MacBook Pro 2530/15.4 MB471J/A のクチコミ掲示板

液晶のドット抜け

[xtky]

2.8GHz版をOnline Apple Storeで購入しましたが最悪でした。

最初に届いたのが気になる位置の青のドット抜けだったので、
アップルストアに相談したところ、交換してくれるとのこと
だったので喜んで交換をお願いしました。

交換品として届いた2台目をわくわくしながら開梱したら...
またもや気になる位置に今度はさらに目立つ赤のドット抜け。
アップルストアにクレームをいれたところ、

　製品を購入したユーザがどう思われようと、アップルの
　製品品質基準を満たしているのだから、文句を言われる
　筋合いではない。前回、好意で交換してあげたのだから、
　今度のがどういう状態であれ我慢しろ

という主張でした。また、ドット抜け報告があまり聞かれ
ない新機種なのに、どうして2度も連続でドット抜けに当選
するのかという問いかけに対しては、

　製造工程の問題でドット抜けは必ず起きるものである。
　アップルはドット抜けがない製品を世の中に送り出す
　ことはできない。ドット抜けの品質レベルについては、
　一切お伝えできない。我慢しろ。

という取りつく島もない様子。

明らかに品質が落ちたものを送りつけておいて、顧客をこ
馬鹿にした態度でしたので、泣く泣く返品しました。

Online Apple Store で購入する人や、Apple の製品品質を
期待している人は絶対に買ってはいけません。

購入するなら液晶のドット抜けやカスタマーサービスの悪さ
には寛容になりましょう。

書込番号：8687713

[xtky]

ちなみに、オンラインストアの規約では、液晶のドット抜けは
アップルの製品基準を満たしたものは正常と扱うとのこと。

それが販売条件なのですから、その程度のものを扱っていると
いうことで理解しています。期待していた自分に反省。

書込番号：8687746

[綿貫]

1度は交換に応じてくれたんだから、むしろ良対応ですわ

書込番号：8687819

[鳥坂先輩]

↑だ〜ね〜（＾＾；

アップルもなかなかやるな。って思いました。

国内の各メーカーだと交換すら無いと思いますよ。

まぁ、反省つうか価格を考えましょう。お金を出せば絶対ドット抜けの無い製品は買えますし、そういう製品を扱ってるメーカーはあります。最低でも数十万は必要ですけどね（モニタのみ）。

書込番号：8687842

[♪ぱふっ♪]

たとえ交換が叶っても、ドット抜けがあるか無いかは箱を開けてみるまで分かりません。
ドット抜けがない個体を選別することは可能だと思いますが、おそらくそのコストが販売価格に転嫁されてしまうでしょう。
ちなみに、DELLでは周辺機器単体として高性能液晶ディスプレイを購入した場合に限ってドット抜けが無いことを保証しています。

書込番号：8687865

[ニック.com]

xtkyさんおはようございます。

ドット抜けのある可能性がある商品を購入してドット抜けが有ったから、悪評価ですか。

でも、アップルは返品された商品を如何するのだろう。
１．返品を無かった物として、販売する。
２．クレーム品として、販売する。
３．アウトレット品として、販売する。
どれと思いますか。もしも１．だったら本当に悪評価ですけどね。

書込番号：8687918

[あゆゆん]

私のも赤と青のドット抜けが２カ所あり最初は嫌でしたが今では気になりません。
起動時の画面が真っ暗の時に目立つだけです。
もし私も交換してくれるなら嬉しいけど逆にドット抜け数が増えた物が手元に…
今の物と交換品を比較してどちらか好きな方を選択して下さいとか出来ないのかな？

書込番号：8688098

[xtky]

皆さんがドット抜けに非常に寛容なことが分かりました。素晴らしいです。

アップルが1度は交換対応したことは好評価でしょう。しかし、こちらの
当初の希望は返品で、交換を提案したのはアップル側だったのです。更に、
交換後に応じてやったのだからと上からモノを言われ、返品不可と主張さ
れたり、納得できる説明ができない、カスタマーリレーションの対応が悪
評価につながっています。

私にはドット抜け報告が少ない製品で2度も同じ目にあう、しかもさらに
ひどい状態で返ってきたので、ドット抜けに寛容でない人は買うのをやめ
ましょうと伝えているにすぎません。

書込番号：8688384

[WhiteFeathers]

＞納得できる説明ができない

ではいったいどんな説明だったら納得できるんでしょう？

液晶の原理上、画素欠点のないパネルはほぼ存在しません。
ドット抜けがないと言われているものは、単に人の目で判別できない範囲にあるだけで、すべての画素が設計通りの性能が出ているわけではありません。

にもかかわらず、ドット抜けの存在そのものにクレームをつけているあなたが、どんな説明で納得できるというのでしょう？


＞私にはﾄﾞｯﾄ抜け報告が少ない製品で2度も同じ目にあう

「ドット抜けの報告がない」と「ドット抜けがない」が違うことはわかりますよね。
ドット抜けがあったとしても気にならない人はいちいち報告しないだろうし、ドット抜けについて大人の常識として理解している人も同様でしょう。

書込番号：8688501

[♪ぱふっ♪]

＞ 皆さんがドット抜けに非常に寛容なことが分かりました。
お怒りになっているお気持ちはとてもよく分かります。
しかし、何度交換してもドット抜けのない個体にめぐり会える保証がないので、寛容でいるというか、渋々諦めるしかないというのが実際の心境です。
また、アメリカは訴訟大国でもありますから、やるなら来い！いつでも相手になってやるぞ！というような雰囲気はあるかもしれませんね。

書込番号：8688580

[綿貫]

＞ 皆さんがドット抜けに非常に寛容なことが分かりました。
ドット欠けは存在すれば、はっきりいって嫌です。

ドット抜けは現在の技術ではなくすことは不可能です。
選別によりなくすことは可能ですが、それをしてしまうと製品の価格がぐっと上昇してしまいます。
そのことに理解があり、現状においては今の販売システムが最適だと捉えているだけであり
決して、ドット抜けに寛容なわけではありません。

書込番号：8689053

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

乱暴な言い方になるけど、大して金も出さずに無茶な要求して来るクレーマー、程度にしか見えないのがイタい話だねぇ。
ドット抜けが完全ゼロを求めると、本体価格で買えるのは液晶のみくらいになりそだし。
一般的には、ドット抜けがないのを期待して、買える値段のモノを購入、だと思います。

書込番号：8689231

[tmoto]

俺なら問答無用でブチ切れですね。警察呼ばれようと何時間でも店の中で座り込みますわ。

書込番号：8689989

[Nice?]

ドット抜けが気になるならば、ドット抜けの保証してくれる店とかで買うしかないッスね。まぁApple製品が対象か？って話はありますけど…

正直、Appleに限らずどのメーカーでも液晶のドット抜けはよほど酷くない限りしてくれません。残念ながら、液晶モニターを買うことをあきらめた方がいいかも知れません。

書込番号：8690534

[♪ぱふっ♪]

＞ 警察呼ばれようと何時間でも店の中で座り込みますわ。
それ、中華の人みたいに見えますからやめた方がいいです。

書込番号：8690637

[目玉のおかん]

xtkyさんの気持ち分かります。
以前からそうですが今回のモデルもかなりの確率でドット抜け
出てるみたいですよ。
おそらく２割くらいはそうじゃないですかね。
僕のもドット抜けがあったので返品しました。
ドット抜けだからという理由だとなかなか対応してくれないので
他の方法を使えば簡単ですよ。（ネットで調べれば出てきます）
ドット抜け無し、になるまで繰り返せばいいだけです。
中古パソコンだとドット抜けかどうか表示されている
こともあるじゃないですか、だから新品でドット抜けは
あきらかに不良品だと僕は思うんですよね。

今回のMacBook Pro自体はなかなか良いですよ。
購入する側も頭を使わないと！

書込番号：8699513

[2473]

＞ドット抜けだからという理由だとなかなか対応してくれないので
他の方法を使えば簡単ですよ。（ネットで調べれば出てきます）

ちなみに、どんなキーワードで検索すると出てくるのでしょうか？
すごく気になります。

書込番号：10918736

[きこり]

義務の無い交換という特別扱いの提案に同意したのでしょ。
アップルのしてやったという口振りは、適切でしょう。
気に入るまで買い換えして、不用品中古で売ればたら済む話。
それにだぞ掛かった金額の平均が、不良とやらが無い製品のおおよその適性価格と言える。
安物買っておきながら、気に入らない結果になったら文句言うのは無粋。

書込番号：10919146

[birel_parilla]

きこりさん、お仕事お疲れさまでした。

サービス経験者としては「交換してやった」という気持ちになるのはわかります。
でも、お客様には決してそうは申しません。
もしそんな口振りならば、そのサービスマンとしては失格です。
お客様は神様ではなく、慈悲のない独裁者と教わりました。
アップルほどの会社の社員教育はキチンとしていると思います。
ですので・・・
>アップルのしてやったという口振りは、適切でしょう。
はちょっと主観が入りすぎかなと思うのですが・・・。

生意気言ってすみません。

書込番号：10919992

[birel_parilla]

あ、あとドット抜けで無償交換というのもサービスマンとしては失格だと思います。
保証契約に反していますから。

書込番号：10920022

[人柱の知識]

Appleの液晶のドット欠けの正常品についての記述が無いので

他社のものを借りてくると99.99%の品質保証で
12960 * 0.0001(0.01%) = 129 dot

１２９点までのドット欠けは受け付けないになります。
まだらで目立ちますね。

規約と現実がかけ離れてますよね。
規約はただの紙です。

だから消費者の主観的には１点ならいいか。
だと思うんですが。

もうちょっと規約を現実にあわせた方が
欠けがあったときのやりとりもスムーズに進むとおもうんですけどね。
オペレーターの対応は液晶の会社の対応は国内は
ある程度ネットで情報を見た限り99.99%みたいですから。

書込番号：16814320

値下がりしないですね？

[丸.竹.夷.二.押.御池.姉]

こんにちは。
[新機種？？ (3MB)バッテリー] よりこに機種が高いですね。
たしかに新機種のカードスロットがついたとこで買っても安売り店なら1000円くらいでかえますからね。

ExpressCard/34スロットの方がありがたい。
私も持ってますがメモリー6MB(メインメモリーじゃないですよ)はありがたい。

上記に理由で安くなってるだろうからもう一台買おうと思ったら販売１年経ってるのに1年前に私が購入した時より3000円安いだけ？(確かに安くはなってますが！)
大きな値下がりがないのはなにか理由があるのでしょうか？

ーーーーーー
バッテリー一体型はバッテリー不良やバッテリー寿命などあれば本体ごと修理センター送りになります。

やはりバッテリーは外付けが私の好みです。まぁ人それぞれですから。
予備のバッテリーは高くてもアップルストアで買えます。

サードパーティーでよければROＷＡなどで売ってますが Made in Japan　に限ります。
台湾製は信頼できますが信頼出来ない亜細亜大陸の東端で粗悪品を作ってる國の製品ではトホホです。

書込番号：10720178

MacBookProのバッテリーはないでしょうか

[冬至]

量販店に行けば買えることは存じておりますが、
マックプロのバッテリーkakaku.comでは売っていないでしょうか。
こんな質問で申し訳ないが、宜しくお願い致します。

書込番号：9708729

[Birdeagle]

そもそもカカクコムは販売サイトじゃないから。
バッテリどころかMacBookPro本体すら売ってない

書込番号：9708895

[Ｄあきら]

冬至さん、こんばんは!!

Windows系のバッテリーは、ノートパソコンのバッテリーのカテゴリーがありますが、appleのは見当たらないようですね。
価格.comに登録してあるショップのサイトまで行けば、置いてある店舗もあるんじゃないかと思います。
例えば、秋葉館とかにはあります。

http://www.akibakan.com/06926209/99999999/32390815/87420465/index.html


あと、純正じゃないので自己責任になってしまいますが、互換のバッテリーもあるようです。
(日本製セルがお勧めです。)

http://www.rowa.co.jp/cabinet/product_list.cgi?F=&cat_select=%A5%A2%A5%C3%A5%D7%A5%EB&topdis=&key=&grp=&ganre=%A5%CE%A1%BC%A5%C8%A5%D1%A5%BD%A5%B3%A5%F3%A5%D0%A5%C3%A5%C6%A5%EA%A1%BC

書込番号：9711408

[冬至]

「Ｄあきら」さん:
ご親切な回答をいただき、誠にありがとうございます。
大変参考になりました。

「Birdeagle」さん:
副詞「では」と書いたつもりです、「kakaku.com」は主語ではありません。

書込番号：9718035

[たいせいよく]

冬至さんこんにちわ。

価格コム自体が商店でないことは常識なのに未だに幼稚な揚げ足取りがいるんですね。
いや〜世も中広い。久しぶりに滑稽な幼稚さに腹をかかけて笑わせて頂きました。
揚げ足取りにいちいち説明する必要なんかおまへんで。
鼻先でせせら笑ってやったらおもろいでんがな。
冬至さんも笑い納めにしてはいかが。

書込番号：10707140

MB471とMB026の違いは？

[★まっちょ★]

二機種のスペックを比較してみると違いは無いようですが、
性能の違い、付属品の違いなどは何かありますか？

発売時期が08年と09年なので、iLifeが08か09の違いとかでしょうか、よろしくお願いします。

書込番号：10134650

[★まっちょ★]

すみません、「CPU以外の違い」でお願いします。

最新機種と比べて、未開封や、ほぼ新品のMB470を見かけるのですが、値下りしているので
この辺の機種を選ぼうと思うのですが、選ぶメリット・デメリットを考えています。

書込番号：10134678

[tora32]

選ぶデメリットは、ないと思います。ソフトは、バージョンアップすれば
良いです。安くなった物で良いと思います。

書込番号：10134715

[MobileMe]

★まっちょ★さん　はじめまして。
MB471とMC026の違いはCPUクロック周波数だけで、iLife'09かどうかはご確認されたほうがいいですね。

MacBook Pro 15inchの最新機種は、SD Card SlotがついたかわりにExpress Card/34がなくなってしまいました。
したがって、現行の15inchはUSBよりも高速なeSATA接続できないですね。

あと現行15inchは、内蔵SATAインターフェイスが3.0Gbpsではなく1.5Gbpsのデータ転送速度にダウンしています。
HDでは速度差はあまりないようですが、高速なSSDに換装すると影響は大きいようです。

これには、Appleはファームウェア・アップデート 1.7で対応しましたが、ノートでの使用保証もしていません。
したがって、旧機種を選ぶメリットは、内外共にデータ転送速度を高速化するポテンシャルがあることでしょうかね。

デメリットとなると、バッテリ性能が現行モデルよりは劣ります。
あとメモリは現行モデルは最大8GBまでですが、旧モデルは最大4GBまでとなっていますね。

書込番号：10144377

[★まっちょ★]

返信ありがとうございます。
それぞれに細かい違いがあるんですね。表面的なスペックでは分からないところも知りました。

とりあえずmacに慣れるということで、性能に遜色なくて安い機種を。
スノーレパードを使いたいので、OSX10.5から10.6にできる機種を。
13.3ｲﾝﾁ液晶よりも、15.4ｲﾝﾁ液晶で広い画面を。と思ってます。
時々探してみて、いいのがあったときに購入します。ではまた。

書込番号：10150275

[★まっちょ★]

探し回った結果、MB471になりました。よろしくお願いします。
この機種のカードスロットに、
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0909/10/news041.html
を使ってみたいと思うのですが、そもそも使えるのでしょうか？
3.0Gbpsの速度は理論値としても、内蔵HDDよりもアクセス速度は速いんですよね？
OSの起動も無理でしょうか。

※タイムカプセルのバックアップや、本体ではなく外部にデータを蓄積する予定です。
少し調べたら、USB2.0よりもFW800よりも高速な帯域らしいので、有効活用できれば、と思います。

書込番号：10163345

[MobileMe]

GH-SSD*GEX-34*シリーズは、Express Card型SSDですね。
その製品自体はMac OSも対応のようですが、OS起動可能かどうかも含めてメーカーにご確認してみて下さい。

私も内蔵SSDが256GBと容量が心許なかったので、Express Card型SSDで補うことを検討した時期もありましたが、
速度は内蔵型SSDよりも大分落ちるので、やめました。

Express Card型SSDでの他Macとのデータ共有を目的としていないのであれば、この価格投資から考えると、
まずは内蔵HDDをSSDに換装するほうが、性能的にもコスト的にも良いような気がしますが...？

書込番号：10179435

[★まっちょ★]

アドバイスありがとうございます。
とりあえず連休中は、使い方に慣れるようにして、少しずつパワーアップしてみようと思います。
運良く、特価品の外付けUSB-HDD 1TBを安く購入できたので、とりあえずこの辺から。

書込番号：10185804

[MobileMe]

★まっちょ★さん　ご購入おめでとうございます。
私はモニターサイズこそ違いますが、17inchのMacBook Proを3ヶ月前に購入したのが、Macデビューでした。

LED Cinema Displayでデュアル使用、外付けHDをFireWire 800で接続、MacBook Airを購入しMobileMe Sync、
Time Capsuleでデータ共有、外付けSSDをeSATA接続、と自分に合った環境作りを次々に試してきました。

ノートながら、なかなか限界を感じさせないポテンシャルの高さを持っていて満足しています。
今度は内蔵SSDをより高速なSSDに変えて、爆速を得ようかなと考えていて、パワーアップしていくのは楽しいです。

書込番号：10186123

[ガイト]

もう試されたかも知れませんが、WINTEC社製48GB ExpressCard/34 SSDでしたらカードスロットでのOS起動出来ますよ！ドライバなども一切いりません。当方もスノーレパードをインストールして使用しておりますがHDDより確実にレスポンスは良いです。

書込番号：10565808

ソフマップアキバで数量限定

[やっとまっく]

晴れてMacユーザになりました。
というのも旧モデルということで数量限定139,800円だったので即決でした。
この土日限定らしいですので、まだ間に合うかもしれません・・・

どのモデルを買おうか迷っていたところを後押ししてくれたかたちです。
これからmacライフを楽しみます。

書込番号：10478845

[ヴェロ]

今日の朝やっとまっくさんの書き込みを見まして先ほどアキバ店にいきまして購入させていただきました、ありがとうございます。
この価格はやっぱりお買い得ですよね

書込番号：10483053

[やっとまっく]

ヴェロさま、
お返事遅くなってすみません。情報がお役に立ててよかったです。

購入して５日たちますが、Winとは違いいろいろ悪戦苦闘しながらMacライフを楽しんでいます。
動作もサクサクでさわっていて気分が良くなるPCだと思いました。

書込番号：10498763

[ヴェロ]

やっとまっくさん返信ありがとうございます。
私もだいぶ長いことwinでしたので使い方も忘れております。
パラレルデスクトップを入れて同時に動かしてみたりもしておりますが、いい買い物が出来たと思っております、やっとまっくさんの書き込みのおかげです、ありがとうございました。

書込番号：10500037

[マーメー]

私もやっとまっくさんやヴェロさんと同時期に神戸のソフマップにて同価格にて購入しました。仕事が忙しくなかなか開封できていなかったのですが、本日開封し、環境移行を行いましたがiLife '09が同梱されていませんでした。購入時に確認していたのですが、別で受け取ったSnow LeopardのCPU Drop-in DVDからインストール出来るようなことを聞いたのですが、どうも収録されていないようです。やっとまっくさんやヴェロさんはいかがでしたか？？

書込番号：10539333

[やっとまっく]

マーメーさん、こんばんは。返信遅くなりました。
iLife '09ですが、付属されていたSnowLeopardディスクには収録されていないと思います。
念のため、さっきディスクの中身を確認しましたが、やはり見あたりません。
あくまで、OSのみアップグレードできるだけでiLifeについてはご自分で、
とういことなのでしょう。

別件になりますが、昨日TimeCapsuleを購入しました。
ネットワークの設定やHDDのマウントなど奮闘中です。
（iMovieの取り込み先をTimeCapsuleにしたくて）
この苦労しているときが一番楽しいと感じるのは私だけでしょうか･･･

書込番号：10553133

[十字架のキリスト]

マーメーさん、こんばんは。
Leopardのインストールディスクの方にiLifeが入っているのではありませんか?

書込番号：10555363

外部モニタを認識しません・・・。

[主食は米]

2009年2月に購入し、最近になってアダプターを購入してみました。

早速取り付けグリーンハウスの19インチTFTに接続後、環境設定のディスプレイを見てみると・・・・・・・。
変化なし。

どなたか同じような症状に遭遇した方はおられませんでしょうか？

ちなみにDVI接続です。
相性でしょうか？？
宜しくお願いいたします。

書込番号：9283805

[kitii]

御免なさい推測です。マックＯＳは詳しくないので、もしかしたらデュアルモニターとして使用ですかね？Windowsでも接続しただけでは認識しません、画面設定で認識させるところがあります。それをＯＮにすることで認識します。ただＯＳでは拡張機能しかないので、他の設定はグラッフィクメーカのソフトで対応します。ちがっていたら(*_ _)人ｺﾞﾒﾝﾅｻｲね、ちょとクグッテ見たらいいと思いますよ。

書込番号：9285235

[主食は米]

kitiiさん

アドバイスありがとうございます。

仕事上WindowsとMacを使用しておりまして、Windowsはデュアルモニタで使用しております。
Windowsは画面のプロパティかグラボ側のソフトで設定をしております。

OS Xの場合、基本的に再起動等は必要なく、つなぐだけで認識して（以前のMacBookがそうでした）、環境設定のディスプレイパネルで設定ができるはずなんですが、何も認識してくれないのでもしかしたらこのMacBook Proの不具合なのかなと思い、同様の症状が出た方が居ないか気になって書き込みさせていただきました。

ただ、DVI接続の場合、相性の問題が出る場合があるらしいので今度はアナログでつないでみようと思います。

書込番号：9286902