『災難』のクチコミ掲示板

[DD1208]

Ｖ１０００　昨年１１月下旬見積もり注文しました。初めてパソコンが立ちあがった３時間後、いきなりシャットダウンしたまま、うんともすんともせずそのまま。電源を入れ直しても、立ち上がろうとするが、緑のランプはつくが、そのまま電源が入りきらず、落ちてしまう。結局初期不良で即、返品しました。返金の振込一ヶ月ぐらいかかるというデルの説明でしたが、もうすぐ二ヶ月もたとうとしているのに、いまだに返金されてません。何度デルに電話しても、調べるというだけで、いっこうに連絡がなし。消費者センターに相談することにしました。

書込番号：7224304

[ライカON]

それは災難ですねー！
返金が迅速でないってのは、企業の信頼性に関わる事だけに困った話ですね。
私の場合、仕事でPCを使っている事もあって、ここ数年でDELLから10台以上
のノートPCを個人、法人共に購入しています。
その中で明らかな初期不良には、1回だけ遭遇した経験があります。
この時には、返品との話もこちらから要求をしましたが、1回だけ修理の
チャンスが欲しいとの担当者からの依頼があり修理対応で難無く終わった
経験があります。
心情的には、やはり新品交換と行きたいところですが、DELLはどうやら交換
には応じない様ですね。
まー私の場合、PCを長期間使用する事が無いので対応の悪さも価格相応かなっと
思いながら愛用しています。
私は、DELLの回し者ではありませんが、PCの進化が劇的に変化している昨今
では、高額な投資もいかがなものかと考えさせられる時代だけに安価なモデル
で楽しみながら、新技術へ更新して行くってのも悪くありませんので、DELLの
様なメーカーもアリかな？っと思います。
早く返金されるとイイですね。

書込番号：7224431

[使用中の人]

スレ主さんに非はないとは言え、そういうリスクを含んだ価格ですからね(^_^;)

ちゃんと返却されますように！

書込番号：7226025