『こんなトラブルはありませんか。』のクチコミ掲示板

[サブロフ]

昨年5月から35ミリ、ブローニーフィルム（モノクロネガ、リバーサル）に使用中。
１９６０年代からのフィルムがたくさんあります。
困っていることは、スキャン中に「スキャナエラー発生、電源オフ」にして再起動
せよと表示されます。３５ミリで１２コマともフルにスキャンできるときもありますが
途中（コマ数はランダム）でストップすることがしばしば。
昨年、メーカーに問合せたところ工場へ送るようにとのことで見てもらったのですが
異常なしとの返事。しかし、我が家で再開すると同じ現象です。ＯＳはＸＰです。
一時スキャン作業を中断、この１月から使ってもおなじ現象です。
どんなかこんな体験をされた方はありませんか？。よしろくお願いします。

書込番号：7233186

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

サブロフさん　　こんにちは。

＞昨年、メーカーに問合せたところ工場へ送るようにとのことで見てもらったのですが
　異常なしとの返事。しかし、我が家で再開すると同じ現象です。

サブロフさんがお使いのPC仕様（メーカー・製品名等）や接続環境はどのような感じでしょうか？
詳しくはわかりませんが一般的には、サブロフさんの環境依存のような気がします。

書込番号：7233223

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

書き忘れましたが
切り分けとして、別のPCへ接続してみるのも一つの手かと思います。
（もしない場合は、お知り合い等に頼んでみるとか？・・・）
何となくですが、PCとの通信途中で不具合やエラーがあるような気がします。
（PCとの接続はUSB2.0？･･･USB1.1？･･･IEEE1394？）

書込番号：7233662

[サブロフ]

早速のご返事恐縮です。
１．別のＰＣへ接続してみては？とのこと。　
　　一度、大阪のショールームへ持参してテストしてみようかとも考えています。
２．ＰＣ仕様、メーカー、製品名等？
　　ＨＰ　Ｅｖｏ　Ｄ320ＳＴ　256ＭＢ　Ｗｉｎｄｏｗｓ-ＸＰ　Ｈｏｍｅ
　　2003年１月購入　ハードは一度トラブルあり。メーカーの指示通りで回復。
３．ＰＣとの接続は？　
　　ＵＳＢ２．０です。
４．新聞スクラップほかには、ＣａｎoＳｃａｎ　8400Ｆを使っています。
　　ノー・トラブルです。
５．PCとの通信途中で不具合やエラーが。
　　わたしもやはりそれが原因なかのかと。しかし、対処方法がわかりません。
　　まつたく、気まぐれで。全コマスキャンできたり、できなかったり

以上です。これで対処方法があればご指示お願いしたいです。

書込番号：7235531

[さんふらわー。]

XPで256MBだとかなり厳しいと思いますよ。
メモリを増設されていないのなら、一度メモリ増設されてみては？

ただ、それで改善するとは限らないですが。

書込番号：7236012

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

サブロフさん こんにちは。

＞ＨＰ　Ｅｖｏ　Ｄ320ＳＴ　

これに近い仕様ですね？
http://h50146.www5.hp.com/products/desktops/old/evo_d320st/c1712840xp.html

さんふらわー。さんも、仰っていますがちょっと少ないかもしれません。
ただ直接の原因か？わかりませんね。

PCからソフトを使ってスキャナを読みにいかれているんだと思いますが
その際のメモリ使用量（変化）を確認されてはどうでしょうか？
（タスクマネージャを起動しておき、スキャニングを始めたらタスクマネージャのメモリの変化をみるとか？・・・）

この製品ではないですが、以前スキャナで画像データを取り込んでいる時、かなりメモリ上にデータを展開しているのを見たことがあります。

＞１．別のＰＣへ接続してみては？とのこと。　
　　一度、大阪のショールームへ持参してテストしてみようかとも考えています。

もし可能なら一番分かりやすいですね。

あと念のため接続されているPC側のUSBポートを変更してみるとか、USBケーブルを変えてみるとかも・・・。

書込番号：7236345

[サブロフ]

連続スキャンできるようになりました。
（家に不幸があってご返事遅れました）
実は、雑誌「特選街」２月号「パソコン快適化大作戦」
にある約２０項目ほど変更しました。
どの変更に効き目があったのかは不明ですが、
その後、スキャナーは中断することなく、連続スキャン
できるようになりました。
みなさまのご指導に感謝です。
サブロフより。

書込番号：7470032