Inspiron 1525 のクチコミ掲示板

納期の遅れ

[nana747]

２月１３日に注文、１４日から生産開始、メールでの納期は今日２７日、でもネットで調べるとまだまだ生産中。
電話を今日かけ、どのように私の注文のパソコンは？？
電話があり、まだ部品がそろわないので、遅れてますと！！！
カラーは白で注文、白がだめだったのかな？？
ショック、今まで２台買いましたが、このようなことは無かったのに。

予定の納期よりも送れたことありますか？？？

書込番号：7457325

[nana747]

今日、シングルオーダーステータスで、
お届け予定日は2008/03/07前後になります。
国際輸送には主に船便を使用しており、輸送準備期間を含め約1週間かかります。
データは随時更新されています。

やれやれです。予定よりも１０日遅れです。

書込番号：7458841

[junn05]

顧客の希望が多く、しばしばDELL製PCを導入しておりますが
納期の遅れが凄まじく、私達がDELLに代わってクレームを受けています。

海外メーカーでは、ヒューレットパッカードなども
「部品欠品」と連絡が来て納期が遅れることがありますが
DELLの場合、何の連絡もなく納期が遅れに遅れ、
発注ミスがあったのかと心配することも何度かありました。

勿論、こちらから電話をかければ、調査してくれますが。

安価の価格設定に魅かれてDELL製PCで決済が降りるようですが
配送手続きや、コールセンターサポートの品質には
問題があるように思います。

なかなか届かなくとも、案ずることなく
到着まで気長に待つことが肝要かと思われます。

すぐにでも納品が必要な場合は、
エプソンダイレクトやマウスコンピューター、
他、国内BTOメーカーを選択することをお薦めします。

書込番号：7459400

[nana747]

今日ようやく国際輸送になりました。来週前半には届くでしょうから楽しみです、今まで心配でしたが。

書込番号：7460167

[かずやま１]

自分の場合、2月22日に注文して、2月25日に国際輸送、お届け予定は３月１日前後になりますとなってます。
昨日デルのホームページを見たら、キャンペーン価格で８千円も安くなってるのでびっくりしました。
買いたいと思ったときが買い時なのかもしれませんが、一週間経たないで、こんだけ違うとは思いませんでした。

書込番号：7461796

[都会のオアシス]

DELLは期間限定で、しょっちゅう割引額を変えてますからね。

書込番号：7462833

[二階からボタモチ]

＞キャンペーン価格で８千円も安くなってるのでびっくりしました
プライスプロテクションを申請すれば返金されますよ。
http://usy.jp/pc/dell_price_protection/

書込番号：7463862

[nana747]

昨夜DELLから発送が遅れて申し訳ない、との電話が。
今回で３代目のDELLからの購入で、こんなに遅れたのは初めてで、
ビックリしましたが、でも丁寧な電話で安心しました。

おそらく国内のメーカーでもあることですから、

お値打ちに買え、カスタマーサポートもいつでも利用できる
のでいいですね、DELLは。

書込番号：7465065

[かずやま１]

二階からボタモチさん
情報ありがとうございます。

書込番号：7466426

このＰＣって光音声の出力端子ありますか？

[としくんだよ☆]

このＰＣって光音声の出力端子ありますか？

書込番号：7425951

[マジ困ってます。]

仕様詳細。
http://www1.jp.dell.com/content/products/productdetails.aspx/inspnnb_1525?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs

書込番号：7426599

[としくんだよ☆]

マジ困ってます。さん　回答ありがとうございます。
詳細はみましたが、やはり分かりません。
デジタルマイクロフォンってやつじゃないですよね？？

書込番号：7426655

[マジ困ってます。]

オプティカルとか同軸(コアキシャル)の出力端子なら付いてないですよ。
で、何に使うの？

書込番号：7426724

[としくんだよ☆]

アンプに繋いで音楽を聴こうと思いまして・・・

書込番号：7426742

[マジ困ってます。]

Digital SB-DM-LXV
http://jp.creative.com/products/product.asp?category=1&subcategory=207&product=10246
これを繋ぐってなのはだめなの？

書込番号：7426853

[としくんだよ☆]

USBですか。
ピンプラグよりはいい音しそうですねぇ。

考えてみます！
ありがとうございました！！

書込番号：7427188

欠陥品。

[fumi1977]

１月末に電話より注文して、エキスプレス配送で今月１日に届きました。
到着後４日目の本日、電源ケーブルを差しているにも関わらずバッテリー切れでシャットダウン。
調べた結果、到着後に設置した時からすでに
電源ケーブルからパソコン本体へ電気が供給されていないようでした。
（充電中のランプがつかないのがおかしいなと感じていたので）
サポートセンターに問い合わせたところ、マザーボードの修理が必要とのこと。
注文時に翌日訪問修理のサポートが有る事までは聞いておらず、結局１０日ほど掛かると言われました。
いくら何でもありえません！！！
数カ月使用していたなら話もわかりますがたったの４日です。
いくら安いとはいえ、色々カスタマイズして１３万近くする商品です。
発送前にパソコンの動作確認もせず、マザーボードが壊れた状態で出荷してきたとは...
色々とサポートセンターの方にお話しましたが、申し訳ないの一言もありませんでした。
こんなトラブルは日常茶飯事なのだと言わんばかりの対応でした。
確かに価格も安いしある程度は覚悟して購入しましたが、ここまでとはなんだかとても残念です。
これはあくまでも私個人の感想と状況ですので、
これから購入される方には一つの事例として参考にしていただければと思います。

書込番号：7344989

[鳥坂先輩]

DELLに限らず、メーカー直販であれば似たような対応になると思います。

一般の小売店経由ならば店頭在庫と交換や他製品との交換（差額手出しあるかも）などの対応が得られることが多いです。

ただしカスタマイズした製品は、無理な場合があるかもしれません。

私はPC本体に限らずメーカー直販で購入する場合は信頼できるメーカーからしか買いません。
こういう意味も含めて普段からDELLはお勧めしておりません（＾＾；
法人向けとかで間に代理店などが入るなら別ですけどね。

書込番号：7345218

[都会のオアシス]

初期不良はDELLに限らずどのメーカーでもあり得ますから、それだけで「悪」というのはいかがなものでしょうか？
私もDELL製品を現用中で、不良のためマザボ交換してもらってますが、特にサポートが悪いとは思いませんでしたね。（別の面でちょっと、と言うのはありましたが…）

書込番号：7347130

[きこり]

自分のケースが『悪』に相当すると感じたら『悪』評価で良いでしょう。
それ以上の『良』評価があれば、この機種は平均よりも良いということでしょう。
不必要に思いやりを配慮する必要はないでしょう。

書込番号：7347345

[Birdeagle]

まぁ悪も良も完全に考えかたに基づく物ですからねぇ
初期不良はどの製品にもあり得るとは言っても結局ハズレを引いた事実には変わりないんで・・・
ハズレって引いて気分良いです？
俺からしたら悪い物にしか思えないんですが・・・

当然悪い物が積み重なれば第三者が見たときにコレは悪い物なんだなって判断できるし、きこりさんも言うように悪以上に良があればコレの品質はまだ良い方なんだなって判断できる（結局主観的になるんだろうけど）

そのための掲示板のシステムだと思うんですよね
明らかに逆ギレとかで悪を付けてるのは論外だけど今回の場合のスレ主さんの場合は冷静に評価してるから参考になるんじゃないですかね？
スレ主さんだって「参考になれば」って言ってるくらいですし・・ｗ
一方的なのは良くないですけどね

たまーに自分で調べずに書いてないから悪いんだ！って言い張る奴も居ますが・・・ｗ（それはいくらなんでも参考にはならないｗ）

まぁ悪い評価は貯まるけど良い評価はわざわざ書き込まないだろうから鵜呑みに出来るとは言えませんけどね

書込番号：7348227

[fumi1977]

☆鳥坂先輩さん　

コメントどうもありがとうございます。

＞私はPC本体に限らずメーカー直販で購入する場合は信頼できるメーカーからしか買いません。

そうですね、確かにおっしゃる通り信頼出来る事が大事だといまさらきがつきました。

サポートに関してはどこも同じような対応なのだと思います。
私が残念だったのは、詳しい原因はまだ分かりませんが、到着時に既に問題があったと言う事です。

しっかり製品の検査して、出荷時点で問題が無い事を確認してから送ってほしいものです。

今度からは、慎重に考えたいと思います。


☆都会のオアシスさん

コメントどうもありがとうございます。

＞初期不良はDELLに限らずどのメーカーでもあり得ますから...

確かに精密機器ですし、初期不良も稀にあるのは分かります。

ちゃんと動作確認をしていたのであれば検品から配達までの数日の間に何か問題が起こった意外
（落とすとかぶつけるとか。。）
ちゃんとした完動品のマザーボードが電源も通さない未使用のまま壊れることが良くある事なのでしょうか？
私は（サポートの方もおっしゃってましたが）最初から不良品だった可能性が高いと思っています。
他のクチコミなどでも同じように到着時からマザーボードや電源系統が不良であったと
書かれている方も良く見かけますが、個人的な感想として少し多い気がしました。

サポートセンターの言い分についても、初期不良は良くあることなので、とか、
到着後１年以内に何らかの修理が必要ケースも多い、などなど...
不良品にあたってしまい、運が悪かったですねと言われました。

運が悪かったのは認めますが、そもそも初期不良のないようにできる限り確認して
なるべく１年以内に壊れないパソコン、を販売するのが普通であって欲しいです。

返品にも交換にも対応してくれるとのことで、
話しもスムーズに進んでいますしその辺は不満も問題もありませんが、
お客さまが納得行くよう誠実に対応する事だって、当たり前ではないかと思います。

（パソコンについてはあまり知識も有りませんので、素人意見として御理解くださいませ。）


☆きこりさん

ご意見を頂きありがとうございます。

機種自体は気に入っていたし使いやすかったので、とても残念です。
以前使用していたパソコンの修理に時間が掛かる為、仕事に影響するのが困るので新しく購入したのに
結局、修理に出していた方が早かったというガッカリな結果になりこの評価になりました。

書込番号：7348730

[fumi1977]

☆Birdeagleさん

ご意見を頂きどうもありがとうございます。

＞まぁ悪も良も完全に考えかたに基づく物ですからねぇ

おっしゃる通り、このレビューは私の個人的な感想に過ぎません。

購入後すぐの引き取り修理に抵抗のない方とか、仕事で使う予定などが無く
得に急いでるわけでもない方でしたら、問題が改善すれば何の不満も無かったかもしれません。

初期不良や、今回の事で２週間近く仕事に影響がでるなどの諸事情を除けば
１５２５という機種自体は、１つ前のコメントに書いた通りとても気に入っております。
デザインはもちろん画面も綺麗で写真の色合いなども鮮明で、vistaも思いのほか使いやすかったです！！！

それでも、パソコンを購入する側には色々な事情がある訳で...

なるべく早く、パソコンを使用出来る環境を整えたかった私のような状態の場合では
決して満足いくものでは無かったと言うことでの評価です。
（価格が安い事も含めdellにそこを求めるのは間違いだったのかもしれませんが）

プラスの金額を払ってオプションを付ければ
サポート期間延長、翌日出張サポートなどのサービスもあります。
万が一を気になさる方でしたら、そのような保証内容を付属する方が安心かもしれません。

まだ新しい機種ですので、これから購入された方の感想なども増えていく事と思います。
きこりさんやBirdeagleさんのおっしゃる様に
良い意見も、悪い意見も、多少でも参考になればと言う掲示板だと思っての書き込みですので、
これから読まれる方にはご理解いただければと思います。

書込番号：7349228

エクスペリエンス 基本スコア

[キタック]

エクスペリエンス　基本スコアです
Vista　home premium
　
(4.9)プロセッサ　Core2 Duo CPU T7250 2.00GHz
(4.8)メモリ　2GB
(3.5)グラフィックス Mobile Intel965 Express Chipset Family
(3.5)ゲーム用グラフィックス
(5.1)プライマリ ハードディスク
( 3.5 )一番低いサブスコア
　
まあこんなものでしょうか？

書込番号：7290312

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

キタックさん　　こんにちは。

スペック的には問題と思います。
参考です。
http://minpaso.goga.co.jp/ja-JP/result.php?q=Intel%28R%29%20Core%28TM%292%20Duo%20CPU%20%20%20%20%20T7250%20%20%40%202.00GHz&type=c

書込番号：7290331

[都会のオアシス]

＞スペック的には問題と思います。
一体何が問題なの？リンク先見ても順当なようだし…。

書込番号：7292777