で若干痛い目を見ました。

（以上、自分のこれまでの経験ですので、ご参考程度に。）

書込番号：1668373

[okioki]

私もｓｏｔｅｃのノートを何度か使用しましたが、ｗｊシリーズ以降は、依然の機種に比べて非常に安定しています。
コンパックは激安ですが、ＣＤ−ＲＯＭドライブがメインで、最近はビジネスモデルに注力しているのが、残念ですね。

＜スナドリネコさん＞
『・・・買ってみて初めて後悔します。』と、言い切っておきながら、『ご参考までに。』とは、あまりにも無責任ではないでしょうか？
そもそも、１５年前にＰＣと比較して何の共通点があるのでしょうか？
今は、どのメーカーもサポートは、なかなか繋がらないでしょ。
ＮＥＣのフリーダイヤルなんて、ＳＯＴＥＣより繋がらない。
みなさん、見ているので慎重な発言をお願いします。

書込番号：1670952

歩み寄ってるかな〜？って感じです。
SOTECノートの品質は上がってきてるし、HP(COMPAQ）ノートの品質は下がってきてるって感じで。
2年前に会社で一斉に入れたコンパックマシンが何気に半数近く壊れて（例のHDD問題ではなく）いる状態を見るといかがなものか・・と

書込番号：1672345

根本的なところでA4ノートとB5ノートを同じ価格帯というだけで、
ライバル視して比較することが間違っていると思いますが・・・

書込番号：1672925

そのとおり。

書込番号：1678891

重量3.06kg、サイズ：327.5 x 272.3 x 38.4 mm のPCと
重量1.98kg、サイズ：269 x 248 x 28〜35mm のPCを
比べるのは酷ですよね。

でもHPのは魅力的だなあ…

書込番号：1689538

HPのは5000台限定コンボドライブ無償アップグレードキャンペーン中ですね。
USB1.1なのがちょっと引っかかります。
オールインワンA4かモバイルか･･･悩んでます。

書込番号：1691603

ヨドバシ

http://www.yodobashi.com/enjoy/i.jsp?oid=10139194

ヨドバシ来ましたね。
ポイントを考えればベストかも

書込番号：1672668

[ジェド]

ソーテックじゃぁね、、、、、（＞＜

書込番号：1672918

[☆満天の星★]

そうだね・・・

書込番号：1672940

[とんぼ５]

でも安い、釣られてみようかな、今日見てこよう。

書込番号：1672961

で

多少は速くなるのでしょうか？１５００＋

USBは２．０。

書込番号：1665823

[きこり]

アホ？
なに言ってるんだ？

書込番号：1665868

[いちごほしいかも・・・]

何を答えてほしいんでしょう？

書込番号：1665980

[て２くん]

質問はちゃんと誰に聞いてもわかる日本語の文で書きましょうね。あなたが何を聞きたいのかわからない・・・

書込番号：1666040

まぁ、質問の意味はさっぱりですが、
セレロンと、AthlonXPでは、全く違いますよ。
同一クロックなら、1.5〜2倍は速いものと思って良いかと。
ま、ノートでは、他のネックが多すぎるんで、そこまで体感差は出ないと思いますが。
現行存在するノート用CPUで言えばクロック比性能は
AthXP-M(Bar)≒PenM＞AthXP-M(Thu)＞Pen3M＞Cel（Tia)＞Pen4M
と、くらいの感じで
発熱に対する性能比だと、また別の話ですが（それでもPen4Mが一番悪そう）

書込番号：1666505

[☆満天の星★]

Pentium3.1GHz-Mでスコアとると以外なほどintegerもfloatも
いいよ。
PentiumMもいいけどクロック単位の性能は一緒かもしれない。
P6アーキテクチャーということで言えば。
Pentium４-Mが一番悪いね、この部分では。

違いはメモリーのアクセスだけだね。

書込番号：1667680

Pentium4-MはP6アーキテクチャじゃなくてP7アーキテクチャですよ。

書込番号：1668125

[きこり]

P8でしょ。

書込番号：1668144