『モデムと無線LANには使えない』のクチコミ掲示板

2007年 3月31日 発売

EM・ONE S01SH イー・モバイル

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

画面サイズ:4.1インチ 画面解像度:800x480/(65536色) 詳細OS種類:Windows Mobile 5.0 ストレージ容量:512MB メモリ:128MB CPU:PXA270/520MHz EM・ONE S01SH イー・モバイルのスペック・仕様

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モデムと無線LANには使えない

2007/08/21 00:39(1年以上前)


タブレットPC > シャープ > EM・ONE S01SH イー・モバイル

モデムと無線LANが使えるモバイル端末として購入しましたが、それらの利用方法
には全く適していないようです。
 3月末の発売日から現在まで、USB経由でパソコンのモデムとして利用すると
「繋がらない」か「途中でパケットが流れなくなる」ことが多く、1日に6回以上
EM-ONE本体をリセットする状態でした。
 無線LANは、自宅でバッファローのアクセスポイント、外出先ではモバイル
ポイントやホットスポットの利用をしていますが、フリーズが多発するので
20分以上まともに使えたことがありません。

 はじめてのバージョンアップファイルを使ったところフリーズしやすくなり、
サポセンに聞いたら「アラームセットをしている人がバージョンアップすると
フリーズします」と説明されたので修理に出して1.02bにしてもらったけれど、
それでもモデムと無線LANの不調は改善されていません。

 価格.comでもイーモバイルを持ち上げる検証をしたようですが、カード型の
モデムはともかくとして、このEM-ONEについては不良品だと思っています。

書込番号:6662104

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ragzoさん
クチコミ投稿数:931件

2007/08/21 01:42(1年以上前)

私もコレ狙っているのですが、良ければもう少し詳しい状況を、教えてください。

モデムの場合、差し支えなければ場所や、電波強度。
LANの場合、セキュリティ設定や、コネクション状況など。

差し支えない範囲でかまいません。

書込番号:6662309

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ocmagicさん
クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:10件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/21 08:40(1年以上前)

モデムとしての使用はしていないので分からないけど
無線LANについては、家のも駄目駄目でした。
1.00では、一度もフリーズ経験ないんだけど
1.01aで駄目駄目になり
修理に出して、1.02aになり戻ってきたが、無線環境では駄目駄目でした。
ただこれは個人差があるようなので、本体の環境により状況は違うようです。
私のは、再度em入院中です。
詳しい内容を伝えているので、必ずフリーズを再現して検証してくれと伝えてあります。
(前回は、ただバージョンアップしただけで検証していないようでした)
ただ無線以外でもHSDPA環境でも、数回フリーズしています。(頻度は少なかったけど)
私も、無線での使用が多いので今のままでは使い物にならない・・・・・。

書込番号:6662751

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thinkproさん
クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2007/08/21 10:02(1年以上前)

モデムはバージョンを上げても、フリーズしまくり、その中でもフルリセットしないとつながらないときも、時計を合わせるのがバカバカしくなってきました。2007年1月1日に何度なったかわからない。
単体で使用する分には、IEで使用してるときは読み込みが出来ないときはありますが、フリーズするまでは至らないかな?
試作品と思えば、許せるかな?

書込番号:6662947

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クチコミ投稿数:8450件Goodアンサー獲得:4件

2007/08/21 16:48(1年以上前)

モデムとしてのパケ詰まりは当初から

おそらく弱電界なのでしょう

自分のとこも圏内なクセに弱電界ですとか舐めた報告を受けました。
外でも弱電界ですと・・・・・羊頭狗肉としか思えない話です

書込番号:6663820

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クチコミ投稿数:8450件Goodアンサー獲得:4件

2007/08/21 16:56(1年以上前)

>1日に6回以上
EM-ONE本体をリセットする状態でした。


いいなぁ6回程度で・・・・・・・・・・・。
モデムで1時間で6回以上なんてザラだし
USB抜いたりリセットするとPCが青い画面になって墜ちるときもあります('A`)

書込番号:6663837

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瑠璃烏さん
クチコミ投稿数:71件 EM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/21 21:44(1年以上前)

我が家は元々電波環境が劣悪なので接続に関しては
あまり期待してなかったのですが、皆さんも良く途切れるんですね。

最近思うことは単純に電波が弱いだけではなく、
処理しているサーバも弱いんでないかと感じます。。。

確かに今の時期は人身御供ですね。

書込番号:6664721

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クチコミ投稿数:15件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度1

2007/08/21 23:05(1年以上前)

 USBモデムとしての不具合は、電波の強度と無関係のようです。
 私ははじめの頃、自宅や職場、新宿や有楽町の喫茶店で試してみましたが、
パケットが流れなくなってのリセットが当たり前のように起きていました。
 だいたい、USBでEM-ONEをパソコンにつなげた段階で「不正に機器を取り外し
ました」というようなアラームが出るのがおかしいと思いました。ウィルコム
のPHSや携帯電話をUSBでモデムにするときは、いつでもUSBを挿したり抜いたり
できますが、EM-ONEは「ハードウェアの安全な取り外し」をしなければUSBを抜
けません。
 たぶん、USBモデムとしての接続方法に無理があるのでしょう。

 無線LANは、自宅でTKIP、外出先ではWEPと暗号なしのところを使っています
が、どの方式でもだめになります。
 あくまでも感覚ですが、約30秒に1回ずつ検索と接続をしているので、その
動作が「正常につながっているとき」にも何か弊害になっているのかもしれま
せん。

 個体差らしいという話は聞きますが、いままで「EM-ONEでUSBモデムと無線LAN
がばりばり使えた」という人の話は見たことがありません。

書込番号:6665129

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クチコミ投稿数:114件Goodアンサー獲得:15件

2007/08/22 01:41(1年以上前)

私は発売開始直後から使用していますが皆さんおっしゃるような
切断が頻発するような場面にはあまり出会ったことが無いです。

無線LAN接続(自宅)でも数時間程度連続で使用出来てますし、モデム
使用でも時々パケつまり起こしますが切断→最接続、それが駄目なら
ブラウザ再起動でほぼ復旧するので接続に関して端末リセットを
した経験は数回程度です。

結構使ってるはずなんですけど、何が違うんでしょう。。。?

書込番号:6665788

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thinkproさん
クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2007/08/22 10:11(1年以上前)

みゃーすさん 少し質問させてください。パソコンのOSはなんですか?それとパケつまりでブラウザーを閉じるだけで、パケつまりがなくなるのですか?
気のせいかもしれませませんが、私の家では、VISTAのほうがだいぶ安定してる様に感じます。参考までに教えていただければ幸です。

追加 先に述べた様に、たしかに所有してるem oneはモデムとして使いにくいです。しかし利点もあります。固定電話料金約1800円ADSL料3500円がなくなり、携帯電話のパケ代もかなり安くなりました。固定電話はADSLだけの為につけてたのでお得感はあります

書込番号:6666347

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クチコミ投稿数:114件Goodアンサー獲得:15件

2007/08/22 11:02(1年以上前)

ブラウザ再起動で、というのはEM・ONE単体で通信してる場合の話でした。
モデム使用とEM・ONE単体での動作を混同して書いてしまっています。
誤解を招きすみませんでした。

ちなみに、モデムで使用のときも詰まったら切断→再接続でほぼ回復しますし、
この関係で端末リセットをほとんどしたことがない、というのも本当です。

使用しているPCのOSはXP SP2です。

書込番号:6666437

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thinkproさん
クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2007/08/22 15:04(1年以上前)

ブラウザー切るだけでつながったらいいなぁっと思いお聞きました。例えばこんな書き込みしてる最中に、ネットが切れたら本体の電源を切ったり、再起動をしてパソコン側のダイヤルをしなおし、これが1回でつながればいいのだけど、なかなかつながらなく何度もリダイヤルして、だめな場合本体のリッセットそれでもだめなら、フルリッセットしてまたダイヤルするという作業をするので、かなりめんどくさいですね。まだ買って2ヶ月しか経っていないのにバージョン1.00の時も1.02の時もあまり変わらないですね。
VISTAで使用してる時の方が多分個人的はかなり安定してるように思えるので、OSの違いも質問させってもらいました。(メインで使用するのはXPです)
ありがとうございました

書込番号:6666922

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クチコミ投稿数:8450件Goodアンサー獲得:4件

2007/08/22 19:12(1年以上前)

これの姉妹機と言うか兄機(笑)とも言える
W−ZERO3だとパケ詰まりって殆ど起きることなく
24時間連続接続なんてのも可能なんですけどね

むしろPCが不安定になってきてそっちをリセットで再立ち上げってのが良くあったけど

開発部署が違うとはいえ同じシャープなんだから
その辺のコツを教えて貰えとと言いたい


部署に垣根はないのがシャープの社風なんでしょ?
な?シャープ

書込番号:6667490

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ocmagicさん
クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:10件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/22 22:15(1年以上前)

無線LANフリーズ問題で入院してたが、今日emから退院してきました。

申告内容は確認できませんでした。
弊社およびメーカー修理拠点で通信試験および無線性能確認しました。
異常は確認できません。
表示部に歪みがあったので修正しました。

あれだけ確認出来ないからといって返さずに電話してくれといってるのに・・・。

どうにもならなければ、次回は解約交渉か?

毎回点検出すたびに、液晶交換や歪み修正とか無償でやってくれるけど・・・・。

書込番号:6668221

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FlatPickさん
クチコミ投稿数:1598件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/23 01:02(1年以上前)

>ocmagicさん

修理の結果は、自分でわざわざ立ち上げたスレに続けて
書かれてはどうですか?
ここはあなたのブログじゃないんですから、読んでる
人は話の関連性がよくわからないと思うけど。

---------------------------------
ウィルコムのPHSと同等でイーモバイルの通信を語るのは
どうかと思うが、ウィルコムよりパケットの流れ
がスムーズでないのは確か。
(上りでもウィルコムより高速なはずなのにSkypeの送信音声
は途切れるので)

ただ、「俺のマシンではこうだから、それが不具合で決まり!」
って結論が早すぎる気がしますね。

途中でパケットが流れなくなる点も「設定」→「接続」の
「既存の接続を管理」で「EMモバイルブロード…」を長押し
して「接続」すれば復旧するケースもあるので、それを知って
いればリセットに走る率も減るのではないのでしょうか?

バージョンアップは、1.01aで失敗した人は1.02aにしても
改善されないケースが多いようです。

8/21から価格comも3D Boxの『おすすめリンク』に入っています
ので、「何をどうすれば少しは改善されるのか」をもう少し
建設的に考えてはどうでしょう?
(イーモバの文句を書くことが改善への道なんだよ!という
のだけでは2ちゃんと価格の差はないように思いますが)

書込番号:6668955

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ocmagicさん
クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:10件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/23 09:53(1年以上前)

>私のは、再度em入院中です。
>詳しい内容を伝えているので、必ずフリーズを再現して検証してくれと伝えてあります。

これについての自己レスです。

毎月5980円の通信料を取っている機器としては問題だと思う。
個人のスキルなど関係なく使えるようでなければいけないのではないでしょうか?

書込番号:6669596

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thinkproさん
クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2007/08/23 10:40(1年以上前)

FlatPickさん私から見ればocmagicさんコメントは、このスレの題に対してあてはまっているように思えますが?建設的とありますが書き方が、人によって気分を悪くされるかたもいると思いますよ。

途中でパケットが流れなくなる点も「設定」→「接続」の
「既存の接続を管理」で「EMモバイルブロード…」を長押し
して「接続」すれば復旧するケースもあるので、それを知って
いればリセットに走る率も減るのではないのでしょうか?

一度ためしてみますね。しかし電源きるくらいめんどくさいかも。

私はたしかに、この不安定な機械にいらいらもしますが、利点も感じているので、文句であろうが、参考になります。しかし入院が長引くと、インターネットにつながるのがこの機械しかないので、イーモバイルにたいして、かなり怒るかもしれませんね

書込番号:6669681

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クチコミ投稿数:15件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度1

2007/08/24 00:10(1年以上前)

>みゃーすさん
 無線LANもモデム使用も順調というのはうらやましいです。(本来当たり前
のはずですが。。。)
 みゃーすさんは、いつ頃EM-ONEを購入なさったのですか?
無線LANを自宅でなさるときは、周囲の電波状況はいかがですか?

 もしかしたら、ですが、EM-ONEの検索と接続の状況から見て「複数の電波が
あるときに、無線LANが不安定になる」のではないかと感じています。
 そう考えるとocmagicさんの機械が「異常は確認できません」といって返され
たのが「修理拠点と電波状況が違うから」だと考えることもできそうです。

 私の場合、自宅では自分を含めて5つ、都心部でも最低3つ程度のアクセス
ポイントがあるなかで使用しています。ノートパソコンとヒューレットパッカ
ードのPDAは一度もトラブルがないのに、EM-ONEだけがフリーズ続きで困って
しまいました。

>ocmagicさん
 修理の返却情報、ありがとうございました。
 私も2度目の修理に出していますが、このコメントを読んでイーモバイルへ
「無線LANのチェックは、駅ナカのモバイルポイント等、複数の電波がある所
で行ってください」と依頼を追加しました。

 こんど帰ってきてもだめだったら解約するつもりです。「3万7千円返せー」
と言いたくなるこの頃。

書込番号:6672604

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クチコミ投稿数:15件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度1

2007/08/24 00:21(1年以上前)

>FlatPickさん
 「既存の接続を管理」→「接続」の技、ありがとうございます。
 その方法は、パソコンのモデムとして使っているときにも「パケットつまり」
やフリーズ対策に利用できますか?

 いま手元に代替機しかなくて、代替機が来るたびにドライバインストールと
接続設定をするのが嫌なので屋外でパソコンにつなぐときはwillcomを使って
いるので、もしよろしければ教えてください。m(_ _)m

書込番号:6672659

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クチコミ投稿数:114件Goodアンサー獲得:15件

2007/08/24 06:53(1年以上前)

> ミスターウィルソンさん

EM・ONEを購入したのは4月の上旬だったかと。

無線LAN使用時の周囲の電波状況ですが、そういう観点で見たことが
無かったので改めて見てみると、自宅を含めて4つのアクセスポイントが
あるものの、自宅以外は電波状況はあまり良くないです。(アンテナ0〜2本)

ご参考になればいいですが。

書込番号:6673270

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ocmagicさん
クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:10件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/25 09:18(1年以上前)

>「修理拠点と電波状況が違うから」だと考えることもできそうです。

確かにこれは考えられます。

ただ当方の検証では、無線LANオンの場合で
無線接続出来ない状態(野外で)でブラウザ起動してもフリーズします。
上記状態も伝えてはいるのですが聞いたところ検証してもらえなかったようです。

基本的には、ブラウザ読み込み時にフリーズします。
特にブラウザを起動したまま電源を切り(PDAの性質上わざわざ終了しない)
再度電源を入れた時に、最初接続エラーになり接続完了して読み込み時にフリーズします。
バージョン1.00の時には、この状態でもフリーズはしませんでした。

すくなかれ無線LANでフリーズ問題が出ている人が多く入ることも事実
何とか対応してもらいたいものだ。

書込番号:6677205

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FlatPickさん
クチコミ投稿数:1598件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/25 13:53(1年以上前)

>thinkproさん

メーカーや製品についての不具合情報は必要だと思いますが、
必要以上の批判は見ている我々も気分を悪くします。
そういうのに閉口したり、荒れた雰囲気から価格を去る人も
いるということを配慮してほしいですね。

-----------------------------------
ocmagicさんのコメントが経緯を人に説明する情報でないなら
どこに書いてもいいでしょうね。
私はどう読んでもブログ感覚としか受け止められませんが。

[6597569] アプリケーションバージョンアップ1.02aがでた。
を自分でわざわざ立ち上げてその後で、
[6609699] 1.01aフリーズ問題でemより退院
を立ち上げる必要性はあるのか?立ち上げる必要性があったの
なら修理系の話題はそこで完結すればいいのでは?

-----------------------------------
国内の通信機能付Windows Mobileはイーモバ、ウィルコム、
SoftBankのみ。
完璧な会社や完璧な製品なんてないんだから、どれかの製品で
欠点を工夫しながら使うしかないだろう。

多機能製品は「動作検証するより市場に出してから不具合を
潰していく」というのが今の流れでもあるから、ユーザーは
メーカーを疑って自衛しながら使う必要がある。

すべての初心者がミス無く使えるようになってほしい・・・は
パソコンにも通用しないようにこの製品にも当てはまらないの
では?

書込番号:6677976

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FlatPickさん
クチコミ投稿数:1598件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/25 14:17(1年以上前)

>thinkproさん
>ミスターウィルソンさん

「EMモバイルブロード…」を長押しして「接続」・・・
で復旧することもある(100%ではありません)
のはEM・ONEで無通信切断タイマーが設定されて
いるためでしょう。
実際、レジストリ情報からそれを見つけて変更
されている情報もありますし、私の場合無通信
自動切断を無効にするBttMonの常駐でも効果は
ありました。

自動切断を無効にさせるためにはW-ZERO(es)の
ユーティリティでも存在する「一定時間ごと
にパケットを送る仕組み」でかなり改善される
ようです。しかし。それでもシステム的な6時間
自動切断以内に切れることがある。。。

あとはWindows Mobileの不安定さも影響がある
ようです。

また、何度も書いてますがアップデートがうまく
いっていないと完全消去(フォーマット)しても
改善はされていないようです。

アップデートの説明書きに
>「1.00バージョン」のアップファイル、(または
>「1.01aバージョン」のバックアップファイル)は、
>アップデート中に、万が一、本体が起動しなくなって
>修理に出される場合・・・

とあるのは「起動しなくなった時は1.00(1.01a)に
修理で戻しますよ」という意味なのかな?
それとも「アップデートに不具合があっても起動して
いるのなら戻せませんよ」という意味なのかな?

いずれにせよ、アップデートで不具合が巣くったまま
では正常動作は困難でしょう。
正常な1.00(1.01a)に戻してもらうか、フラッシュ
ROMを根本から書き直すアップデータでも出ない限り
先へは進めないですね。
せめてその点は有償であってもメーカー努力で
なんとかなりませんかねー。

書込番号:6678056

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2007/08/25 16:19(1年以上前)

>FlatPickさん

 ご説明ありがとうございます。
 こんど、私の機体が返ってきたら、パソコンとのモデム接続中に不具合が生じ
たときにFlatPickさんの方法を試してみます。
 (あれ? 不具合が生じちゃいけないのかもしれないな。。。)
 モデムとして使っている最中にEM-ONE本体をいじるなんて、考えもつかなか
った。そういう操作をしても大丈夫なんですね。。。

 ちなみに、修理に出す前の私の機体は「自分で1.01aにして不具合が生じたので
修理に出したらバージョンアップされていた」ものでした。
 (それも、なんと「1.02b」というバージョンでした。bってベータ版?)

 今度返ってきても不具合があったら「お願いだから1.00に戻してください」と
泣きつこうかと思っています(*^_^*)

書込番号:6678406

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2007/08/25 16:24(1年以上前)

>みゃーすさん
 お知らせいただきありがとうございます。
 私の機体が返ってきたら、いろいろな電波状況で試してみたいと思います。
m(_ _)m

書込番号:6678418

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ocmagicさん
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2007/08/25 18:02(1年以上前)

>国内の通信機能付Windows Mobileはイーモバ、ウィルコム、
SoftBankのみ。
完璧な会社や完璧な製品なんてないんだから、どれかの製品で
欠点を工夫しながら使うしかないだろう。

多機能製品は「動作検証するより市場に出してから不具合を
潰していく」というのが今の流れでもあるから、ユーザーは
メーカーを疑って自衛しながら使う必要がある。

すべての初心者がミス無く使えるようになってほしい・・・は
パソコンにも通用しないようにこの製品にも当てはまらないの
では?

FlatPickさん

どうしてこんなに人が良いのでしょうか?
他のメーカーも同じだとか
使うほうが理解して、工夫しろとは・・・・なんじゃそりゃ
気持ちは分かりますが、理解は出来ません。
完全に消費者をなめてるとしか思えない意見
もしメーカーがそんな思いなら問題でしょ

書込番号:6678729

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ocmagicさん
クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:10件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/25 18:05(1年以上前)

ミスターウィルソンさん

>今度返ってきても不具合があったら「お願いだから1.00に戻してください」と

これは、断られました。
1.00の代替機も貸してもらえませんでした。

書込番号:6678738

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FlatPickさん
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2007/08/25 23:34(1年以上前)

>完全に消費者をなめてるとしか思えない意見
>もしメーカーがそんな思いなら問題でしょ

分野は若干違いますが、パソコンのメモリ。
抜き取りテストはしてますが、1つ1つの
メモリのテストは実際はしてません。

パソコンの修理でもユニット交換はしますが
かんたんな動作テストしかせず返品している
メーカーも最近は増え(おそらく回転率を
あげるため)、修理の出したのに何度も
同じ不具合で送り返す泣けない話も最近は
よく聞きます。

ocmagicさんが言うのは正論だとは思いますが、
現実のメーカーは開発スケジュールや納期に
追われて、十分なテストをせず製品やソフトを
出しています。

モラルだけを語るなら「メーカーは責任を持て」
でocmagicさんと同意見ですが、性善説でハイテク
機器を使って被害にあうのはユーザーなだけです。

これも余談ですが・・・
瞬簡PDF plusというソフトが今出ていますが、
500ライセンスの大量導入で動作テストを私は
しましたが、このソフトはボールドがPDF化
できないんです。
クレームでメールすると対応版を送ってくれま
したが、ボールドがPDF化できるようになった
けど、今度はPDF化に3分や5分の時間がかかる
ように・・・さらにクレームです。

派遣やアルバイトが増えたり、アップデーター
で後からごまかせる風潮がこうなってるんで
しょうかね?
とにかく、私はメーカーの謳い文句は話半分で
常に疑って接する癖がついています。

書込番号:6680115

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FlatPickさん
クチコミ投稿数:1598件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/25 23:52(1年以上前)

>ミスターウィルソンさん

お詫びですが、
「EMモバイルブロード…」を長押しして「接続」
はEM・ONE単体でHSDPA接続しているときしか
使えない技でした。

家が光なのでEM・ONEのモデム接続は短時間しか
使ったことことがなかったのですが、現在1.02a
にしている動作も気になったのでテストして
みました。

アンテナ表示は3本、価格comのスピードテスト
http://kakaku.com/bb/speed.asp
で下り1.2Mbps・上り0.4Mbpsの環境です。

初回は53分で接続が切れてしまいました。
接続エラー261?だったのでEM・ONEキーボード
横のリセットボタンでリセットが必要でした。

リセット後は3時間や2時間程度の接続で切れる
ことはありませんでした。
mixiでもレポートのあるようにパケ詰まりも
1.02aでは改善されているようです。
i-Tunesでラジオを聴いていましたがストリー
ミングの音声途切れもなく快適でした。

53分で切れたのはWindows Mobileの問題で
固まったのでは?と思います。
(リセットで改善されたので)

1.02aで頻繁に切れるのはアップデートが
うまくかかっていないか、その地域の電波
状況が悪いのが原因ではないでしょうか?

書込番号:6680189

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クチコミ投稿数:15件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度1

2007/08/26 01:49(1年以上前)

>FlatPickさん
 ご確認ありがとうございます。
 ということは、モデム接続での不具合はあの裏技で直せないのですね (; ;)
 我が家もアンテナ3本なので、もしもアップデートのミスがなければ、1.02a
にした段階でパケ詰まりが解消されたのかもしれません。
 昔は「アップデートファイルは、他の人の様子を見てから使う」という鉄則
を守っていたのですが、今回1.01aにしたときはうかつでした。
 直ってくれるといいなあ。

>ocmagicさん
 このスレッドから内容がずれるので、このあとで以下の話を続ける場合は別
スレッドにしたいと思いますが、1点だけ。

 実は私は、FlatPickさんの「ユーザーはメーカーを疑って自衛しながら使う
必要がある。」という点には、やや視点が異なるかも知れませんが、うなずい
てしまいました。
 「動作検証するより市場に出してから不具合を潰していく」なんていう業者
がいる間は、ユーザーが自衛のために知識を共有しないといけないのでしょう。

 「アップデートは誰かが人柱になってから」という哀しい知恵が標準になる
世の中は生きにくくて嫌いですが、仕方がないので以下、私の専門である法的
な話をさせていただきます。

 今回のようにカタログに「モデム機能」や「無線LAN」を載せているのに、
それらが正常に使えない場合、ユーザーはどのような対応ができるかを一部だけ
書いてみます。
 1.今回のようにカタログでうたっている機能が正常に使えない場合は「取引
  の通念に照らし合理的に期待される通常有すべき機能・品質を有していない
  場合」にあたるので、通常予見可能な使用環境・使用方法のもとで不具合が
  発生する場合は、EM-ONEに「隠れた瑕疵がある」ことになります。
   EM-ONEの修理をしても不具合が直らない場合は、民法第570条に基づいて
  1年以内に売主に対して契約の解除をして、機械を返して代金を戻してもら
  うことができます。また、半年以内であれば消費者契約法第4条第1項第1号
  の規定による契約解除もできます。
   この売買契約解除は、売主に対して行うものなので、相手によっては難航
  するし、あまり気が進まないかもしれません。
 2.イー・モバイルは、有償で通信サービス(役務)を提供する契約をして
  います。
   自らが定めた無線移動装置の隠れた瑕疵により、消費者がその目的(こ
  の場合はモデム利用と無線LAN)を達することができない場合、民法第559
  条で準用される第570条に基づいて、1年以内にイー・モバイルとの契約を
  解除することができます。また、半年以内であれば、消費者契約法第5条
  と同第4条第1項第1号による契約解除もできます。
   これら民法等による契約解除は、イー・モバイルの定める約款とは別の
  話なので、契約解除料の支払い義務は発生しません。なお、この場合に
  料金の支払いをしなくても「EMOBILE通信サービス契約約款」第54条には
  あたらないので、イー・モバイルは他の電気通信事業者にブラック情報を
  通知することができません。
   民法等による契約解除を制限したり、解除料を請求することは上記約款
  の第56条に違反するだけでなく、消費者契約法第10条にも違反します。

 私は今度の修理で直らない場合、イー・モバイルへ契約解除を申し出るつもりです。
 「繋がれば速いけど、リセットを毎日数回する」EM-ONEよりも、速度は遅いけ
ど安定して繋がるウィルコム端末で4倍速+W-OAMを使う方が良いような気がして
きましたので。。。。

書込番号:6680625

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ocmagicさん
クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:10件 EM・ONE S01SH イー・モバイルのオーナーEM・ONE S01SH イー・モバイルの満足度4

2007/08/26 08:25(1年以上前)

>FlatPickさん

私もとあるメーカーで働く人間です。
よって気持ちは分かります。
どちらかと言うとFlatPickさんの方が正論だとも思います。
納期短縮で開発費や経費削減や回転率を上げるため・・・・
FlatPickさんの用に理解者が増えていけば行くほどこの流れになるんでしょうね。
だからあえて気持ちは分かるけど、理解できないと書きました。

もう一点だけ書くと、今回の不都合は
通信機器でありながら通信機器で不都合が出てることに問題があると思うのです。
WMの問題や他の部分などどうでも良くて
この商品の命である。通信部分で問題が出てるのです。
PDAを買ったのではなく高速回線の通信機器を買ったのです。

携帯電話で言えば:通話が切れる
パソコンで言えば:OSが起動できない
車で言えば:走るけど止まらない

ちょっと例えが大げさですが・・・


ミスターウィルソンさん

又状況を教えてください。
法的な難しいことは分かりませんが・・・・

まあ完全なすれ違いになってしまったのでこの辺でやめておきます。

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thinkproさん
クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2007/08/26 22:43(1年以上前)

FlatPickさん 
このスレで返答するのは、と思いましたがFlatPickさんの気分を悪くしたみたいですみませんでした。
[6597569] アプリケーションバージョンアップ1.02aがでた。

[6609699] 1.01aフリーズ問題でemより退院

私にとってこの情報はこのスレで初めてしり、1.01aをインストールすることを、考えなをし1.02を入れるこたができたので、すごく助かったので書きました。しかし、もしFlatPickさん の気を悪くされたのなら、すみません。
文章はむずかしですね。簡潔に相手に自分の意思をつてるのは。
前のスレでも述べましが、em oneは確かに不安定ですが私にとって利点が多く、モデムが不安定以外は、ちょっとした調べもの、待ち時間の間の利用、もちろんモデムとしても。文句もあるけど、利点もある機械だと思ってます。

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