MacBook 2000/13.3 MA472J/A のクチコミ掲示板

ドット抜け

[名古屋めし]

昨日名古屋のビックカメラにて注文していたのが入荷したとのことで購入しましたが、持ち帰ったらモニターのど真ん中にドット抜けが1箇所ありました。「1ｃｍ四方に4個以上抜けていないと不良とは言わないので交換も返品も出来ない」と言われて、アップルに確認しても修理としても受け付けないみたいなことを言われてかなり憤っています。月曜日に再度アップルに連絡することにはなっていますが、こういった場合どうしたらよいでしょうか?
ビックカメラは商品の納品時にドット抜けのチェックをさせていないとも言われました。
ってことはユーザーによっては私みたいにはずれを引く人もいるってことを公然と言っているようにも聞こえます。
どなたか同じような経験された人はいらっしゃいませんか?

書込番号：5136737

[かっぱ巻]

ドット抜けが気にならない個体に出会うまで買い換え続ける。ぐらいしか現状ではありません。

一定数以下のドット抜けは「異常ではない」というのがメーカーの見解ですから、そもそも名古屋めしさんの「これは異常である」という見解とは一致しようがないのです。

MACの場合ドット抜け保証をしている店舗はないと思いますので・・・

書込番号：5136771

[☆まっきー☆]

ビックカメラには、非がありません。
電気店は、問屋から届いた商品を
そのまま保管して販売しています。
お店の人でも開封したら、その時点で中古品扱いです。

あとは、名古屋めしさんがメーカーと交渉次第ですね。
非常に難しいですが、頑張ってください。

書込番号：5136794

[あめっぽ]

カタログにも明記されてますからね。、；
ｓｈｏｐ保証でもこのことは保証対象外ですねぇ〜。
それゆえに安くなってきた液晶なんでしょうね。
　いっそのこと
購入時。
展示品ＰＣ見て　現品を貰ってく！”＾＾・
家に持ち帰り・・＞通電させてわかるより
展示品が正常であればクイ無く持って帰れます＾＾；

書込番号：5136847

[☆まっきー☆]

発売日初日で店に展示品を並べる日に
開店時間と同時に入店しドット欠けチェックを
行い問題なければその展示品を買う。

これなら、店員さん以外の他の客には
触れられていないと思うので、新品同様です。

ただ、店側が嫌がるかもしれません。

書込番号：5136878

[あめっぽ]

まず・・。売ってくれないですよね＾＾展示品
処分期間ならともかく
実際　オッﾁｬﾝが・・＞この展示品くれ！っと言ってた場面に遭遇しました
展示品は現状販売できません　　　との回答されてました
新たに商品展示・手間暇考えたら
それにこれを不良っと店が抱えたら
山となった商品在庫・・。どうしましょ？？

書込番号：5136977

[☆まっきー☆]

あめっぽさん

＞実際　オッﾁｬﾝが・・＞この展示品くれ！っと言ってた場面に遭遇しました
＞展示品は現状販売できません　　　との回答されてました
このような光景は、私も見た事があります。
でも逆に了解し売っているのも見たことがあります。

書込番号：5136998

[名古屋めし]

やっぱり交換は難しいんですね...。
有償でもいいから液晶直してくれってAppleに交渉ってのも無理なんでしょうか？
月曜日にもう一度電話で話をすることになっているんですけど、今日話をしたAppleの人間によると通常のコールセンターではなく土日が休みの部署で、より柔軟な対応のできる部署に繋いでくれるとのことでしたが...。
皆さんの話を聞く限りあまり期待持たない方がいいような気もしますが、できるだけの交渉はしてみます。結果はまた報告します。

書込番号：5137453

[宇宙汰]

＞有償でもいいから液晶直してくれってAppleに交渉ってのも無理なんでしょうか？


それなら、恐らく「購入価格」か相当額で受け付けるかも知れません
アップル

書込番号：5137509

[あめっぽ]

スレ主さんへ
液晶は　非常に高価な存在でした。
数年の技術進歩でここまで安く買えるようになりました。

現在はご存知の通り家庭ｔｖではデカイサイズも出てきてます。
もし、すべての検査１００％の商品を製作工場に投げかけるなら
こんなに安く製作は出来ないものだと思います。
＜たしかにお気持ちはグレーであることは私もわかりますょ・。；＞
でも、各社パンフレット・カタログに明記されてるように
どぅしようもなぃんです。

先に述べたように
不具合として回収するとなると商品在庫の山となり
メーカとして経営が成り立たなくなります。
そのことをご理解くださいね。

ここ数年の家電品の進歩・　　すごぃものだと思います。
１０年ほど前にＰＤドライブを購入しました
当時、ドライブだけで１０万してました
＜メディアは６５０ＭＢ＠＠；＞
今はＤＶＤドライブで安いです。＋。＋；

スキャナーだって当時１０万で買えませんでした＾＾；
今は安く買えます。
★★メーカも努力してます。

書込番号：5137705

[muer]

たんに返品できないんですかね？

以前、アメリカに住んでいた時にはいろんな物を返品しましたよ。２，３週間使った後でも返品でき全額返金(refund)してくれました。最長は1ヶ月使ってからも返品ＯＫでした。一応、返品理由を聞かれますが気に入らなかった(I did't like it.)と言うだけでした。

アップルはアメリカの会社なので返品受け付けてくれないんですかね？日本じゃだめ？

書込番号：5137758

[かっぱ巻]

アメリカと日本では返品に関しての考え方が全く違いますので、アメリカでの例は参考に出来ないですね。

日本のアップルストアでの販売条件です。
http://store.apple.com/Catalog/Japan/Images/salespolicies.html

その他の店舗では（メーカーの判断基準による）正常品の返品は受け付けていません。

書込番号：5138025

[梶原]

わたしのはシネマディスプレイですが，ほぼ中央に赤く光りっぱなしのドットがあります。　その他にもあるかもしれないのですが，探してはいません。　名古屋めしさんのは何色に見えますか？　また個数は何個ですか？

ところで，有償でもいいから交換してくれというのは，頼み方によっては可能と思います。　アップルは修理費の削減のためと思いますが，どんな修理でも高いか安いかの２種類くらいの価格にして，そのどちらかの価格で製品の修理をしているのではないかと思います。　液晶交換がどちらに入るか知りませんが，というより，高い方に入るような気もしますが，液晶を交換して欲しいという希望は叶わないことはないのではないかと思います。　ただ，交換部品もまた別のドット抜けがある可能性があるので，たとえやってくれたとしても満足のいく結果になるかどうかが心配です。

書込番号：5138639

[swe]

買い替えしたらいかがですか？ドット抜けのある現在の物は、
オークションで売ってしまえば良いと思います。
「ドット抜けがある」ことをしっかり明記し、写真でしっかり確認出来るようにすれば、トラブルはないと思います。
ドット抜けなんて全然気にしない人も多いですし、
大して差額もないのでは？

高額な修理代、１度分解されることを考えると、
現在のMacBookの有償修理は止めた方がいいでしょう。
いくらプロフェッショナルが作業するとはいえ、
分解はマシンに負担をかけることにもなりかねません。

書込番号：5138866

[あめっぽ]

たしかにオークションっという手も有ります。
ただ　再購入で確実にドット欠けがない保証はないわけです、
１回目の再購入商品で当たればいいんですけど・・；悩

書込番号：5139047

[名古屋めし]

皆さんお騒がせしてます。スレ主です。
今日も画面を眺めてはブルーになる一日でした（ど真ん中に有るもので）。
メーカーの事情をいくら考慮しても納得のいかないものです...。
同じ値段でちゃんとしたモニターのマシンを買っている人もいるんですから。
何とか自分を納得させようと思ってもなかなかうまくいきません。
ところでドット抜けの有るマシンってそんなに個体数は多いものなんでしょうか？
いちおう明日のメーカーとの話次第ではオークションも考えていますが結構な割合でドット抜けがあるのであればちょっと二の足を踏んでしまいます。
たった１カ所のドット抜けってメーカーが思っているのも納得いかない理由ですけど。
とりあえず明日のメーカーとのやり取りが終わったらまた書き込みます。
ちょっと愚痴っぽくなってしまってすいませんでした。

書込番号：5141054

[Yutapon-san]

ど真ん中だときついですね、たしかに。

購入して二週間たってないんだったら、底が熱くて使えないとか言って返品できたんじゃないんでしょうか？あと、アップルとの電話交渉は強気で行かないと損をしますよ。

書込番号：5142110

[ADA-M]

ドット抜けに関しては大概の機種に起こり得る問題ですね。
私のPCもデスクトップ、ノートそれぞれ抜けが1個ずつあります。
まあ私の場合は隅っこのほうなんであんまり気になりませんが・・・。
真中だと確かに気になりますよね。
液晶を有償交換にするとかなり高額な手間賃が取られそうですね。
ドット抜けでは現状どこのメーカーも無償交換は対応していないのが現状ですが、もう少しなんとかならないものか・・・。

書込番号：5162443

[や、まざる]

http://www.sofmap.com/tenpo/event/5400186.htm
ソフマップ新宿だとドット抜け保証がありますが
それなりにお金がかかりますね

書込番号：5177638

[スペースカーボーイ]

既に解決積み?

規定では
http://store.apple.com/Catalog/Japan/Images/salespolicies.html#50

返品および返金
抜粋
....開封したハードウェアの返品を希望される場合は、製品代金（消費税含む）の10%の手数料をいただきます。なお、お客様に10％の返品手数料....

と有ります。
可能なのでは?

書込番号：5185120

[GDR3]

アップルストアで購入し、同時にメモリ増設をしてもらったところ
「液晶にドット抜けが有りましたので本体を交換しました。」と言われ交換してもらいました。
アップルストアで購入しその時に動作確認してもらえれば初期不良として交換してもらえるのかもしれません。

書込番号：6763896

摩訶不思議、コレって不良？

[WIN & MAC]

昨年６月にこの機種を購入しました。
先日、初めて「再インストール」をしようと、付属の再インストールDVDを挿入。
しかし、強制排出されてしまいます。
DVD不良かと思い、他にもMacがあるのでそちらで検証。
ちゃんとマウントされます。
MacBook自体のドライブはソフトのCDやDVD、音楽CDは普通にマウント出来ます。
ヘッドクリーニングもしました。
他の組み合わせは問題ないのに、本体に付属してきたDVDだけマウントしません。
アップルストアでも「不思議ですね〜」と言われる始末。
コールセンターでは「聞いたことがない」、「おそらく天文学的数字での確率の相性問題」と。

サポートとしては、
アップルストアは「ドライブ交換をしてみる」
コールセンターは「新しいDVD送付」
販売店では、「最初からマウントしなかった場合は初期不良交換できたんですけど」と。
でも、そんなにすぐに再インストールする可能性は極めて低い。

いずれにしても、どこが悪いのか分かりません。
新しいDVDがマウントしたとしても、この先使い続けるのが不安です。
何かスッキリしない。

こんな経験あります？

書込番号：6226041

[MasterDaytrader]

ドライブは、生きているようなので、単に，ＤＶＤの不良ですね。


よくある話です。

書込番号：6226119

[WIN & MAC]

＞MasterDaytraderさん

ありがとうございます。
そうなんですか…。
まさか付属のDVDだけマウントしないなんて、初めてだったもので。

書込番号：6226454

[イルカのジョナサン]

>こんな経験あります？

幸運なことにないですね
DVD交換がおすすめですけど

個人的には最初に必ずインストール作業をしますね
（テストをふくめて）

次からはDVDのバックアップをとりそれをつかって
インストール作業をしています

他の機種があるならDVDのバックアップを
作成してそれが　マウントするかテストされるのも
いいかもしれませんね

この世のもの等には必ず寿命がありますね
http://www.ippo.ne.jp/g/71.html

書込番号：6226808

[WIN & MAC]

＞イルカのジョナサンさん

ありがとうございます。


＞DVD交換がおすすめですけど

今のところそれしか手はないみたいです。


＞個人的には最初に必ずインストール作業をしますね
（テストをふくめて）

他のMacはパーテーションの切り直し等をすぐにするのですが、
今回に限っては、すぐに使用しなければならず、そのままでした。


＞他の機種があるならDVDのバックアップを
＞作成してそれが　マウントするかテストされるのも
＞いいかもしれませんね

現在手元にあるディスクを複製して試してはないです。
とりあえず、まだ保証期間内ですので、新しいDVDを送付してもらい、それがマウントすればバックアップディスクを作っておきます。

＞この世のもの等には必ず寿命がありますね

パッケージからは初めて出しましたし、保管状態も他のマックと同様です。
それでも、MacBook本体ではマウントしません。
それが他のマック（PBG4、iBookG4、G5）ではマウントします。
ただ、MacBookに繋いだ外付けドライブからはマウントします。
なので、DVDの不良も考えにくいんですが…。

ちなみに同じモデルを持っている知り合いに試してもらいましたが、
私のMacBookで知り合いのMacBook付属のDVDはマウントします。
知り合いのMacBookで私のDVDもマウントします。
もちろん、知り合いのMacBookでそれに付属のDVDはマウントします。
マウントしないのは、私のMacBookとそれに付属のDVDの組み合わせのみなんです。
これが不思議なんです。

まあ、精密機械ですので、「こういう事も起こりうるんだな」と思うしかないですね。

書込番号：6227014

[イルカのジョナサン]

MacBookのドライブ(どこの製品でしょう？)にはもしかするとDVD関連の不具合がありそうな予感がしますね（全部ではないとおもいますけど、、、）

＞ヘッドクリーニングもしました。

レンズクリーナーは、、、
http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?[e-mail]8ySFu.2@.f01e506/1

自作のDVDが見られないMacBook　4倍速？
http://kagishippo.exblog.jp/i12

込み入ったお話
http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?[e-mail]7vblSdSkh.33@.f00d717

書込番号：6227387

[WIN & MAC]

＞イルカのジョナサンさん

何度もありがとうございます。


MacBookのドライブは松下製です。

レンズのクリーニングは、この現象になってからコールセンターで勧められました。
使ったものは乾式のもので、その後も他のディスクはマウントしても付属のものだけマウントしない状況は同じです。
ですので、ドライブが壊れた可能性は低いと思います。


＞込み入ったお話

このディスカッションボードは読んでませんでした。
でも、ファイナライズしていないわけはないでしょうし（笑）、
家で使ってるディーガで作ったDVDは見ることが出来ます。

書込番号：6227549

ついにCore2Duo搭載MacBookが！！

[RedHot2]

MacBookProとの差別化の為にCore2Duo搭載はぎりぎりまで見送られると信じていたのにショックです。しかもメモリも１GBになりHDDも１２０GBと損した気分でいっぱい。まあ１５，８０００円で買えたから良しとしますか。けど黒を選んだのは大正解でした。アップルの戦略とわかっていますが、前まであんなに綺麗に見えていた白が今はちゃちく見えて仕方ありません。迷ってる方はとりあえずよく選んでください。デザイン優先なら黒を一考したほうがよいですよ。

書込番号：5617082

[♪ぱふっ♪]

私は白派。

書込番号：5617960

[ぶるち]

碁石じゃないけど（笑）、私も黒がいい。

書込番号：5618025

[めざせ！もすかう。]

個人的にもう少し出るのが遅くなるかと思っていましたが、
Core 2 Duo版MacBook出ましたね。

WINDOWSを併用してみたいので、BOOT CAMPの正規版（レパード）が出るまで待ってみようかと思っていますが・・・。

熱問題や電源落ちが気になります。
なんらかの対処がされていることを願っています。

購入するなら、色は黒で決まりでしょう！

書込番号：5618295

[♪ぱふっ♪]

だって、DVD書き込みドライブは必要ないんだもん。
DVD焼くなら外付けのパイオニア製ドライブで焼きたいんだもん。
松下のスロットローディングのスリムドライブなんかで焼きたくないんだもん。

書込番号：5618309

[タオルウォーマー]

やっと64bitになりましたね。
ん？bootcamp用に64bit版のWindowsXP買い直さないとダメかなぁ・・・

ちなみに私も白派

書込番号：5618486

[MacWinDos]

でましたね。生産量の違いなのか、このクロックでスーパードライブに変更しても、この価格に対抗するにはDellでもきびしそう。家族に買わせてちょっと利用したいですが。
外出での使用もあるので、重量からみるとMacBookPro15のほうが画面が大きくて使いやすそうにもみえます。迷います。

書込番号：5618673

[OSXP]

白派でトラックパッドに保護シート貼ってますが手垢が気になるかも…でも白のがアップルっぽいかな〜C2Dで発熱あがってまた電源落ちそう(;^_^Aしかしコストパフォーマンスはよいですね〜！

書込番号：5619162

[Nice?]

まぁWindowsがついてないですからね〜

自社OSであるOSXを使っている分その辺は価格の融通が利くっていうのが大きいかも知れないですね。

以前だと、ハードはPowerPCを採用していた手前マザーから何から自社で開発したり独自仕様のものだったり、手に入りにくかったりしましたが、今ではほんのちょっと違うくらいですから。

現にWindowsマシンとして使うことを考えるならWindows代がいるので,OEM版を用いても最低1万は入りますから、今（今はオンラインクーポンで安くなるため）Dellの12インチのXPS M1210をカスタマイズして液晶以外をほぼ同様にするとDellの方がやや安いですし。

Appleの場合サポートがサポート何でそこらでも安くできる原因になっているかも知れません。

書込番号：5619661

[いち・に・]

Leopard搭載してから購入予定。

最近Appleさんは何かとトラブル多いですね。
欠陥商品がないメーカーは殆どないかもしれないけどユーザーからさんざん指摘され渋々対策するような体制はどうかな？　

書込番号：5621888

[タオルウォーマー]

私もLeopardの搭載待ちですね。
あと半年ガマンできるかなぁ・・・？

書込番号：5628074

[いち・に・]

レパード搭載直後はアプリケーションソフトや周辺機器のドライバーなどが対応してない可能性もありえますね。
安定してからにします。その頃はもっと早いCPU(MPUが正しいのかな？)を積んでる可能性有りますね。

書込番号：5632248

[Rissa]

いち・に・さんと同意見です。
iMac Core 2 Duoは既に購入していてこの2ヶ月まったくトラブルはありません。
でもiBook G4ではロジックボードを3度も交換してやっと壊滅的なトラブルは安定したものの、その間のAppleの対応は誠意的ではなく、ポータブルMac購入に関しては慎重にならざるをえません。わたしも目下様子見の段階です。
問題がないのなら明日にでもほしいんですけどね。

書込番号：5648908

[いち・に・]

お金にゆとりが有り余ってたらすぐにでもほしい。が、しかし　金がない。

書込番号：5650122

キズが…

[Dr.Lab]

店頭展示品にあたったキズがかなり有りました。
良く見ると表面塗装が剥げていました。
以前のPismoの時の中央部分のゴム系の塗装？
白のほうはポリカーボネートで堅そうなのですが。
…迷います。

書込番号：5129696

[Brood]

塗装ではなく、ポリカーボネート自体に色を付けてあるはずなのですが、
塗装が剥げているというのはどの部分ですか？
購入を検討しているので気になります。
いろんな媒体でアップルのインタビューが掲載されていますが、
傷を付けても全く下の色は現れないとのことなので、
（http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0518/gyokai160.htm）
もし、本当ならびっくりですね。

AppleStoreなど行ってもまさか、傷を付ける訳にも行かないので、
どうなんでしょう…気になります。

書込番号：5129923

[MACdual2000]

アップルストアで見ましたが下地が見えてる黒なんて見たことないです。
ポリか自体に色をつけてるので下地も何もないはずです。

書込番号：5139040

[Dr.Lab]

店頭展示品は、盗難防止にバーと前後のアクリルアングルで止めてありました。
液晶を開け閉めするたびに奥のアクリルの角に当たりアップルマークの横に傷が複数
ついていました。下地は黒のポリカですが、塗装はつや消しのマットブラックです。
色は同じでしょうが、光沢の違いがあります。明らかにはげが出来てます。
黒なら何でもいいということなら気にならない人もいるでしょうね。
白は表面も中も同じなので最悪コンパウンドで傷は消えるでしょう。
白買いました。

書込番号：5142463

注文してしまいました

[tarkus]

メモリを１GBにカスタマイズして注文してしまいました。同じスペックのホワイトより13700円も割高なのですが、期間中にMacを購入すると、査定金額が15％upするという下取りサービスを、オンラインのAppleStoreで５月３１日までやってるということを知りまして、思い切って購入に踏み切りました。現在使用しているiBook G4 1330/12.1 M9846J/Aは、商品が届き次第さよならということになります。ただ、18日に注文して出荷予定日は29日ということなので、後と１０日は頑張っていただこうと思う次第であります。

書込番号：5092880

[フラジルフォックス1]

わたしも16日にブラックを注文しました。当初25日出荷予定だったのが19日に出荷しましたメールが着ましたのでtarkusさんも早く来るのでは？ちなみにUSキーボードのみBTOです。商品が届き次第さよならとのこと、データの移行は大丈夫なんでしょうか？

書込番号：5095073

[tarkus]

返信、有り難うございます。今日、５月２０日、出荷のメールが届きました。データの移行に関してですが、iMacG5の方にすべて保存したので大丈夫だと思います。ご心配、恐縮です。私の中では、この機種こそPowerBookG3の後継だと思っておりますので、商品の到着を楽しみにしているところです。

書込番号：5096322

[フラジルフォックス1]

「移行アシスタント」が使えないのでは？と思っただけです。まぁ、セットアップしていくのも楽しみですよね。Windows XPとメモリ1GB×2のセットが先に届いてしまいました。早く来ないかな。

書込番号：5097299