『両面読み込み時の不満』のクチコミ掲示板

[B4U]

当掲示板の皆様方には毎度お世話になっております。

私は色々と検索した結果、本機種を選択したものです。
画質レベルがそれほど必要ないドキュメントを読み込む事に関しては
個人向けレベルでは、これ程優れた商品は見当たりません。
実際に使用してみてもこの上なく満足しております。

ただ、両面読み込み時に裏面の読み込みがずれてしまうのです。
表面は指定したサイズ通りにピタッと収まっているのに、裏面はずれてしまう。(両面ともずれるなら話は簡単ですが…)
他のユーザーの方々は如何でしょう？
具体的には上面が２ミリ程下方にずれ、幅も裏面の方が４ミリ程小さくなっています。(Acrobatで縦に並べると良く分かります。)
色々なサイズで取り込んでいますが、同じような状態です。

読み込みは３００枚程度しか行っておりませんが、ヘッドのズレの初期不良と判断出来るならば、修理に回そうと思っています。
それとも仕様？(笑)
どうか御助力頂けますようお願いします。

書込番号：2483632

私も同じような症状が出ます。
私の場合は、裏面が8〜16ピクセル小さくなります。(読み取りサイズによって変わる)
ファームウェア・ドライバ・アプリのどれかのバグのような気がします。
一応、サポートにはメールしておきました。

私は購入してから2週間で故障し、修理してもらいましたがサポート体制は結構好印象です。
まあ、購入してから2週間で故障するものを作る方もなんですが・・・。

書込番号：2556435

サイズの差異についての解答は下記の通りだそうです。つまり仕様だと・・・。

表面と裏面では、レンズの特性をまったく同じにはできない為、倍率特性
に差異が発生します。
また、画像データを高速に転送処理する為に、ScanSnapからの画像データ
をＰＣ内で加工する処理を実施しています。
その為、レンズ特性とScanSnap個々に持っている倍率補正値の関係で、表
面と裏面では横幅に差異が発生しますことをご了承ください。

書込番号：2588688

[Han2]

なんかうそ臭い回答ですね。レンズの特性が同じでなかったらピントがあいませんし、紙のそりなんかでももっと大幅にずれるはずですよね。

パソコンで処理するからずれると言うのも全くおかしな話で、ScanSnap個々に持っている倍率補正値っていうのもそこまでいい加減な設計なのかと。この価格ではそれしか無理と言うことなのでしょうかね。

うちでは裏面が下方向にずれて、その結果裏面の下のほうが途中で切れて使えません。裏返して片面スキャンをして後で左右のページを組み合わせないといけないです。ドライバのバグっぽい気がしますけど、アップデートでも直りませんね。直すとバグがばれるから?

書込番号：6457587