Gateway MT3303j のクチコミ掲示板

gatewayを購入して一月なんですが

[gatewayの対応どうなってるの？]

ｇａｔｅｗａｙを購入したのですが、
キーボードが取れてしまって、
サポートセンターに電話したのですが
購入一月で保証期間内にもかかわらず
通常使っていて、キーボードが取れることは
ないの一点張りで、修理するのにも
１万３千円かかるとの対応。
はじめは自分で治せるのでやり方を教えます。
と言っていたのに、、、時間がなく改めてかけなおせば、
２回目は治す方法も教えてくれず
お預かりして、修理して返すとの対応、、、
普通はこんな対応なんでしょうか？

書込番号：6551028

[☆満天の星★]

取れた=外れた、のなら戻せばいいと思います。
通常、どのキーボードねピンみたく出ている箇所でもって
引っ掛けています。

サポート云々はこの種のメーカーは駄目です。
自作PCのサポート同様に自己責任という部分の割当てが
メジャー国内メーカーとは基準が違う。

書込番号：6551514

[gatewayの対応どうなってるの？]

ありがとうございました。

書込番号：6554148

[Nisizaka]

gatewayの対応どうなってるの？さん

私の時は、過去にキーボードの足が折れてしまって、
サポートに連絡したら当時メーカーに保守在庫がなくて
販売店で交換して下さいと言われましたね。
サポートセンターが駄目ならば販売店に問い合わせた方が良いですよ。

書込番号：6575173

[Nisizaka]

補足です。
私のキーボードの件はデスクトップでした。
ノートでも販売店に聞けば対応してくれると思います。
ノートの場合は、基本的に預かり修理が基本の様子です。

書込番号：6575179

[HAWK000]

私の場合は機種がMX6953jでした。2日してキーボードではないのですがDVDドライブの蓋
が開いた瞬間『どっか飛んでいく』症状になりましてメーカーに電話した所交換部品を送るので交換して欲しいが1週間は掛かる（怒！！）で購入店である上新へ連絡すると『初期不良としてメーカーに“強く抗議”しますので、翌日新品をお持ちしますのでご辛抱を』との事で
翌日、新品をもってきました。　メーカーがダメなら持ち込む手間が掛かりますが
購入店に“強く伝えて現状保持”が肝要かと・・。

書込番号：6783305

[gatewayの対応どうなってるの？]

ありがとうございます。とりあえず、修理センターに
送りまして、ただで直していただきました。
回答本当にありがとうございます。

書込番号：6788980

写真がワイドになってしまいました。

[ひ〜こ]

自分で撮ったデジカメ写真。ピクチャ・フォルダに入れておいたら、
ある日突然、写真がワイドに引き伸ばされて、表示されるようになりました。
もう台無しです。
画像関係のソフトは何もいれていません。
再インストールを何回しても、ある日突然ワイドになります。
Gatewayのサポートセンターに電話したら、それはVistaのせいだ、
Microsoftの修整ソフトが出るまで待て、と言われてしまいました。
ほかに同じような症状になられたお方はいらっしゃいませんか？
そして、どう対処したら良いのでしょうか？
どなたか教えてください。。。

書込番号：6368207

[ラストムーン]

解像度、1,280×800 以外に変更されていないか。

書込番号：6368230

[かっぱ巻]

フリーの画像ファイリングや簡易編集のソフトが色々ありますが、そういったソフトで見ても引き伸ばされるのでしょうか？

表示されるだけなら、確かにOS（に付属するソフト）の問題だと思いますので、当面は別のソフトを使って、修正されるのを待つしかないかもしれません。

書込番号：6368274

[ひ〜こ]

ラストムーンさん、ありがとうございます

>解像度、1,280×800 以外に変更されていないか。

確認してみましたが、、、変更されていません。
解像度をいじってみると、元に戻るんですが、、、
また数日たつと、ワイドになっちゃうんです。。。
なんででしょう？

書込番号：6368372

[かっぱ巻]

>解像度をいじってみると、元に戻るんですが、、、
>また数日たつと、ワイドになっちゃうんです。。。
>なんででしょう？

ということは、デジカメ画像が引き伸ばされるのではなく、パソコンの表示画面全体が引き伸ばされているのでしょうか？

書込番号：6368395

[ひ〜こ]

かっぱ巻さん、ありがとうございます

>フリーの画像ファイリングや簡易編集のソフトが色々ありますが、>そういったソフトで見ても引き伸ばされるのでしょうか？

いろいろ試してみたんですが（３種類）、そのほうが早くワイドになります。
今は再起動すると、一時的に復活するので、見たい時にはそうしています。
なんでなんでしょう？

書込番号：6368411

[ラストムーン]

モニタの解像度がその都度変更されるのは異常だよ
リカバリーしてみれば

書込番号：6369153

[ひ〜こ]

かっぱ巻さん、ありがとうございます。

>ということは、デジカメ画像が引き伸ばされるのではなく、パソコ
>ンの表示画面全体が引き伸ばされているのでしょうか？

良く見てみると、なんだか全体に横に広がっている気がします。。。

書込番号：6369705

[ひ〜こ]

ラストムーンさん、ありがとうございます。

>モニタの解像度がその都度変更されるのは異常だよ
>リカバリーしてみれば

モニターの解像度の数字は変わらないんですけど、
同じ数字で再設定すると、元に戻るんです。。。

リカバリーは２回しました。
最初は、Ｄドライブのリカバリー領域から出荷状態に。
次は、添付のＤＶＤ（VistaとDriver）からインストールして。
でもでも、両方とも２〜３日するとワイドになっちゃうんです。
ＶＧＡドライバーは何度も入れなおしているんですけど。。。

なっちゃいます。（涙）

書込番号：6369740

[ラストムーン]

Gateway で面倒みないなら販売店に相談してください。

書込番号：6369834

[ひ〜こ]

明日、Johsinに行ってきます。。。

書込番号：6371307