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CanoScan LiDE 80CANON

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2003年 9月中旬

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いや困った困った

2003/12/15 12:39(1年以上前)


スキャナ > CANON > CanoScan LiDE 80

スレ主 にゃんにゃんにゃさん

某掲示板にも書いたのですが…LiDE80を購入してドライバとかインストール
したのですけど、使えずに困ってます。

USB繋ぐと
「デバイスをインストール中にエラーが発生しました
 クラスインストーラはこのデバイスのインストール
 またはアップグレード要求を拒否しました」
という何とも対応に困るメッセージを出してくれます。

使ってるPCはFMV-BIBLOのMG8/75というノートPCで
WindowsXP(Home)+256Mです。

ドライバを何度も削除&再インストールしたのですが、何度やっても
状態はかわりません、繋ぐたびに”拒否”ヽ(`Д´)ノ

以前にCanonのFB630UというUSB接続の奴を使ってたので、そのドライバを
Canon提供のツールで削除してもみましたが、それでも状態は変わりません。
いまCanonのサポートにも問い合わせはしているのですが、どなたか解決策
をご存知ないでしょうか(´・ω・`)

書込番号:2234030

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ばんりさん

2003/12/17 15:09(1年以上前)

こんにちわ。私も同じようになりました!で、サポートに電話したところ、買った店に行って欲しいと回答でした。で、買った店頭でスキャナーを見てもらうと、USBの断線でした。これでは、わからないはずだ!!って思いました。1度買ったお店に行かれては?!すぐにUSBを変えてもらい、心配なので店頭でスキャンもしてもらいました。今では、快適です。

書込番号:2240877

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スレ主 にゃんにゃんにゃさん

2003/12/20 15:40(1年以上前)

ばんりさん、ありがとうございます

スキャナ本体orUSBケーブル側の故障(断線)であんな内容のエラー
メッセージが出るんですか……いや、そんなこと想像すらしてなかった
ので本当にびっくりしてます。あのメッセージではどう読んでもインス
トールのドライバの不具合くらいしか想像できませんでしたので(´・ω・`)

ただ残念ながらUSBケーブルを交換しても直りませんでした。でもハード
(LiDE80)本体の故障の可能性もあるのは間違いないようなので、キャ
ノンのサービスに直接持って行ってみます。

#というか、買ったトコは某通販さんなんですわ・゜・(ノД`)・゜・

書込番号:2251691

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いじめられっ子さん

2003/12/20 16:50(1年以上前)

XPとかNTだと、管理者としてインストールは当然してますよね。
私のLiDE50は、なんかのときに認識されないようなことも会ったような気がしますが、おっしゃってるようなメッセージは一度も見たことがありません。

再インストールされたときは、キャノンのダウンロードのところにある、ドライバーの消去プログラムを使われましたか?

上書きだと、うまくいかないときもありました。

USBは、1.1ですか2.0ですか。

早く、動くと良いですね。

書込番号:2251875

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スレ主 にゃんにゃんにゃさん

2003/12/21 15:30(1年以上前)

いじめられっ子さん、どうも(゚д゚)ノ

XPのHomeなんでAdministratorは(表向き)設定ないのですが、管理者
権限あるユーザーで設定というかインストールしてます。この
「デバイスをインストール中にエラーが発生しました
 クラスインストーラはこのデバイスのインストール
 またはアップグレード要求を拒否しました」
というメッセージは見たこと無い&Googleで検索してもほとんど出ない
ので、多分見られたら途方にくれる (´・ω・`) こと請け合いです(笑)

で、LiDE80のドライバ消去は、キャノンのサポートのページからダウン
ロードするツールでは実は出来ません。ツール実行してもらえばわかる
のですが、LiDE80を選択するトコがないんですよ。ですので、製品送付
のCDで”ソフトウェア削除”を選択して実行する必要があるようです。
(キャノンのサポートにこれは確認済み)

USBは1.1とPCカード装着用のUSB2.0の両方ありますけど、結果は同
じくダメでした。まぁUSB1.1は低速になるという警告が出ますが、こ
れは特に問題ないかと…

ばんりさんのおかげでハード故障という可能性もあることがわかった
ので、今年中にはキャノンのサポートに直接持っていって直してもら
うつもりです。

でも年賀状には間に合いそうもないかも (´・ω・`)ショボーン

書込番号:2255515

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いじめられっ子2さん

2003/12/21 17:50(1年以上前)

ケーブルは、もちろん、添付のケーブルを使ってみてますよね。
もちろん、ロックは、はずしているだろうし。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/index.html
には、LiDE80が載っているけど、
http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/driver-delete.html
には、載ってないですね。
最初の方が記載ミスですね。削除されるものかと思いました。失礼しました。

お正月前に、使えるようにならないかな。。。。がんばって。。。頑張りようがないか。。。
コントロールパネルのスキャナとカメラのところに変なのが残ってたりしてないかとか、一応は、デバイスマネージャーで認識されているのですか?

でも、修理要理、購入先で交換してもらうのが、早いのかも。

書込番号:2255993

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スレ主 にゃんにゃんにゃさん

2003/12/30 00:01(1年以上前)

キャノンのサポートに直接持っていって調べてもらったのですが、残念
ながらハード自体に故障はありませんでした。他のPCで正常にスキャ
ンできた&他のLiDE80を私のPCにつなげても同じメッセージ…
「デバイスをインストール中にエラーが発生しました
 クラスインストーラはこのデバイスのインストール
 またはアップグレード要求を拒否しました」
が出たのですヽ(`Д´)ノ

ということで、私のPC(FMV-BIBLO MG8/75)側またはドライバの問題と
いうことになります。さて困ったもんだ……(´・ω・`)

>一応は、デバイスマネージャーで認識されているのですか?

ええ一応は。?印はついてますが、イメージングデバイスのところにCanoScanとは出ています。そこで、付属CDでScanGearを削除した後に
コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行
・set devmgr_show_nonpresent_devices=1
・start devmgmt.msc
した上で、起動したデバイスマネージャの「非表示のデバイスの表示」
をチャックさせて、普段は不可視状態の「イメージングデバイス」中の
CanoScanを削除、という感じで判る限りの手段でデバイスを削除した上
で再度インストールを試してみたのですけど、結局最後の最後に例のメ
ッセージを出してエラーとなりました。

どうしたら、使えるようになるんでしょうか……

書込番号:2286127

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いじめられっ子2さん

2003/12/30 00:25(1年以上前)

ACアダプターは、本体にも、USBカードにもつけてますよね。
500mAが供給されないと、エラーが出たりはしますけどね。

書込番号:2286245

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スレ主 にゃんにゃんにゃさん

2003/12/30 17:56(1年以上前)

いじめられっ子2さん、まいどまいどどうもです(゚д゚)ノ

>ACアダプターは、本体にも、USBカードにもつけてますよね。
>500mAが供給されないと、エラーが出たりはしますけどね。

それ、キャノンのサポートにも言われましたので、自己給電のUSBハブ
に付けてみたり、USB2.0カードにもDCアダプタ付けたりと試したのです
がダメでした。一応デバイスマネージャのUSBの電源を見てみたのです
がちゃんと500mA給電されているようでした。

まぁ同じポートにFB630Uを繋げて使ってたことあるので、給電関係のエ
ラーとは思えなかったのですが、実際にやってみてダメだとへこみます
です

とりあえずこの問題はこのまま年越ししそうです。いや残念です(´・ω・`)

書込番号:2288360

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YOU_0241さん

2003/12/31 00:14(1年以上前)

最終手段というか…パソコンを初期化してみるとか。
そんなことをしてるうちに年が明けてしまいそうですよね…
でもパソコンを一度クリーンにしてドライバをインストールしてみて
それでもだめなら本当にハードの異常といえる
かもしれないですしねぇ。

書込番号:2289709

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