eMachines M6414 のクチコミ掲示板

チャットサポート最悪。。。

[seedmarket]

M6414に限らずeMachines製品の購入自体を勧めません。どうしてもほしいのであれば一万円の３年間保証を絶対付けてください。必付けてください。私の場合半年に一度の割合でトラブルが起こります。そのおかげでバックアップを細かく取るクセがついたの良かったですが。
　今回のトラブルはあまりにひどいものだったので紹介します。起動しなくなったのでサポートとチャットをし、修理の要請、要修理PC（M6414）の受け渡しとここまでは対応が悪すぎるながらも一連の流れでした。が、その後がひどかったです。思い出すのも不愉快なので簡単に説明します。１週間以内に郵送で見積もりを送ってもらうはずだったのですが、来ません。そこで問い合わせた所郵送済みとの事、念のためということでもう一度発送を頼んだのですが１ヶ月たつ今も来ません。メールで概要を問い合わせたら、
交換部品がマザーボード、ハードディスク、インバーター
修理金額が約76000円で
との事でした。有り得ません。新しいの買った方がましです。郵送していないという事実すら認めないのでこれから郵便局に問い合わせた上で、対策を取ろうと考えています。買って１年７ヶ月で４回のトラブル。ハードディスクの初期不良に始まり(２回も)、見た目上認めざるを得なかったヒンジの不良、そして今回。おそらく他の機種でも思い当たるはずです。未だ見積書すら届いていないので手の打ち様がありません。最低限無料修理にしたいと考えているのですが、何かギャフンといわせるいい方法があればどなたかお教え下さい。よろしくお願いします。
それにしてもウリのチャットサポートは最悪です。論より証拠！一度お試しください。

書込番号：4608734

[とむのパパ]

seedmarketさん

とても残念ですね。

自分も同じ症状が買ってすぐ出たので昨年の夏に購入2ヶ月ほどで九十九電気へ返品を申し出たらすんなり受けてもらえました。
むしろ九十九でも回収したいと言った具合の二つ返事でした。

この商品は今時珍しいくらいの欠陥ノートだと思います。
使い始めは体感的に早く感じますが、あくまでCPUの性能に依存してのことなので当たり前で、現物は性能的に優れているものではありません。

ヒンジ部分は買って一週間で割れが入り二週間で開け閉め困難になりました。

自分の時はチャットサポートはとてもすばらしい対応でしたが、今は担当者も「自社ノートが欠陥品と言えないで困ってるのでは」

今は評判が高いのか、サイトで商品を探すのも困難かと．．．

ヤフオクで見つけましたが、質問でヒンジを問われ回答されていませんでした。

書込番号：4621277

eMachinesのヒンジの問題

今までにヒンジの破断が起こり修理に出された方々にお聞きしたいことが２点あります。
�@修理後のヒンジ部の部品は以前と同じものを使用しているか。また　　は、修理前の部品より破断しにくい丈夫な部品を使用しているか。
�A修理後も正常な使用範囲内で同様のヒンジ部の破断がおきたか。
私もこれから修理に出さなければなりませんが、同じトラブルに悩まされた方々の貴重なご意見をお聞かせ下さい。

書込番号：3201604

[茄子茄子]

とりあえず1年経つ前に思い、色々な不具合を解消すべく
石丸電気に持って行きました。
�@バックライトのちらつき
�Aヒンジの破損
�BDVD/CDのドライブが読み取らない
結果として
�@インバーターの故障という判断でインバーター交換
　　現在は良好
�Aヒンジの交換及び補強
�Bドライブ交換　現在は良好

今のところ、直ぐに解消する故障ばかりでしたが
前のコンパックでもドライブ交換してもらっている自分は
何かとりつかれているのでは

書込番号：4217161

6414購入しました

思ったより快適です。液晶の表示も問題ないと思いますよ。エンコード・画像処理等なんでも行けますね。とても良い買い物をしました。音も全然気になりませんよ。ただメールのサポートなどはあまり良くないですね。24H以内に回答しますとか言ってるけど、すでに3日たちます。今だと2万円引きは買いでしょー。大きさも丁度良いですが、モバイルしたい方は持ち運びには腕力がいります。鍛えてから買いましょー。

書込番号：3226685

このノート買いでしょうか！？

申し訳ございませんがユーザーの方、他の方々アドバイス下さい。
今、BIBLO NE8/1000を使用中ですがもう一台購入検討中です。
最近CPUなど新しい（Pentium-Mなど)物が出てきて、今一ピンと来ません。
しかし、このノートは他のメーカーよりコストパフォーマンスが高そうだと思いました。
ずばり他のメーカーのハイスペックノートと比べて買いでしょうか？
ノートを買う理由は置き場所に困るという理由です。
あまり持ち運びはしませんので重量的には関係ありません。
そして、DVD-Rメディアへの書き込みも結構やっております。
あとは外付けHDD(USB2.0)を2台ほど使用したいと考えております。
他のメーカーでもっとコストパフォーマンスの高いものがあるのでしょうか？
お教えください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：2950397

[☆満天の星★]

旧式のエアコンみたく冷却ファンが唸ってもいいのなら、
コストパフォーマンスだけでなく実際のパフォーマンスも
良いでしょう。
逆に、静隠性のパフォーマンスは最悪になる場合も覚悟して
おいて下さい。
しかし、NECや富士通のPentium4マシーンよりこれとDELLのほうが
ファンの周波数が低いらしく耳障りではないと聞きます。

書込番号：2950415

早速のアドバイス誠にありがとうございます。
旧式のエアコンみたくうなりますか・・・。
相当なんでしょうね。
実機で聞けられればいいんですが・・・。
DELLの方も同じような機械があるんですね。
会社のオフィスで使ったらひんしゅく物になるのでしょうか・・。＾＾；

書込番号：2950531

[☆満天の星★]

↑
図書館とか深夜の自宅とかでないのなら平気でしょう。
オフィスならなおのこと。

書込番号：2950699

静かなオフィスだと、人間関係が悪くなることも、
あるかもしれませんね。発熱の問題もありますし、
CPUパワーが、それほど重要でないなら、
PentiumMの1.4とか1.5あたりのものを、探された方が、
良いのでは、とも思います。

エプソンとか、HPとか、コストパフォーマンスの高めなものを、
出しているとこは、他にもあると思うので、
色々と比較されることを、オススメさせてもらいます。

書込番号：2952299

[☆満天の星★]

すでにPentium４はノートには無用でしょう。
デスクトップなら別にいいですがノートでは時代は終焉している。

書込番号：2952563

SNOWBLUEさん、ありがとうございます。人間関係の悪化ですか・・。ｗ
それはちょっときついですね。
他のメーカーとの比較も考慮してみます。

満点の星さん、いつもありがとうございます。
ぐっとこの機種に偏ってましたが、他メーカーでもコストパフォーマンスが高いようであれば
そっちも対象にしようかと思っています。
週末にPCショップをまわろうと思いますが、店員の情報に惑わされないか心配です。
P4はもうノートでは終わりみたいですね。
やはりPMみたいで・・・。
やはりもっと自分で情報を収集しないといけませんね。

書込番号：2956887

先日ツ○モに言ってまいりました。
実機を見て参りましたが、すでに7/3に新機種6416が出るとのことで
予約してきました。
6416とのスペック差はほとんどないとのことでした。
CPUが新しい物になり若干のスピード向上はあると店員さんに言われ
ましたが、実際の体感速度は変わらないとのこと。
6416も一週間前までの6414と同価格なら新しい物がいいように思えました。
ここで店員に聞くのを忘れたことがあります。
今使用中のノートは画面解像度1400×1050ピクセルの固定ですが6416は
デスクトップ機の様に解像度自由なのでしょうか？
先日見たところ、ワイド液晶で使いやすそうだったのですが使用中の
ノートはあまりにも解像度が高く使い勝手がよくありません。
お分かりになる方いらっしゃいましたら、お教えください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：2971162

満天の星さんのコメントを拝見して参考にした結果、イーマシーンズM6416を頼みました。届いてから使用状況などまた書き込みたいと思います。選んだ理由として初めはビブロの90H/Tを考えていましたが、価格が以上に高いのと、自分に合わない(必要無い)機能など沢山あったからです。何より音がうるさいのは掲示板を見てるだけでいら立ちそうです。仕事(CAD)が主で使用するためそれでもP4は欲しかった為皆様の意見を参考に決めました。本当はデスクがいいんだけど場所が．．．．

書込番号：3000638

6416買いました。
結構快適に動いております。
ただ少し気になるのは液晶画面です。
少し暗い気がします。
液晶に関してはあまり気にしていませんでしたが、前機に比べデフォルトの解像度が低いせいかドットの荒さが目に付く様な気がします。
最近の光沢のある液晶の方が見やすいかもしれません。
その他速さ等についてはベンチマークテストなどしてませんのでわかりません。
でもファンの音も気になりませんし、今のところ負荷をかけていないせいなのかもしれませんが･･･。
結構買いだと思います。

書込番号：3003196

スピナベキングさんこんにちは、処理能力はどうでしょうか？貴殿の感じた方で結構なので感想をお聞かせください。私は、二年ほど前に買ったビブロのNB12Aを現在使ってますが、CADを二本立ち上げると急に動かなくなったり、異様に動作に時間がかかるときがあります。自分では、M6416がスペック的にも数段上なので期待してるのですが．．．
現在のビブロはP3 1.2GB メモリーも最高の760まであげてるのですが、だめです。これは私の使い方が悪いのでしょうか？誰か心当たりが有る方居られましたらアドバイスお願いします。来年四十のオジサンなので出来るだけわかりやすくお願いします。

書込番号：3003917

こんにちは、私もM6146を頼みましたが、コストには確かに惹かれました。私が独自で調べたものでフェイスと言うショップのものと最後に比べてM6146に決めました。フェイスのノートはテンキーもついてて便利そうなのですが、本来の目的である置き場所に困ることを考慮してやめました。価格、性能どちらも一歩上のようにも思えましたが、体感できるかわからないし、何よりファンの音が確かめられないのでやめた形です。M6414の方が現在価格も下がってるようなのでとてもお買い得のように思えます。掲示板をもっと調べて他の機種も評価も見てみれば参考になると思います。

書込番号：3006730

tome1965さんこんにちは。
私はCADをやりませんのでどんな部分の処理能力が必要なのかわかりません。
しかし、P3からの買い替えでは私も同じですがすべての面においてスピードアップが体感できます。
本体の起動からソフトの起ち上がりなど。
描画能力も格段に上がりました。
後はやはりメモリの増設（2スロット中1スロットは256Mが差し込んであり取れないそうなのでもう1スロットの256Mを取って512Mや1Gを挿すはずです）が描画等の処理には適しているかもしれませんね。

書込番号：3006863

スピナベキング　さん ご意見ありがとうございます。P3からだと体感できるのはとても楽しみです。私は配管工事の技術者なので仕事柄資材、工具共に多く(関係者はわかると思います。)ソフトもとても大きくなるので困っていました。本日九十九○気より届くことになってるので使ってみて再度報告したいと思います。ありがとうございます。

書込番号：3007639

皆様こんばんわ、M6416が届いてから一週間が過ぎ、毎日仕事で使用しています。現在の所、全く問題なく万全の状態です。一つとても良いことにめぐり合いました。噂に少し聞いていましたが、イーマシーンズのサポートはとてもすばらしいです。応対がとてもわかりやすく、メールでの返答もとても早いのにはびっくりしました。何よりチャットで連絡が取れるのはとても便利です。私は、CADを2,3本同時に立ち上げますが、ファンの音もそれほど気にはなりません。後、ビブロ90H/Tの掲示板で見つけた吸熱シートも早速使用した所これはお安くなかなか効果が高いようです。私の場合、下に敷いてるだけでファンはほぼ回りません。しかし、パソコン本体が少し厚いのと更にシートではデスクから高すぎてかえって使用しにくいのではずしました。90H/Tではかなり効果が望めるように思えましたが、使ってる方おられましたら感想をお願いします。以前は、ビブロのNB12A（15インチ）で、現在は15.4インチのワイドに変わりワード、アドビなど立ち上げ画面の他に使用解説画面がでてとても見やすい（わかりやすい？）ようにも思えます。39歳にして少しまたパソコンが楽しく思えてとても気持ちよく仕事ができます。ちなみにNB12Aは、P3 1.2でM6416はP4 3.06ですが、比べて同時に同じサイトにアクセスして比べた所半分以下の時間で引きます。参考になるかなぁ〜？

書込番号：3033438

tome1965さん、よかったですね。
私も使用感にはなんの不満もなく使っております。
サポートの体制もよいのですね。
私はまだサポートのお世話になってないので知りませんでした。
以前の機種と比べてキーボードの細かなレイアイウトが少し違う
だけで最初は戸惑いましたが慣れれば気になりません。
キーのストロークは若干深いような気はしますがその分ソフトな
タッチに仕上がってると思います。
単純にワイド画面が使いやすいかといえばそうでもない気がします。
ただ複数ウィンドウを開く時はとてもいいと思います。
映画をフルスクリーンで見るのにもいいのでしょうね。
他のメーカーの同スペックと比べて絶対に安いと思います。

書込番号：3035462

スピナベキング　さん おはようございます。私もキーボード、ワイドスクリーンなど同じことを感じました。それとはじめは、メモリを1GB迄あげようと考えていましたが、スロットが一つしかないため交換になるのですが、何ゆえ1GBは、あんなに高いのでしょうか？グリーンハウスをはじめメーカーサイトも少し考えてほしいものです。しかしながら現在のところ間に合っているのでこのまま使ってみようと思います。それと今思ったのですが、USBが、本体右に二つ後ろに二つなのですが、割と使いにくいです。と言うのもプリンター二台、スキャナ、マウスと全部使っているからですが、一つにまとめたほうがいいのかなぁ？

書込番号：3035586

e-machineはwireless LAN機能が付いているがbroadcom100xが非常に認識力が悪くほとんど使い物にならないパソコンです。有線LANですと、モデムやルーター、他のパソコンのLANポートをほとんど認識してくれない。価格が安くて私も購入したが全く使い物にならないし、サポートセンターもすぐ繋がるが回答は全くのデタラメ！あと、３万円出費して大手国産メーカー品を買う方が絶対お得ですよ！

書込番号：3193083

全くその通りです。コストが安くて高性能と考え購入しましたが、結局返品しました。二ヶ月でヒンジの部分にひび割れで取れそうなくらいでした。九十九で新しい物を送ってくれたので一時はよかったのですが、10日で同じ所がた割れてるので完全欠陥品だと重い返しました。自分としては、デスクトップの購入まで考えていましたが、これなら数万円多く出しても国産メーカーの方が良かったように思えます。私は、M6416でしたが、ノート全般に同じ症状が多く多発してるようなので皆さん確認することをお勧めします。

書込番号：3194813

私の場合、約一ヶ月でヒンジ部にひび割れが見つかりました。メーカーに問い合わせたところ、交換はできず修理になるとのことですが、修理に出したところでまた同じことが起こると考えしばらく様子を見ることにしました。一ヶ月ほどして再びメーカーに問い合わせたところ、ヒンジ部の問い合わせは週に一回ほど来ますとの回答を得られました。ここで問題がひとつありまして、前回の問い合わせではメーカー側からヒンジ部の問題は私のケースが初めてですとの回答を得ていました。つまり、このひと月の間にヒンジ部の問題が多発しているか、メーカー側が私に誤った情報を伝えたということです。このメーカーはサポートが良い会社という評判ですが、私個人の意見としてはこの会社のサポートおよび製品はいい加減な物であると考えられます。私も価格が高くてもまともな製品を作っているメーカーから買うべきだったと反省しています。

書込番号：3201578

液晶取り付け部にヒビ あらら

液晶の付け根のプラスチックが強度不足なのか
ヒビが入っているのを発見しました。
この機種特有かは判りませんが、お持ちの方はよく見たほうが良いですよ。　私の場合、後数回で完全に割れてしまいそうな状態です。
まだ、購入して1ヶ月　なんでー！　メーカーに相談します。

書込番号：3136135

↑投書先間違えました。正しくはM6416です。

書込番号：3136153

私もM6414を使用してるものですが、購入して１ヶ月ちょいでヒンジ部にヒビが入りました。メーカーに問い合わせたところ修理に出してくださいとのことですが、修理に出せる予定もなくしばらくこのまま使います。
約一ヶ月前にサポートに問い合わせたところ
「私の記憶する限りこのような事例はなかったです」
とのことですが、やはり私と同じ症状の方がいましたね。
サポートの人間もいい加減な対応しか行わず、二時間ぐらい電話をしていたのですが、同じことを繰り返すだけで話が全く進みませんでした。もう二度とこの会社の製品は買わないです。

書込番号：3154031

よくみたら私のM6414もヒビがありました！
M6416でも同じ様な話があるし、やはり強度不足なのかな

とりあえず連絡して修理でもいいので直してもらおうと思います。
すでに購入2ヶ月たってるし、無償保障期間に確認できてよかった
修理でなおればDATAが消えたり作業ができないとかではないので
自分的にはHDDはイメージ化してバックアップしてるのでいいんですが
M6416でも同様の話があったのでそれが心配…
ほかは何の問題もなく静かでいいだけに残念

この手の事になるとサポートを必要以上に問い詰めても
しかたないからメーカーとして今後どう対応してくれるかですね
同じ問題が連続してはさすがに困りますからね
対策部品でもあるならしっかり直して欲しいです。

あとはこういった情報の場で現象を上げるのも地道だけど
重要かと思い投稿しました。

私は2ヶ月きずきませんでしたが、使われている人はよく見た
ほうがいいかもしれません。

書込番号：3165057

やはり、eMachinesのNOTEの液晶の付け根の強度には問題がありですね。
サポートに連絡して、担当者の名前を聞きますから
その担当者を名指しで、みんなで改善を申し入れるのは如何でしょう？
決してメーカーを攻めているのではなく、いい商品を提供してもらいたいだけです。
液晶の付け根が破損→その弾みでショート・感電・液晶の液飛散→使用者が怪我・皮膚炎（オオゲサかしら）になってからでは、PL法もある事ですから遅いと思うだけです。　この前一度サポートに報告したときも、「その様な報告は初めてです」て言ってましたから、このまま担当者で留まってしまっては、骨折り損になりかねないので、また報告します。

書込番号：3166809

液晶

この機種を迷っていますが、液晶は少し暗いという書き込みがありましたが、色の再現も含めてどんな感じでしょうか？Photoshopをメインに使いたいのですが、実際に使用している方教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：3045613

[☆満天の星★]

使えないほどじゃないはず。
しかし画像処理を仕事にされているならノートはだめ。
一定レベル以上の液晶モニターにつなぐほうがいいですよ。
NANAOでもいいし、パネルの良質なもの>>Super-IPS、MVAなど。

ノートならThinkPadのFlexView液晶Displayだけは使える。

書込番号：3045812

おはようごさざいます。私もPhotoshopCSを使っていますが、別に不便さや問題点もなく楽しんでいます。ただ趣味程度なので満天の星さんの言うように仕事ならばノートはだめだと思います。暗さについては、掲示板の書き込みが気になりましたが、実際は、そんなでもないと思います。バイオ、ビブロなど最近の低反射の液晶のように光輝くきれいさみたいには、感じずむしろ従来（二年くらい前の製品）通りの液晶と言った感じが強いように思います。価格も含め個人的にはお勧めだと思いますが、うまく伝わりましたでしょうか？

書込番号：3046410

＞マシーンさん
確かに現在の一流メーカーの液晶に比べれば良くはありません。
tome1965さんの｢２年前の製品に近い｣と言うのが当たっていますね。
視野角や明るさなどは１年半前のVAIO V505と同じくらいの印象でした。

書込番号：3055224