『高周波ノイズ』のクチコミ掲示板

[プレホス]

2GBを1月に予約して購入しましたが、右スピーカー付近から高周波ノイズのジーピーって感じのノイズがひどいので、新品交換してもらいました。Appleでも認識はしているようですので、Apple Storeから「どうですか？」って電話もきましたが「やはりダメです」と言っておきました。非常に頭にくる感じでどーしようもない状態です。
返品しようと思っております。

バックライトインバータの可能性大だと思っております。
突然止まる時もあり、マウスドラッグ状態だと消えたり、バックライトの明るさを激暗状態で少し軽減される感じですが。

皆さんのは、どうでしょうか？

書込番号：4969995

[スペースカーボーイ]

私は、新品交換しても同じ感じだったので、返品しました。

この現象は「音割れ」と同様に沢山てているようです。
Appleも認識しているようです。

書込番号：4970882

[スペースカーボーイ]

Appleのディスカッション-ボード(日本/US)でもかなり話題となっています。
周知の事実というやつです。

書込番号：4970884

[プレホス]

スペースカーボーイさん＞
ありがとうございました。
対応を色々と検討してみますが、まぁ、返品しかないですけどね。

書込番号：4973382

[nonobee]

MacBookProようやく手に入れたと思ったら、まずきてみてびっくり
液晶を閉じた時点で両端が5ミリぐらい開いているんです。真ん中が凸になっているからかもしれません。こんなものを出荷するかよ！って感じです。外観はろくろく検査してないんでしょう。
高周波もあります。つないだ時点でビーという何ともいえない頭の奥にひびく音です。新品交換してもらおうと電話しましたが、修理で対応させてくれとしつこいです。自分としては新品交換を要求したいのですが、先方はマニュアルの方がたいせつな様で、修理で対応と言い張ります。どうしたらいいでしょうか？

書込番号：4973666

[スペースカーボーイ]

> nonobeeさん、みなさん。

MacBookProようやく手に入れたと思ったら、まずきてみてびっくり
液晶を閉じた時点で両端が5ミリぐらい開いているんです。真ん中が凸になっているからかもしれません。こんなものを出荷するかよ！って感じです。外観はろくろく検査してないんでしょう。
高周波もあります。つないだ時点でビーという何ともいえない頭の奥にひびく音です。新品交換してもらおうと電話しましたが、修理で対応させてくれとしつこいです。自分としては新品交換を要求したいのですが、先方はマニュアルの方がたいせつな様で、修理で対応と言い張ります。どうしたらいいでしょうか？

-> 「初期不良」なのだから、新品交換です。私は当然の権利であると思います。

そしてもおそらくも、修理を進めるのは...

「一度修理したら問題が再発しても修理しか道がなくなるためです」

「新品交換」ならなどでも可能です。

結局、Appleとしてはユーザーにリスクを与える「修理」を進めているのです。
購入者は30万の商品がもともに使えないリスクを既に追っているので「新品交換」をするのが当然ですし、販売契約にも権利として認められていると思います。

がんばってください。

また、最近、新しい改良版が出回り始めています。

書込番号：4974779

[スペースカーボーイ]

返品という手も。


「修理」を強くすすめたなら「返品」しては?

なぜなら、既に初期不良を「修理」ということで認めているので「返品」は可能です。

少し待って、また、新規に購入する。

書込番号：4974793

[nonobee]

実は返品は不可だと言うことです。理由は120GBにハードディスクを増やしたので、BTOと言うことだそうです。みなさん買うときにはこのあたりのリスクも注意しましょう。
その後の報告ですが、アップルストアの販売担当の人に電話してアップルストアのその上席者からアップルケアセンターの方に連絡していただきました。その後電話がかかってきて交換を前提に商品を送り戻すということになりました。いい方向に向かっているように思っています。

書込番号：4976650

[スペースカーボーイ]

----返品・送料を含む販売条件: 抜粋----
http://store.apple.com/Catalog/Japan/Images/salespolicies.html
返品および返金
Apple Storeでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受領後14日以内にApple Storeにご連絡ください。カスタマイズ製品あるいはパーソナライズ製品は、初期不良品でない限り返品あるいは交換されません。
-----

となっています。
>実は返品は不可だと言うことです。理由は120GBにハードディスクを増や
>したので、BTOと言うことだそうです。みなさん買うときにはこのあたり
>のリスクも注意しましょう。

初期不良ですよね?

書込番号：4976920