『計画では9月末開設となっております。。。。！？』のクチコミ掲示板

[なつかん]

３月の時、ヨドバシでサービスエリアの地図見せてもらって確認、
６月末にはサービス予定となっていたものですから(横浜市某所)、
繋がる繋がらないは自己責任の判断なのでしょうけれども、ホームページには計画通りにとか、全力でってプレスリリースあっても、何時まで経っても繋がらないし、不安で７月１日にカスタマーセンターに電話したら、題名の回答を淡々と頂きました。
まさか計画で９月末開設予定とは知らなんだわ〜
「９月まで掛かるとは聞いてなかったなあ。なんとかならないの？」
「開設予定は９月末ですね。」
「繋がらないその間も通信料払わなくては？」
「契約頂いている通りです。」
との事です。
そりゃ電話口の人は訊かれた事に応えはしましたが、
これがカスタマーサポート？でした。

支払い６月分から始まったので、後３ヶ月も自宅で使えない
通信料を払い続ける事になります。(２年縛りの契約は辛い！！)

★もし購入を検討されている方は、
　予めカスタマーセンターなりで具体的に住所で確認を！
★既に購入してしまった方も、確認してみた方が良いかもです。

ああＰＤＡ買った訳ではないのに〜
(ＰＤＡとしては良いですよん。でも高いか〜)

９月末が最短だったりして、、、、

書込番号：6497304

[burns]

それは、悲惨ですね…

ショップで契約した場合は住所で確認してくれると思いますが、量販店だと数をさばくのに必死ですからね。

ちなみに、ソフトバンクも、エリアの問題には相当気を遣っているようで、新規での契約をソフトバンクショップで行った時には「auやdocomoとはエリアの広さが違うから、住所で電波状況をチェックしますね」と確認されました。

しかし、量販店で家族の分を契約した時にはそのようなチェックはありませんでした。

書込番号：6497410

[ウォルフ]

公式発表よりも人柱の報告

ここでつかえた！どこでつかえない!?みんなでつくるイーモバイルマップ
http://map.windows-keitai.com/emobile/doc/

横浜でもかなり使える場所はあるようですが。

書込番号：6498110

[かっぱ巻]

予定はあくまで予定ですし、進捗も教えてもらえたし、それ以上のサポートは求めようがないと思いますが？

書込番号：6499082

[なつかん]

かっぱ巻きさん、初めまして

おっしゃる通りですね。
訊かれた事には応えてくれましたから、
その時は思わず「もっと早くならないの？」と希望(感情)を伝えたら、随分と紋切り型で対応されたこともありました。(普通、云っちゃいますよね？大人気ない？)、担当者によるかもしれませんが「ご意見は登録させて頂きます」ですと。
６月中旬にＡＤＳＬサービスの勧誘電話があった時に、ついでに
訊いたときは「そうですね、一応６月末までお待ち頂いて」との回答だったので、７月に入った途端、３箇月の延伸は、より整備されて具体的になったと解釈しましょう。
ですから、
http://www.emobile.jp/cgi-bin/press.cgi?id=479
の様な「〜の一部」みたいなモヤモヤした記述でなく、より日程を押さえた具体的な発表を期待したいところですね。

Ｓ０１ＳＨってＷＭ６にアップグレードにならないかなあ。
無理かなあ〜（２年縛り）

書込番号：6499576

[かっぱ巻]

解釈というかそういうものだと思いますが・・・

もっと済まなそうにお詫び口調なら許せたということなのでしょうか？

書込番号：6501350

[ocmagic]

まあもういいじゃないですか

そんでもって地下鉄内なんてそのうち来るのかな・・・・電波

書込番号：6501440

[へいすてぃ]

なつかんさんの言っているのはまずサポートうんぬんの問題じゃなくて「話が違う」ってことだと思いますがね。
その上で「サポートってこんなもんか」と嘆いてるんだと思いますがね。

>なつかんさん
ドンマイ。
僕も6月電波開通を信じて発売日に買いました。
6月からなら4-5月は無料期間だし、損はないだろうと思ってです。
幸いにもうちはぎりぎり6月に電波が来ましたが、未だに不安定な状況が続いています。
突然「圏外」になるのは当たり前。
モデムとして使っていると接続アイコンはついてるのに通信できなくなることしょっちゅう。
とにかく時間の問題ではあると思います。
が、無駄に料金を取られるのはやっぱり腹が立ちますね。
一日でも早い開通を祈ってます。

書込番号：6501554

[ocmagic]

開通時期によっては料金プラン見直した方が良いかもしれませんね。
ライトデータプランなら半額以下だし・・・。

書込番号：6501928

[Ｋ’ｓＦＸ]

まず
イーモバイルが出してるマップは当てにならない

圏内でも室内が×は多々ある
圏内で外に出しても弱電界な場所がある。

改善対応はかなり遅いと思いますよ
自宅で１Ｍ越えたことがない

あとＥＭＯＮＥ修理中ですが
ＵＳＢ端子の部分がＷ−ＺＥＲＯ３と比較して
弱いので取り扱いは要注意です。

書込番号：6502060

[へいすてぃ]

とりあえずUSB端子とAC端子のキャップがすっ飛んで見つかりません…。

書込番号：6503445