『マルチメディアボタンはもう使えないんでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ミツナオ]

今年の７月にこちらの機種を購入したのですが、
キーボード左上にあるマルチメディアボタンを押しても、
マルチダイレクトの画面にならず、通常にＯＳが起動してしまいます。
サポートに電話した所、新バージョンになり、
使えなくなったので故障ではないの一点張り（支障はないから気にせず使えと…）。
意味のないボタンになっているのですが、
ほかの方も同様なのでしょうか？

書込番号：9938894

[はむさんど、]

結論から言えば、仕様変更をしたとしてもそれを公表しないのであれば「元の仕様に戻す」ことを要求できるかと？。仕様変更をするのであれば、きちんとメーカー側サポートサイトに情報を載せてしまえばまずは事が足ります。
問題が出て困る顧客へは個別対応 or ドライバダウングレード＆製品出荷時ソフトウェア構成のみのサポート、という姿勢で対応するのがメーカー側の対応なんでしょうかね。

まあ、いずれにせよ、そのことがきちんと情報公開されているのかはまず確認をとったほうが良いと思いますけど。

書込番号：10053429

[高見保希]

あっ、これはですね。。
DirectMediaが仕様変更になりまして
Ver.3からVer.4に変更になった際にこうなりました。
故障じゃありません。

でもこれじゃ、なにがDirectMediaじゃ〜みたいな感じですけどね・・・

結論から言ってマルチメディアボタンは有っても意味ないも同然です。

書込番号：10856403