このページのスレッド一覧(全2017スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 2006年9月27日 22:13 | |
| 0 | 15 | 2006年7月27日 08:38 | |
| 0 | 2 | 2006年7月7日 11:33 | |
| 0 | 2 | 2006年5月4日 18:28 | |
| 0 | 2 | 2006年4月20日 21:13 | |
| 0 | 117 | 2006年4月8日 16:17 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 400
こんばんわ。理乃と申します。
先日のIXY400のリコールの件があり、
修理に出して戻ってきたのですが、
返却されてからどうも調子が良くないような気がします。
△症状
・ピントが合いづらい
長押ししてもシャッターが切れない状態が続く場合がある。
・撮影後の写真がぼけている
夜などフラッシュをたいた状態でもぼんやりとしたままうつる。
もちろん、修理など関係なく、
私自身の撮影が下手になった可能性もあるので何とも言えませんが、
他にこのような症状が起きている方っていらっしゃいませんでしょうか?
情報いただければ幸いです。
1点
>私自身の撮影が下手になった可能性もあるので・・・
修理ミスの可能性のほうが、高いように思われます。
書込番号:5333519
0点
ご返信ありがとうございます。
問い合せたところ、下記の内容の返信があり、
3,4なら点検修理とのことでした。
再度修理センターに見てもらおうかと思います。
----------------------
(1)画像サイズを小さく設定した場合は、ピントが合っているにもかかわらず、
画像が荒くなっているため、ピントが合ってないように感じることがあります。
(2)レンズの前面にかなりひどい汚れ(指紋等)がついている場合、画像が
ソフトフォーカス状になりピントが合ってないように感じることがあります。
(3)レンズの解像力が不具合になり、ピントが合ってないように感じることが
あります。
(4)実際にピントを合わせたところより、前後の位置でピントが合っている。
----------------------
書込番号:5351597
1点
ちょっとまえに出していたIXYが戻ってきました。
結論から申し上げると、改善されました!
処置内容として、「時々、ピントの作動が不具合となり不安定のため、
下記部品を交換の上、関連部品点検いたしました。」
とのことで、
オプティカルユニットの交換がされていました。
最終的には元の状態に戻ったので満足ではありますが、
CF初期不良の件をふくめて三度修理センターに送っているので、
一度目、二度目でどうしてチェックしてもらえなかったのかが
気がかりです。
助言いただきましてありがとうございました。
書込番号:5484252
2点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 400
到着メールを見て,思わず「おおっ」と声を出して叫びました.
来ましたね〜〜〜!!
ここへのリンクも,お気に入りにまだ残してましたよ.
なんで今頃までかかった?とあれこれ詮索したいけれど,
無償修理と判断して公表しただけでも評価します.
400以来CANONを買い控えていたのですが,一気に評価アップしました.CANON,800買うかも!!!
さっそくセンターに相談しようかな.
以下到着メールから抜粋.
詳細はホームページ見てくださいね.
■対象製品
IXY DIGITAL 400
■現象
CFカードとの通信ラインの接触不具合により、使用中に以下のメッセージが
表示される
・「カードが異常です」
・「データが壊れています」
・「認識できない画像です」
・「E50」
・「E51」
■対応について
・本現象が発生した対象製品は、保証期間経過後であっても無償にて修理を実施いたします。
書込番号:4976449
0点
ほんとに「今更?」て感じですが・・・・
あれだけここにも話題になった時期に公表すべきかと。
私的にはポイント低いですね。
書込番号:4978314
0点
既に修理代を払ってしまってる方には払い戻しなども行うみたいなので、心当たりのある方はメーカーのサイトでご確認された方が
良いですね。
書込番号:4979481
0点
2004年12月に始まって未だに続いているスレ「[3589311] 不具合について」から離れて書き込みします.だって読みにくい.
(あのスレをもう一度トピックスに挙げてみるか!?と煽る私.)
今回のリコール修理,本当に単に接触不良なんでしょうか?
というのも,電源が入らなくなる現象も多々あったわけで,そんなこと起こるんですかね?
「CFカードとの通信ラインの接触不具合」というのは,もっと内部や,込み入った話なのかな?
それにCANONに「不良」と判断されたCFカード達はどうなった?
買い換えた人達にはまったく迷惑な話ですね.
書込番号:4987260
0点
使い初めて2年くらいで「カード異常」が出ました。
当掲示板で皆様の同症状をしり、
問い合わせして修理??CFの使えるIXY500を中古で??
SDカードも大分安くなったので追加で最新機種??
などなど考えていましたが、アナウンスがあったんですね^^
デジ一でCFオンリーなので助かりました。
IXY400は気に入っているのでしばらくは安心して使えそうです。
書込番号:4991947
0点
今回のリコールに実際に修理に出された方いらっしゃいますか?
修理内容は中の基盤の交換だけでしたでしょうか?
書込番号:4994144
0点
発症はしていませんが、何時かは発症するとの不安を持ちながら使うのも嫌なので、東京QRセンターに持込みました。一時間後に出された結果は次の通りでした。「確認内容:繰り返しテスト致しましたが、ご指摘の症状は確認できませんでした。処置内容:ご指摘の不具合は発生いたしませんでしたが、念のためにCFユニット(CFカード内の電気信号を読み書きするための接点ユニット)を交換させていただきました。このたびは大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。」無料でした。
書込番号:4996565
0点
大阪近辺ですが,電話相談後に宅配便で送ったら,ほんの数日後に帰ってきました.速い!
本体と電池,それに症状を起こしたCFカードを添えて,電池は抜いた状態で,CFカードは本体に入れたままで送れ,と指示がありました.症状内容を丁寧に書いた修理依頼を添えて送りました.(CFはLEXARの40xのWA256MB)
修理票には「お預かりした品につきまして,弊社HPにて公開しております,CFカードとの通信不具合を確認いたしました」とあり,またCFユニット(接点ユニット)を交換した,とありました.
さらに! 依頼しなかったのですが,CFカード内の画像を復元作業してくれて,CD-Rが付いてきましたよ.でも私の場合は故障後もなんども正常撮影できてたので,去年秋頃の写真なんですが,ほとんど全て正常データだったはず.
今回,忘れた頃のリコール宣言ってのが,どうも心理的な作戦にしか思えませんが,それなりに正直で丁寧な対応だったということで,今後の体制を期待しましょう.
これでサブ機がひとつ増えました.手元には,IXY400,F10,R3,があります.(*^。^*)
動作も遅いし,液晶画面がなにしろ小さいですが,古くてもヒット商品IXY400ですからね〜,基本性能はばっちりです.充電池2個もまだ使えそうだし,高価だった水中ハウジングを夏のダイビングでまた使えるのが嬉しい!!
書込番号:5013392
0点
私のところにも何故かエイデンからの『重要なお知らせ』が来ました。
修理に出す時、ここでの事もあり
『かなり頻繁に起こっているトラブルのようだけどリコールじゃないの?』と販売店さんじゃ無理だろうなと思いつつ捨て台詞をはいてでてきたのを思い出します。
修理代は戻ってくるんでしょうが、
壊れたCFカードとその直前に撮った娘の卒園式のデータは戻ってきません。
まだ修理されていない方は、思い出を壊されないうちにすぐに修理しましょう。
書込番号:5049154
0点
コンパクトフラッシュLEXARの12xの256MB
使ってて『E50』or『カードが異常です』に
なってしまいました。
CF読み込みユニット修理2回依頼したのですが
毎度エラー発生。
カードによる相性があるみたいですね(泣
どこのメーカーのを買おうか迷ってます。
みなさんはどのメーカーのCF使ってますか?
書込番号:5113862
0点
ご参考までに、私はTranscendの45倍速512MB、80倍速512MBを使っていますが全く問題ありませんね。以前にはHagiwara Sys-comのV(東芝製)も使用していましたが、このCFも全く問題なく使えましたね。
書込番号:5114470
0点
panazeeさんの書き込みを見ると、症状が出て無くても対応してくれそうですね。
僕のはまだ症状が出てないですが、大事な場面で出ると最悪なので修理に出すかな。
書込番号:5119308
0点
こちらを覘くまでこのリコールの件知りませんでした!!
去年思いきり同内容の故障がおき、
撮ったばかりのデータ消失→有償修理になっていました。
電話したら修理代金戻ってくるみたいなので大変ありがたいです!!
壊れたCFカードは弁償無理って言われましたが。
一万円は貧乏人にとってはでっかいです(*^_^*)
書込番号:5255987
0点
1年ほど前に不具合が出て騙し騙し使っていましたが、今年3月頃にどうにもならなくなり、半分あきらめかけていました。
この板を見て無償修理していることを知り、早速サービスセンターヘ宅配便で送り、修理してもらいました。
1週間で修理が完了しましたが、いっしょに送ったCFカードの画像も修復してくれました。CFカードは壊れたと思っていましたが、カメラで初期化したらまた使えるようになりました。
修理の対応は良かったと思いますが、アナウンスが遅すぎると思います。
購入後の一番使いたい時期に満足に使えなかったという不満も残ります。
以前に「カード異常が出る」とメールでメーカーに問い合わせたことがありましたが、「カードに問題がある」という回答でした。
リコールとなってもメーカーからの連絡はなく、また、販売店からの連絡がなかったのも不満です。
もうしばらくIXY-D400が使えるようになったのは嬉しいけど、気持ちは複雑です。
この次もキヤノンのデジカメにするかどうかは分りません。
書込番号:5292908
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 400
IXY DIGITAL 400を愛用してきましたが、先日、CFカードのデータを一括消去した瞬間、液晶画面の表示がパッと消えて、それ以来、画像の表示できなくなりました。それで修理の見積もりに出したら、\23,000だそうです。無茶な使い方はしてないんですけどね。この故障って、先日無償修理が始まった「CFカードと通信ラインの接触不具合」とは無関係なんでしょうか。まあ、もう十分活用したので、買い換えてもいい頃だとは思っておりますが。
0点
販売店の長期保証は加入していなかったのでしょうか?
書込番号:5217459
0点
m-yanoさん、どうも。
長期保証には加入していなかったですね。考えもしなかったです。
人気メーカーの商品を普通に使っていても、ぶっ壊れることがある、と体験的に学びました。
次回は長期保証も考えます。
書込番号:5233295
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 400
撮影モードダイヤルを回してもオートのままマニュアルやパノラマ撮影、動画に切り替わらないのですが、これは故障でしょうか?
どこかロック設定ってありましたか?ユーザーガイドを見てもわからないし…
ほとんどオートでの静止画ばかり使っていたんですが、スローシンクロをやろうにもできなくて困って、やっとおかしいと気がつきました。
お恥ずかしい。
0点
となりもトトロさん
私も同じ様な症状でホワイトバランスやISO感度の設定が出来ないのを今日気がつき、お客様センターに問い合わせた所、故障ですと言われちゃいました。今まで2年間ずっとオートで使ってきて
本日初めて設定できない(故障)に気付きました。(お恥ずかしい。。。)
別に落としたり、乱暴な扱いはしていないのですが。。。
不良品だったのでしょうか。
書込番号:4921472
0点
久しぶりにリコール騒動で覗いて返事遅れました。
修理は、モード切替ダイアルの接触不良で交換で決着?しました。
この箇所も強度が弱いところなのかもしれませんね。
書込番号:5049170
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 400
カードスロットの修理症状出ていなかったのですが電話した所点検していただけるという事で出しました。対応も良くさすがはキャノンと思いました。 実は修理から返ってきてレンズが収納出来ないトラブル〈E18点灯〉とCFカードが封筒にそのまま入れてあったため曲がってしまうトラブルにあいましたがこちらも迅速に対応して頂きました〈レンズユニット交換CFカードスロット交換CFカード新品に交換〉当たり前といえば当たり前ですが電話の対応納期短縮〈中一日〉など満足のいく内容でした。
0点
修理対応で帰ってきた製品がまともに昨日しない状態、あげくにCFが破損するとはとてもまともな対応をしているとは思えません。
品質管理体制が甘いのでは
書込番号:5010074
0点
キャノンの対応が良かったのであまり書きたくないのですが完全に管理態勢あまいです。自分の言いたいのは @症状出ていなくても点検整備していただける。 Aレンズユニットやカードスロット部品まだ有る。 B返却時CFカードいまだに封筒にそのまま入れているようなら壊される〈壊して頂ける〉。 言い方をかえるとこうなります。あくまでも自分の場合の事実です。
書込番号:5012480
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 400
2003年の5月にIXY-D320からIXY-D400に買い換えました。今まで不具合は何も無かったのですが、今年の夏ぐらいから、カードが異常です。とのエラーメッセージが出始めました。kiss-dも持っていますので、kiss-dでカードをフォーマットしたところ使えるようになりました。そんなことが数回。そして秋頃から、電源が入りにくくなりました。電源ボタンを長押ししても電源が入らないことがありました。そしてついに、電源が入らない。しかし、入ると今度はボタンを押しても電源を切ることができなくなり、最後には、電源が入らなくなり、今、修理に出しています。みなさんのIXY-D400はこんなことありませんか?
0点
多少スレ違いの面もあると思いますが、
今後、同じ問題で困った方が、画像の復元を試みるために、
当方で画像を復元した手段について書き記しておきます。
●カードリーダを使用
CF(コンパクトフラッシュ)→カードリーダ→USB→PC と接続。
※カメラからの接続を使わない理由
CF→カメラ→USB→PC
と接続してcanonの画像管理ソフト(箱に入ってたCD-ROM)で閲覧すると、
表示されたサムネイルに同じ画像が5,6枚表示された。
100枚撮影して、100枚分のサムネイル(ファイル名)があるものの、
実際に表示された画像は40枚分くらい。
カメラ本体が悪いのか、ソフトが悪いのかはともかく、
canonワールドから切り離して作業を行いました。
●復元ソフトを使用(完全復元2005)
電気屋で売っていた「破損したファイルを復元」するソフトを購入し、インストール。
「クラスタスキャン」を行うと、
撮影したはずなのにカメラの再生モードで見られなかった画像が復元された。
「ファイル検索」というモードで行うと、CFから画像情報を吸い上げられなかったので、
「クラスタスキャン」や同様の検索が行えるソフトがよいと思われます。
150枚中、147枚復元。
復元できなかった3枚は、
再生モードでも「ファイルが壊れています」と表示された画像でした。
このような復元ソフトがあるということを知らない方も多いと思います。
私もそのうちの一人でした。
どの復元ソフトがよいかは判断できませんが、試してみる価値はあると思います。
カード内の情報さえ無事ならば、復元できる可能性は高いのではないでしょうか。
「カードが異常です」の表示がでたら、
それ以降カードへの書き込みを行わずに、保管することが大切です。
「カードが異常です」の表示と、カメラで再生できないことから始まった私の騒動も
canonへの修理依頼と復元ソフトにより、収束しました。
ファイルの復元については、以下の 風の間に間に さんの書き込みを参考にしました。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=3049866
[3051146]風の間に間に さん 2004年7月20日 11:32
書込番号:4512705
0点
こんにちは。私のIXY400も「カードが異常です」メッセージが出て,それまで撮ったデータが壊れてしまいます。CFと電源のを入れ替えで復活する時もありますが,肝心な時に壊れます。購入から1年半たってからこの現象が出ました。始めて出たのは,夏だったので結露の可能性は考えられません。他の方の情報から考えると,1年以上使用したあたりで出てくるのではないでしょうか。ユーザー側の責任ではないと思います。保証期限が過ぎてからの不具合なので,メーカー側の誠意ある対応を期待するのみです。
書込番号:4521073
0点
私も2年前に買ったんですが最近、カードが異常ですの故障です。
ちょっと使い方が荒かったかな?と思ってたので、同症状の方がこんなに多いのにビックリです。
とりあえず修理見積もり出してみます。
書込番号:4529558
0点
このひと月で,数回,カード異常を経験しました.いよいよ寿命でしょうか.
画像の復活はできませんでした.というか,もうあまり期待もしていない.
カード自体は表示モードで初期化すれば,とりあえずまた使えるのですが.
購入時に付いていた純正CFカードが一番壊れにくい気がします.
ともかく,本体はたった3年たらずで使えなくなるとは,哀しい.
書込番号:4530154
0点
初めまして僕はイクシー500とイクシーL使ってますが2台ともみなさんと同じ状態になってしまいましたので今日修理に出しました。僕も落したりぶつけたりは一度もしてないです。大切に使ってたのでショックです。
書込番号:4531166
0点
先日,キャノンのサポートに不具合の状況をメールで質問しました。その回答が返ってきたのでお知らせします。
お問い合せ頂きました件につきまして、以下に回答致します。ご指摘頂きましたエラー表示につきましては、通常、CFカードに何らかのトラブルが発生している場合に表示されます。問題切り分けとしまして、カメラ同梱のCFカードをお使い頂き、カメラ上でCFカードを初期化した上で、動作をご確認ください。また、ご指摘のCFカードをカメラ上で初期化をして頂き、動作をご確認ください。ご確認頂き、特定のCFカードのみに同様にエラーが発生する場合には、CFカードに何らかのトラブルが発生している可能性が考えられますので、お使いのCFカードメーカー様にご相談くださいますようお願い致します。なお、特定のCFカードだけではなく、カメラ同梱のCFカードなどでも頻繁に発生するようですと、カメラ本体に何らかのトラブルが考えられます。このような場合には、カメラ本体を拝見させて頂いた上で、対応させて頂きたく存じますので、一度、弊社サービスセンターまでご相談頂きますようお願い致します。弊社サービスセンターの所在につきましては、以下サイトにて情報を掲載しておりますので、ご確認頂ければと存じます。
■修理受付と窓口のご案内【コンパクトデジタルカメラ】
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/dcam.html
修理料金は、以下をご参考ください。
■IXY DIGITAL 400 修理受付
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbESelectMethod.jsp?i_grp=0060&i_model=IXY-DIGITAL400
なお、上記にてご案内しております詳細料金につきましては、目安金額
となっております。実際の金額につきましては、本体を拝見させて頂い
てからご案内しておりますので、誠に恐れ入りますが、修理依頼時に、
見積もりをご用命下さいますようお願い申し上げます。
以上、お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。
このような回答が返ってきました。
やはり保証期限を過ぎたものに対しては,有償で修理するようですね。こんなに不具合を訴えている人がいるのに,残念な話です。修理するくらいなら,新しいものを買った方がいいように思います。ただ,その時にキャノンにするかどうか迷うところです。また,同じ症状が現れそうで悩みます。
書込番号:4535640
0点
市井のサポートセンターじゃ埒が明かないっしょ。
お客様相談センター
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/dcam.html
に電話するといいよ。ここは本社直轄だから。
書込番号:4536002
0点
症状は同じですけど、考えられる原因は様々ですね。
ただ、電池の消耗あるいは性能が発揮できない状態において使っているのにカメラの不良のせいにする人が多いのは残念です。電源のトラブルでは何がおきても不思議ではありません。
デジカメでよく使われるリチウムイオン電池は、低温になると極端に性能が劣化することが良く知られています。にもかかわらずスキー場で何の対策もなく使っているような人は論外。
また、携帯・PCでも一年使った電池の性能が初期の半分以下になっていることは経験しているはずです。にもかかわらず、古い電池を使いつづけていながら交換もせずクレームにしようとしている人も論外。保証期間との兼ね合いはメーカーとしては難しいところでしょうけど、メーカー側の(本体以外は正常な状態で行われる)チェックで異常がない場合は、ユーザ環境との唯一の差異である電池に原因があるケースが多いでしょう。
ただ、そうした状態でもカードに異常を発生させるのを防ぐフェールセーフ機構が不十分だったことは責められても仕方ないですね。
高速のCFカードなどは消費電力も大きいので、設計の時点で想定した範囲から外れたカードが使われていた場合のサポートが難しくなるのも容易に想定できることですけど。
書込番号:4540207
0点
私も同じ症状が出る時があります。
「E50」や「カードが異常です」が表示されます。
前者は、もう出なくなりましたが後者は今だに時々・・・
たぶん内部の基盤で接触不良が起きている感じがします。
対策として私の場合
CFカードを挿入する側(電池側)の薄い部分を押しながら
電源を入れるようにしています。
(シャッターを押す時に親指が自然にくる位置)
これで応急的に回避できる場合があります。
メーカーは対応できないようなので諦めて使うしかないかな。
書込番号:4540381
0点
私も同様な症状です。
シリアルは上三桁が661
CF2枚が駄目で、MDでも試しましたが、やはり駄目です。
相談窓口に電話しましたが、修理センターへ回されました。
今日明日はやっていないので、月曜に電話してみようと思います。
これだけの数の報告がありながら白を切っているキヤノンに失望しています。
書込番号:4733627
0点
同じ症状がしばしば発生していましたが、カメラ内部CFカードコネクター付近に接点復活剤をスプレーしてみたところ、ここ半年ほど再発していません。
書込番号:4751099
0点
私も同じ症状で修理に出しました、一回目の見積もり料金は9900円でした、二回目は7800円でした、三回目は無償修理になりましたけど、条件は、その一、再発の可能性十分承知したうえで修理する、その二、半年後もし同じ症状が発生しても違う症状が発生しても有償になります。メーカーはつよい
書込番号:4861193
0点
うちのIXY DIGITAL 400も1月あたりから「カードが異常」が
頻繁に出て、使いたいときに使えない状況です。うちの場合は、
動画を撮るとこのエラーが出るような気がします。
今日もおかしくなったので、カードの初期化や電池の出し入れを
してみたのですが、だめでした。で、しばらくして電源を入れたら
使えるようになっていました。ちょっと前に、メーカーにメールで問い合わせて
みたのですが、CFカードの異常だと思いますという返事でした。
症状が出たり出なかったりですので、修理に出すのも不安で、
困ってしまいます。
書込番号:4872843
0点
修理に出して症状が出なかったら...と言う不安がありましたら,店の修理係りと一緒に確認したらどう?確認できたら、修理にだす。出来なかったら、しばらく使う。僕のも最初同じような症状が出たり出なかったりしました。(写真撮りたいときに限って症状が出る)最終的に店の人と一緒に確認が出来て、調査依頼と言う形で出しました。同じような不良ほかにもたくさん居てるので、無償修理になりました。(リコールまでの数まだ達していないみたい、本当はリコール商品にすべきだと思う) ご心配なく、メーカーの人間はこのような不具合現象をよくわかってる、ただ知らないふりをしてるだけ、CFカードの異常ですってよく言うわ。(備考:日本語まだ勉強中のものでして、分かりにくかったら、ごめんなさい。)
書込番号:4874863
0点
>「問題ありませんでした」
これって決まり文句だよね・・・
そうだよね
これを言われたらなんていえばいいと思います?
書込番号:4950003
0点
IXY400の不具合で検索していたらここに来ました。
こんなにも同じ症状が他の人にも出ていて驚いています。
私も購入して3年半ほどたってから「カードが異常です」という表示がでるようになりました。一度カメラ専門店に行ってみてもらい、カードを換えてみたら正常に認識するようになりましたが、2週間ほど使用してからまた例の表示が出てきました。
もう一度カードを購入し、交換してもまた同じ表示が出そうなので、新しい機種か中古品を買おうと思っています。
CANONはこれに対応しないのでしょうかね?
書込番号:4970360
0点
私のIXY DIGITAL 400も「カードが異常です」が表示されて困っていましたが、今日キャノンのHPに不具合の対応が掲載されていました。
保障期間を過ぎていても無償修理するそうです。
後でコールセンターに連絡してみます。
http://cweb.canon.jp/e-support/info/ixyd400.html
CFカードに関係する不具合で困っている皆さんもこれで不具合が解決すると良いですね。
書込番号:4976409
0点
同じ症状で有償修理された方にもコールセンターへの連絡を呼びかけているとの事ですね。
http://dc.watch.impress.co.jp/cda/compact/2006/04/06/3587.html
書込番号:4977230
0点
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