『ノートは○、デスクトップは△・・』のクチコミ掲示板

まず、単刀直入に症状を書き込みます。
ＣａｎｏＳｃａｎ　８０００Ｆ　数週間前に購入。使用頻度高。

１．ノートでは全く正常に動作。ＯＳはXP Home。ＵＳＢは１．０。
２．デスクトップでは動作が不安定。ＯＳはXP Pro SP1、ＵＳＢは１．０。
３．デスクトップでの動作が不安定な内容
　　・２、３日は正常だった。
　　・その数日後からスキャン中にエラーが出はじめた。
　　　「接続ができない、スキャナーに問題あり。」と。
　　・接続、電源等すべて確認、問題なし。両者再起動後も改善せず。
　　・翌日、正常に動作。２，３時間使用後またエラーで改善せず。
　　・翌々日もはじめは正常。数十分後エラー。
４．サポートに電話をしたら、そのような症状は報告例がない、と。
　　パソコン側に問題があるとしか考えられない、と。
５．とりあえずドライバは再インストール済み、更新も済み。
６．もう現在は最初は接続してスキャンできるが、数枚目で駄目。
７．エラーが出ると、デバイスマネージャーからスキャナーの存在が消える。コントロールパネルのスキャナとカメラからもそれまでは正常に出ていたスキャナーのアイコンも消える。
８．Windows の Update はやってません。いつもあれをやるとなんとなくＰＣがおかしくなる傾向があるため。

という症状です。
過去の掲示板を見たところ、ＵＳＢ２．０では少し似た症状が見つかりました。
それにはボードのスロットを変えてみる、とありましたので、
明日改めて試してみようと思います。
が、プリンタ等他のＵＳＢ機器は全く正常に動作しております。

何より疑問なのが、
１．ノートでは全く正常なのに、デスクトップでは不安定なこと。（使用しているソフト、入っているソフトもほとんど一緒）
２．常にエラーが出るのではなく、とりあえず少しは使えること。
３．が、日に日にその使える時間も少なくなっていること。
４．他のＵＳＢ機器は正常なこと。
です。

すみませんが、どなたか原因分かる方、もしくは似たような症状を経験したことのある方、いらっしゃいましたら是非教えてください。

書込番号：2103982

スキャナー本体電源プラグ抜いて一時間ほど放置。
後にスキャナー本体に電源を繋げてみると直るかもしれません。

書込番号：2104019

ありがとうございます。
次に症状が出たときは再度試してみます。

ただ、日に日に稼働時間が少なくなっているのが気になります。

書込番号：2104358

ノートパソコンで問題なく使えている以上、スキャナに原因があるということはないでしょう（ゼロとは言い切れませんが）。
ちょっとわからないのがXP環境なのにUSB1.0であることです(1.1でもないんですね)。
2.0が使えないハードウェアを使っていらっしゃるのでしょうか？
だとしたらPCIのUSBボードを使っていらっしゃるようですから、スロットを変えてみる、別のバージョンのドライバがあればそれを使ってみる、違うメーカーのUSBコントロールチップを使ったPCIボードに変えてみる（今NEC製チップならVIAチップのボードにしてみる）などが考えられると思います。

書込番号：2104565

すみません、ＵＳＢはカタログを確認したら１．０ではなく、
１．１でした。
デスクトップのほうはカタログを見ても、
ポートの数しか書いてなくて見つかりませんでした。
しかし、購入が４年前なのでおそらく１．０なのではないかと
思われます。

ＵＳＢ１．０、１．１、２．０というのは速度だけではなく、
もっと大きな違いがあるのでしょうか？

確かに、ノートではやはり正常に使えるので
デスクトップの中に何か問題があるのだとは思うのですが、
相性だけの問題ということに帰結してしまいますでしょうか・・。

書込番号：2104683

ＵＳＢ１．０なんて聞いたことないなw
メモリ等はともかく周辺機器に相性問題なんて存在するのかの?
対応、未対応はあるにしても。

書込番号：2104764

canoscan　さん

http://www.okisemi.com/jp/faq/usb/a_usb/a_usb1.htm

何かUSB1.0というのは、規格に曖昧な部分があるようです。
今の機器は殆どがUSB1.1及びUSB2.0にしか対応していません（この8000Fも）ので、
WinXpですと、USB2.0のボードを買われたら如何でしょうか？

＞４．サポートに電話をしたら、そのような症状は報告例がない、と。
ちゃんとサポートも、USB1.0には対応していない位の返事をしたら良さそうなのに。

書込番号：2104911

休みを使って、いろいろ試してみました。
デフラグ、クリーンアップ、一時ファイルの削除（サポートに言われました）、等
ひとまず整理をしてみました。

しかし、その後スキャナーを使用したところ、
やはりちょうど２時間ぐらいでエラーが出ます。
熱等の問題はなさそうです。

ＵＳＢ２．０のボードですが、
過去の掲示を見てみると、相性の問題で動作しないケースもかなりあるようでした。
最終的にはその手段に出てみようと思いますが、
現在の状況の原因も知りたいと思うので、
まずできるところからやってみて消去法で原因を究明したいと思います。

今日は後ほどスロットの差し替えをやってみます。

書込番号：2111755

ＵＳＡＢ１．０って、さいしょにでて、すぐ、１．１に改訂されたから、ほとんど製品は、今、世の中にはないと書いてありました。でも、１．１を面倒だから、１．０と言っているだけでしょう。

書込番号：2111860

なるほど、そうなんですか・・
知りませんでした、ありがとうございます。
でもきっとサポートセンターの方もご存じないかと思います。
私の話を鵜呑みにしていたようですので・・

過去の掲示で、ＵＳＢ２．０のボードによる不具合があることも
不思議ですね。
１．１と２．０とはいえ、同じＵＳＢなのに、
しかもスロットを差し替えることによってとりあえず解消される、など。
マザーボードとの相性とメーカーに言われた方もいらっしゃたようです。
我が家もそのような予感がしてまいりましたが、もう少し挑戦してみます。

書込番号：2112224

いじめられっ子２　さん

＞１．１を面倒だから、１．０と言っているだけでしょう
信じられない発言です！

書込番号：2117014

私が言ったのは、スレッドの最初のＵＳＢが１．０といっているのは、単に知識が無くて言ってるだけで、実際は１．１ではないかと言うことです。実際に、１．０の商品なんて生き残ってないのですから、１．０と１．１の話を問題にするのは、最初の質問に答えることにはならないです。

ＵＳＢ２．０といってるものだって、１．１とおなじで速くもないのはたくさんあるわけで、full-speed　と　high-speedが、わかってる人も、初心者にはいないわけです。

元の質問に戻って、助けてあげましょう。

でも、そもそも、PCの種類とか、マザーボードの型番とか教えてもらわないで、接続のトラブルをアドバイスとかするのは、難しいと思います。

他のところでも出てますけど、自作機かどうか、USBのカードの高いのを買えば解消する話かなと思います。他には、Hubは、使ってないかとか、他のUSBは、全部抜いてやったとか。。。

でも、キャノンさんに電話すべきかと思いますが。
だめなら、修理、返品？

書込番号：2118717

皆様にお騒がせさせてしまい申し訳ございません。

まず、最初の方の案を昨夜実行してみました。
通信ができなくなったら、１時間ほど放置してみる、というものです。
ＰＣはつけっぱなしでしたが、スキャナーは２時間ほど電源を抜き、
休ませました。
しかし、やはり復帰はしませんでした。

次に、マザーボードの型番ですが、
Ｍ741ＬＭＲＴというのが型番になるでしょうか・・
有限会社テクノマイスターのものだと思います。
ＨＰを調べたところ、ＢＩＯＳのアップデートがありました。
最後の手段でやってみようと思っています。
コンピュータは株式会社エスアイエレクトロニクスの
ＲＩＶＵ21Ａ500です。
マザーボード、ＣＰＵ以外はいろいろ付け替えています。

また、マイクロソフトのＵＳＢ修正アップデートプログラムがありましたので、
それでもう一度今日試してみたいと思います。

昨日コンピュータの中を空けてきれいに掃除をしてみたりしましたが、
特に症状に改善は見られませんでした。

キャノンのサポートですが、すでに最初に問い合わせています。
「お宅のコンピュータに問題がある」そうです。

書込番号：2118849

USB2.0のスキャナを買って１．１で使用するのはもったいないですよ。どちらにしても。多分、２倍とか３倍、読み取り時間が違うと思います。
私のLiDE50も、倍ぐらい速い気がしますから。
信頼性のあるブランドのカードがいいのでは。他の機器も使えますし。

書込番号：2122812

皆様、様々なアドバイスを頂き有難うございました。
結局、やはり２時間半というのがポイントらしく、
ちょうど同じ時間に通信ができなくなります。
購入したお店にも再度相談に行ったところ、
初期不良の疑いも含めて、
メーカーの方に送ってくれるとのことで一次落着しました。
しばらくはその結果待ちということになりそうです。
ＵＳＢ２．０のボードも将来的には購入するつもりですが、
ＣＰＵも古いですし、
最近のはインターフェイスも充実しているようですし、
近いうちにＰＣそのものを買い換えようかと考えております。

とにもかくにも、メーカーからの回答を待ってみます。
結果が出ましたらまたご報告させて頂きたいと思います。
いい経験と勉強になりました。
ひとまず、有難うございました。

書込番号：2134176