eMachines M6414 のクチコミ掲示板

チャットサポート最悪。。。

[seedmarket]

M6414に限らずeMachines製品の購入自体を勧めません。どうしてもほしいのであれば一万円の３年間保証を絶対付けてください。必付けてください。私の場合半年に一度の割合でトラブルが起こります。そのおかげでバックアップを細かく取るクセがついたの良かったですが。
　今回のトラブルはあまりにひどいものだったので紹介します。起動しなくなったのでサポートとチャットをし、修理の要請、要修理PC（M6414）の受け渡しとここまでは対応が悪すぎるながらも一連の流れでした。が、その後がひどかったです。思い出すのも不愉快なので簡単に説明します。１週間以内に郵送で見積もりを送ってもらうはずだったのですが、来ません。そこで問い合わせた所郵送済みとの事、念のためということでもう一度発送を頼んだのですが１ヶ月たつ今も来ません。メールで概要を問い合わせたら、
交換部品がマザーボード、ハードディスク、インバーター
修理金額が約76000円で
との事でした。有り得ません。新しいの買った方がましです。郵送していないという事実すら認めないのでこれから郵便局に問い合わせた上で、対策を取ろうと考えています。買って１年７ヶ月で４回のトラブル。ハードディスクの初期不良に始まり(２回も)、見た目上認めざるを得なかったヒンジの不良、そして今回。おそらく他の機種でも思い当たるはずです。未だ見積書すら届いていないので手の打ち様がありません。最低限無料修理にしたいと考えているのですが、何かギャフンといわせるいい方法があればどなたかお教え下さい。よろしくお願いします。
それにしてもウリのチャットサポートは最悪です。論より証拠！一度お試しください。

書込番号：4608734

[とむのパパ]

seedmarketさん

とても残念ですね。

自分も同じ症状が買ってすぐ出たので昨年の夏に購入2ヶ月ほどで九十九電気へ返品を申し出たらすんなり受けてもらえました。
むしろ九十九でも回収したいと言った具合の二つ返事でした。

この商品は今時珍しいくらいの欠陥ノートだと思います。
使い始めは体感的に早く感じますが、あくまでCPUの性能に依存してのことなので当たり前で、現物は性能的に優れているものではありません。

ヒンジ部分は買って一週間で割れが入り二週間で開け閉め困難になりました。

自分の時はチャットサポートはとてもすばらしい対応でしたが、今は担当者も「自社ノートが欠陥品と言えないで困ってるのでは」

今は評判が高いのか、サイトで商品を探すのも困難かと．．．

ヤフオクで見つけましたが、質問でヒンジを問われ回答されていませんでした。

書込番号：4621277

6414購入しました

思ったより快適です。液晶の表示も問題ないと思いますよ。エンコード・画像処理等なんでも行けますね。とても良い買い物をしました。音も全然気になりませんよ。ただメールのサポートなどはあまり良くないですね。24H以内に回答しますとか言ってるけど、すでに3日たちます。今だと2万円引きは買いでしょー。大きさも丁度良いですが、モバイルしたい方は持ち運びには腕力がいります。鍛えてから買いましょー。

書込番号：3226685

eMachinesのヒンジの問題

今までにヒンジの破断が起こり修理に出された方々にお聞きしたいことが２点あります。
�@修理後のヒンジ部の部品は以前と同じものを使用しているか。また　　は、修理前の部品より破断しにくい丈夫な部品を使用しているか。
�A修理後も正常な使用範囲内で同様のヒンジ部の破断がおきたか。
私もこれから修理に出さなければなりませんが、同じトラブルに悩まされた方々の貴重なご意見をお聞かせ下さい。

書込番号：3201604

[茄子茄子]

とりあえず1年経つ前に思い、色々な不具合を解消すべく
石丸電気に持って行きました。
�@バックライトのちらつき
�Aヒンジの破損
�BDVD/CDのドライブが読み取らない
結果として
�@インバーターの故障という判断でインバーター交換
　　現在は良好
�Aヒンジの交換及び補強
�Bドライブ交換　現在は良好

今のところ、直ぐに解消する故障ばかりでしたが
前のコンパックでもドライブ交換してもらっている自分は
何かとりつかれているのでは

書込番号：4217161

液晶取り付け部にヒビ あらら

液晶の付け根のプラスチックが強度不足なのか
ヒビが入っているのを発見しました。
この機種特有かは判りませんが、お持ちの方はよく見たほうが良いですよ。　私の場合、後数回で完全に割れてしまいそうな状態です。
まだ、購入して1ヶ月　なんでー！　メーカーに相談します。

書込番号：3136135

↑投書先間違えました。正しくはM6416です。

書込番号：3136153

私もM6414を使用してるものですが、購入して１ヶ月ちょいでヒンジ部にヒビが入りました。メーカーに問い合わせたところ修理に出してくださいとのことですが、修理に出せる予定もなくしばらくこのまま使います。
約一ヶ月前にサポートに問い合わせたところ
「私の記憶する限りこのような事例はなかったです」
とのことですが、やはり私と同じ症状の方がいましたね。
サポートの人間もいい加減な対応しか行わず、二時間ぐらい電話をしていたのですが、同じことを繰り返すだけで話が全く進みませんでした。もう二度とこの会社の製品は買わないです。

書込番号：3154031

よくみたら私のM6414もヒビがありました！
M6416でも同じ様な話があるし、やはり強度不足なのかな

とりあえず連絡して修理でもいいので直してもらおうと思います。
すでに購入2ヶ月たってるし、無償保障期間に確認できてよかった
修理でなおればDATAが消えたり作業ができないとかではないので
自分的にはHDDはイメージ化してバックアップしてるのでいいんですが
M6416でも同様の話があったのでそれが心配…
ほかは何の問題もなく静かでいいだけに残念

この手の事になるとサポートを必要以上に問い詰めても
しかたないからメーカーとして今後どう対応してくれるかですね
同じ問題が連続してはさすがに困りますからね
対策部品でもあるならしっかり直して欲しいです。

あとはこういった情報の場で現象を上げるのも地道だけど
重要かと思い投稿しました。

私は2ヶ月きずきませんでしたが、使われている人はよく見た
ほうがいいかもしれません。

書込番号：3165057

やはり、eMachinesのNOTEの液晶の付け根の強度には問題がありですね。
サポートに連絡して、担当者の名前を聞きますから
その担当者を名指しで、みんなで改善を申し入れるのは如何でしょう？
決してメーカーを攻めているのではなく、いい商品を提供してもらいたいだけです。
液晶の付け根が破損→その弾みでショート・感電・液晶の液飛散→使用者が怪我・皮膚炎（オオゲサかしら）になってからでは、PL法もある事ですから遅いと思うだけです。　この前一度サポートに報告したときも、「その様な報告は初めてです」て言ってましたから、このまま担当者で留まってしまっては、骨折り損になりかねないので、また報告します。

書込番号：3166809

液晶

この機種を迷っていますが、液晶は少し暗いという書き込みがありましたが、色の再現も含めてどんな感じでしょうか？Photoshopをメインに使いたいのですが、実際に使用している方教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：3045613

[☆満天の星★]

使えないほどじゃないはず。
しかし画像処理を仕事にされているならノートはだめ。
一定レベル以上の液晶モニターにつなぐほうがいいですよ。
NANAOでもいいし、パネルの良質なもの>>Super-IPS、MVAなど。

ノートならThinkPadのFlexView液晶Displayだけは使える。

書込番号：3045812

おはようごさざいます。私もPhotoshopCSを使っていますが、別に不便さや問題点もなく楽しんでいます。ただ趣味程度なので満天の星さんの言うように仕事ならばノートはだめだと思います。暗さについては、掲示板の書き込みが気になりましたが、実際は、そんなでもないと思います。バイオ、ビブロなど最近の低反射の液晶のように光輝くきれいさみたいには、感じずむしろ従来（二年くらい前の製品）通りの液晶と言った感じが強いように思います。価格も含め個人的にはお勧めだと思いますが、うまく伝わりましたでしょうか？

書込番号：3046410

＞マシーンさん
確かに現在の一流メーカーの液晶に比べれば良くはありません。
tome1965さんの｢２年前の製品に近い｣と言うのが当たっていますね。
視野角や明るさなどは１年半前のVAIO V505と同じくらいの印象でした。

書込番号：3055224

安い!!

石丸では｢さらに10%OFF 税込み157,320円｣で売ってますね。
思わず買ってしまいました(笑)
最新CPUでは無い(新機種が出た)と言うだけで、
この値下げはうれしいですね。
今、メインで使っているVAIOが壊れまくったので、
壊れないで使えることだけを願っています。

書込番号：3004720

どこの石丸で買ったのですか？？通販はあるのでしょうか？

書込番号：3008288

普通に売ってますし、通販もありますよ。
M6414は「現行モデル」の中にあります。
最後の計算時に割り引かれるので、
分かりづらいですが・・・

http://shop.ishimaru.co.jp/

書込番号：3009007

電話で問い合わせたところ、１０％還元はポイントでと言うことでした。通販では値引きはしてくれないのでしょうか？？

書込番号：3010617

私は上のサイトから買いましたよ。
もちろん通販で。
サイトにも書いてあるんだし・・・
地域限定でノートPCの３年保証延長ができることも分かりにくいし、
はじめの返信メールと請求値段が違ったりと色々有りましたがね。

書込番号：3014861

皆さんこんにちは、M6146が届いて四日目での使用状況をご報告いたします。私は、仕事でよく使用しますが、いままでのビブロP3 1.2からみると飛躍的に動作は速いです。何より趣味でのデジカメ写真をフォトショップCSでアレンジメントした時今までとは、立ち上げ枚数が多くても問題なく動作します。これは非常に嬉しかった事です。不満な点と言うわけではありませんが、液晶が、現在大手家電店で置いてある国内メーカーのものと比べると印象が綺麗に感じない所と、本体がけっこう厚く重いことです。どちらも自分にはあまり関係なく、必要性も薄いので気にはなりません。価格は、オーソドックスの本体のみ代引き合計で186,743円でした。価格については、私事なのですが、仕事での使用を考えると安いと思います。皆さんはどうですか?ご意見お聞かせください。また、よく言われるファンの音ですが、気にはならない程度です。むしろ私は、ディスクを入れた時のドライブの音の方がうるさい気がします。

書込番号：3015280

私はCeleron1.7GHzからの乗り換えなのですが、
スピードは有り難いほど速いですね〜
特に音楽CDを焼いたりするのには良いですね。
Yahoo!BBユーザーですが、無線LANもすんなり繋がりましたし。
XP Pro導入の方は普通の知識があれば
取りたてて困ることも無いと思います。
既出のようにリストアCD3枚目のDriversフォルダの中身を
片っ端からインストールすれば問題無く動きます。
タッチパッドはメーカーHPに新しいドライバがアップされていたので、
それを入れ直しました。
インストール中に1回、一瞬だけブルースクリーンが出て焦りましたが、
その後何も起こらずに終了しました。

書込番号：3015431

FF �]�Tのベンチマークは3701でした。
参考まで・・・

書込番号：3018268

今日になって石丸電気のM6414のリンクが消えてますね。

書込番号：3019114

M6414購入しました。画面も大きくとても見やすいです。ちなみにFF �]�Tのベンチマークは4730（LOW）でした。

書込番号：3040792