『液晶のガラス内のゴミ』のクチコミ掲示板

[hiraty]

先日からお世話になってます。

すいません些細な事で申し訳ないのですが、気になってます。

先月このMacBook Proを購入してんですが、今日になって気づいてしまったんです。
液晶パネルのガラスの内側にあるゴミ...

最初はただのゴミだと思ってクロスで拭いたのですが、とれなっかたのでよく見てみるとガラス面の裏に付いているようなのです。
購入当初は気付かなかったんですが、後から入り込むようなことあるのでしょうか？
また、appleに問い合わせたらどうにかしてくれるものなのでしょうか？

気にしなければよい、自分で問い合わせてみろ等のご意見はごもっともですが、こういう経験がある、その際appleに問い合わせたなどの回答があれば、今後appleにも話しやすいとおもいまして質問しております。

場所はisightカメラ横辺りで、明らかに目につきます。

すいませんがご意見よろしくお願いいたします。

書込番号：9190820

[炎えろ金欠]

アップルはどうだろう、ウィンドウズＰＣだとたいてい初期不良扱いだね。
（仕様ですと答えたのは、私の記憶ではソニーのみ）
液晶パネルそのものは縁を金具で綴じてあるので、使っているうちに異物が入ることは有り得ないです。
臆せずゴルァしましょう。

書込番号：9191348

[さすらいのイージージョー]

液晶パネルのガラスの内側にあるゴミ...ですが、購入して1年以内である前提条件で記載します。
appleに問い合わせた場合は電話なので本体を宅急便で送り検証して修理交換になります。1〜2週間かかる可能性がありますが無償になります。
一番いいのはお近くの直営店（全国に7店舗）にネットが電話でGenius Bar（フレンドリーな雰囲気の中で専門的なアドバイスを受けられる）に予約して本体を持参して現象を見てもらいます。現状が把握されて運が良ければその場で新品に交換してもらえてデータも入れ替えしてもらえます（運ですよ）。最悪は修理に出してくれます（その場で）。
全て無償で出来ます。
ただ心得て欲しいのは、落ち着いて困っていることを伝えるのと、新品交換をしてもらえると書き込みで聞いたとかを言わずに、目で訴えるのです。相手にお願いする気持ちが大事です。
念を押しますが、運が良ければ新品で、普通なら無償修理です。ただ、遠方であるので行けないとかは自分の判断です。
以上、私の経験からです。私が行けば99％新品になるでしょう、運ですよ＾＾

書込番号：9234338

[hiraty]

ご連絡遅くなりました。

心強いお言葉をいただきなによりです。
早速appleに交渉してみたいと思います。
自分田舎なものでサポートの方に電話で連絡してみます。

お二方、本当にありがとうございました。

書込番号：9236963