Afina AL7180C のクチコミ掲示板

故障が多いと聞きますが

初SOTECでこのパソコンを選ぼうかと思っています。

先日、某大手パソコンショップに行ったら、店頭でセールスの人が、
「SOTECは安いけど故障が多いですよ。２台目ならいいけど１台目はおすすめしません。」と言っていました。
SOTECはそんなに故障が多いものなのでしょうか？

過去ログを読むと、サポートはあまりいい印象ではないようですが、
今のパソコンでも故障が多い物なのでしょうか？
昔のパソコンならいざ知らず、HDDも流体軸受けになっていますし、他の回転部分もファンくらいでしょう。
ファンにしても現代のファンは大抵信頼のおけるつくりになっています。

故障といっても、ソフトのつくり（ＯＳのドライバ等）がヘボだとか、周辺機器との相性が悪いとか、CD-R/DVD-Rメディアの認識が悪いとかそういった不具合が多いということなのでしょうか？

うちでは嫁がこの機種の前の型を持っていますが、今のところ故障とか無いです。嫁は使用頻度が極端に少ないのですが。

ちょうどいい大きさで気に入っています。
使用頻度はほぼ毎日、１〜２時間ほどで、ネットを回ったり、それほどCPUスペックの必要としないゲームをしたり、DVDを見る程度です。

書込番号：3940543

[hotman]

その昔（WIN98の時代）のパソコンとは1台当たりの実売単価が違いすぎますので、たとえ
>工場出荷価格と実売価格の比率で言えばむしろ増えています。
で有ったとしても
実際1台当たりに係っている、材料費・人件費・開発費などは減少していると考えますが？

書込番号：3941977

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

各社の価格差が縮まっている現状を見れば、無難なメーカーの
ものを選択したほうが損はないと思うけど。

以前のSOTECは価格のアドバンテージがありましたが、最近は
ThinkPadとの差も縮まっています、、、

書込番号：3942017

どうやら想像だけでいい加減な知ったかぶり知識の方々多いですね、ここは。
ソーテックファンとしては怒り心頭。

シンクパッド？あれは中国メーカーのブランドになりましたよね。
もうIBMじゃないし。

書込番号：3942392

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

個人的な意見だけど、最近のノートはメーカー格差はほぼなく
団栗の背比べと思ってます。
そう言う点ではどれも魅力があり、逆にどれも魅力がない時代に
なりました。

SOTECだけが云々じゃないと言う意味で斜陽気味筆頭のIBMと
並べたんだけどね、、、

唯一アドバンテージが高いのはMacの一部だけでしょう。

書込番号：3942697

みなさんお答えいただきありがとうございます。

あまりメーカー間の差は無いですか？
まあ、パソコンは様々なパーツの集合体ですから各メーカーとも似たような内容になると思います。
ですが私はこの機種の１２インチ液晶が気に入っています。
１４や１５インチですと大きいですし、それより小さいとB5ノートになり、画面が見ずらく感じます。

ＩＢＭは今まで人から勧められることも多かったですが未だ購入していません。あのポインターが嫌いなので。
ＩＢＭノートユーザーは使えば絶対にはまると断言していますが、ＩＢＭ中古ノートの不人気を考えると、どうも購入する気になれませんので。

書込番号：3944691

故障時のサポート体制、製品の信頼性を考えると、多少高目でも、やはり、NEC、富士通、ソニー、東芝等の大手メーカーの製品をお勧めします。

多数の掲示板やサイトに、SOTECのサポート体制が悪いという書き込みが出ていますので、SOTECは、やはり不具合・故障が出た時のサポート体制がよくない、というのは事実だろうと思います。

あくまでも、個人の考え方次第ですが、私なら、たかだか数万円の差で、不安な製品、評判の悪い会社の製品は買いません。

「故障・不具合は自分には起こらないだろう」という楽天的な考えの方の場合は、少しでも安い製品を買う、という選択肢もありでしょうね。

書込番号：3944741

この機種を使っていますが、壊れたことがないので、サポートの良否については語る資格がありません。

しかし、
多数の掲示板やサイトに、SOTEC以外のメーカーのPCが壊れた、という書き込みが出ていますので、
SOTEC以外のメーカーは、やはり壊れる、というのは事実だろうと思います。

あくまでも、個人の考え方次第ですが、私なら、同程度の性能で数十パーセントも高い会社の製品は買いません。

「故障・不具合は自分には必ず起きる」という悲観的な考えの方の場合は、いくら高い製品でも買う、という選択肢もありでしょうね。

書込番号：3947149

書き込みがあるから本当だと言うのは何だか可笑しな考えですね。
インターネットの世界は誰でも匿名で検証が出来ない書き込みが出来ます。
ソーテックのパソコンを使ってみて、サポートに電話したりと言った者の感想ですが、書き込まれている事が「一体そんな事が本当にあったの？」と思う事ばかり。
「書かれている事だから本当だ」と言う前に、「それはインターネットの掲示板に匿名で書かれてることだ」と言う事に考えは及ばないのが物凄く不思議。

お気を悪くされたら御免なさい。
だけれど正直な気持ちです。

書込番号：3947679

ここの書き込み情報は信用できると思います。
以下、嘘のない書き込みを行います。

売り上げが伸びずＳＯＴＥＣの人員削減。
私はＡＬ７１８０Ｃを使っていますが、購入後1週間で故障しました。
運が悪く、出張中に故障してしまい仕事できず・・・
と、まあ、どこのメーカのＰＣでもある話ですが、問題なのは
ＳＯＴＥＣのサポセンの対応の悪さです。

サポセンの担当者によって、そのメーカの対応がわかります。
運悪く故障した時のサポート体制の悪さはここはひどいです。
実名をあげたいほどですが、そのようなことはしたくないので
これにて失礼します。

まとめ
　故障しなければ良いＰＣだと思います。
　低価格でＢ５サイズ。もう少しＨＤＤの容量が大きければなあ・・・
　サポセンに期待するのはやめましょう。（知識のない人材が多い）
　修理期間は結構早いです。郵送日から1週間程度で戻ってきました。

書込番号：3948759

何を信じるかは貴方次第、そして、泣くかどうかも貴方次第。

「サポートが悪い」という書き込みが「匿名」なら
「サポートが良い」という書き込みも「匿名」・・（笑

買えば、判りますよ（笑

書込番号：3948892

[かっぱ巻]

中国生産など海外生産に関しては１台あたり人件費は下がっています。
国内生産分も先日のNHKでやっていたようなフリーターに仕事を移すことで下がっています。

材料費や開発費はあがっています。

９８０１のころのパソコンのほうがよほど比率が低いです。

書込番号：3949057

>買えば、判りますよ（笑
使っていますが・・・。
>サポセンの担当者によって、そのメーカの対応がわかります。
事実、私は都度対応してもらった方が違いましたがみなさん非常に丁寧でした。

書込番号：3949144

[C S I]

車のシートに載せて、ガンガン移動して使ってます。（AL7180A)
そんなに、壊れやすい機種じゃないと思いますよ。
量販店で買って、万が一の時の、窓口を、メーカーと、お店に
しておけば、いいんじゃないかな。

書込番号：3955449

みなさん書き込みいただいてありがとうございます。
スレ元の初SOTECでございます。

故障というとさまざまかと思いますが、みなさん主にどこが故障するのでしょうか？
あたりはずれがあるでしょぅが、私が今まで買ったノートパソコンの故障はほとんどがハードディスクの故障でした。意外と液晶やキーボードはなかったです。
今のハードディスクは流体軸受けとなり今やカーナビでも使われる信頼性のあるものとなっています。
ハードディスクは長時間の連続使用や振動でも耐えられるということでしょうね。
会社で使っているパソコンでも流体軸受けでない古いタイプのハードディスクがよく故障します。


サポセンはＳＯＴＥＣは知らないのですが、他のメーカーは「こんなものかな」という程度です。
特別よくしてもらった記憶はありませんが、特に悪かった記憶もありません。
ただ待たされるのはイヤですね。重いパソコンを持ってきているので駐車している車が気になります。

保証期間が過ぎた修理はどのメーカーも修理に費用がかかりますね。
買った方が安くつく場合も多いです。
自分でハードディスクくらい交換したほうがいいかもしれません。

書込番号：3965993

自分も7190CLで初ソーテックでしたが大きな問題もなく
値段の割には満足感がありましたよ。Firefoxも快適に動作してます。

欲を言えば筐体のプラスチックが傷つきやすい事ぐらいでしょうか。

サポートのお世話になると意見が変わってくると思いますが・・・。

書込番号：3989414

最近有名なこの辺りをどうぞ。
http://www.higuchi.com/index.php?itemid=192

書込番号：3989447

被害者の会まであるのですね？？

http://www.tcct.zaq.ne.jp/yamanaka/higai.htm

それはともかく、SS-N-22さんのリンクから故障を調べてみましたがいろいろありそうです。
HDDや冷却ファンもそうですが、ＡＣアダブタも故障するのですね。

余談ですが私はベアボーンノートを２台使っていました。
基本的にベアボーンはサポートはありません。
故障したらその部分だけ取り替えるのが基本です。
取り替えられない部品もありますが、その部分に故障はありませんでした。
それより不満は、上限のCPUを付けると作動しなかったり、相性問題がきびしかったりと結構勉強させられました。

いずれにしてもソーテックにしろベアボーンにしろ、一日中フルに使うには無理がありそうですね。

書込番号：4008297

サブマシンとして、7190CLを買いました。初SOTECです。
購入の動機は、何といっても価格の安さです。
なにしろ当初の予算の半額（税込み94000円）ですので、満足しています。

まだ５日目ですが、オフィス、ウェブ閲覧、メール、DVD鑑賞でしたら十分に快適です。
筐体、キーボード等の「造り」は、しっかりしています。
液晶は明るく、発色も良好です。

現時点での不満は、ファンの音が大きいこと、バッテリー駆動時間が短いこと、くらいですが、これは購入前から覚悟の上です。

ファンの音にこだわる人、バッテリー時間重視の方は、やはり、レッツノートW2でしょう。本機種２台分の価格ですが・・・。

あくまでもサブ機、セカンドマシンとして、価格重視でしたら、お勧めですね。

もし不具合がおきたら、サポートの良し悪しを検証して報告します。

書込番号：4008687

kanasugi1さんレポートありがとうございます。

ファンの音うるさいですか。
ファンの音はうるさいのはベアボーンで慣れています。
私の使ったラビィもうるさかったですね。

私がこの機種で気になるのはフタのツメの部分ですね。
家で使うだけなのでしよっちゅう使うわけではないですが、仕事で使うとすぐに壊しそうな気はします。

書込番号：4013297

初ＳＯＴＥＣです。
この機種を手に入れました。
他の機種も考えたのですが12インチとなると機種は限られますからね。

ボディは価格相応に安っぽい感じですね。
ツメも何度か開閉すると折れそうです。
キータッチもよくありません。
液晶は今どきのクリア液晶ではなく普通の液晶です。
メモリは128MBがオンボードで、もう128MBが実装されています。
増設するには128MBの実装メモリを外す必要があります。実装メモリがムダになりますね。

セットアップは簡単に済みました。
特にドット欠けもなくきれいに発色します。
カードもいくつか付けてみましたが特に相性問題はありませんでした。
ファンの音も前の機種に比べて静かです。

総合しますと特に気になることはありませんでした。
普通のパソコンとして使えそうです。
私の使用は家庭での使用で、ウェブ巡回とDVD鑑賞くらいですので使用頻度は低いです。
仕事とかでフルに使うには荷が重い気はしますが、家では充分です。

あとサポートですが、私が聞いた情報ではサポートは普通とのこと。
ただし修理代は高いらしいです。
本体が安い分、割高に感じられるかもしれませんが、HDD交換で３万円台前半とのこと。
本体の保証期間が切れたらダメもとでHDDくらいは自分で交換したほうがいいかもしれません。

書込番号：4017659

保証書紛失(T-T)

故障してしまい、修理に出したいのですが、いくら探しても保証書が見つかりません。まだ発売されて１年たっていませんし、販売店の長期保証の証書はあるのですが、販売店の保証はメーカー保証期間内ですので、期待できません。
今日は祝日で電話も出来ず、メーカーには相談できません。
なくしたわたしが悪いのですが、ソーテックのサポートは、あまりいい噂を聞きませんので、柔軟に対応してもらえるか心配です。
どなたかアドバイスをお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：3915088

[Hiro.11]

信頼の出来る販売店なら販売店と相談してみてはいかがでしょうか？
（販売店経由で修理依頼）

ご心配のとおりSOTECですのでどのような対応になるか知りませんが
私の経験ではメーカー（販売店も）は製造番号で購入時期がわかりますので保証修理（または新品交換）の対応をしてもらったことがあります。

書込番号：3915130

アドバイスありがとうございます。
今日、販売店へ問い合わせをしまして、メーカーに問い合わせていただくということになりました。
明日はソーテックのサポートも受け付けしてると思いますので、私からも聞いてみたいと思います。
去年の7月に購入したので、ユーザー登録したかどうかの記憶もないのですが、ソーテックさんに期待したいと思っています。
どうもありがとうございました。

書込番号：3916309

まず保証書の二重発行はしないでしょう。

オークションや別ルートの買い物かと疑惑をもたれます。

書込番号：3918310

sotecさんに問い合わせまして、メーカー保証で対応いただけることになりました。
悪評が高いですが、悪いどころかとてもいい感じでした。
とても親切に対応いただき感謝しています。

書込番号：3920783

[Hiro.11]

良かったですね。
多分大丈夫だろうとは思ってましたが、本当に大丈夫で安心しました。

これからは保証書は決まったところに保存しておきましょう（余計なお世話）
保証書のみを入れる場所を決めておくとか、外箱に入れたままにしておくのもひとつの方法ではないかと思います。

書込番号：3921335

Hiro.11さん、ありがとうございます。
ほかの保証書はあるのですが、これに限って無かったのです( T_T)
バックアップしきれなかった大事なデータが生きて帰ってくることを願うばかりです。

書込番号：3921565

外付けハードディスクを認識しない。

中古でAL7180Cを79800円で買いました。使い勝手は悪くないのですが、周辺機器の認識が余りよくなく、外付けのハードディスク（USB2.0)をつないでもマイコンピュータにアイコンが出てきません。コンピュータの管理では正常に認識されているようですか。何か方法があったら教えてください。

書込番号：3886690

USBのHDは結構、相性が出るので別のメーカーで試したらどうですか？

又、XP SP1にはなっていると思いますが、それ以前のXPだとUSB 2.0は不安定
な場合があります。

書込番号：3893439

ＡＬの周辺機器の認識が悪いのではないような・・・。
認識が悪ければ管理からも見えないはず。
ただ単純にハードディスクのフォーマットが壊れているか、フォーマットされていないだけなのでは？
管理からハードディスクをフォーマット→再起動すれば解決？

書込番号：3904437

バッテリーこないななー

登録して1ヶ月も経つのにまだバッテリー届かないなー
キャンペーンでは２−３週間ということだったのにいまだに来ません。
発送が間に合わない程売れているのでしょうか？

貰った方、登録後どのくらいで届きましたか？

書込番号：3833026

[アンリ・クレイトー]

僕の場合、登録したのが１月１０日頃で、バッテリーが到着したのが２２日でした。１月の終わりぐらいかと思ってましたが以外と早かったです。

書込番号：3841855

このキャンペーンの内容もっと詳しく教えてもらえませんか？
もしかして予備バッテリがもらえる？

書込番号：3842143

[アンリ・クレイトー]

.キャンペーン期間内に対象製品をご購入後、商品に同梱されているハガキまたはホームページにてカスタマー登録
をする。（応募締切：ハガキ2005年1月31日消印有効、HP 2005年1月31日24時迄）
なお、ソーテックダイレクトにてご購入の場合は自動的にカスタマー登録されます。
2.カスタマー登録が完了したお客様へ、ALシリーズ用の予備バッテリを12月中旬より順次お届け。
とホームページにはのってました。ご参考ください。

書込番号：3842513

[アンリ・クレイトー]

簡単に言えば、キャンペーン期間にカスタマー登録をするだけだと思います。

書込番号：3842530

[アンリ・クレイトー]

補足です。2004年12月1日から2005年1月15日までに購入していて、今月の３１日までにカスタマー登録をすればいいのではないかな。

書込番号：3842542

[アンリ・クレイトー]

これが詳しいページではないでしょうか。
http://www.sotec.co.jp/news/20

書込番号：3842553

[アンリ・クレイトー]

これが正しいページですね。すみません。
http://www.sotec.co.jp/news/2004/1201-doublebattery.html

書込番号：3842558

アンリ・クレイトーさん、レスありがとうございます。

2週間弱で到着とははやかったですね、私の方は12月22日に登録済なのですが
いまだに到着していません。
1週間ほど前に心配になってサポートに電話しましたがもう少し待ってくれとの事でした。
また電話してみます。、、
さんざん待たされるのであんまり電話はしたくないのですが、、

書込番号：3847398

同じ不具合の方はいませんか？

年末にＡＬ７１９０ＣＬを購入しました。
ＡＯＬを立ち上げたままスタンバイにしてスタンバイから復旧する際に勝手に再起動
されてしまいます。他のアプリケーションでも同じことを試しましたが、問題なくスタン
バイから復旧できてＡＯＬ利用時のみ再起動されるようです。
またビックカメラオリジナルのメモリー（ＤＤＲ５１２ＭＢ−ＰＣ２１００）を増設
して同じことを試したところＡＯＬ起動後スタンバイから復旧させようとしても再起動
どころかフリーズしてしまいました・・・
増設したメモリーはmemtestなどで調べましたがエラーは出ませんでした。
念のため、メーカーにて点検修理中です。
ＳＯＴＥＣ、ＡＯＬにも問い合わせましたが原因わからず・・・
どなたか同じ症状の方はいらっしゃいますか？
この機種は最初からサービスパック２みたいですが、やはりサービスパック２の不具
合なのでしょうか？
もう一台使っているソーテックのＷＶ２１５０Ｃではサービスパック２にアップデート
してもこのような症状はありませんでした・・・
スタンバイにしなければ問題はないのですが、パソコンから離れる際にセキュリティー
（スタンバイからの復旧の際にパスワードの設定をしています。）の事も考えると
スタンバイが使えないのはけっこう不便です・・・
ＡＯＬを終了させてからスタンバイにすれば問題ないのですが、いちいちパソコンから
離れる際にＡＯＬの終了、起動するのもめんどうで・・・
もしこの症状の改善策などわかる方がいらっしゃいましたら教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：3758612

輝度調整の保持

画面のプロパティから行う明るさ調整は単に液晶のガンマ調整をしているだけでバックライトの明るさは変わらないように思えます。

Fn+F6 KEYで液晶の明るさ(輝度)調整を行えますがスイッチのオンオフや再起動すると設定が元に戻ってしまいます。
設定を保持することは出来ないのでしょうか？

書込番号：3734963