『ちょっと困ってます。』のクチコミ掲示板

[dp4wd]

こんばんは、dp4wdと申します。

昨年6月に購入し、大変満足して使用していましたが。COOLSCAN �WEDに変わった症状が発生し、大変苦慮しております。Nikonカスタマーサポートにもサポートをお願いしているのですが、なかなか改善できず、先輩諸氏の知恵を拝借したく、書き込みました。

その症状ですが、ネガフィルムをスキャンする場合に発生します。ただ、すべてのコマに発生するわけではなく、今回取り込んでいたところ、気が付きました。
具体的には、ネガフィルムをスキャナにセットし、サムネイル画像を確認しプレビューしますが、そのプレビュー画像がサムネイルとかなり違った色調になります。
ネガフィルムですので、色調や露出がわかりにくいのですが、明らかにおかしいのです。具体的には、赤味がかなり強くカラーバランスであわせるのは無理なくらいです。
アナログゲインの赤を−0.4ほどにした感じがちょうどいいのです。

そこで、Nikon scan3.1.2を再インストールし、スキャナードライバーも入れ替えました。そこでも症状が改善しませんので、Nikonカスタマーサポートに電話したのですが、スキャナー本体の問題ではないかということで、赤味が強い画像のデータと問題にフィルムをNikonカスタマーサポートに送りました。
Nikonで問題の症状が発生するか試してもらったところ、問題は確認できず、やはりスキャナー本体のトラブルでは？ということでした。

とりあえず、スキャナーは週明けにも送る予定なんですが、今、大量にデジタル化するフィルムが控えており、少しの時間ももったいないので、しかたなくもう1台同じスキャナーを購入しました。
これなら大丈夫だろうと、新品のスキャナー接続したところ、新品でも同じ症状が発生します。

これでまた振り出しに戻り、困り果ててしまいました。
再度Nikonカスマーサポートに連絡し、アドバイスを求めたところ、あとはOSが原因かもということで、結局OSも再セットアップし、またチャレンジしました。が結果は同じ、やはりなおりません。

これでいよいよ手がなくなり、どうしたものかと思案しています。
とりあえず、新品は返品ができ（販売店の好意で）もともとあるスキャナーはNikon送ることになります。

なお、使っているPCはNEC製のデスクトップでOSはWinXPです。
ネガでも症状が出ないものもあり、またポジでは問題ありません。
何回チャレンジしても同じで、ある意味安定はしているのですが…

先輩諸氏の方々でこのような症状に遭遇された方はいらっしゃいませんか？
恐れ入りますが、アドバイスをお願いいたします。

最後になりましたが、Nikonカスタマーサポートの方々は、時間外まで（19：00まで）対応していただき、大変丁寧で、お願いしたこちらが申し訳ないほどの対応でした。

大変気に入っているスキャナーだけに、治したいのですが。。
よろしくお願いいたします。

書込番号：1347162

[たいろ]

写真に関しては初心者ながら，意見を述べさせていただきます。
私もこの機種を買う前にNikonのショウルームへカラーネガを持っていき，スキャンしてもらったところ思いのほか赤が強かったのを覚えています(結局購入しましたが)。この機種の特性なのですかねぇ。結局自分で購入したスキャナも赤が強く色々いじくっていたところ，古いネガじゃなくてもデジタルROCをONにすると赤がスーッと消えていきました。これは私の写真の撮り方が悪いせいなのかもしれません。参考になりましたら幸です。

書込番号：1350091

[dp4wd]

たいろさん返信ありがとうございます。
私のは、これまでそんな感じではなかったので、余計に不安です。
デジタルROCをかければもちろん消えるのですが、フィルム自体退色は考えられませんし、実際そのフィルムで今日プリントをした結果もやはりそんな感じです。（色調はノーマルでプリント）
つまりプレビューは明らかに赤すぎで、かといってROCをかけた感じともかなり違います。やはりサムネイルが一番あっているのですが…
しかし、たいろさんのもそうなようにもともとそんな特性なのかもしれませんね。

書込番号：1353219

[dp4wd]

その後の経過報告です。
スキャナーを送っていたNikonの方から、今回の件について連絡がありました。
Nikonの方でも色調の異常が確認できたそうで、やはりスキャナーの異常ということで、サービスへ回される事になりました。
しかし、今回の症状は私のスキャナーだけに発生したことではそうです。
Nikonにある他のスキャナーでテストしたところ、同じ症状が出るものと出ないものがあるそうです。しかし発売以来始めて聞いた症状だといわれてました。
こんな感じですから、もうしばらくはメーカーから帰ってきそうにありません。
そこでこれを機にCOOLSCAN4000を追加購入しようかと思っています。
この機種も同じ症状が出たり出なかったりするらしいのですが、今回の件ではNikonカスタマーサポートさんの対応が大変すばらしく、異常が発生するリスクを差し引いても余りあります。
万が一出たときは、安心してお世話になります。（笑）

書込番号：1365118

[dp4wd]

スミマセン。文字が抜けてます。
＞しかし、今回の症状は私のスキャナーだけに発生したことではそうです

訂正
しかし、今回の症状は、私のスキャナーだけに発生することではないそうです。

書込番号：1365120

CCDの品質にバラツキがあるようにも思えます。

書込番号：1369365

フィルムは何をお使いでしょうか、フィルムベースによってネガでも多少色調が
違って出る可能性は無いでしょうか？現在購入を検討しております。
フィルムによって違いがあったでしょうか。

書込番号：1381210

[dp4wd]

ネガフィルムはフジのSG400でした。
↑にも書きましたとおり、このフィルム全てに発生するわけではなく、特定の撮影の条件のコマに発生しました。
このフィルムには、連写によって撮影したコマが４コマあり、その４コマは全部そうなります。しかし、同一フィルムでも他は全然問題ありません。

現在メーカーにおいて修理中？（調整中？）ですが、まだ連絡はありません。

今回の症状は、デフォルトの状態で発生しましたが、結して取りこめないわけではありません。スキャナーの光源の調整で問題なく取りこめます。
私自信、これまでデフォルトの状態で問題なかったために異常と判断しました。

今までも、多量のネガ＆ポジをスキャンしましたが、気づきませんでした。

今回このような問題が発生しましたが、Fスキャナーとしては一押ですよ。

Nikonさんの対応も大変よかったので、今回COOLSCAN4000も追加購入しました。（在庫がなく入荷待ちですが…）

修理が終わりましたら、また報告致します。

書込番号：1382553

[dp4wd]

入荷待ちだったCOOLSCAN4000が昨日着ました。
早速例のフィルムをスキャンしたのですが、やはり赤くなります。これで、私が試したスキャナー3台は全て同じです。
こうなってくるとこれが正常のような気がしてきます。
とりあえず、Nikonには報告したのですが、いかなる回答となるのでしょう。。

書込番号：1389076

[dp4wd]

おはようございます。dp4wdです。
昨日Nikonから回答がありました。それによると私が送っていたCOOLSCAN４EDに、ハード的な問題は無かったということでした。（やはり…）
今回の症状の原因については、フィルムの種類や、露出濃度、写真の内容などいくつかの条件が重なって発生したようです。やや歯切れが悪いのですが、どうもそのようです。
いいかえれば、Nikonさんの仕様のようですね。（私の見解です。）

あと、この症状を改善する方法を聞きましたので書きます。
１．デジタルROCを掛けてみる
２．アナログゲインを調整する。

１．の方法は、本来の使い方と違うのですが、ROCを掛けると赤味がだいぶ取れるそうです。わたしもさっそく4000EDで試しましたが、う〜んやはりだいぶ違います。赤味は取れますが今度は全体的に変わってしまいます。これを調整するのはそれなりに時間がかかり、私的には、これでは使えません。

２．アナログゲインで光源自体を調整する方法です。この方法は設定変更するたびにプレビューしないと結果がわからないのが難点です。そこでプレビュー時間の短縮のためデジタル処理をすべて止めてプレビューし、光源の調整が決まった後にデジタル加工をして、再度プレビューしました。
調整すること４回目にほぼ納得できる画像となりました。時間はかかりますが、この方法がいいようです。

今回の不調？はこんな感じで決着しましたが、Nikonさんの対応はすこぶる良好で、何度も連絡をいただいたり、長時間の相談にも応じていただきました。

トータル的に考えれば、やはりCOOLSCANはお奨めですよ。

書込番号：1393980

詳細な経過報告、大変参考になります。近日中に購入したいと思います。
また、なにかありましたら、教えて下さい。ありがとうございました。

書込番号：1398049

サムネイル画像とプレビュー時との色の差の理由はわかりませんが
ネガフイルムのスキャン時の一般的なことを少し書きたいと思います。
この内容は私が自分のHPの掲示板に書いた内容をコピーをして一部
手直しをしたものです。

私の場合、ネガフイルムからのスキャン時にはしょっちゅうもの
すごい色かぶりをしてしまってます。たまに変な色がかぶって
しまうのではなくてたまにしか自動露出で見られるスキャンが
できない状況です。ニコンのフイルムスキャナは他の製品と比べて
ネガフイルムからの自動露出の精度が高いですが上手くいかない時も
多々あるようです。

回避方法はまずドライバの設定をネガフイルムのプレビュー、
スキャン時の自動露出の設定をオフにします。好みの色合いに
なっていない写真と同じ種類のフイルムで似ている露出条件の
写真で自動露出で好みの色になっている写真を用意します。
好みの色がでているフイルムをスキャナに挿入して対象の写真を
選択して自動露出ボタンをクリックします。自動露出が終わったら
フイルムをだして色がおかしかったフイルムを挿入して自動露出を
使わずにプレビュー、スキャンをしてみてください。この方法は
ニコンのドライバは自動露出をオフにした時は前回の自動露出時の
設定を使って読み込みをおこないうのでその仕組みを利用した
スキャン方法です。

わかりやすく書けなくて申し訳ございません。かなりわかりずらいですよね？
上記の方法のわからない点を個々にご質問いただければご返答できると
思います。

書込番号：1401368

[dp4wd]

kenkenkenkenさん、こんにちは。dp4wdです。。
レスありがとうございます。
実はご紹介の方法も、Nikonとのやりとりの中ですでに実行しています。が…↑のような状態になり、困ったしだいです。

私のスキャナーは特定のコマ以外はそれほどひどい色かぶりは発生しませんので、今のところデフォルトの設定で問題はありません。

しかし、ご紹介の方法が色かぶりで困られる方には、有効なことも多いようですね。情報ありがとうございます。

書込番号：1401849

お役にたてると思ったのですが残念です・・・・・・

まったくの興味本位での質問なのですが、おかしな色に
なってしまう写真をラボでプリントをしたことはありますか？
何件かのラボでプリントをしてもらうと、どのような色の
プリントになるのか興味があります。もしお試しになったことが
ありましたら教えていただけると嬉しいです。

書込番号：1401927

[dp4wd]

kenkenkenkenさん、ありがとうございます。

色調が変わってしまうフィルムですが、今回の問題が起きてから、確認の意味で通常のプリントも試しました。
FUJIのフィルム（SG400)でしたので、FUJIのミニラボ、フロンティア（今一番メジャーなプリント機です。）でプリントを頼みました。
プリント時には、色調は調整しないように指定し、濃度だけを合わせました。
その結果は、やはりサムネイルが一番近い色調でした。

また、撮影した当時のアナログでプリントした写真とも比べましたが、色調は同じで、フィルムの劣化は感じられません。

露出的には、１EV弱ほどオーバーな露出のネガなんで、そのことも影響しているのじゃないかと思います。

書込番号：1402480

私も例の現象が発生しました。
やはり特定のフイルムのコマに発生します。
ソフトのバグだと思い、条件を変えてみれば良いと考え、
フィルムを上下逆に挿入してみたら、
正常（異様に赤味が強くない）にスキャンされました。
しかしこれもうまくいかない場合があるようです。
ダメもとでお試しください。

書込番号：1849185