タブレットPC > 東芝 > GENIO e830
外出先で使用するために購入しましたが、バッテリーが無くなり、予備バッテリーに交換すると固まると言うか画面が消え無反応となります。大丈夫の時の方が多いのですが4月後半に購入し今日で3回目です。
リセットボタンを押しても駄目です。
最終手段で、出荷時の電源をOn・Offで対応するが当然、PC内のデータは飛んでいきます。
これって普通でしょうか?
東芝さんのサポートに問合せをしても ??? のようでしたが、電池が無くなったらそのまま充電して下さいって言っていましたし、私の担当した方はこの機械のSWの位置さえ分かっていない様子でした。
どなたかお助けください。
宜しくお願いいたします。
書込番号:5188873
0点
もしかして、バッテリーを全て使い切ってから交換していませんか?
たしかこのPPCは放電しきると電源が入らなくなったり、記憶したデータが消えてしまうのではないでしょうか。
書込番号:5191583
0点
(・∀・)スッドレさん・jkakuさん
ご回答ありがとうございます。
4月の中程に購入したものですし、全てバッテリーが無くなってからの交換ではありません。?
と言う事でコールセンターから紹介された23日アキバのサービスセンターに持ち込みました。
「修理でお預かり・・・」と言う事で
たまたま出張で来ている訳でこれを今、預けると支障があります。
ちなみにサービスセンターは、技術的な事は分かる人はいないようです。
全てお預かりでは話にならないと思います。
修理期間中代替機でもあれば別ですが たった2ヶ月で3度も同様な事になるとは信憑性に掛ける機械だと思います。
巷ではアキバはメイド・・・ですが このセンターはシルバー人材センターの様な所です。
安物買いの・・・ だったかな〜
書込番号:5196020
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