『ライセンス購入申し込みをしました』のクチコミ掲示板

KWINSのサイトに新しく出ていた、ライセンス購入先で申し込んでみました。

TAITOオンラインショッピング（株式会社TAITO）
http://www.kmcols.com/webshop/

送料無料・代引手数料、ともに無料でした。
『送料の変更があった場合、再度連絡する』と記載があったので、もしかしたら840円+代引手数料とか言われちゃうかなとドキドキしています。

注文確認メールでは以下のように来ました。


[ご購入商品 1]
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商品番号：68-70010
　商品名：【KWINS for PDA（ザウルス）】 12ヶ月ライセンス KW-L112
販売価格：\21,000
　　数量：1
　　小計：\21,000
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[商品の合計金額]
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　　　　　　商品小計： \21,000
　　　　　　　　送料： \0
　　　　　　　手数料： \0
　　　　　　　消費税：　　　　　内税
　　　　　　　　合計： \21,000
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[お支払方法]
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代金引換
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今後、ライセンス購入される方への参考情報になれば幸いです。

書込番号：3103509

情報ありがとうございます。
他で販売予定は今のところないと、ショップの人がいっていたので、
ちょっと前にシャープのオンラインショップで購入してしまいました。
もうちょっと早くしっていたら、購入しなかったのに…。

間が悪いです…。あの送料にはやはり納得がいかなかったので、次からはこちらで購入したいと思います。

間が悪いといえば、購入したザウルスも初期不良をおこしてしまい、10日間ほど修理にだしました。タブレットの不具合…いくらなんでも英文がなぞりにくいなあと思いました。しかし帰ってきた指紋でベトベトの液晶画面を見ると、そのタブレット交換修理の際にホコリが入り込んだようで、中央下部に1cmほどの白いキズのような感じになってしまいました。背面が濃いWebページにつなげると、目について仕方ないです。

しかし、分解しない限り、とれないし、分解するのはちょっと怖いし、かといって、修理に出すと待たされるしで、悶々としています。
分解した方いますか？けっこう簡単にとれるものなのでしょうか？

書込番号：3104359

上記で購入申し込みを行ったのですが、未だ商品が着ません。

申し込みの翌日にショップ店員からの注文確認メール(手動メール)が来て、その3日後に何故か『注文した品物に間違いは無いか』という確認だけの電話がきました。
無料通信期間に限りがあることを伝えて、いつ商品が届くのか訪ねてもわからない・入荷もいつになるかわからないとの事。
とりあえず早急に発送するようお願いしてその場は終ったのですが、8/11に『8/12に入荷するので8/13か14にはお届け』というメールが送られてきました。
無料通信期間が8/15までなのでギリギリだけど大丈夫そうだと安心していたら、その日のうちに電話で『入荷案内メールは間違い。入荷・発送は月末"かも？"』という電話が入りました。
これでは無料通信期間も終ってしまうし、今から他へ注文しても通信できない日が発生してしまうので対応を求めると、『ライセンスが届くまでの代替品を用意する』とのことでした。

その代替品が昨日の夕方に届いたのでセットアップをしているのですが・・・。

まったく接続できないのです。(;;)

ユーザー名とパスワードはカードに直接記載されているのでそれを入力しているのですが、認証まで進んで失敗・切断されます。
念のため再起動をしたり、元々の設定を削除して新たにセットアップを始めたりしているのですが、どうしても接続できません。
代替品には説明書や説明に関する書類等は一切入っていなく、他の設定方法があるのかなと疑問に思っています。
カードに直接記載されているユーザー名も"＠"が入っていたり、全部で18文字だったりするので、過去の書き込みで12文字以内でないとダメというものもありましたし、問い合わせをしないと詳細がわからないのですが、届いた昨日の夕方から明日いっぱいは問合せ先がお休みのため、どうすればいいか困っています。

もちろんカードを本体に挿せば認識されますし、CFマークも出ます。ダイヤル中には緑のランプも2個点灯します。

本来の購入したカードの説明書を見て、初期設定から始めましたが、接続まで出来ない状況です。機器認証のチェック確認は何度も行って外れていたら毎回チェック入れ直しています。
時間を空けたり、再起動したり、電源入り切り、カード抜き差しなど色々組み合わせて試していますが、未だに接続できません。
購入したカードでの通信は問題なく出来ております。おそらく明日中までは使えるのですが・・・。

長くなりましたが、他に思い当たることがありましたら、アドバイスいただけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：3142647

今日、KWINSのサポートへ電話をして何とか接続できました。

接続できなかった原因は、『法人向けカードであった』ことと『法人用通話先電話番号の設定が必要』という点でした。
代替品とはいえ、個人利用の人に法人向けの製品を渡していたショップの対応にサポートの方は相当驚いていた様子でした。
結局、"イレギュラーな形"ということでショップから注文したライセンスが届くまで法人カードを使えることになりました。

設定方法自体は何も変わらず、ただダイヤル先の電話番号を一部変更して、認証チェックを"はずす"だけでした。

現在はすべて正常にインターネットできているのでホッと胸を撫で下ろしています。

でも納得がいかないのはライセンスを注文したショップの対応です。メールと電話で内容が二転三転し、接続できない件を問い合わせても『わからないのでメーカーサポートへ』としか言いませんでした。代替品を送ってもらえたのは救いではありましたが、個人向けと違う法人用の製品を使わせるならきちんと使用方法の説明をしてほしかったです。

こんな面倒なことになるのだったら、高い送料を払ってでも他を選ぶべきだったと痛感しています。

KWINSのサポートの方はショップへ問い合わせをしてくれたり、こまめに連絡をくれたり、本体操作に不慣れな私へ気配りのある説明をしてくれて好感が持てました。

以上、報告でした。お騒がせしました。

p.s.
法人カードは USB接続+電源供給 を行っていても回線を切断されないですね。
もうかれこれ3時間、ブラウザやメーラーを立ち上げていない状態で回線接続を充電しながら保っています。

書込番号：3154780