Studio 15 のクチコミ掲示板

[KingBolt]

DELLからの回答を公開します。

こちらの現象につきましては最近、該当パーツを交換するだけでは現象が改善されないことが確認されました。

つきましては大変申し訳ございませんが、解決方法を現在、担当部署の者が
検証中となっております。
できるだけ早くこちらの解決方法を案内させていただきたいと思いますので、
大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますよう、よろしく
お願いいたします。

書込番号：9213924

[都会のオアシス]

単にDELLからの回答を載せたって、どんな不具合が起きてるのか書かないと意味がないと思いますけどね。

書込番号：9213956

[課長の娘]

私も、勝手にミュートがかかる／解除される、勝手にボリュームがあがる、勝手にＤＶＤが排出される、という症状に悩まされて、電話で問い合わせたら、改善する方法がないのでお待ちください、という返事でした（購入後１カ月目で発症）。

修理の方法がないなら、その症状が出ないものと交換してほしいと伝えたところ、新品のものに交換してもまた同じ症状が出るかもしれないので交換はできない、という回答でした。

消費者センターに相談してみようと思います。

書込番号：9425582