EM・ONE α S01SH2 イー・モバイル のクチコミ掲示板

サーポート最悪

[kan2626]

スライド機構の故障（左側に完全にスライドできない）で購入店に修理を依頼したところ、
カスタマーセンターに電話してくださいと帰されました。
そこで、カスタマーセンターに修理を依頼し、宅配業者が引き取りにきてから何の連絡もないまま約１ヵ月後、
故障したままの状態で戻ってきました。
１枚の用紙が入っていて、修理は有償（保障期間内です）になります。メールで修理を行うか確認しましたが、
連絡がないので返却します。修理する場合は、再修理の依頼をしてくださいとのことです。
当方にはそのような確認メールは一切ありませんでした。
メールで連絡がつかない場合、電話や郵送で連絡をとることは当然のことだと思います。
約１ヵ月間を無駄にしました。イーモバイルに苦情受付窓口は無いのでしょうか？
ちなみに修理には１万円位かかるようなので、このまま我慢して使用するか、再修理依頼するか、オークションで
中古を購入するか迷っています。

書込番号：8421277

[おおいい]

故障の原因が判りませんが、落下や無理な作動を行っていないのに保証が効かないのでしたら問題ありですね。
多少の無理な動作があっても、他メーカーでは保証で修理してくれます。
メーカーによっては保証期間過ぎても無料で行ってくれます。
私は２０年くらい前から携帯電話を使用していて、国内の携帯電話・PHSはすべての会社の物を使用しましたが、イーモバイルのような会社は始めてです。
トラブルによる中途解約もかなりあるようです。

別製品ですが、私の場合初期不良？でしたので、２週間もかかりましたが交換して貰えました。
ただイーモバイルの対応は最悪です。
他の方も苦情だらけですね。
火災の危険があるのにリコールがまだ発表されていません。
このままもみ消すつもりでしょうか？

私の記事はイーモバイルD02HWのところに書きました。
ただの故障では許されない状態です。

書込番号：8423531

Biglobe高速モバイルでのSIMを利用した白ロム設定について

[hanalino]

こちらのクチコミで、Biglobeが提供している
「Biglobe高速モバイル」に加入しました。

サービス開始翌月より、8ヶ月間は定額プランが
月額3,888円でレンタルできます。（初月は、無料）
申し込み手数料が、別に2,835円必要です。

特に、解約違約金もないので試しに使ってみたい
方には、良いプランだと思います。

私は、こちらでＰＣカードをレンタルしました。

このSIMを、ヤフオクにて入手したEM ONEαに挿入して
接続することができました。

情報がないので、設定に戸惑いました。
今後の方のために、接続設定を記載させて頂きます。

HSDPA設定　

・APN設定　biglobe.ne.jp


接続

・設定→規定のインターネット設定→既存の接続を管理→追加

　　接続名　　　　biglobeブロードバンド（接続名は何でも良いです）
　　モデム　　　　 初期設定のまま
　　ダイヤル番号　*99***1#
　　ユーザー名　　biglobeのユーザーID
　　パスワード　　biglobeの接続パスワード
　　ドメイン　　　　空欄
　　詳細設定　　　変更無し（初期設定のまま）

※パスワード変更後も、「****************」となっていますが
しっかり変更されていますので、気にしないで下さい。

※ヤフオク購入の機器は、端末解約されていないものは
修理を受け付けてもらえませんので、自己責任でお願いします。

書込番号：8405035

ドコモ等の携帯メールへ送信できないのでアドバイス願います

[ひろなおまる]

超初心者です。
「メール送信」に関してトラブっています。（受信は問題ナシです。）
DoCoMo等の携帯メールへの送信がモデム番号からの接続だと送信出来ません。
（パソコン用メールアドレスへは送信出来ています。）
なお、内臓ワイヤレスLANからの接続（自宅無線LANのJ-COM）だとDoCoMo等の携帯メールも問題なく送信出来ます。

エラーは「受信トレイ」に下記内容が示されます。
「システム管理者」
「メッセージは送信されませんでした」
「メッセージ '…' は送信されず、[下書き] フォルダに移動されました。
サーバーから次のエラーメッセージが返されました:
550 relaying mail to docomo.ne.jp is not allowed
次の受信者にはメッセージが送信されませんでした
…@docomo.ne.jp」

これに対するイー・モバイル カスタマーセンターの回答は
「メールの送信ができないとのお問い合わせでございますが、
ご利用のメールプロバイダによっては、迷惑メール防止のために
送信ポート25番のブロッキングを行っている場合がございます。
その場合、メールの設定をしていただく際、送信ポートを25番以外に
設定していただく必要がございます。

また、送信の際に認証を必要とする場合もございます。
設定可能なポート番号・送信認証の有無につきましては、
ご利用されているプロバイダ等にお問い合わせいただけますよう
お願いいたします。」

杓子定規なマニュアル解答だけで具体的な内容が無く一切解決出来ませんでした。
当サイトの皆様、ご指導お願いします！

書込番号：8321697

[Hippo-crates]

で、利用しているプロバイダのHPは調べたのかな？

最近は迷惑メール対策のために送信時にサブミッションポートを使ったり、
POP before SMTPでユーザ認証を行うプロバイダが増えてきてるよ。

書込番号：8321832

WindowsXPservice pack 3のモデムに使えますか 返信する

[aki040]

EM・ONEα（EM・ONEからのバージョンアップ）を所有しています。
今話題のEeePC901（WindowsXPservice pack 3）を購入しようと思っていますが、このモデムとして使用できますでしょうか？

書込番号：8284930

[naughty_dad]

使えます。

書込番号：8288488

[aki040]

早速のご回答、ありがとうございました。
EeePC901の購入が、現実的になってきました。

書込番号：8288993

[説明書?おいしいのそれ?]

EeePC901よりエイサーのアスパイアワンのほうが魅力的じゃないですか?
僕はすでにEmobileつなげてますが、アスパイアワンがとっても欲しいです。
値段が5000円くらいしか変わらないのにHDD120GBだし、外装のできもだいぶいいから検討に値すると思いますよ。

書込番号：8298322

[aki040]

いろいろと魅力的なモデルが続いていますね。
でも、バッテリーのもちを優先すると、やはりEeePC901でしょうか？

書込番号：8298916

内蔵ワイヤレスLAN接続について

[ケストレイ]

内蔵ワイヤレスLANの接続でどうしても出来ず、
関連書庫を読んでみても『簡単に接続が･･･』と記載せれているにも関わらず
出来ない自分が悔しい･･･。
どなたか無知の私にご教授をお願いします。
現状は、OCNのADSLに加入しており、
無線LANルータはBUFFALOのAir Stationを使っています。
内蔵ワイヤレスLANをONにすることで、アンテナマークが表示され、
アンテナマークに輪も表示され、左右の矢印マークまで出ます。
ネットワークの構成でも、ルータを認識している様で接続中と表示されています。
しかし、実際にインターネットに接続すると、エラーメッセージが出て、
『接続できません　ダイヤル先：*99***　　モデムが切断されました。』
とう言うメッセージが出ます。
ADSLの場合、取り説にあるセキュリティ関連の設定などが必要なのでしょうか。
また、取り説にある『MACアドレスについて』では、
MACアドレスをワイヤレスLANアクセスポイントに設定･･･とあります。
ルータのMACアドレスと本機に表示されているアドレスが違うので
設定が必要なのかと思うのですが、本機でのMACアドレスはタップ出来ません。
どの様にすれば設定が出来るのでしょうか。
素人的な質問ですが、噛み砕いて教えて頂ければ助かります。
よろしくお願いします。m(__)m

書込番号：8202472

[C.T.U.Agent]

コントロールパネル→ネットワーク接続にダイヤルアップ接続があれば削除

その後
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/xp_wirelesslan/xp_wirelesslan_05.html
にある　ステップ3　から順を追って設定してください。

書込番号：8202508

[ケストレイ]

C.T.U.Agentさん

はじめまして。
書き込みありがとうございました。
早速試してみます。

書込番号：8206041

[ケストレイ]

残念(>_<)。
色々とチャレンジしてみましたがやっぱり接続できませんでした。
模索中、過去に同じ悩みの方のスレを発見してたので
これを元にチャレンジしたのですがやはり接続できませんでした。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00303010261/SortID=7385150/

無線LANではAir Stationを使われてる方も多いと思いますが、
その中のEM-ONEユーザの方々は問題なく接続できましたか？
何か特別な設定など必要なのでしょうか。
なんとなく問題がありそうなのはAOSSの自動設定か
セキュリティーの設定が悪い様に思うのですが、それをどうすれば
改善できるのかまったく分かりません。
とりあえず設定としては、
内蔵ワイヤレスLAN　ON　です。
この状態でメニューからLANの設定をタップ
SSIDが認識されているのでこれをタップ
次ページになり
ネットワーク名：SSIDを薄文字で表示（タップ出来ない状態）
接続先：ネットワーク設定
下のメニューで『これは非表示のネットワークです』にはチェック入れず
次へをタップ
ネットワーク認証の構成　ページになり
認証：オープンや共有、WPAなど色々と試す。何が正解でしょうか？？
データ暗号化：これも色々と試す。　何が正解でしょうか？？

自動的に提供されるキーは無線LANのステータスでセキュリティーが
WPA64になっているのでこの暗号キー4種類をそれぞれ替えて入れてみる
最後に完了を押す
そしてインターネットを接続すると
必ず『接続できません　ダイヤル先：*99***1＃』
応答中にモデムが切断されました。接続の････
とエラーメッセージが出ます。

素人相手に気長にお付き合い頂ける方、どうか
助言をお願い致します。

書込番号：8236032

[飛行機嫌い]

EM ONEをAir Stationに無線LANでつなげています。

当初はなかなかつながりませんでしたが、EM ONEは
同一チャンネルのアクセスポイントが複数あって
混信している時につながりにくくなると聞いたので、
Air Stationの無線チャンネルの設定を“自動”に
したら、つながりやすくなりました。ただし、
デフォルト設定は“自動”のはずなので、変えた
心当たりがなければ違いますね。念のために
Air Stationの設定画面で確認してください。

Air StationでMACアクセス制限を使っているなら、
EM ONEのMACアドレスを登録する必要があります。
ただし、私の使っている機種(WHR-G54S)では、

AOSS状態のとき、MACアクセス制限設定は、
使用されません。設定はできますが、無視されます。

とヘルプに書いてあります。お使いのAir Station
でも確認してみて同じなら、これも違いますね。

あとは、暗号化の設定を、Air StationがAOSSで設定
しているものに正しく合わせればつながるはずです。
Air Stationの設定の確認の仕方は、

http://buffalo.jp/download/manual/html/air9/qa/doc/buf3692.html

を見てください。

書込番号：8257850

[飛行機嫌い]

http://buffalo.jp/qa/wireless/make/wireless-92_3-1.html

も参考にしてください。上記に

WEPを選択した場合、暗号化キーは4つ設定されますが、
設定に必要な暗号化キーは１番目の欄に設定されている
暗号化キーだけです。

とありました。

書込番号：8258018

[飛行機嫌い]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=6803300/

によると、EM ONEとAir Stationとは相性があるようです。
私の場合はAir Stationの設定を変えたらつながるように
なりましたが、たまたま相性がよかっただけかもしれません。

あと、今でもごくたまーにですが、全くつながらなくなる
ことがあります。その時はAir Stationを再起動させると、
すんなりつながります。

書込番号：8258161

[ケストレイ]

飛行機嫌い さん
書き込みありがとうございました。
お礼の回答が遅くなり失礼しました。

飛行機嫌いさんが色々と書き込んで頂いたやり方を一つ一つやった結果、
無事に接続ができました！！！！！！
本当にありがとうございました。
原因としてはセキュリティーのところだった様です。
WEP64でキーを色々と替えて見てたのですが、どこかが違った様で、
とにかく4つのキーの1番上を入力して何度かチャレンジしたところ
無事に接続できました。

本当にありがとうございました。
これからはもっとEM-ONEを楽しく使いたいと思います。
本当に、本当にありがとうございました。

ちなみに私も飛行機　大嫌いです！！怖い･･･んです。

書込番号：8271642

パスワードが勝手に入力されます

[hirohiro2005]

白ロムのS01SH(WM6にアップグレード)を入手し、D02HWの赤SIMを挿し、ネットに接続しようとしたところ「接続できません」のメッセージが。設定ー接続ー既存の接続を管理ー編集でユーザー名には「em」となっているのですが、パスワードが「**************」となっているので「em」に訂正し完了ーOKとしても変更が反映されず、再度確認するとやはりパスワード「**************」になっています。新しいモデム接続の追加でやってもパスワードが勝手に「**************」になってしまいます。どなたか解決策をご存知の方、よろしくお願いします。

書込番号：8222081

[chilly]

パスワードが ******** になるのは、WindowsMobileの仕様です。
中身が見えないように表示していいるだけで、実際にはemになっていますよ。

書込番号：8222551

[hirohiro2005]

chillyさん、ありがとうございました。

書込番号：8222555