IXY DIGITAL 200a のクチコミ掲示板

リコールでの交換いついて

[solla]

先日リコールを知り２５ＩＳと交換してもらいました。
交換の際メーカー保障は３ヶ月のみと言われたのですが、届いた製品の中に保証書など入っていませんでした。
保障修理の際はどうしたら良いのでしょうか？

書込番号：10034517

[ムーンライダーズ]

メーカーに聞いた方が早いと思いますが
荷札（控え？）に日付が入ってるでしょうから
そこから3ヶ月じゃないですかねぇ？

書込番号：10034657

[望見者]

因みに、修理明細書などは入っていませんでしたか？
キャノンでは出した事無いんですが、修理明細書が保証書代わりの
メーカーもありますので、その際は裏面に保証内容書いてあると思います。

書込番号：10035365

[solla]

回答ありがとうございます！
今日サポートに電話したところ、同封の修理証明が保証書の代わりになるということでした。
ただ肝心の修理証明が見当たらないので探さないといけないのですが・・・汗

書込番号：10041414

知らなかった。。。

[まんまみ〜や]

IXY DIGITAL 200a　を２台持ってます。

どちらも画面が真っ暗になってジャンク品扱いでオークションに１円スタート出品したところ、いきなり１万円オーバーまで上がりました。。。。

これは流石に「おかしい・・」と感じたため、調べたところ、このページにたどり着き不具合を知ったのです。。

早速オークションを取り消しし、Ｃａｎｏｎに送ったところ｛IXY DIGITAL 25is｝に交換になりました。

ストラップ・買い増しＣＦ・ケースを新型対応の新品に交換していただきました。
（ＣＦはＳＤに・・）

ここの掲示板へ書き込んでいただいた方・・ありがとうございました。

一応、現在時点での不具合の対応を書き込ませていただきました。

書込番号：9668629

[VallVill]

入札のあるオークションを取り消すのは､出品者として問題があると思いますが？

書込番号：9668673

[Versailles.com]

＞入札のあるオークションを取り消すのは､出品者として問題があると思いますが？


不測の事態が起きたんだし
出品するのも取り消しするのも早期終了するのも
出品者に権限があるからいいんじゃないかなぁ〜

書込番号：9668719

[praytoGod]

取り消しは入札者がある場合yahooなら500円加算になるので違反ではないです。

書込番号：9669217

[影美庵]

＞どちらも画面が真っ暗になってジャンク品扱いでオークションに１円スタート出品したところ、いきなり１万円オーバーまで上がりました。。。。
＞早速オークションを取り消しし、Ｃａｎｏｎに送ったところ｛IXY DIGITAL 25is｝に交換になりました。

応札した人は、（キヤノンに送れば）1万円でIXY DIGITAL 25 IS が交換・入手できると、知っていたのではないでしょうか？

私は、現在は不具合は出ていませんが、IXY DIGITAL 400/500のCCDを、（予防修理として）交換してもらいました。
往復の送料を含め、全て無料でした。

書込番号：9669259

[デジレベル]

以前僕が対応してもらった時は、本体のみの引取りでケースとCFは引き取ってもらえなかったのですが、ケースも一緒に交換してもらったのでしょうか？

今手元には、既に使わなくなったIXY 200aのケースやらＣＦ、その他説明書やバッテリーなどの付属品がまだあるのですが…。

書込番号：9669265

[guruguru89]

私も以前、価格コムで情報を入手し不具合の起きていたＩＸＹ３２０を８００ＩＳに交換してもらいました。
ヤフオクで２００ａ等ＣＣＤ不具合機種を頻繁に落札し、キヤノンへ持ち込んで現行機種へ交換し、
転売している輩がいますね。ｗ
私が交換したのが３年位前ですから…最近、未だ精力的(？)に落札しているのを見て
ビックリするやら、その労力を仕事に活かせばいいのにと呆れるやら…

スレ主はギリギリで気づいて良かったですね。

書込番号：9671075

[TAKO&N]

ご希望が叶って良かったですね＾＾

希望通りになった方がとても羨ましいです。
200aを2台も持っていられたなんて、羨ましいです。私も2台持っていたら、こんなに悩まなかったのになと思います。

書込番号：9672169

[まんまみ〜や]

みなさん。。ありがとうございました。

たしかにオークション取り消し料５２５円を取られました。。＾＾；

それにしても、「キャノンへ持ち込んで現行機種へ交換し、転売している」人がいるとは
しりませんでした。。。

それで急に値が上がったのですね〜。。納得しました。。＾＾；

デジレベルさんのコメントで
●「以前僕が対応してもらった時は、本体のみの引取りでケースとCFは引き取ってもらえなかったのですが、ケースも一緒に交換してもらったのでしょうか？」●

につきましては・・・

引き取り時、佐川ドライバーに無理やり渡して箱に入れてもらいました。

また、昨日、ＣＦが１枚出てきたので電話連絡し、「ＣＦ持ってても意味がないから交換してください」って言うとあっさりと「送ってください　ＳＤに交換します」と言われたので送りましたよ。

付属のＣＦは対象外で、「別購入したＣＦのみ対応します」と」いうことでした。

書込番号：9672622

[デジレベル]

まんまみ〜やさん
お返事有難うございます
なるほど、そうだったのですか。しかし別途購入したものも新しいものに合わせて交換とは…
Canonのメーカーイメージが上がりました

書込番号：9679155

リコール 25ISと交換と言われました。

[TAKO&N]

200aが昨年から、液晶にピンク色のノイズが入るので、
先週の終わりにCanonに連絡して受け取りに来て貰いました。

今日、市外局番が043番地区のCanonセンターから、修理部品が無いので、
IXY DIGITAL 25IS のシルバーと交換と言われました。

過去ログで修理可能な方もいらっしゃるようなので、東京や関東で、どこの修理センターが修理可能な事があったのか、おわかりの方はいらっしゃいますでしょうか、

Canonに修理希望しても、無理で、交換と言われてしまいました。

200aの画質がとても気に入っていて、IXY DIGITAL 25IS の画像の質感が落ちてしまったり、変わってしまったら、交換したくないなと思うのですが、

200aの画質と、25ISの画質がどの位違うのかとか、両方お使いになられた事のある方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：9646922

[m-yano]

200aから25 ISに交換してもらえるなんて大歓迎ではないでしょうか？
私ならガッツポーズです！
画素数はもちろんですが、手ブレ補正機能付き・液晶モニタの大きさ・進化した映像エンジン、どれをとっても200aに負けるところはないと思います。

書込番号：9647276

[take a picture]

こんばんは。TAKO&Nさん

部品が無いものは仕方がありません。発売日からかなり日数が経ってますから。
200aは使った事がありますが画質も覚えてませんし色合いも覚えてません。

25ISに交換してもらって。オークションなので200aの中古を買えばいいかと思いますが。
愛着があるのでしょうが故障＋部品がなくなるのは仕方が無いことですよ。

書込番号：9647366

[カマシ捲くり]

７年前の機種だから普通にジャンクになっててもおかしくない
と思って交換品を使い倒しましょうよ

書込番号：9647403

[デジくる]

画質については、m-yanoさんがおっしゃっているように
心配ないと思いますよ。

画質とは関係ないのですが…

200aは、メディアがコンパクトフラッシュで
25ISは、SDカードですね。
メディアを購入する必要がありますね。

書込番号：9647421

[TAKO&N]

m-yanoさま、take a pictureさま、カマシ捲くりさま、デジくるさま、

ご回答ありがとうございました！200aを手放して交換するのに、勇気が沸いてきました！

IXY DIGITAL 25ISも良機なのですね＾＾

ただ、あと数日で3000ISをメインに、510ISをサブ機として、購入予定で、
200aは、修理可能でも、もう活躍する事もないと思うのですが、修理か交換だったら、やっぱり綺麗に修理して、思い出深い200aを眠りにつかせたいと強く思ってしまって・・・・・(涙)

たくさんの思い出のある200aに執着し過ぎてしまっています(涙)

修理可能だった方のお話を聞くと、なんだか恨めしく思ってしまい、近場の4〜5の修理センターに問い合わせて、一応今現在、修理を行っているセンターを探してみようと思いますね(涙)

それでも無理だったら、潔くあきらめて、25ISに交換して貰おうと思います。
皆様のご意見をお伺いしていると、なんだかとても25ISも、愛せそうな気持ちになって来ました！

他のセンターに問い合わせの電話をしてみて、無事交換になったり、修理になったりしたら、また、ご報告させて頂きますね！！

書込番号：9649230

[じじかめ]

思い出はあるでしょうが、一般的にはIXY200aは使命を終えていると思います。
壊れたままで残すか、新機種と交換するかの二択でしょうね？

書込番号：9649412

[TAKO&N]

じじかめさま、皆さまこんにちわ。

先程、新宿のサービスセンターに問い合わせをしてみました。
私の200aが保管されているのは、千葉の東日本修理センターと調べてくれて、

新宿で修理可能でした！
「東日本センターは、修理が不可能で、交換と言われたのですか(？＿？)」と不思議そうに言われていました。

そこまでは良かったのですが、後から電話が掛かって来て、
私の200aの状態などを東日本センターの記録を確認されたそうで、新宿で修理となると、いったん東日本センターから郵送で自宅に戻した物を、再度新宿に送ったり、郵送の際の衝撃などで問題が発生したり、

中を見てみて、他の故障など発見されてしまうと、有償で、しかも一律の\9975-より高い料金が発生してしまう可能性があるような状態の機種と言われてしまいました。

キズや錆もかなり目立つので、新宿センターの方が、「東日本センターでは、そのような事も含めて、修理不可で交換のみと言ったのではないでしょうか。」と言われていました。

あくまでも中を見ないと解らないと言われましたが、確認の為だけにでも何度も郵送で往復したり、結果によっては又東日本センターに戻し返したり、

これ以上壊れて有償になっても悲しいんで、もう、だんだんあきらめもついてきました(涙)

書込番号：9650407

[ｎｓ２１]

不具合対応・奮戦記（最新）を記載したものです。　本日 200a の代替機 25IS シルバーが届きました。　詳細は後続のクチコミで記載しますが、質感も申し分なく機能的にも格段の差がありますので、無条件に交換することをお勧めします。デザイン的にも 200a の流れをくんでいますので、過去の思い出も引き継げる？のではないでしょうか？

息子のメモ代わりにと 200a を掘り起こして使い始めようと考えていましたが、25ISを手にした息子も大喜び。 かなり気に入ったようです。　続きは、この後のクチコミで記載します。

書込番号：9658885

[TAKO&N]

携帯で撮った25IS

ｎｓ２１さま、おめでとうございます〜！！
交換を望んでいられたのなら、これ以上嬉しい事はないですね(＾＾)

今日もカメラ売り場をウロウロしていたら、偶然、新品の25ISを間近で見る事が出来ました！
発売された頃、25ISの実物を見た事がなかったのですが、安っぽい感じがしなく、シルバーが200aそっくりなのに感激しました！

IXYを代表するような、くせが全く無いような外観に、小躍りしてしまいました。
これだったら、未練を吹っ切れるかも知れません。

ｎｓ２１さまのライブのクチコミ、楽しみにしています(＾＾)

写真は携帯で撮った25ISシルバーです。

書込番号：9660294

不具合対応 ・・・ 奮戦記 （最新です）

[ｎｓ２１]

５月初旬に本体を幕張の修理センターに送りましたが、異常ありませんのでそのまま使用してください・・・の冷たい返事。　このクチコミ掲示板で同じような対応にあった方もいたようなので、早速、キャノンへクレームの電話。　（１）ＣＣＤの不具合がでる可能性があるとＨＰに掲載しているが、今は問題がないが不具合が出る可能性がある商品をこのまま使い続けろということか？　（２）不具合対応のクチコミ情報を見ると、問題が無くても新しい機種に交換してもらった人もいる。一方では、問題がないのでこのまま使ってくださいの返事をもらった人もいる。対応が不公平ではないか？　・・・　という交渉の結果、新機種への交換になりました。　これから幕張の修理センターへ２００ａを返品？します。　交換機種は、２０または２５ＩＳのようです。

書込番号：9645196

[ごゑにゃん]

７年前に発売された２００万画素機を今まで使われていたんですか〜　(@_@)

このころに発売されたコンデジは、某ＣＣＤメーカーの製品不良で各社同じようなことになりましたね〜
キヤノンの該当機種が最も多かったと思います。私もキヤノン８機種、他社５機種が該当しましたが、
そのうち他社の１台のみ故障でＣＣＤ交換となりました。
防湿庫保管なのでキヤノン８機種と他社４機種は健在です。

壊れなくても交換してくれるのなら、８台まとめて５Ｄ２ １台と交換して貰おうかな〜
(^_^;;)

書込番号：9645354

[ｎｓ２１]

キャノン・ウィリアムス・ホンダのＦ１スポンサーだったこともあり、昔から大のキャノン・ファンなので，現在は１０ＩＳ，Ｇ１０，４０Ｄ，Ｄ６０を使用しています。　あまりカメラに興味がない息子の日常の撮影用にと、古いカメラを引っ張り出し、新しい充電池を購入して使い始めたら，この２００ａがＣＣＤ不具合による修理対象品であることを知り、今回の交渉に至りました。　他に、娘が使っているＡ９５も対象商品のため、５月末に修理を依頼しています。　Ａ９５は新しい機種に交換してもらったというクチコミ情報はないようなので、点検・修理対応に応じる予定です。　近日中にＡ９５の結果も、この掲示版でお知らせします。　

書込番号：9645457

[影美庵]

こんにちは。

私はIXY DIGITAL 400/500 ですが、両機種とも4月末に”CCDの予防交換”をしてもらいました。
連休明けに戻ってくれば良いと思っていたら、連休前に戻ってきました。
大分に着いたその日の内に修理し、即日発送のようでした。（計算上、そう考えないと、日数が合わない。）
余りの速さに、こちらがびっくりしました。

400の方は”CF認識せず”で、一度有償修理（後日返金有り）をしていますが、今回もまた部品交換になっていました。
メモを同封し、修理歴を書いていたのですが、見てないようです。

メイン機ではありませんが、時々使っています。

書込番号：9645701

[じじかめ]

うるさい人には交換し、おとなしい人には、故障がが出るまで使ってもらうという
処理は、感心できないように思います。
Ｓ社に気を使ってのことでしょうが、ビジネスとして割り切ってほしいと思います。

書込番号：9645726

[虎キチガッチャン]

便乗スレで申し訳ありません。

影美庵さん　
予防交換してもらえるのですか？
私もIXY500持ってますが、症状がでてないので何もしてません。
それより予備バッテリー含めやたら寿命が短くなってるので
そちらの故障もどうにかしないといけないけど(^_^;ゞ　

書込番号：9646061

[影美庵]

＞影美庵さん　
＞予防交換してもらえるのですか？
＞私もIXY500持ってますが、症状がでてないので何もしてません。

虎キチガッチャンさん　こんにちは。
大丈夫ですよ。往復送料とも、全部無料でやってもらえます。

私の場合、リコール発表が有った直後から、対象機だとは分かっていましたが、特に症状は出ていないこともあり、また、高温高湿度での保管環境でもないので（防湿庫保管）、皆さんの交換状況をロムっていました。

私はIXY DIGITAL 400が好きで、長年使ってきました。
もし壊れたらどうしよう…と言う思いから、中古のIXY 500を予備機として購入しました。
ただ、余りにも放置しておいて、部品が無くなり他機種交換になったらイヤだなと思い始め、重い腰を上げたという訳です。
他機種交換でも、2000ISか3000ISならまだしも、900系や800系など、他の機種には興味は有りませんので…。（IXY DIGITAL 700 は予備の予備として、持っています。）


予備交換の手続きは、”デジタルビデオカメラ／デジタルカメラ コールセンター　0120-067-300（フリーダイヤル）”に電話し、宅配便業者が自宅に受け取りに来るのを待つだけです。
http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

私の場合、たまたま当日に、別の荷物の発送があり、近くのヤマト運輸の営業所に行く機会がありました。
荷物と共にデジカメ2台も持って行き、発送手続きを終わった後、”今日（夜）自宅に来てくれることになっているのだけれど、……”と話したら、既に段ボール箱2つが営業所に届いていて、その場で箱に入れてもらえました。
ただ、カメラを入れる際の緩衝材が、”こんな物で良いの？”と思えるほど、チャチな物でした。
私は、予め、エアーパッキン（プチプチ）で、1台ずつ包んでいましたので、そのまま入れました。
虎キチガッチャンさん　も出されるなら、若干の対応を考えておいた方が良いと思います。

＞それより予備バッテリー含めやたら寿命が短くなってるので、そちらの故障もどうにかしないといけないけど(^_^;ゞ　

私の予備バッテリーは、初めは純正を使っていましたが、別機種の予備バッテリーを購入する時、互換バッテリーを選択しました。
私が使っているのは、JTTオンラインで購入した品ですが、全く問題なく使えています。
IXY 400/500 用だと、下記ですね。お勧めします。
http://www.jtt.ne.jp/shop/product/mybathq/canon_camera.html#016621
（私が購入したのは、カシオやオリンパス及びIXY 700用（NB-3L互換）で、NB-1LH互換品では有りませんが…）

2個セットを買えば、純正の半値以下です。
この場合、\3000を超えるため、送料も無料になります。（代引き料金は必要です。）

ご承知とは思いますが、互換バッテリーは自己責任で使うものです。（為念）

書込番号：9648794

[虎キチガッチャン]

影美庵さん

ありがとうございました。
影美庵さんが惚れたIXY400ほどではないでしょうが
この機種なかなかメリハリの利いた色だしてくれるようですから
長く使えるよう、私も予防交換してもらいます。

書込番号：9648935

[ｎｓ２１]

本日の朝、日通の宅配便で交換品の 25is が届きました。　200a を使う予定だった息子も大喜び。　このカメラなかなかカッコいいな と大満足の様子。 質感、画素数、映像エンジン・・・などなど、何をとっても 200a よりはいいカメラです。　キャノンさん、ありがとうございました。　これからもキャノンを使い続けます。

（追伸）カメラ本体以外に、充電器Ｘ２　充電池×２　を送ったら、25isの本体セット以外に、予備の充電器と充電池が各１個　同封されてきました。 ＣＦメモリーも同封すれば、ＳＤメモリーも送られてくるのかもしれませんね？　ご参考まで！

書込番号：9658965

[Liese Nuance]

キヤノンファンと言っておきながら、
壊れてもないものを新しい機種に交換するためクレームとは。。。

対応が不公平というなら、ファンらしく、修理を選べばいいじゃん。
なんだかあきれてしまう。。

書込番号：10595539

最近のリコール対応について

[Creamコロン]

リコールの対象と思われる症状がでました。
最近リコール対策依頼をされた方いらっしゃれば、状況を教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：9242079

[影美庵]

他人の症状を聞く前に、ご自分の状況を書かれては如何でしょう。

キヤノンの発表では、” 撮影画像が「乱れる」、「映らない」等の現象が発生します。”とのことです。（具体的には書かれていません。）
http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

該当する機種の場合、現在症状が出ていなくても、無償修理（予防修理）をしてもらえるようです。
一度キヤノンに連絡されては如何でしょう。

私も、該当機種（IXY 400/500）を持っていますが、今のところ症状は出ていません。
特に重要な撮影予定もないことから、そのままにしていますが…。

書込番号：9242405

[Creamコロン]

説明不足で申し訳ありません。
ixy200aを使用しているのですが、撮影画面が写らない状況です（真っ暗）
200aについては、クチコミ掲示板を見る限り現行機種と交換のようですが、最近200aについて依頼された方がいれば教えていただきたいと思い質問したしだいです。
ご指摘いただいたとおり、サポートセンターに連絡します。
回答いただき、ありがとうございました。

書込番号：9242519

[役なし]

４月２日から交換機種が２５isになったみたいだよ。

書込番号：9374623

[役なし]

間違えました。４月９日頃でした。

書込番号：9374663

20isに交換になりました

[serenata]

去年の夏ごろに、修理センターに送り、点検して異常がないのでそのまま使用して下さい
との事で送り返されましたが、

最近になって液晶画面に異常が出て、シャッターを押しても何も写らない症状が出てきて、再度修理センターに連絡して送ったところ、２〜３日して封書で、交換部品の入荷が遅れているので２０ＩＳに交換して欲しいとの連絡がありました。

ちなみに修理品交換の扱いなのでメーカー保証は３ヶ月との事です。
自分としては、思い出の機種だったので修理の方が良かったのですが、もう交換部品は
無いみたいです。

書込番号：8983563

[くまねこ2006]

どこの修理センターですか？？

書込番号：9123146

[serenata]

200aが生まれ変わりました

千葉県にある、キャノンマーケティングジャパン（株）東日本修理センターです。

修理品の引き取り配送は無料で手配してくれます。
それと、使用していた純正のバッテリーは新品に交換して貰えました。
他社製ＣＦ（４ＧＢ）もＳＤカード２枚に新品交換して頂きましたよ
ちなみにＳＤカードはサンディスクのスタンダードタイプです。

キャノンは、やる事が凄いの一言です。

書込番号：9132275

[くまねこ2006]

写真ありがとうございました。
私も送りましたが、画面が黒くなる症状でしたが、修理対応でした。
何がだめだったんでしょう・・。

書込番号：9162435

[serenata]

修理伝票に故障原因はなんと書いてありましたか？
故障原因がｃｃｄであれば、交換しか対応出来ないと思うのですが？
使い続けて様子を見てみてください。

今度ｃｃｄの故障で20ISの在庫が無くなれば今の現行モデル交換の可能性もあると思います。

私個人的には200ａの方がカメラの質感は20isより断然出来が上と思いますので
気を落とさないで200ａを大事に使い続けて下さい。

書込番号：9166044

[ばうる]

私も以前交換になりました。
点検に出したら部品がないという理由で800ISに交換を提案され、それに応じたのです。
200aは私にとって初めてのデジカメでとても愛着がありましたし、画質にも充分満足していました。
結果としてとても後悔しました。800ISは良いカメラだと思いますが愛着がわかずに友人に譲ってしまいました。
今では200aの数々の付属品のみ部屋に残っています…(･_･、)

書込番号：9183401

[serenata]

ぼうるさんも200aに愛着があった様ですね

私の場合は200aは亡くなった父の形見だったので泣く泣く
生まれ変わりだと思い交換に応じました。

ぼうるさんの意見と同じで200aの画質は今のモデルに匹敵するカメラだと思います。
特にマクロ撮影の画質は気に入っていました

今回の件では、喜んだ人、泣いた人、様々ですね

書込番号：9197395