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このページのスレッド一覧（全19スレッド）
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ノートパソコン > Dell > Inspiron 1420
はじめまして。
今、dellまたはhpのノートパソコンのどちらを購入しようか迷っています。
操作性でストレスを感じないパソコンが欲しいです。あと、アフターサービスがしっかりしていていることも重要です。
dellはアフターサービスが中国人のオペレーターということですか？本当ですか￥？
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新乃助さん こんにちは
DellのサポートのOPは、中国大連でしたが、余りの対応の悪さで不評を招き、九州か沖縄の島へ移しました。
メールの対応はまだ中国のようです。
書込番号：6731944
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全くの個人的な意見ですが、Enterキーの更に右側にキーが配置されているキーボードは、操作性としては最低ランクだと思います。（気にしない方も多いようですが…）
DELLにしても、HPにしても、そうした配列のノートが多いですね。
ですので、私の場合DELLのビジネスモデルであるLatitudeを選びました。
書込番号：6732020
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確かにDellは中国の方がサポセンを担当しています。
私も5回ほどかけましたが、片言の方もいました。しかしとても柔軟に対応してくれました。
ちなみに、相性問題や、デュアルディスプレイの方法などは、技術関係の方が対応してくれるみたいで、その人は日本人でしたが。
Dellのアフターサービスというのは、確かに悪いところも多いです。
初期不良でサポセンにかけても、そちら持ちで製品を送りこちらで直す（10日間ほど）、などといわれたりもしました。
実は今日、Dellで周辺機器を頼み、そのことでサポセンに連絡をとったのですが、里いもさんのおっしゃる通りではなく、中国の方が対応してくれました。
それに対応も決して悪いものではありませんでした。
本題ですが、hpのノートは使ったことがないのでわかりませんが、Dellのノートはキーボードを押した感じが少し、グニュ、って感じて、爽快感がありませんでしたが、それ以外はそれほど悪くないと思いました。
まぁ正直、本体の凹凸が多少気になりましたが。
Dellのサポートは４〜５年ほど受けられますが、あまり期待はしないほうが良いです。
とくにXPS以外の場合、サポセンにつながらないこともあります。
XPSには専用回線があるらしく、オペレーターもたくさんいて、いつでも対応してくれるようです。
書込番号：6732367
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＞あと、アフターサービスがしっかりしていていることも重要です。
おなじみ恒例の日経パソコン8/27号のユーザー満足度調査です。
回答者数2103人、平均年齢48.3歳、PC利用歴12.93年、デスクトップ:ノート比率/44:56のアンケート結果。
サポートの部 (メーカー12社中)
WEBサイトの満足度・・Dell/10位・HP/9位
電話サポート・・Dell/11位・HP/5位
マニュアル満足度・・Dell/10位・HP/12位
メールサポート・・Dell/11位・HP/8位
修理サポート・・Dell/10位・HP/3位
サポート満足度総合順位・・Dell/10位・HP/8位
ちなみに総合順位1位は、ほとんどの項目で1位のエプソンダイレクトでした。
ご参考に・・・
書込番号：6732599
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なんか
「どんぐりの背比べ」って感じがするのは自分だけでしょうか？
（実機を現役使用中の人には申し訳ないです）
むしろデルかhpでなければならないっていう理由があるんですかね？
それなら仕方ないんですが。
アフターサービスについて言えば
デル、hp（＋ソニー）についてはあまり良い印象ではないと思いますが。（出典、過去ログ）
書込番号：6733408
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１４２０を８月に申し込みました。１０日〜２週間で、届くとの宣伝でしたが、２週間たっても全く音沙汰なし。メールと電話で問い合わせましたところ、部品の欠品とかで、どうやら２ヶ月かかるという。二回とも、別々の中国人が出てきて、あっさりした対応。申し訳ない等という気持ちは、これっぽっちも感じなかったです。子供もDELLなのですが、中国人によるアフターサービスの悪さを訴えていましたが、私も対応のひどさに落胆して、キャンセルしました。
書込番号：6735527
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こんにちは。
私はこのモデルを購入しましたが、サポートのこととかはあまり考えませんでした。
とにかく安いということが魅力かなと。サポートを第一に考えるなら日本のメーカーにするのがベストでしょう。
どのようなサポートを受けたいのかわかりませんし、考え方は人それぞれですが、四六時中必要なものではないので、あまり重要な要素ではないと私は思います。トラブルが起きたらネットで調べたりできる時代ですし、ハードが壊れたら買い換えればいいかなと。
ただ、これは買ってから知ったのですが、DELLはあたりはずれが激しいそうで、はずれを引くと悲惨なようです。
キーボード、タッチバッドなどは慣れればたいした問題ではありません。すぐに慣れます。はじめは何でも馴染めないものです。
納期に関して言えば、私の場合10日(7/9→7/19)で納品されました。注文してから１度メールで納期を確認しました。
ストレスなくという条件がつくならば、Vistaであることが一番のネックです。HDDのアクセスが遅くもたつきを感じます。OSの特性なんでしょうね。メモリは最低でも2Gは乗せたいですね。
ちなみに私はXPに乗せ換えてストレスなく使用できています。この1420にしてよかったと思います。
書込番号：6740882
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DELLのサポートセンターは中国の大連。確か以前日本が占領してて日本語を喋れる人が多くいる。でも日本語、いまいちです。関西弁とか大丈夫かな？
書込番号：6742528
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見しました
参考までにパソコン…
雑誌に書いてありましたが
映像・写真加工などする場合高性能ＰＣが人気があり
購入したパソコンは２０万円以上の品に人気があるそうです
ＣＰＵがＣｏｒｅ2duoなどの高性能で決めいる方がいるようです
安心して長く使いたいのであれば延長保証は入れて置きましょうお店によりサービスが違い
ます場合によってはメーカーの延長保証を入れて置きましょう
最近でた満足度ランクでは総合的には松下電器が1位ですが
（なおサポートランキングは下記書き込み番号〜リンク張り）
http://pc.nikkeibp.co.jp/pc/npcs/index.shtml
都合により省略しますが必要であれば
サポート・ビスタ（ビスタの種類について）について詳しい事は
書き込み番号 6448826 と ※6136520
最近の量販店でのノートパソコン価格 6690425
を検索してご覧ください
※パソコンに知識がかなりあったり安くても構わない場合ので使うのであればどこの
メーカーでもですが…
後悔しないよう色々調べた上でご検討したほうが良いです。
何かあれば返信…
ではまた
書込番号：6742853
0点
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