Inspiron 1520 のクチコミ掲示板

DELL製品のトラブルと保証について

2008/04/19 01:44（1年以上前）

あるきめですぅさん

クチコミ投稿数：28件

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Inspiron 1520の購入を考えております。
ですが一つだけ気になることがあるので、ご教授ください。

みなさんの中には、Inspiron 1520に限らずDELL製品をお持ちの方がいらっしゃるかと思いますが、
粗末な扱いをしているわけでもなくPCが故障して、
「かなり修理代がかかった！」や「戻ってくるのに2週間かかった！」等と
苦情をおっしゃっている方を見かけます。

DELL製品はまだ購入したことがないので、サポート体制については詳しく知らないのですが、
これらの苦情は、保証期間内にもかかわらず修理代がかかったということでしょうか？

それとも保証期間外のお話なのでしょうか？

これが不安で購入に踏み切れずにいます。
よろしくお願いします。

書込番号：7692862

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ヒデ＠ミントさん

クチコミ投稿数：1286件Goodアンサー獲得：56件

2008/04/19 06:42（1年以上前）

あるきめですぅさんが見られた内容の詳細が判らないので
「かなり修理代がかかった！」という理由は不明ですが
通常使用での故障については、保証期間内であれば
修理代がかかることは無いと思います。

修理期間については、修理内容にもよると思いますが
それぐらいはかかる場合はある思います。
（修理部門の負荷、部品調達、発送タイミング、
休日を挟んだ場合など）
（国内メーカーでも状況によっては、それくらいかかる
場合はあると思います。）
（購入時発注してから届くまでが遅いというのは
よく聞きますが。）

サポートについては、最近は若干改善されたとの話は
聞きますが、国内メーカーに比べ、よくないと考えたほうが
いいです。

書込番号：7693236

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神戸みなとさん

クチコミ投稿数：9391件Goodアンサー獲得：897件

2008/04/19 09:47（1年以上前）

故障率の各メーカーの比較というのは誰もわからないですね。
私がＮＥＣのノートパソコンを購入したのが２００３年５月です、当時買ってはいけないメーカーとしてソーテックが挙げられていました。販売店に大きくソーテックのパソコンの故障についてはメーカーと直接交渉してくださいと書かれた注意書きの紙が張られていました。
現在はそんなことはありませんね。

私の買ったノートも購入後「画面の左上が白くぼやけているのが故障かどうか」の判別ができないので送料もメーカーの負担で点検してもらって問題ないとして戻ってきました。
そこでeoエアーの無線回線でインターネットに接続してウインドウズのアップデートも無事すみました、ところがそこからフリーズが頻発する現象が発生しました。ＮＥＣのサポートやeoのサポートに相談するが解決しません、ＮＥＣのサポートの３人目の方が丁度同じフリーズ頻発という現象で「こう対策した」ということを教えてくれてそれを実行するとフリーズ頻発からのがれることができました。アップデートした中のひとつのファイルを削除するというものでした。何度リカバリーをしたことかという思いが残りました。
フリーズの原因はウインドウズのアップデートで実行したファイルがＮＥＣのＡＭＤ用のマザーボードと相性が悪いということでした。
１ヵ月後にＮＥＣのサポート情報でフリーズの原因と対策法が公表されていました。

こういう事象で私のようなパソコン知識のないものがサポートとのやり取りがデルで円滑にできるかどうかですね、母国語が日本語でない方がほとんどだと聞いているデルなのでやはり不安を感じます。最初のパソコンがＮＥＣで良かったと思っています。

シャープのメビウスを友人に奨めて買ったのですが、２年後に電源が落ちるという故障の頻発でサポートと交渉したときにいち早く有償のサポートに変わっていたので、保証期間も切れていたこともあり新規購入という方法でシャープと縁を切ったこともあります。保証期間が切れたら修理には高額な費用と時間もかかりますね。各メーカーで修理内容とその概算費用がサポート情報に載っています。
このときパソコンの電源の重要性を認識しました。電源ケチるとすぐに壊れる。
今年になって私のＮＥＣノートもアダプター電源から臭いと煙が出て壊れちゃいました、ＣＤドライブも壊れていたので修理しないで外部機器を繋いで代用してましたがリカバリーができないです、よって近くのパソコン工房で安いデスクトップを購入して使っています。これはマザーボードを含め汎用の部品で修理できるのでメーカー品から比べると相当安く修理できます。
ＮＥＣノートは市販品のアダプター電源を購入して使えるようになり現在予備機となっています。

書込番号：7693685

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sammytkさん

クチコミ投稿数：38件

2008/04/19 10:58（1年以上前）

私はInspiron1501を昨年７月に購入しました。
今のところ故障らしい故障はしていません。

そして今回Inspiron1520を購入しました。
1501は1年保障にしましたが、今回はデルケアプレミアム５年を付けました。
デルケアプレミアムであれば出張サポートなので、もし故障してもＰＣを発送する手間も掛かりません。

書込番号：7693885

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あるきめですぅさん

クチコミ投稿数：28件

2008/04/19 10:59（1年以上前）

ヒデ＠ミントさん、神戸みなとさん、早速のご返信ありがとうございます。

通常使用での故障については、保証期間内であれば無償と考えてよさそうですね。
サポート状態についてはやはり国内メーカーには劣りますか･･･。
トラブルを起こしにくい個体に出会えればいいんですけどね。

神戸みなとさんは今までに何台かPCを所有してらっしゃるそうですが、
国内メーカーといえど、やはりトラブルが起きるときには起きるのですね。

DELL製品を購入してトラブルが起こった人もいれば、
なんのトラブルも無く使い続けてる人もいると思いますので、
一度DELL製品を購入してみようかと思います。
もし購入してみて、「これはダメだ」と思ったら、神戸みなとさんのように縁を切ります。

お二方とも、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

書込番号：7693891

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あるきめですぅさん

クチコミ投稿数：28件

2008/04/19 11:07（1年以上前）

連続投稿失礼します。

sammytkさん、ご返信ありがとうございます。

そうですね、私も購入するときはデルケアプレミアム4年(来週月曜までなら5年)を付けるつもりです。
値段は張りますが、標準と比べて期間も長くなっているし、出張修理に対応しているので、
2万円を払う価値はあると思っております。

製品の性能も大切ですが、アフターサービスも同等に大切ですよね。

書込番号：7693919

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ナイスクチコミ8

返信7

パーティション分割ができません

2008/04/16 12:16（1年以上前）

koukoutyanさん

クチコミ投稿数：3件

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先日（３／３１注文のＯＳビスタホームプレミアム）Inspiron 1520が届き，早速セットアップ。
注文の際，パーティション区切りを設定していなかったので，
ディスクの管理で分割をすることに。
Ｃドライブの圧縮までは問題なく，余った部分を新しいシンプルボリュームにしようとしたところ，
エラーメッセージ「十分なディスク容量がないためできません」(￣■￣;)!?

これは何か方法が間違ってるのか，デルでは自分でパーティションを句切れないのか・・・。

是非，ご教授願います。

書込番号：7681086

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万年睡眠不足王子さん

クチコミ投稿数：17172件Goodアンサー獲得：2739件

2008/04/16 13:24（1年以上前）

参考になるかどうかわかりませんが、似たようなスレがあったので。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=7647545/

Vistaの場合も同様か否かはわかりかねますが、一筋縄ではいかないようですねえ…。

書込番号：7681304

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koukoutyanさん

クチコミ投稿数：3件

2008/04/16 16:40（1年以上前）

早速のお返事ありがとうございます。
できれば，ＯＳの再インストール以外で
ディスクの管理で分割できる方法があればいいのですが。

書込番号：7681815

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ミスターGGさん

クチコミ投稿数：291件Goodアンサー獲得：23件

2008/04/16 22:37（1年以上前）

デルのノートにはメディアダイレクトがついています。
このプログラムの領域を確保するためＯＳのインストール前に、メディアダイレクトのドライバーＣＤから起動し、Ｃドライブのサイズを確定後ＯＳをインストールすることになります。その後であればパーティーションの仕切りは通常通りできます（メディアダイレクトのドライバーのインストール完了後）。
ですから現状はＣドライブ一つになっているはずで、メディアダイレクトの領域が2ＧＢほどあると思います。これを削除するとパーティーションは切れますが、メディアダイレクトのプログラムは消滅します。
パーティーションするなら上記手順で再インストールしかないと思います。
私はＸＰＳ－1330ですが同様に再インストールしてパーティーションしました。

書込番号：7683361

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igossou_onchanさん

クチコミ投稿数：85件Goodアンサー獲得：1件

2008/04/16 23:01（1年以上前）

koukoutyanさん、こんにちは。
私は、購入前に疑問だったので質問しました。
　↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/0020X115882/SortID=6981255/

書込番号：7683526

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koukoutyanさん

クチコミ投稿数：3件

2008/04/17 00:17（1年以上前）

ミスターGGさん
メディアダイレクトがみそだったんですね＾＾；

igossou_onchanさん
私も、購入前に聞いておけば…後の祭りですねぇ＾＾；

ありがとうございました。市販のソフト買おうかなぁ…。

書込番号：7683989

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ミスターGGさん

クチコミ投稿数：291件Goodアンサー獲得：23件

2008/04/17 01:17（1年以上前）

koukoutyanさんへ

でもメディアダイレクトのドライバーＣＤは使いこなすと便利ですよ。
普通どんなソフトを使ってもＣドライブを例えば60.0Ｇｂのきっちりには切れませんが、これを使うときっちり切れますよ。
私はデスクトップもこれでパーティーション（Ｃドライブ）しました。
（内緒でーす）。

でも再インストールは面倒でしょうねーノートの場合はデスクより時間がかかるようですしー私なんかＸＰＳ－Ｍ1330で２月に更新プログラム（あの有名なＫＢ943899）で何回も再インストールのはめにあい（原因がなかなかつかめなかったもので）、友人からは再インストールのプロと冷やかされた経緯があります（笑）。

今は両機ともＤＶＤにバックアップを取ってますからトラブルが起きても３０分位で復元できます。

書込番号：7684221

2点

m-projectさん

クチコミ投稿数：186件Goodアンサー獲得：17件

2008/04/17 11:01（1年以上前）

koukoutyanさんへ

ミスターGGさんの言うとおり、メディアダイレクト使用すると簡単にできます、それと私も同じ1520のビスタを使っていますが、最初は一昔前のマシンのように遅く感じましたが、クリーンインストールをし、必要なソフトだけをれる用にすると現状ではかなり早くなりました。
リカバリーイメージがありましたがそれも消去しました。

最近だけで私のを含め知人の1520を4台インストールし直しましたが、全て動きが速くなっています、時間が掛かりますがクリーンインストールをおすすめします、早くなると思いますよ。

書込番号：7685184

3点

ナイスクチコミ0

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ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ接続について

2008/04/13 15:11（1年以上前）

明るいお兄さんさん

クチコミ投稿数：1件

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初心者です。この度Inspiron 1520 を購入しました。現在のｲﾝﾀｰﾈｯﾄ環境はYahoo!BBのモデムで無線ＬＡＮです。購入したInspiron 1520 でｲﾝﾀｰﾈｯﾄにつなげる場合、何かインストールしたりするのでしょうか？教えてください。

書込番号：7668431

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suica　　ペンギン　さん

クチコミ投稿数：4379件Goodアンサー獲得：470件

2008/04/13 23:26（1年以上前）

( ﾟ▽ﾟ)/ｺﾝﾊﾞﾝﾊ拝見しました　

参考までに

無線接続での場合で
パソコンに無線が付いている場合子機（カードなど）は不要です

設定についてはパソコンメーカー付属のソフト（簡単にできる場合もあるので）
詳しくは説明書又はソフトなどをご確認ください。

無線のメーカーのソフトや下記OSソフトで（参考まで）
http://allabout.co.jp/contents/sp_windowsvista_c/notepc/CU20070123N/index/

ご不明な場合はメーカーやプロバイダーへご相談ください。

では

書込番号：7670719

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ナイスクチコミ0

返信0

1520購入しました。

2008/04/02 11:17（1年以上前）

あっきー1130さん

クチコミ投稿数：161件

3月に1520をカスタマイズで購入しました。
コア2のT8300にGeForce(R) 8600M GT、WSXGA+ 光沢液晶ディスプレイなど機能的な部分はほぼフルカスタマイズしました。

VAIOのペン4HTからの乗り換えでしたが用途が写真画像編集という事で買ったのですが編集スピードは1.5倍くらい速くなったかな？という程度でした。以前はメモリ1.5Gで今回は4Gですが、以前に比べるとストレスはなくなりました。

よく言われている初期不良？についてはほぼありませんが、少し気になると言えばDVD再生時の音が結構大きいという事くらいです。これは価格を考えると仕方ないかな？と思いますが、つくりも？と思うようなものです。恐らくハードに使われる方は壊れるのではないでしょうか？

ですがトータルで考えますと満足できるレベルでした。

購入前はチャットで色々聞いていたのですが人によって知識に差があり聞きたい事を答えれる人もいれば答えれない人もいるので、何度も時間を変えるなりして試してみるのがいいと思います。すべて中国の方でしたが親切、丁寧、詳しい人もいますし、分からない事は少し待てば調べてくれる人もいました。

一応デルケアは4年入ってますのである程度は安心ですが、これから不具合がでるかどうかはわからないので購入される方は入っておいた方がいいと思います。

以上簡単なレポートでした。

書込番号：7620435

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