Inspiron 1520 のクチコミ掲示板

DELL製品のトラブルと保証について

[あるきめですぅ]

Inspiron 1520の購入を考えております。
ですが一つだけ気になることがあるので、ご教授ください。

みなさんの中には、Inspiron 1520に限らずDELL製品をお持ちの方がいらっしゃるかと思いますが、
粗末な扱いをしているわけでもなくPCが故障して、
「かなり修理代がかかった！」や「戻ってくるのに2週間かかった！」等と
苦情をおっしゃっている方を見かけます。

DELL製品はまだ購入したことがないので、サポート体制については詳しく知らないのですが、
これらの苦情は、保証期間内にもかかわらず修理代がかかったということでしょうか？

それとも保証期間外のお話なのでしょうか？

これが不安で購入に踏み切れずにいます。
よろしくお願いします。

書込番号：7692862

[ヒデ＠ミント]

あるきめですぅさんが見られた内容の詳細が判らないので
「かなり修理代がかかった！」という理由は不明ですが
通常使用での故障については、保証期間内であれば
修理代がかかることは無いと思います。

修理期間については、修理内容にもよると思いますが
それぐらいはかかる場合はある思います。
（修理部門の負荷、部品調達、発送タイミング、
休日を挟んだ場合など）
（国内メーカーでも状況によっては、それくらいかかる
場合はあると思います。）
（購入時発注してから届くまでが遅いというのは
よく聞きますが。）

サポートについては、最近は若干改善されたとの話は
聞きますが、国内メーカーに比べ、よくないと考えたほうが
いいです。

書込番号：7693236

[神戸みなと]

故障率の各メーカーの比較というのは誰もわからないですね。
私がＮＥＣのノートパソコンを購入したのが２００３年５月です、当時買ってはいけないメーカーとしてソーテックが挙げられていました。販売店に大きくソーテックのパソコンの故障についてはメーカーと直接交渉してくださいと書かれた注意書きの紙が張られていました。
現在はそんなことはありませんね。

私の買ったノートも購入後「画面の左上が白くぼやけているのが故障かどうか」の判別ができないので送料もメーカーの負担で点検してもらって問題ないとして戻ってきました。
そこでeoエアーの無線回線でインターネットに接続してウインドウズのアップデートも無事すみました、ところがそこからフリーズが頻発する現象が発生しました。ＮＥＣのサポートやeoのサポートに相談するが解決しません、ＮＥＣのサポートの３人目の方が丁度同じフリーズ頻発という現象で「こう対策した」ということを教えてくれてそれを実行するとフリーズ頻発からのがれることができました。アップデートした中のひとつのファイルを削除するというものでした。何度リカバリーをしたことかという思いが残りました。
フリーズの原因はウインドウズのアップデートで実行したファイルがＮＥＣのＡＭＤ用のマザーボードと相性が悪いということでした。
１ヵ月後にＮＥＣのサポート情報でフリーズの原因と対策法が公表されていました。

こういう事象で私のようなパソコン知識のないものがサポートとのやり取りがデルで円滑にできるかどうかですね、母国語が日本語でない方がほとんどだと聞いているデルなのでやはり不安を感じます。最初のパソコンがＮＥＣで良かったと思っています。

シャープのメビウスを友人に奨めて買ったのですが、２年後に電源が落ちるという故障の頻発でサポートと交渉したときにいち早く有償のサポートに変わっていたので、保証期間も切れていたこともあり新規購入という方法でシャープと縁を切ったこともあります。保証期間が切れたら修理には高額な費用と時間もかかりますね。各メーカーで修理内容とその概算費用がサポート情報に載っています。
このときパソコンの電源の重要性を認識しました。電源ケチるとすぐに壊れる。
今年になって私のＮＥＣノートもアダプター電源から臭いと煙が出て壊れちゃいました、ＣＤドライブも壊れていたので修理しないで外部機器を繋いで代用してましたがリカバリーができないです、よって近くのパソコン工房で安いデスクトップを購入して使っています。これはマザーボードを含め汎用の部品で修理できるのでメーカー品から比べると相当安く修理できます。
ＮＥＣノートは市販品のアダプター電源を購入して使えるようになり現在予備機となっています。

書込番号：7693685

[sammytk]

私はInspiron1501を昨年７月に購入しました。
今のところ故障らしい故障はしていません。

そして今回Inspiron1520を購入しました。
1501は1年保障にしましたが、今回はデルケアプレミアム５年を付けました。
デルケアプレミアムであれば出張サポートなので、もし故障してもＰＣを発送する手間も掛かりません。

書込番号：7693885

[あるきめですぅ]

ヒデ＠ミントさん、神戸みなとさん、早速のご返信ありがとうございます。

通常使用での故障については、保証期間内であれば無償と考えてよさそうですね。
サポート状態についてはやはり国内メーカーには劣りますか･･･。
トラブルを起こしにくい個体に出会えればいいんですけどね。

神戸みなとさんは今までに何台かPCを所有してらっしゃるそうですが、
国内メーカーといえど、やはりトラブルが起きるときには起きるのですね。

DELL製品を購入してトラブルが起こった人もいれば、
なんのトラブルも無く使い続けてる人もいると思いますので、
一度DELL製品を購入してみようかと思います。
もし購入してみて、「これはダメだ」と思ったら、神戸みなとさんのように縁を切ります。

お二方とも、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

書込番号：7693891

[あるきめですぅ]

連続投稿失礼します。

sammytkさん、ご返信ありがとうございます。

そうですね、私も購入するときはデルケアプレミアム4年(来週月曜までなら5年)を付けるつもりです。
値段は張りますが、標準と比べて期間も長くなっているし、出張修理に対応しているので、
2万円を払う価値はあると思っております。

製品の性能も大切ですが、アフターサービスも同等に大切ですよね。

書込番号：7693919

パーティション分割ができません

[koukoutyan]

先日（３／３１注文のＯＳビスタホームプレミアム）Inspiron 1520が届き，早速セットアップ。
注文の際，パーティション区切りを設定していなかったので，
ディスクの管理で分割をすることに。
Ｃドライブの圧縮までは問題なく，余った部分を新しいシンプルボリュームにしようとしたところ，
エラーメッセージ「十分なディスク容量がないためできません」(￣■￣;)!?

これは何か方法が間違ってるのか，デルでは自分でパーティションを句切れないのか・・・。

是非，ご教授願います。

書込番号：7681086

[万年睡眠不足王子]

参考になるかどうかわかりませんが、似たようなスレがあったので。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=7647545/

Vistaの場合も同様か否かはわかりかねますが、一筋縄ではいかないようですねえ…。

書込番号：7681304

[koukoutyan]

早速のお返事ありがとうございます。
できれば，ＯＳの再インストール以外で
ディスクの管理で分割できる方法があればいいのですが。

書込番号：7681815

[ミスターGG]

デルのノートにはメディアダイレクトがついています。
このプログラムの領域を確保するためＯＳのインストール前に、メディアダイレクトのドライバーＣＤから起動し、Ｃドライブのサイズを確定後ＯＳをインストールすることになります。その後であればパーティーションの仕切りは通常通りできます（メディアダイレクトのドライバーのインストール完了後）。
ですから現状はＣドライブ一つになっているはずで、メディアダイレクトの領域が2ＧＢほどあると思います。これを削除するとパーティーションは切れますが、メディアダイレクトのプログラムは消滅します。
パーティーションするなら上記手順で再インストールしかないと思います。
私はＸＰＳ−1330ですが同様に再インストールしてパーティーションしました。

書込番号：7683361

[igossou_onchan]

koukoutyanさん、こんにちは。
私は、購入前に疑問だったので質問しました。
　↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/0020X115882/SortID=6981255/

書込番号：7683526

[koukoutyan]

ミスターGGさん
メディアダイレクトがみそだったんですね＾＾；

igossou_onchanさん
私も、購入前に聞いておけば…後の祭りですねぇ＾＾；

ありがとうございました。市販のソフト買おうかなぁ…。

書込番号：7683989

[ミスターGG]

koukoutyanさんへ

でもメディアダイレクトのドライバーＣＤは使いこなすと便利ですよ。
普通どんなソフトを使ってもＣドライブを例えば60.0Ｇｂのきっちりには切れませんが、これを使うときっちり切れますよ。
私はデスクトップもこれでパーティーション（Ｃドライブ）しました。
（内緒でーす）。

でも再インストールは面倒でしょうねーノートの場合はデスクより時間がかかるようですしー私なんかＸＰＳ−Ｍ1330で２月に更新プログラム（あの有名なＫＢ943899）で何回も再インストールのはめにあい（原因がなかなかつかめなかったもので）、友人からは再インストールのプロと冷やかされた経緯があります（笑）。

今は両機ともＤＶＤにバックアップを取ってますからトラブルが起きても３０分位で復元できます。

書込番号：7684221

[m-project]

koukoutyanさんへ

ミスターGGさんの言うとおり、メディアダイレクト使用すると簡単にできます、それと私も同じ1520のビスタを使っていますが、最初は一昔前のマシンのように遅く感じましたが、クリーンインストールをし、必要なソフトだけをれる用にすると現状ではかなり早くなりました。
リカバリーイメージがありましたがそれも消去しました。

最近だけで私のを含め知人の1520を4台インストールし直しましたが、全て動きが速くなっています、時間が掛かりますがクリーンインストールをおすすめします、早くなると思いますよ。

書込番号：7685184

ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ接続について

[明るいお兄さん]

初心者です。この度Inspiron 1520 を購入しました。現在のｲﾝﾀｰﾈｯﾄ環境はYahoo!BBのモデムで無線ＬＡＮです。購入したInspiron 1520 でｲﾝﾀｰﾈｯﾄにつなげる場合、何かインストールしたりするのでしょうか？教えてください。

書込番号：7668431

[suica ペンギン]

( ﾟ▽ﾟ)/ｺﾝﾊﾞﾝﾊ 拝見しました　

参考までに

無線接続での場合で
パソコンに無線が付いている場合 子機（カードなど）は不要です

設定についてはパソコンメーカー付属のソフト（簡単にできる場合もあるので）
詳しくは説明書又はソフトなどをご確認ください。

無線のメーカーのソフトや下記OSソフトで（参考まで）
http://allabout.co.jp/contents/sp_windowsvista_c/notepc/CU20070123N/index/

ご不明な場合はメーカーやプロバイダーへご相談ください。

では

書込番号：7670719

VISTA か XP 迷ってます。

[teru-p]

ＶＩＳＴＡ　か　ＸＰ　迷ってます。
どちらにすべきでしょうか？
いろんな掲示板をみるとＸＰにしている人の方が多い気がするのですが。。。
まだ、ＶＩＳＴＡはＯＳとして不安定なんでしょうかねー。

書込番号：7610874

[ＲＡＴＰ]

お使いのアプリに最適な方に合わしたらいいんじゃないですか。

書込番号：7611460

[ieie]

OSに搭載しているメモリの大半が使われてしまうのは...疑問です
XPなら有効にメモリが使えると思います

OSはXP-proでCore 2Duo T8300/DDR2 2GBの条件で
使用していますが快適そのものです

書込番号：7614764

[萬屋]

Vista SP1が出ましたけど、何か変わりました・・・？（笑

書込番号：7614800

[空気抜き]

こんばんは

VistaよりXPのほうが快適だと思いますよ。
ソフトによってはVistaに対応していないものもありますので・・・

書込番号：7614838

[ウーリーバガー]

＞Vista SP1が出ましたけど、何か変わりました・・・？（笑

シャットダウン派ですが、シャットダウンが速くなった気がするかも？
ただそれだけですが。。。

書込番号：7615303

[teru-p]

なるほどー、当分ＸＰの方がよさそうですね。
みなさま、貴重なご意見ありがとうございましたー　（＾＾）

書込番号：7615589

ｲﾝﾀ-ﾈｯﾄｴｸｽﾌﾟﾛ-ﾗ-７を ６に変更したいのです

[kenriekouta]

はじめまして、ｲﾝﾀ-ﾈｯﾄｴｸｽﾌﾟﾛ-ﾗ-７を削除してﾈｯﾄｴｸｽﾌﾟﾛ-ﾗ-６に変更したいのですが
どのような手順で行うのでしょうか？宜しくお願いします。

■ＯＳ:ＷＩＮ　ビスタ

書込番号：7589196

[香坂]

質問の回答とまったく違いますが
いい機会なのでIEじゃなくて違うブラウザー使われてみては？
定番ですとFirefox辺り。

書込番号：7589211

[∞POWER]

VISTA用のIE6なんて無いでしょ。最初からIE7なんだから。

書込番号：7589256

[空気抜き]

こんにちは

Vistaで使用できるかわかりませんが
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/downloads/ie6sp1/default.mspx
で落とせますね。

後とりあえず
http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=44695

書込番号：7589435

[甜]

IEはWindowsにおいてはただのブラウザというわけではないのでVistaなら諦めましょう。
個人的にはFirefoxがお勧め。
XPでIE7を使ったためか、強制終了しないことに感動を覚えました。

書込番号：7589469

[kenriekouta]

みなさん有難うございます。
Firefoxを使用させて頂く事にしました。

Firefox上からメールソフト（送受信）の一発起動
の機能はあるのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：7606721

教えてください。ＤＥＬＬを買おうか悩んでいます。。

[ポンデ☆クマ]

こんにちは。超パソコン初心者なのでぜひ教えてください。
新しいＰＣを買うのに、値段が安くても高機能そう？なＤＥＬＬを買うか
それとも有名メーカー品にするか今悩んでいるところです。
ＤＥＬＬはよく「壊れやすい」と聞きますし
こちらの口コミでも評判があまりよくないようですが、
知識がないので・・どう悪いのかがいまいちわかりません。。。。

私がＰｃで使いたい機能は
○インターネット
○ＣＤを録音（音質が良くとれるもの）
○ＤＶＤ再生（画面が固まったりしないもの）
です。

中でも一番使うのは、レンタルＣＤをＰＣで聞くのと
音楽をＰＣにダウンロードすることです。
この機種がこういったことに適しているものでしたら
どのように良いのかなども教えていただけたらと思います。

また、３ＭＧと２ＭＧでは何がどう違うものなんでしょうか？
CPU搭載になるとどうなるんでしょうか？

超初歩的なことばかりですみません。。
質問がわかりずらいかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。

書込番号：7598422

[∞POWER]

ＮＥＣや富士通などのメーカーとDELLとは使ってる
パーツなどに大して違いは無いと思います。
ではDELLはなぜ低価格で提供できるのか？
製造・流通をオンデマンド化してたり、いろんなコスト面を抑えてるから。
なかでもサービスは抑えてるようです。
DELLの評判の良くないのは、このサービス・サポートでしょう。
トラブルが起きた時に電話サポートに外国人が出てちんぷんかんぷんだったり。。。
なので自己解決出来ない人は悪評価をつけるんです。
品質はそれほど悪くないと思いますよ。会社で何年もノントラブルで使えてますし。
でもポンデ☆クマさんのような方にはサポートの良いＮＥＣが良いのかも知れません。
（ＮＥＣもサポートの有料化になってきてるが）

＞また、３ＭＧと２ＭＧでは何がどう違うものなんでしょうか？
＞CPU搭載になるとどうなるんでしょうか？
これの意味はさっぱり解りません。

書込番号：7598599

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ポンデ☆クマさん　　こんにちは。

∞POWERさん　が仰るように、各パーツ（特にCPUやメモリ等）は基本的に同じなので
差はないと思います。
サポートも、全くの初心者の方なら少し理解しにくい表現等があるかも・・・。

＞○ＣＤを録音（音質が良くとれるもの）
　○ＤＶＤ再生（画面が固まったりしないもの）
　です。
　中でも一番使うのは、レンタルＣＤをＰＣで聞く

ただ私個人的な感想としては、DELLや他の外資系のPCに搭載されている光学ドライブ（DVDドライブ等）や電源パーツは、少し故障しやすいかなあ？と感じました。
（メディアの読み書き性能含め･･･あまり国内メーカーが採用しないメーカーが多い？）

書込番号：7598674

[ポンデ☆クマ]

∞POWERさん　ＳＨＩＲＯＵＴＯ ＳＨＩＫＯＵさん
ポンデ☆クマです。
早速、回答いただきましてありがとうございました！
なるほど〜そういうものなんですか・・
お二人からの返信のおかげで、DELLのデメリットがわかりました。
私みたいなのは、サポートのしっかりしている日本のメーカーで
購入したほうがよさそうですね。＾＾
本当にどうもありがとうございました。

ここで、またちょっと・・・
質問させていただきたいのですが。。
無料サポートのある会社で”お勧め”とかがありましたら
教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：7598798

[E=mc^2]

CPUはCore 2 Duo、メモリは2GB以上がお薦めです。
メーカーはソニーが良いでしょうね。
サポートは無料で評価も高いです。
家の中でのみ使うなら、VAIO typeFがお薦めです。
液晶が綺麗ですし、Sound Realityという高音質サウンドチップが搭載されているので音質も良いです。
外に持ち運んだりするならVAIO typeSやtypeTのようなモバイルノートが良いでしょう。

書込番号：7598889

[787B]

↑はスルーで。

書込番号：7598894

[二階からボタモチ]

>無料サポートのある会社で”お勧め”とかがありましたら教えてください。
お勧めというか、無難なところだと以下の４社になります。
NEC（1年間無料）
富士通（10回まで無料）
東芝（無制限）
エプソンダイレクト（無制限）

注：エプソンダイレクトは直販専門で殆どのお店では売ってません
http://shop.epson.jp/pc/

書込番号：7599389

[ポンデ☆クマ]

E=mc2さん　二階からボタモチさん　（787Bさん）
ポンデ☆クマです。
今日は朝から晴れていてとても爽やかな日ですね。
桜の花も咲いており春だな〜という感じです。

"回答"　大変ありがとうございました！
お２人（プラス１）の返信の内容を元に　これからＰＣを買う参考にさせてもらいます。
まったくＰＣの知識が無いので本当に助かりました。

書込番号：7602354