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CanoScan 3000FCANON

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2003年 2月13日

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困っています

2003/08/30 20:16(1年以上前)


スキャナ > CANON > CanoScan 3000F

本日、3000Fを購入しましたが、「スキャナ本体にエラーが発生しました」の
メッセージが出て使用できなく困っています。

ソフトをインストールし、再起動後にスキャナを接続すると
上記のメッセージが表示されます

PCに接続すると、CANOSCAN TOOLBOXが起動し上記のエラーメッセージが表示される
起動したCANOSCAN TOOLBOXは終了させる事が出来ません
(ハングしている?タスクマネージャーより終了しました)
ケーブルを繋いだままですと、またCANOSCAN TOOLBOXが起動し
同現象が繰り返えされます

USBポートを変更しても変わりませんでした(ハブは使用していない)
USBポートはプリンターでも使用しているので、そのポートでも試しました

OSはWin2000SP4です。弟のPC(WinXp)で試すと正常に使用できるので
本体・ケーブルの問題では無いと思います

推測ですが、Win2000SP4とドライバの関係が怪しいと思うのですが?

どなたか、判る方がいらしたらお願い致します

書込番号:1899261

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和差U世さん

2003/08/31 11:39(1年以上前)

Hardの問題でなく、Driverの問題だとした場合、

マイコンピュータを右クリック、
管理〜デバイスマネージャーで
(Win2000の場合は、プロパティ〜デバイスマネージャーでも可)
イメージングデバイス〜Canoscan3000Fを削除

再起動後、CD-ROMをセット(自動起動したら終了させた後)、Scannerを接続、
「新しいデバイスが見つかりました」でDriverを「場所の指定」でCD-ROMを指定してinstall。
注)ここで、CD-ROMを指定しても、別な場所で「Driverが見つかりました」といってCD-ROM以外からinstallされるようであれば、その名前をMEMO。
WINNT
└inf
の中にある上でMEMOしたFileを削除して、再度再起動から開始。

書込番号:1901246

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スレ主 Z++さん

2003/08/31 13:57(1年以上前)

和差U世さん

早速の返信ありがとうございます
canonのHPからドライバ単体をダウンロードして入れ直してみましたが
状況は変わりませんでした(ドライバは付属CDと同バージョンでした)

サポセンに問い合わせ以下の対応を試しました
1.常駐プログラムを外して再インストール(ドライバ・アプリ)->NG
2.マイクロソフトよりOSの修正モジュールをインストール後
 上記1 ->NG
3.ドライバのみインストールしてWIN付属のkodakイメージングで
 使用(canonのアプリは使わず)->NG
4.デフラグや一時ファイルの削除を試してと言われたが、数日前にOSを
 クリーンインストールしているので関係無いと思われる

サポセンの回答は、WIN2000SP4での報告は無いがOSが怪しいとの事で
解決に至らず(OSかドライバが改修されるまで使用不可なの?)

p.s 年齢の入力にミスがありアイコンが違いました

書込番号:1901564

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和差U世さん

2003/08/31 16:31(1年以上前)

Z++さん、お役に立てず残念です。
私のsub-MachineがWin2000sp4なので、試しにN1240Uを接続、Driverをinstallしてみました。

スムーズにDriverのinstall完了、PaintShopでのscanもOK。
toolboxのみinstall、scanOK。
一旦接続を外し再起動後、接続しscanOK。

DriverのVer.は6.2.2.0(2001/12/11)

mainのWinXpに戻し、Ver.を見たところ、6.2.3.0(2002/04/17)。

そこで、download済みのDriverをcheckしたところ7.03があったので、
Win2kに戻し、デバイスマネージャーからDriverの更新。
Ver.7.0.3.0(2003/01/29)
再起動後、scanOK。(画面のinterfaceが大きく変わっており面食らいましたが。)

3000FのDriverのdownloadのUpdateページの日付が2003/02/21で、N1240Uのページが2003/04/10なので、Win2ksp4との相性はそれほど違わないのではないかと想像します。
(当然そちらのDriverのVer.は8.3.0.0ですよね)
Driverがちゃんと入っていてのtroubleであれば、別の原因ではありませんか?

scan機能のあるfreeSoft
Pixia、PictBear、LitePaint辺りで、Scannerを呼び出せるかチェックされてみては?

ただ、Win2ksp4は出来が悪い?のか、どこか今までと変更されている部分があり、NortonのSpeedDiskからはWin2000と認識してくれません。
また、今回気づいたのですが、Deviceの取り外しにこのN1240Uは登録されていません。
WinXpのように気にせず抜き差し出来ました。
デバイスマネージャーを開いて抜き差しすると、イメージングデバイスが消えたり登録されたりしました。
他の機器でこれをすると警告がでたりしていましたが…
ただOSの問題であれば、他にもtroubleの報告がありそうなものですが。

書込番号:1901920

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いじめられっ子2さん

2003/08/31 19:34(1年以上前)

PCは、自作機?
ロック装置は、はずしてますよね。
USBのハードは、大丈夫ですか?2.0?

書込番号:1902391

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和差U世さん

2003/08/31 20:32(1年以上前)

■PCは、自作機?
⇒自作です。
M/B GIGA 8PE667 Pro(845PE)
CPU P4 240

■ロック装置は、はずしてますよね。
⇒すいません。何のことか分かりません。

■USBのハードは、大丈夫ですか?2.0?
⇒USBはOnBoardで2.0です。

書込番号:1902550

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スレ主 Z++さん

2003/08/31 20:48(1年以上前)

和差U世さん、いじめられっ子2さん
返信ありがとうございます

いじめられっ子2さんのご指摘ですが、PCは自作です
ロックは外してあります(XPで確認した時のまま)
USBは1.0ですが、動作確認したXPのPCもUSB1.0なので
大丈夫かと思います

和差U世さんが言われるフリーソフトでのテストは行っていませんが、
ソフトからドライバを呼び出すとドライバのエラーとなりますので
scan出来ないと言うより、接続するだけでエラーメッセージが表示されます
その後、ドライバのエラーウィンドウが終了出来なくなりタスクマネージャーより強制終了させていますが、スキャナが接続されたままですと
ドライバが再度起動して同じ事の繰り返しです

平日は仕事なので、今度の週末にでもまた挑戦してみます
何か判りましたらまたお願い致します

書込番号:1902597

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和差U世さん

2003/08/31 21:03(1年以上前)

私宛かと間違えてしまいました。(いじめられっ子2さん、失礼)

ところで、デバイスマネージャーでは、きちんと
イメージングデバイス〜Canoscan3000F
が、表示されており、びっくりマークも付いていないのでしょうか?

私も、女子マラソンが始まりますので、又週末。

書込番号:1902647

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スレ主 Z++さん

2003/09/01 21:18(1年以上前)

和差U世さん、いじめられっ子2さん

色々とありがとうございます
本日、キャノンのHP(Q&A)を見てみると以下の様なQ&Aがありました

Q:自作・ショップブランドDOS/V PCに接続したら、動かない

A:自作PC及びShopブランドPCとの組み合わせは、正常動作しない場合がある  ことから動作保証外となっています。

  ご参考
  弊社で確認されたトラブル内容

  CanoScanFB320U/620Uの事例
  CanoScanFB320U/620UにおいてVIAチップセット搭載自作・Shopブランド  PCとの組み合わせでは、正しく動作しないことが確認されております。

私のPCはVIAチップセットです。もしもと思いBIOSも最新にしましたが
変わりませんでした。
チップセットの問題ですと、現時点で手立てがありません。

アドバイスを頂いた、いじめられっ子2さん
自分のPCで色々と試して頂いた、和差U世さん
これ以上のお手間を取らせる訳にはいきません
大変、お世話になりました。ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号:1905478

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スレ主 Z++さん

2003/09/29 21:27(1年以上前)

諦めかけていましたが、解決しました。

今後、私と同様の状態でお悩みの方の参考になればと思います。

自作PC(VIAチップセット)でスキャナーが使えない解決方法として
私は、マザーのUSBポートを使用せず
USB2.0カード(PCIバス)を購入して、無事スキャナーが使用出来る
様になりました。
マザーのUSBポートはVIAのUSBコントローラを使用しますが、
このカードはNECのUSBコントローラの使用です。
(VIAのUSBコントローラを使わなければと思いました)
ちなみに、USB2.0カードは BUFFALO(メルコ) IFC−USB2P5です。家電量販店で、¥2480でした。

ヤッター v(^O^)v

書込番号:1987333

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いじめられっ子2さん

2003/09/30 08:05(1年以上前)

おめでとうございます。
どうして、自作機に使うマザーボードは問題が多いのでしょうね。
少しの出費となりましたが、何かありましたら、これからも報告してくださいね。使い方とか。

書込番号:1988562

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最安価格(税込): 価格情報の登録がありません   登録日:2003年 2月13日

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