『購入後の初期不良に。。』のクチコミ掲示板

2008年 1月16日 発売

Inspiron 1525

薄型軽量の新デザイン筐体を採用したBTO対応の15.4型液晶搭載ノートPC

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

メモリ容量:1GB Inspiron 1525のスペック・仕様

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Inspiron 1525Dell

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2008年 1月16日

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購入後の初期不良に。。

2008/07/12 20:41(1年以上前)


ノートパソコン > Dell > Inspiron 1525

クチコミ投稿数:4件

Inspiron 1526購入ですが、こちらへ書き込みをさせて頂きました。

先日納品されましたが、電源を入れても正常表示されずグラフィックボード
の初期不良?(おそらく)にいきなりぶち当たってしまいました。。くうぅ
液晶に何も表示されないのではどーにもならん。。と仕方なくサポセンに
連絡→音声のみで受付終了状態。仕方なしにテクニカルのほうへ連絡すると
電源アダプタ・バッテリーの動作を確認(これお決まりなのね)

最初からもうボード不良に決まってんだろう。と思いつつ担当に言われるが
まま動作確認。なぜかアダプタ&バッテリー外して電源ボタン10秒長押し後
アダプタつないて電源スイッチ。。。。これって何の動作確認だよ〜
最初から電源&HDDのLED入ってるしファンも動いているし液晶も暗いけどチラつい
ているのでグラボ関係でしょうよ。と心の中で叫びつつ確認終了。死んだまま。。
「申し訳ございませんが引き取り修理させて頂きます」と予想通りのお言葉が。。

今回Dell製品を購入するにあたり初期不良だけは勘弁して欲しかったが、願い
むなしく撃沈されました。
せがまれていた妻に早速使ってもらおうと張り切ってたのに。。無念
(ケースもピンク仕様!)

自分の思いとしましては今回のような不具合は製品出荷の時点で正常だったとは
到底考えられないと思う。外国(中国だっけ?)組み立てでノーチェックは
ある程度予測できるが、せめて国内搬入後でも動作確認くらいできないものかなぁ。

こんな事ってDELLに限らずよくある事で”運が悪い。仕方ない”と気を取り直して
無事修理されることを願っています。

ちょっと愚痴のような書き込みになってしまって申し訳ないですが、誰かに聞いて
欲しくて。。長文失礼しました。

書込番号:8067790

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:14557件Goodアンサー獲得:1595件 縁側-価格.comユーザーの広場の掲示板Дневник  

2008/07/12 20:56(1年以上前)

 こうくんパパさん、こんにちは。

 せっかく購入したInspiron 1525が深刻な初期不良?で引き取り修理になってしまったとのことで、大変お気の毒です。
 何も表示されないのでは、ユーザー側で何も手の施しようがありませんし…
 この上は少しでも早く完全に修理されてお手元へ戻ると良いなと思います。

 デスクトップのInspiron 530で「HDDがきちんと取り付けられていなかった」というクチコミが最近ありましたが、
 中国(アモイ)の工場出荷後は検査せずにそのままユーザーへ届けているのかもしれません。

書込番号:8067871

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:172件

2008/07/12 21:14(1年以上前)

こんにちは。

私も、こうくんパパさんの気持ちよく分かります。
昔&他社製品の話で恐縮ですが、SotecのノートPCを客先に納入せにゃならなくなった時のこと。(Sotecはやめろと言ったのですが、上司命令でしかたなく・・・)
届いたノートPCの内、2台ほどクリックボタンが左右逆についてました。。。(クリックボタンの形状は明らかに左右形が違っていたので、どーやって取りつけたのだろう?と今でも疑問に思います)

その時は、搬入担当をつかまえて事情を説明、担当も

「そんなはずありません!ちゃんと確認・・・確かに押せませんね・・・」

翌々日、平謝りとともに2台が届きました。(お仕事関係だったので、超特急対応でした)
この日から、特に外資系の会社のPCを発注した際は、気をつけるようにしています。

書込番号:8067997

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10228件Goodアンサー獲得:144件

2008/07/12 21:27(1年以上前)

何でソーテックから、外資系へ話が飛んじゃうのかな?

書込番号:8068109

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:172件

2008/07/12 21:47(1年以上前)

> 何でソーテックから、外資系へ話が飛んじゃうのかな?

確かにそうですね。。
当時のSotecは、海外工場にPCの生産を委託しまくっていたので、Sotec=外資系の印象が強くあり、そのままの勢いで書いてしまいました。
謹んで訂正いたします。

書込番号:8068269

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14557件Goodアンサー獲得:1595件 縁側-価格.comユーザーの広場の掲示板Дневник  

2008/07/13 00:06(1年以上前)

 ちゃんなさん、こんにちは。

>届いたノートPCの内、2台ほどクリックボタンが左右逆についてました。。。(以下省略)

 これは初めて聞く不具合(不良)ですね…確かにどうやって取り付けたのやら。

 世の中には他にもっと豪快な間違いがありそうです(^^;>パソコン

書込番号:8069248

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1774件Goodアンサー獲得:23件

2008/07/13 00:41(1年以上前)

BTOで動作確認をちゃんとやれてるメーカーの方が少ないかも知れません。
DELLやHPなどの外資系、ソーテックやマウス、下手すれば、ソニースタイルまで、その辺はコスト削減している感じがします。


BTOメーカーから購入する場合は、基本的に製品の製品としてのチェックは購入者がするという事自体には反対ではありません。

ただ、初期不良対応、初期不良対応期間の保証期間からの除外を認めてもらえれば、全メーカーとも価値が上がると思います。


スレ主さんには
不運とは思いますがBTOメーカーを選んだ以上、当然、起きるべきことが起きたような気がします。

あと、アダプター、バッテリーの確認はわかるのですが、

全部はずして放電(スイッチ10秒)

って、私も未だに納得いかない対処なんですよね(^_^;)

書込番号:8069439

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2008/07/13 08:42(1年以上前)

みなさん、レスありがとうございます。

やはりBTOに『品質』を求めてはいけないですね。比較にならないですけど
グローバルに安全規格の厳しい車などではありえないですからね。
今回の件を車で例えると(かなり無理やりですが。。)

(私)新車きたぁ〜♪

(私)あれれ?ガス満タンでエンジンかかるけど前に進まねぇ〜

(メーカー)早速、引き取り『修理』させて頂きます!

って笑えませんよね。

まぁみなさんのレスで少し癒された感がありますので、今後冷静にDELLの
対応などなどを書き込みたいと思います。
製品の品質はアフターケアの対応も重要ですからね。

書込番号:8070454

ナイスクチコミ!1


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