IXY DIGITAL 400 のクチコミ掲示板

CCD修理後の不具合

[mk0708]

先日ＣＣＤ修理が完了したため旅行へ持って行きました。
すると、�@電源を入れたりシャッターを押す際に紫色のラインが出現。
その上�A旅行に出発する前に充電をしっかりして持って行ったバッテリーも
旅先でカメラにセットして間もなくバッテリー切れの表示が出たため
ほとんど撮影できずに不安な気持ちのまま帰宅しました。

コールセンターに電話したところ、
�@光の当たる場所で撮影した場合には紫色のラインが出ることがある。
�Aバッテリー劣化による使用不能の場合、バッテリーの修理には応じない。
と言われました。

アルバイトしてお金を貯めてようやく買ったデジカメが
数回使用しただけでＣＣＤの故障で使えなくなり、
リコール対象機種だと知らずに泣き寝入りしていましたが、
ようやく使えると思ったらこの状態。。。

光の当たる場所で撮影しても
購入当初は紫色のラインなんて出なかったし、
ＣＣＤの故障によりカメラを使えなかった
期間が長いため、劣化するほどバッテリーを使う機会も無かったのに
心底やりきれない気持ちです。

専門的な知識が無いためコールセンターの女性に言い返すこともできず
納得がいきません。アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：7713245

[m-yano]

>光の当たる場所で撮影した場合には紫色のラインが出ることがある

スミアという現象で故障や不良ではありません。
http://aska-sg.net/shikumi/005-20050309.html

>バッテリー劣化による使用不能の場合、バッテリーの修理には応じない

バッテリーは消耗品です。
使用頻度の高いバッテリーも寿命が短いですが、使用頻度が少な過ぎるのも寿命が短いです。

書込番号：7713323

[ムーンライダーズ]

お気の毒です。

バッテリーは、やはり寿命だと思います。

バッテリーは、純正以外でも安く売ってますので
検討してみても良いかも？
ただし、自己責任での使用になります。

書込番号：7713428

[じじかめ]

CANONのデジカメを取り扱っているお店で、バッテリーを取り寄せてもらえばいいのではないでしょうか？

書込番号：7713483

[mk0708]

m-yanoさん
ムーンライダーズさん
じじかめさん

皆様アドバイスありがとうございますm(_ _)m

書込番号：7715955

リコール修理後に液晶接触が？

[NONAC004]

IXY400を11月にリコール修理(ＣＣＤとＣＦ部分)をして貰い、この正月休みに電源を入れたまま液晶画面を拭いていたら、液晶が一瞬消えてしまいました。
その後、色々と調べてみたら、液晶部分を少し軽い力で押すと、バックライトが消えてしまう状態です。(暗い画面の中に薄っすらと撮影画面が写ってます。)
指で押している間のみ、バックライトが消えていて、指を離すと正常に戻ります。
正直リコール修理前からなのか、修理後からなのか、分かりません。
(おそらく以前はこのような現象は無かったと思います？)
修理票には同一箇所の保証修理が2月中旬までとなっていますが、詳細を説明し、
修理センターに送って見るべきでしょうか？

書込番号：7199726

[titan2916]

こんばんは。
再度メーカーに送った方が良いですよ。
これはクレームですよ。

書込番号：7199922

[影美庵]

私も再修理だと思います。
事前に電話かe-mailで連絡を入れれば、発送用の箱など全てを手配してもらえると思います。

私のIXY 400は、不注意で液晶を割り、修理していますが、指で押したぐらいでバックライトが消える事はありません。

内部のコネクタ部かどこかの接触不良ではないでしょうか？

書込番号：7200413

[NONAC004]

titan2916さん、影美庵さん、ありがとうございます。
相談窓口は今日から営業のようですが、修理窓口は6日から見たいなので、
6日になったら連絡して見ます。
結果はまたご報告致します。
ありがとうございました。

書込番号：7201128

[NONAC004]

結果報告が遅くなりましたが、無事液晶修理をして貰いました。
ご返答ありがとうございました。

書込番号：7343333

[影美庵]

NONAC004 さん こんにちは。

無事直って良かったですね。

IXY 400はオリのE-10と共に、非常に気に入っている機種です。
これの出来が良かったために、予備用として、中古のIXY 500と700を買ったくらいです。

700以後のカメラでは、特に欲しいと思わせる機種は、なくなりました。
あと2〜3年たち、中古価格が今の半値以下になったら、2000IS辺りを買うかもしれませんが…。

私の通勤用バッグの中には、400/500/700の何れかが、入っています。
今日は700だったかな。昨日は作業着があり、大きなバッグだったのでIXY 400が入っていましたが、今日はバッグと共にカメラも変わりました。

ただ持っているだけで、なかなか写す時間はありませんが、今朝は電車の窓から見える日の出がキレイでした。

NONAC004 さんもIXY 400を末永く可愛がってください。

書込番号：7345083

ついに致命傷？

[ojataro]

４年以上使用しています。

とても気に入っているのでなかなか他機種に移行できないでいるのですが、数ヶ月前にCFスロットのフタの爪が折れてしまい、閉まらなくなってしまいました。

キャノンのサイトによるとこの手の修理は一律料金で9,975円もかかるみたいなので、仕方なくCFスロット開閉部に紙テープを貼って使用しています。おかげでCFの出し入れがとても面倒です。

修理して使い続けるか、それとも他機種に乗り換えるか、悩ましいところです。
2000ISあたりに乗り換えて、400は紙テープのままサブ機にしようかな・・・。

書込番号：7171631

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

>修理して使い続けるか、それとも他機種に乗り換えるか、悩ましいところです。

機能的には問題ないのでそのまま使用したらいいのでは？
乗り換えは別問題ではないでしょうか。

書込番号：7171650

[Ｍｒ．コレクター２世]

おはようございます。

＞数ヶ月前にCFスロットのフタの爪が折れてしまい、閉まらなくなってしまいました。

それは，災難でしたね。
私の場合は200aですが，同じように閉まらなくなってしまったので，セロハンテープで固定しています。
もちろん，写りには影響がありませんので，そのまま使用しています。
（主に使用しているのは，担任しているクラスの子どもたちですが。）
確かに開け閉めは面倒ですが，そのまま使われてもよろしいのでは。

＞2000ISあたりに乗り換えて、400は紙テープのままサブ機にしようかな・・・。

ちなみに，400と2000ISも持っています。
400は，たまにしか使用しませんが，出てくる絵が気に入っています。
400と2000ISとでは，出てくる絵がけっこう違っているように感じます。
400の方が色が濃い感じですね。

＞修理して使い続けるか、それとも他機種に乗り換えるか、悩ましいところです。

400を処分されるわけではなさそうなので，メインであれサブであれ，
本当に壊れてしまうまで大切に使用していくとよろしいのではないでしょうか。

書込番号：7171993

[影美庵]

私もIXY 400 を未だに使い続けています。
液晶を割ったり、ＣＦを認識しなくなったり（これはリコール）しましたが、現在は正常です。

ふたが閉まらないだけなら、ガムテかセロテで良いのではないでしょうか？

この機種の良さに惹かれて、500/700 を中古で買い増ししました。
あと２〜３年後には2000ISを中古で買うかもしれません。現在の半値以下で…。

ojataroさん も他機種を買われるのは構いませんが、買い替えではなく、買い増しをお勧めします。

書込番号：7172259

[586RA]

私もIXY400使ってます。

Mr.コレクター２世さんの

>400の方が色が濃い感じですね。

に、激しく同意。

このコッテリした色が当時は”塗り絵”と言われたのでしょうが、今の忠実度の高い絵よりパッと見綺麗でとても高感度が高い絵を吐き出すので、ぜっ〜〜たい捨てることなど出来ません。

大事に大事に使い続けます。

あっ、蓋だけならテープでいいんじゃないでしょうか。カラフルなテープを使えば装飾代わりになります。

書込番号：7172386

[hkd]

私もこの機種を気に入ってます、

ccdとcfカードスロットにリコールがありますね、
その現象は発生してないのでしょうか？

A70ですが、
ccdの不具合が発生し、修理してもらいました。
その時cfカバーが割れてる部分も交換してくれました。


私は、秋葉原で中古のIXY400を１万円程度で買いました。
時々５千円程度でIXY400を見かけるのですが、
あっという間に売れてしまうようですね。

書込番号：7173006

[ojataro]

ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍさん、Ｍｒ．コレクター２世さん、影美庵さん、586RAさん、hkdさん、返信ありがとうございます。

いやまさかこんなにお返事頂けるとは思っていませんでした。この機種の根強い人気を感じます。

「乗り換える」という表現がちょっと良くなかったですね。
下取り等に出すつもりは毛頭なくて、サブ機に格下げしようかなという意味でした。

CCDやCF認識周りのリコール対応は、現象が出ていないのでまだしてもらってません。

もしかしてそれを理由にＱＲセンターに持ち込めば、CCDやCF周りが修理されて機器寿命が延びる＆ついでにフタも直してもらえる・・・なんてことになるでしょうか！？

書込番号：7173069

[こしみの]

ojataroさん、初めまして。
私もこの機種を所持していますが、爪の破損に気付いたのと同時にCFフラットケーブルの
不具合の件をこの板で知り、引き取り修理をしてもらいました。
この部分が破損すると、CFの取り出し準備のため電源がOFFになる仕組みになっているんですよね。
最初私はてっきり電源周りに問題があるものだと思っておりました。
さて修理の結果ですが結論から申し上げるとhkdさんと同様、修理後には爪の破損が修理されて戻ってきました。
現象が出ていたので修理に出したわけでもなく、将来的な安心感を得られれば良いとかなというスタンスでしたし、
コールセンターに電話した際にも現象（CFの不具合）が出ていなくてもチェックしてもらうことは可能かと申し出た上での事でした。

一度コールセンターに問い合わせてみてはいかがでしょうか。
破損の件がログに残っていたとしたらユーザー側の過失ですので有償修理になるかもしれませんが、状況的には全く同じですので
サポートポリシーに変化が無ければ同様のサービスが受けられるかもしれません。

書込番号：7176537

[ojataro]

こしみのさん、情報ありがとうございます。

年を越して落ち着いたら、コールセンターに聞いてみることにします。

書込番号：7176771

[tatamikobo]

自分もIXY400使っています。皆さんと同じようにカードのフタの爪が
折れてしまい、接着剤を爪の部分に滴下し固めた後に削り元のような
形にしました。
ですが、不安が残るのでリコールの現象は出ていませんが、サポートに
点検に出すつもりで居ます。その際にフタの修理を(おそらく交換)依頼
しようと思っています。

こしみのさんの場合は、すべて無料だったのでしょうか？
自分の場合と同じようなケースだと思われるのですが？

書込番号：7195250

[こしみの]

tatamikoboさん
>こしみのさんの場合は、すべて無料だったのでしょうか？

はい、無料でした。
確かに仰る通り、ほぼ私と同じ状況である事は推察出来ます。
私の場合、正直爪が電源スイッチと連動しているとは思っていなかったので
恥ずかしながら返却されてきて初めて「直ってる！」と気づいた次第です。
（この辺の判断はどういうロジックなのかは判りませんね、私の時はたまたま無償で交換してくれたのかもしれませんし）
いずれにせよ、有償修理になる場合は事前に連絡が来ると思いますよ。

書込番号：7198591

[tatamikobo]

こしみのさん

有り難うございます。早速来週にもサポートに連絡してみたいと
思います。
又、報告します。

書込番号：7201516

[ojataro]

その後のご報告です。

1/7にサポートに電話し、ＣＣＤとＣＦ周りの不具合報告が出ているようなので、自分の機種では現象が出ていないけども点検してもらえるかどうか尋ねてみました。すると、無償で可能だということなので早速その場で宅配の手配をしてもらいました。ＣＦスロットの蓋が破損していることは伝えませんでした。

1/8午前に、ヤマト運輸が梱包用の箱を持参してカメラを自宅に取りに来ました。伝票によると、送り先は「キャノン大分修理センター」で、到着予定日は1/10でした。

1/17に、大分からカメラが届きました。伝票によると配達受付日は1/16でした。箱には「超速宅急便」「即日搭載承認貨物」のシールが貼ってありました。出した翌日に到着したようです。箱の中には、１枚の修理票と共に、必要十分に梱包された愛機が収められておりました。

で、対応の結果ですが、こちらの期待に１２０％応えてもらえた感じです。

・ＣＣＤユニット　無償交換　（←リコール対象）
・ＣＦフレキユニット　無償交換　（←リコール対象）
・ＣＦカバー　無償交換　（←おまけ）

当初のもくろみ通り、機器寿命は延びるは蓋は直るわでもう万々歳です。

修理票によると、私自身は現象を確認した記憶はないのですが、ＣＣＤ不具合が確認されたそうです。ＣＦユニットの不具合は再現できなかったようですが、念のため交換しましたとありました。

というわけで、もうしばらく400に頑張ってもらう事になりそうです。そして、大事に使い続けるためにも2000あたりを買い増して併用していこうと思います。

情報を下さった皆様、ありがとうございました。

書込番号：7257990

[tatamikobo]

結果報告です

私も、ほぼojataroさんと同時期にサポートの連絡し、回収、返送されてきました。

・ＣＣＤユニット　　　症状が確認されてないが交換
・ＣＦフレキユニット　症状が確認されてないが交換
・ＣＦカバー　　　　　爪が折れていたため交換
以上すべて無償交換
爪の件はあらかじめ電話で、価格ｃｏｍの掲示板で無料修理をしてくれていると
書いてあったのでと言っておきました。

以上ＣＡＮＯＮのサポートより報告がありました。

この掲示板見ていなかったら、これだけのサポートは知らなかったと思います。

もし皆さんが、爪折れの件でお困りで、リコール修理がまででしたら、サポートを
お受けになれば同様なサービスを受けられると思います。

家族は４００より新しい、ニコンやパナを使ってますが何ら見劣りはしません。
これからも大事に使いたいと思います。

ちなみに、友人も同時期に４００を修理に出しました。

この掲示板に書き込まれた皆さんのおかげです、感謝いたします。

書込番号：7269549

CCD無償修理

[食べっち]

ＩＸＹ４００のＣＣＤにゴミが付着してしまい、プリントにもゴミが写って使い物にならなくなってしまいました。東京ＱＲセンターに持ち込んだところ、無償でＣＣＤ交換とＣＦスロット交換をしてくれることになりました。ＣＣＤのゴミ取りは本来は有償修理になるそうですが、交換の対象機種になっているとのことで特別にしていただけるようです。ちなみに、コンデジはＣＣＤへのゴミ付着は滅多に無いことだそうで、今後はあまり心配しなくても良いと言っていました。

書込番号：7051000

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

>交換の対象機種になっているとのこと

何かリコール対象みたいですね。

>特別にしていただけるようです。

対象機種なら特別ではないのでは？

>ちなみに、コンデジはＣＣＤへのゴミ付着は滅多に無いことだそうで

でも沢山着いちゃったのだから、何か問題があったのかな？

>今後はあまり心配しなくても良いと言っていました。

本当でしょうか？？

書込番号：7051206

[影美庵]

未だIXY 400を愛用されていると言うことで、うれしくなります。
私も発表後５月に購入して以来、ずーと使い続けています。

私の400は、メモリースロットが不調になり、有償修理の後、リコールで返金になりましたが、その後はCCDに不具合が出ることなく、快調です。（いつ不具合になるかは分かりませんが…）

ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍさん　が言われる、
＞対象機種なら特別ではないのでは？

これは、不具合が起きた時は、無償ですが、ゴミ付着はリコールの対象にはなりません。
キヤノンとしては、今後不具合が起き、その時点で無償修理をするより、今のうちに交換しておこうと考えたものと思います。
メモリースロットも今回不具合が出て、交換されたものでは無いと思います。
CCD同様、予防的に交換したのではないでしょうか。

仮に、液晶のトラブルで修理に出しても、CCDとメモリースロットは交換されて戻ってくると思います。

書込番号：7053117

[疾翔]

この頃のデジカメの方が綺麗で丈夫で長持ちかもネ〜

書込番号：7055329

８００ＩＳへ交換になりました

[ミニプチャ]

ＣＣＤの不具合となり、コールセンターに連絡し、無償修理をしてもらいました。
１週間ほどで修理から戻ったのですが、バッテリーが出なくなると言う不具合が発覚。修理の際にはバッテリーもはずして、出しています。
再度無償修理を依頼したところ、８００ＩＳへの交換を勧める連絡が本日ありました。ＣＦもＳＤに交換してくれるそうです。
購入して１年でメモリーの不具合が生じ修理（この時の修理代は返金してもらいました）、また１年くらいでメモリーの不具合となり、今度はＣＣＤ不具合で８００ＩＳへ交換。と、ちょっと不運なＩＸＹ４００でしたが、ボディーも写真もともに気に入っていたので、ちょっと残念です。
今から思うと、ＩＸＹ４００の修理を頼むことも出来たのかもしれませんね。ただ、８００ＩＳを使ってみたい気持ちがありましたので、素直にわかりましたと返答してました。
不具合の対応だからと言う事もあるのかもしれませんが、キャノンの対応は常に親切でした。

いつも、皆様のクチコミを参考にさせていただいております。
情報として、書き込みさせていただきました。

書込番号：6982358

[影美庵]

こんにちは。私もIXY 400を現役で使っています。
私のIXY 400もメモリー部を修理し、後日リコールの発表後返金を受けました。

私も400が気に入っていて、これに何か有った時のために500を中古で購入しています。さらに700も…。

ミニプチャさん のIXY 400にはCCD不良が出ましたか…。
私の400/500にも出るのかな？今のところ大丈夫ですが。
（リコールが告知されている機種です）

バッテリーが出なくなるという不具合、この板では初耳です。
800ISと交換になるということは、バッテリーが古くなり、膨潤しているということではないのですね？

書込番号：6982602

[586RA]

「良かったですね。」と言ってよいのか、「残念でしたね。」と言うべきなのか、複雑ですね。

私のIXY400もCCDが逝かれないように、周辺温度には注意して保存・使用しようと決意を新たにしました。

書込番号：6982688

[ミニプチャ]

影美庵さま、メモリー部修理後、１年以上は問題なく使えました。
ある日突然、液晶が赤々となってしまいました。とうとう、来たかと思いました、ハイ。
バッテリーは、膨潤したという感じではないと思うのですが。
バッテリ−を取り出そうとしても、飛び出ず、奥まったままといった感じでしたね。
ＣＣＤ修理前は何とも無かったので、修理の過程で故障したのだと思っています。
修理センターからの電話の内容は、故障している部分の部品が無いので、交換をと言ったものでした。

586RAさま、良かったのか、残念なのか、自分でも微妙です。

写りも良いし、あの四角いボディーと質感！
数日前まで触っていたのに、懐かしくなってきちゃいました。
皆様のＩＸＹ４００がなが〜く愛用できると良いですね。

書込番号：6983079

[ヤン元帥]

私もまだ現役で使っていますよ。
晴天下であれば、バランスの良いCCDのおかげで、良い画を出します。
ちょっと重厚で丸みのあるデザインも好みですし、大切に使いたいと思います。
最新機種に交換すると言われても、考えてしまいますね。

書込番号：6987166

[ミニプチャ]

昨日（連絡があった翌日）８００ＩＳ届きました。
使い勝手は変わらない様で、マニュアルを読まなくても使えそうです。
他に持っているコンデジに光学ファインダーが無いので、
光学ファインダーがあって良かったです。
持った感じでは、８００ＩＳの方が薄い感じがするのですが、カタログを見ると
ＩＸＹ４００とあまりサイズが変わらないんですね。
デザイン的に液晶周りが黒いのが、好みではありませんが（^_^;）、
これから、大切に使っていきます。

書込番号：6990283

[におとあ]

私も先日、使用していたIXY４００を修理に出しました。
そのあと、いろいろ見てるうちにここにたどり着き、私もCCDの不具合じゃあなかったのかな？って思っていたところ、今日、CANONの修理状況を調べたら、修理完了で金額は０でした。
私はCFも電池も入れたまま、修理に出してますが、不具合がでないことを祈ってます。

ここを知らずにいたら、なんで無償なのかわからなかったと思います。
どうもありがとうございました。

それと保証修理期限が２００８年２月２６日までとなってました。

書込番号：7007997

[ミニプチャ]

におとあ様、参考になって良かったです。
修理から戻ってきたら、バッテリーやメモリーの出し入れを行ってみて下さい。
何かあっても、直ぐであれば、対応してもらえるはずですから。

８００ＩＳを使い始めました。
液晶が大きく、見やすくなったため、ボケているかどうかが、わかりやすくなりました。
なんとなく色の感じが違うかな？とも思うのですが、
液晶も違いますし、まだ印刷をしていないので、よくわからない状態です。
大きく印刷しても２Lサイズまでなので、ＣＣＤサイズの影響もあまりないかな、
なんて勝手に思っています。
使い勝手は良いですね。マクロも良い感じです。
今週末お祝い会があるので、レタッチマイカラ−色白肌とかを試してみようと思っています。

書込番号：7014421

テレビで見るためいには

[小太郎爺]

カメラ付属のAVケーブルを使用して、テレビの映像ピンジャックに接続して見ていますが、スキャナーで取り込んだJPG写真を見ることはできません。
なお、画像の貼り付けは、同じフォルダーに入れています。
画像のデータ量も１枚１MB位です。
宜しく指導をお願いします。

書込番号：6741589

[影美庵]

詳しくは分かりませんが、スキャナの画像をIXY 400のメモリーに入れ、カメラで再生しようとしても出来ないと思います。

IXY 400で撮影した画像でも、一度PCで加工すると、カメラでは再生できませんから。

PCとテレビの接続方法は知りません。

書込番号：6741731

[小太郎爺]

早速の指導ありがとうございます。
そのとおりで、一度PCで修正した画像をメモリーに戻すと表示できません。
ある会で、今までの会合写真をカラオケモニターで映すことを計画しています。

書込番号：6742113

[小鳥]

　今のままデジカメで出来れば安上がりですが、今後も用途があればテレビ出力出来るフォトストレージを買うのが簡単で便利だと思います。

書込番号：6742121

[M150]

ファイル名をＩＸＹの他の画像ファイルと連番にリネームする事と、画像のサイズを合わせることですね。２００万画素なら１６００×１２００とかです。それでいけるはずです。

書込番号：6742497

[小太郎爺]

皆さん指導ありがとうございました。
M150さんの方法で映すことができました。
今後とも宜しくお願いいたします。

書込番号：6743595