『Smart Panel と EPSON Scan の不具合対処法教えてください』のクチコミ掲示板

自分は年末にヤマダ電機さんで購入しました。
プッシュしまくって、税別\23,800＋１０％ポイント還元です。

ところで、添付ソフトのSmart Panelのインストール中、
何度も、ファイルがコピーできないようなメッセージが出た挙句、
最後にメモリー関係のリードエラーが出ました。
アプリケーションの削除とインストールを行ったのですが、
状況は変わりませんでした。
Epson Scanは使えていたのでまだよかったのですが、
Windows XPのアップデートやら
ADSLの接続やら
EPSON Scanのバージョンアップやらをしていたら、
EPSON Scanのインストールまで同じ症状になり、
実行すると「問題が発生したため、ESCNDV.EXEを終了します。...」
のメッセージが出て、使えなくなってしまいました。
EPSONさんに問い合わせて指示に従って
再インストールを何度も行ったのですが、
実行できないままです。
結局 EPSONさんは
OS再インストールするか、
PCのサポートに問い合わせてくれと

どなたか対処法をご存知であれば
教えていただけないでしょうか？
最後の手段であるOS再インストール以外で。
よろしくお願いします。

書込番号：1233808

スキャンそのものの対処ではないのですが、
XpだとOSの再インストールの前に、OSの復旧という機能があります。
正しく機能しているときまで戻せます。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/em_repair/em_repair01.html
これならクリーンインストールしなくてすむのではないでしょうか

書込番号：1233877

すみません。上のサイトはWindows2000のものでした、

書込番号：1233901

[dp4wd]

はっきりした事は分かりせんが、レズストリー関係のトラブルかと思われます。GT9300や8300のスレッドに最近出ていたものと同じかと思います。

で、対応ですが、WINAAさんもかかれてますように、まずはシステムの復元を試してみてください。復元が可能であれば、もちろんレズストリーも戻ります。しかし、XPのアップデートやADSL関係の戻るかと思われます。

では、次の方法ですが、まずはソフトメーカー提供のレジストリー削除プログラムによりレジストリーとソフトをアンインストールし、その後再どインストール。。

あとは考えられるのは、システムツールなどを扱うソフトにより、レジストリーの不整合などの修復を行うなどです。

私もたまにソフトがおかしくなるのですが、そんな時はまずは、システムツールを使って修復を試みています。それでもダメな場合はシステムの復元をしています。今まで、システムツールを使っていないときは、何度か復元していましたが、システムツールを使ってからはPCがおかしくなる事がなくなっています。
確実に治るかは分かりませんが、色々チャレンジしてみてください。

書込番号：1235252

[dp4wd]

あれ〜〜顔のアイコン間違えた。。スミマセン！！

書込番号：1235255

WINAAさん、dp4wdさんありがとうございます。

まずは「ソフトメーカー提供のレジストリー削除プログラム」
を試してみたいと思うのですが、
この場合、エプソンになるのでしょうか？
エプソンに問い合わせしたときには
そんな話出なかったので、違うのでしょうか？

もし、この方法でダメなようであれば
「システムツールなどを扱うツール」を使おうと思うのですが、
具体的に教えていただけませんでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：1236821

[dp4wd]

こんばんは、dp4wdです。
レジストリ-削除プログラムを提供してもらうソフトメーカーはEPSONではありません。取説かに書いてあったと思いますが、そのソフトを開発したメーカーです。取説でわからない時はEPSONが教えてくれると思いますが…

それとシステム管理ツールはAISOFTのDisk X Toolｓ Yer.8と言うソフトです。一度メーカーさんのHPを覗いていてください。
あなたは話が早い さんのお困りの現象が完治するかはわかりませんが、少なくとも現状よりかなりよくなる事は間違いありません。

書込番号：1238862