『海外サポート』のクチコミ掲示板

ノートの購入を考えています。ＨＰ作成やメール・ネット、画像・動画編集が主にやりたいことです。１０月からアメリカへ行くのですが、サポート面で心配です。Apple Careで３年保証は魅力なのですが、ヤマダ電気の方に「海外なら東芝です!!」と言い切られて迷っています。東芝だと保証は１年だけど、保証が切れた後でもサポートが充実していると言われました。（電話対応や日本語のできるスタッフが常勤など・・・）でも Apple のものは壊れにくいとも聞きます。海外サポートを実際受けた方、またはこんなウワサを聞いた、などあれば参考までにお聞かせ下さい m(_ _)m

書込番号：1805097

東芝でも直販海外モデルは保証は3年
http://www3.toshiba.co.jp/tdirect/
買うならこちらからの方がいいと思います
Appleに関してはノートに関しては海外でも共通で保証が受けられますが少しアップルケアが高いのが難点です

書込番号：1805807

Appleはアメリカのメーカで、サポートは昔から日本よりも本国の方が良い
という評判です。アメリカでは東芝よりもサポートの評価は高いですよ。
Macが壊れにくいのは事実ですが、個別に見るとやはり故障することもある
し、ノート型はデスクトップ機よりも故障の確率が高いので、延長保証には
入っておいた方がいいと思います。アップルケアは高くはありません。
メンテナンスソフトも込みで、サポートも延長される上に、修理一回で
元が取れる程度のちゃんと適正な価格になっています。

書込番号：1807997

Appleは世界中どこで買っても主要な国であればどこでも同じサポートが
うけられます。保障期間中なら当然無償ですし
はっきりいって東芝なんざその観点からは目じゃないでしょう。
ワールドワイドなサポートのことを考えた場合
IBM≫apple=hp>Dell
な感じなんじゃないかな？？日本のPC企業は日本国内で思われているよりも
海外での信用は著しく低いですよ。それこそ台湾製品とかよりも低い場合も
あるくらいに。

書込番号：1811558

アメリカに行くなら、現地で買ってください、現地サポートを受けるのが良いでしょう。当方、3月まで、米国にいました。現地で購入しています。日本に持ち帰りました。こちらでの故障は、プラスユーなどのアップル専門店で修理ができます。英語版キーボードの方が使うにすっきりとしています。日本語モードも、英語版OSにて、簡単に設定できます。購入には、www.maczone.com等の通信販売ですと、消費税不要です。修理は、compusa等の大型ＰＣ店に持参するとよいでしょう。また、この手のお店は、定期的に、アップルの拡販員が店に来ており、いろんな相談も受けてくれますから、結構便利です。ちなみに、現在使っているpowerbookg4は、帰国寸前に購入したものです。通信販売の会社は、米国発行のクレジットカードのみ、受け付けますので、渡米後、即銀行口座を開きましょう。語学力は、このような店員さんとの受け答えを介して上達します。

書込番号：1851577