m-Book GX572SH2 のクチコミ掲示板

失敗したようです。

[ya-april]

友人に勧められ去年６月にマウスのノートを買いましたが、
使い始めた直後から電源が入らないなどのトラブルが何度も・・・
そのつどサポートセンターに電話して聞くと、「電源を抜いて休ませてあげてください」と。。。
一晩抜いておくと確かに機動し元に戻りますが主婦が昼間数時間使うだけなのにそんなに「お休み」が必要なパソコンなんてあるのでしょうか？

ファンの音や温度も高く気になり、仕事で使うわけでもすごく打ち込みをしているわけでもないのにキーボードの文字は数ヶ月で消えてくるし。

今回はその電源抜きの「お休み」をしても機動せず、警告音が出たので電話したらメモリーにトラブルだろうと言われ修理に送りましたが、皆様の書き込みを見てかなり時間がかかりそうなのにビックリです。
しかも今１年１ヶ月目なのですが、１年以上とのことで保障もないようで。

果たして直してまで使ってまだもつものか心配です。
１年で壊れてしまうなんて悲しすぎです。
修理に出した今はこれを８年目のコンパック「ME」で打っていますがなんとか動いてくれています。

メモリー１つで修理３万、２つダメなら６万と言われましたがそこまでして直した方がいいか迷っています。
ん〜〜困った困った。

書込番号：8096520

[空気抜き]

こんばんは、ya-aprilさん

メモリ2枚で6万ですか？
ぼったくりですね・・・
1万あれば自分で取り替えるのには十分です。

ゲーム用のモデルですね、温度が高いのは仕方がないと思いますが・・・

書込番号：8096540

[ya-april]

空気抜きさん、
そうなんですか。
なにせ素人で何もわからないので任せるしかなくて・・・

モデルはこれかどうか？？
なんせ説明書から保証書からすべて送ってしまったので。
素人考えではやはり有名なメーカーにしておけばよかったのかなと思ってはいますが、
そこもあたりはずれがあるのでしょうけれど。

あ、温度が高いのはちょうど左手をファン近くに置いて休ませるクセがあるから他の人よりそう思っただけかもしれないです！

書込番号：8096585

[都会のオアシス]

確かにメモリ1枚で3万円は、ボッタクリですね。
それに初心者を自負されるなら、マウスのPCを買ったのはやはり間違いのような気がします。
あそこと、ソーテックのは云わば冒険ですね。

書込番号：8096886

[着払]

当方冒険したら初期不良に大当たり。
そして修理に一ヶ月以上かかりました。

書込番号：8097561

[使用中の人]

はい

私も右も左もわからない方々にはオススメしない方が良いメーカーだと思います。

本体価格がおいくらだったのかわかりませんが

私ならばマウス、ソーテック、デル、HPなど激安PCは１年で壊れても多分、修理しません。

PCは有効に使っている場合、月当たり5000〜10000円の滅価償却（価値低下速度に相当します）と言われます。

なので、たぶんマウスのPCならば、
『ほとんど価値がなくなっている』
と思いますので、修理費投入はもったいないと考えて、
『買い替えよう』
と私ならば思います。

ただ、PC市場は
『安かろう悪かろう』
『その価値低下速度から超高級品も無駄』
の傾向が強いです。

右も左もわからない方に相談された場合
『10〜15万円相当で無理の無い機能（←欲張り過ぎない）のPC』
を選ぶように、オススメしています。

スレ主さんも買い替える場合にはご注意すると良いですよ(^-^)/

書込番号：8097614

[ya-april]

都会のオアシスさん、
そうですか！やはりそうですね。
知らず知らずのうちに冒険させらてしまいました。
本当はNECや東芝とかが気になっていたのですが、「国産だし、オーダーでofficeを使わないならはぶける」という言葉にだまされてしまいました。
珍しいものに手を出してしまい大失敗です。


着払さん、
初期不良で１ヶ月ですか・・・（T_T) 新しいのをくらた方があちら側も楽なのでは(;^_^A
私もそのくらい覚悟しなければいけないのでしょうね。


使用中の人さん、
ありがとうございます。
私のは「Photo Shop　エレ５」を入れてofficeはなしで１４万くらいでした。
１年で価値はなくなったのでしょうね。
今後買い替えになったら参考にさせていただきます。
どっちにしても何も直さなくても６千円位かかるそうなので写真だけでも取り出してほしいものですが・・・
そこまではやってくれないのかなぁぁ(T_T)

書込番号：8098522

[空気抜き]

こんにちは、ya-aprilさん

サポート側から返答をもらってから検討された方がいいですね。
本当に6万も請求されるのでしたら、新しく購入する（もちろんマウス以外で）。

メモリだけの故障ならば、修理をせずに自分で取り替えた方が良いです。
http://www.iodata.jp/prod/memory/
http://buffalo.jp/products/catalog/memory/sodimm.html
で検索することができます。

書込番号：8098557

[自信家]

使用中の人氏の
＞月当たり5000〜10000円の滅価償却（価値低下速度に相当します）と言われます。

みたいに、パソコンのサイクルは早いですからね
全体的にすぐに値崩れしますし。
しかし、スレ主氏の
＞友人に勧められ去年６月にマウスのノートを買いましたが
ものすごい友人だなぁ。
こういう系のパソコンを勧めるなんて。。

書込番号：8100763

[ya-april]

空気抜きさん、
ありがとうございます。
そうですね。
自分では何もできないので、原因だけわかったらPCデポとかで聞いてみるのもいいかと思いました。



自信家さん、
そういうものなのですね。
私の今までが異常でコンパックは８年、その前のゲートウェイは６年位普通に使えたので(;^_^A
友人はパソコン関係の仕事の人でした。私はマウスなんて聞いたこともなかったのです。
NECが気に入って探していたのですが、同じ値段で大きい容量やら・・と勧められてしまいました。
もうその方とも疎遠で相談もできないのでこちらに書き込んだってことです。
少しでも早くマウスから連絡がくるよう祈る気持ちで待ってみます。

書込番号：8100969

ファンの音

[Keipi]

確かにグラフィックは申し分無いが、ファンの音が大きすぎる。
すごい、みみざわりだ。

書込番号：7751421

大丈夫？

[エディローソン]

今日問い合わせ窓口に、この製品やサポートについて、質問しました。
もし故障した時の受付や修理日数、保証中の場合どこまで無料か、部品のメーカーの保有年数を聞きました。
驚いたのが、全部即答は、出来ませんでした。
保有年数は確認を取る始末。
こんなんで大丈夫？
このメーカーは上場会社なのに、中身は町のパソコン・ショップ？

書込番号：7523066

[Birdeagle]

保有年数なんて確認とらないと分からないでしょ・・・
家電メーカーと違って法律とかで保有年数決められてるわけじゃないんだから、、
部品の在庫が終わればオシマイ
修理日数も即答出来なくて当然っていえば当然かも
故障の症状なんて千差万別だから即答したらそれこそ問題になる

他は即答出来ないとおかしい質問でしょうけど・・

書込番号：7523173

[エディローソン]

そんな事無いでしょう。
じゃ、購入して直ぐに壊れ、部品交換しか方法が無くて、「あ、この部品ありません」と言われ、納得出来ます？
保有年数が無い方が問題でしょう。
マウスコンピューターはありましたけど。
即答出来ない質問ではないでしょう。
ジャンク品を組んで売っているわけでないのだから。

書込番号：7523230

[tarmo]

>家電メーカーと違って法律とかで保有年数決められてるわけじゃないんだから、、

それ、法律じゃなく業界の自主ルールだから。
http://www.eftc.or.jp/code/code_info/index.html

書込番号：7523251

[エディローソン]

そうじゃないんだな。
問題は何を聞いても、即答出来ず考えている事。
その一つが保有年数。
ここに書いたのは、ほんの一例。
かなり細かく聞きました。
途中ただのパートのおばちゃんかとも思いました。

書込番号：7523275

[平_]

＞購入して直ぐに壊れ、部品交換しか方法が無くて、「あ、この部品ありません」と言われ、これに関しては保障期間はご存知？

と突っ込みは置いといてｗ
＞途中ただのパートのおばちゃんかとも思いました
正解かもｗ

ゆえに即答は無理と思いますよ。
(サポートの人間でも即答は不可能ｗ)

書込番号：7523304

[tarmo]

マウスって家電協のメンバー(製造)なんですかね？
メンバーでなければ家電協のルールについて聞くこと自体、意味無いですよ。

書込番号：7523334

[平_]

＞tarmoさんへ
BirdeagleさんはPCと家電の違いを書いていると思いますが・・・

書込番号：7523386

[ザクとは違います]

結局質問には全て答えてもらえたのでしょうか?
即答でないと回答自体が信用できないってこと?
何が言いたいのかよくわかりません。

書込番号：7523396

[Birdeagle]

あー
法律じゃなくて自主ルールでしたかｗ
まぁこのスレじゃどーでも良い内容なんで気にしないでくださいなｗ

＞購入して直ぐに壊れ、部品交換しか方法が無くて、「あ、この部品ありません」と言われ、これに関しては保障期間はご存知？

購入後すぐに壊れたら保証対象内
当然メーカーに直す義務が有るわけだからいざとなれば新品交換してでも何とかしないといけない
むしろ初期不良で販売店交換させた方が早いけどね

＞全部即答は、出来ませんでした。

たとえばあなたが倉庫の管理者だとします
倉庫には当然だけどいろんな部品とか商品がある
その状況でAというパーツは何年分ある？ってきかれて即答できます？
何個有る？なら即答できてもおかしくないでしょう
でもそれが定期的に出て行く物じゃなく不定期にしか出て行かない物ならどんなペースで出て行くかが分かるわけがない
家電製品なら「自主ルール」に基づいて保管期限定めてるから足りなくなれば追加生産すれば良いだけの話
でもPCの場合そんなルールはないから無くなればオシマイで仕方ないんじゃないの？
無いものは無いんだからそれはそれで割り切るしかない
それに修理するより新品買った方が安くなる事だって有るし・・（まぁ新品買えばいいってものでもないけど）


＞即答でないと回答自体が信用できないってこと?
＞何が言いたいのかよくわかりません。

同意
プロセスはどーであれ答えて貰えてるなら問題ないんじゃ？
これじゃ相手の落ち度につけ込んでるクレーマーにしか見えない

書込番号：7523442

[平_]

＞Birdeagleさんへ
引用を切り貼りしてから貼り付けて欲しかったです。

＞＞購入して直ぐに壊れ、部品交換しか方法が無くて、「あ、この部品ありません」と言われ

＞これに関しては保障期間はご存知？
↑此処です(自分のミスですがｗ)

書込番号：7523484

[Birdeagle]

あー
読点で区切れてましたねｗ
気づかなかった

書込番号：7523605

[使用中の人]

PCに関しては『安かろう悪かろう』が結構、当てはまると思っているのですが(^_^;)

意外に私の周囲では

マウスコンピューター

を購入した人で『おいおい』っていう状況になった人は少ないです。

ソーテック
DELL
ソニー
パナソニック

については
自分では１度もないのですが、『おいおい』って経験があります。だからと言って、上記の企業がダメとは思いません（←良いとも思いませんが(・ω・)/）。

なので、『コストパフォーマンス＋自分の周囲ユーザーの状況』から見ると
意外に悪くは無いんじゃないの？
ぐらいです。

スレ主さんの質問はNECや富士通、東芝でも正確な答え（←適当なのはなし）は即答しないと思いますよ？

私的には『重箱のスミをつつく』レベルに思えます。

書込番号：7523989

[自信家]

ふと疑問に思ったんだが
＞もし故障した時の受付や修理日数、保証中の場合どこまで無料か、部品のメーカーの保有年数を聞きました。
＞驚いたのが、全部即答は、出来ませんでした。

こういうのって説明書に書いてないの？
修理センターの窓口。保証はどこまで無料。部品の所持期間。
それに修理日数なんてそもそも故障してからじゃないと分からないし。

なんだか「かなり細かく聞いた」なんて言ってるようだから
相手に適当にあしらわれてたんじゃないの？

書込番号：7528700

[買ってみたけど。。]

現在修理にだしていますが。。。。
修理に関しては製品の信用度もサポートもかなり不満がのこります。
私のノートは当時としてはハイエンドなビデオカード（Ｇフォース７６００）
を搭載したハイスペックノートでしたが購入後１０ヶ月くらいでビデオカードの不具合で
修理にだしました。
戻ってきて２日目で同じ不具合がでて今度はマウスコンピュータから
回収修理で引き取りにきましたがその後ビデオカードの入荷待ちで１ヶ月以上またされて
戻ってきました。
帰ってきたその日に立ち上げると、まったく直ってなくて３度目の修理に出していますが
いつ直るのか４，５日たった今でも連絡はありません。

ここまで修理にかかった期間も２ヶ月以上になるので代替機種の貸し出しをもうしでましたが
だめでした。
ちなみにもう返金してもらいたいというのも当然だめでした。

修理がいつになるのか分からず、きちんと直って戻ってくるのかも不安で
ほんと最悪です。

書込番号：7771570