画素数：330万画素(総画素)/320万画素(有効画素) 光学ズーム：2倍 撮像素子サイズ：1/2.7型
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このページのスレッド一覧（全215スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 遅まきながらリコール対応 |
0 | 2 | 2009年10月3日 18:18 |
| リコールの件ですが・・・ |
0 | 7 | 2008年12月11日 11:15 |
| CCD修理完了しました。 |
0 | 5 | 2007年11月22日 15:10 |
 ﾘｺｰﾙの対応 |
0 | 3 | 2007年10月24日 01:07 |
| リコール情報 |
9 | 60 | 2008年8月16日 20:22 |
| PCからカメラに画像を戻した後に |
0 | 10 | 2006年5月23日 12:55 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 30a
久しぶりにデジカメを使おうと電源を入れたところ、液晶が紫・・・
新品を買おうと、当該ページを見ていたところ、リコール情報を発見。
早速、電話したところ丁寧に対応していただき、修理対応していただけることとなりました。
既に、4年前（情報掲載日：2005年10月6日）でしたが、まったく気づかずに使っていました。
CANNONさんありがとうございます
0点
もう交換されているかもしれないですが、私もキヤノンのコールセンターに電話をかけてみたところ、
「交換します。」
との回答でした。
その後、サービスセンターに相談したところ、
「部品がない時は現在販売しているとものと交換します。」
と言う回答でした、お近くにサービスセンターがあれば、相談したほうが良いかもしれないですよ。
書込番号：10252747
0点
こんな古い機種に返信いただきありがとうございます。まさか、返信があるとは・・・
ところで、ホ、本当ですか！
電話では、明後日○○○便が受け取りにくることになっています。
ほかに故障が無いかもチェックします。と言われていますが・・・
現在販売しているとものと交換できれば、最高ですね。
書込番号：10252907
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 30a
こんにちは。
最近、ヤフオクでこの機種のジャンク品が異常の高値になっておりますが、どうしてなんでしょうか？
CCD交換の修理でなく新品と交換してくれるのでしょうか？
どなたか情報お持ちの方教えていただけないでしょうか？
0点
Ｓ１ＩＳでＣＣＤが足りてるようなこと見たような、
Ｓ１ＩＳでは、現在 修理扱いになってるようですよ
書込番号：8457055
0点
部品があるかどうかによって、他の機種交換かCCD交換がきまるようです。
私が 30aを修理に出した時点で価格.comの情報では他の機種交換でしたが、修理に出す際に交換になるのか質問しましたが、それはわからないという回答であり結局CCD交換され戻ってきました。
Dimage A1 も、部品が在庫ぎれとなり、他の交換する機種(当初A200に交換)もなく、買取を行っていた時期がありました。
ちょうどそのときに出したら、買取提案がありあまりにもいい条件でしたので買取してもらいました。一ヶ月ぐらいで部品が入り修理対応となったようです。
購入金額の1.5倍で、少し足してアルファ7Dを購入しました。
このときもオークションでかなり高額で落札されるのがありましたが、買取対応は過ぎていたような?
メーカーの対応はその時点でないとわからず、新品交換の情報があっても修理に出した時には修理になる可能性がありますので、あまり新品交換の期待はしないほうがいいですよ。
いつまで対応してくれるかわかりませんが、いつまでも対応することはないと思います。
京セラのデジカメなんか期限があり、すぎている機種もあります。(一台期限切れのを持っています)
書込番号：8457413
0点
ぼくちゃんさん、あんぱらさん
早速のレスありがとうございました。
ずっと前に写らなくなりそのまま持っていたのですが、最近リコールされてるのを知りましたが、もう別のカメラを購入したのでヤフオクに出品しようと思ってたのですが、やけに高値で取引されるので、気になり書き込みいたしました。
とりあえず、キャノンさんに電話してみたいとおもいます。
書込番号：8457455
0点
先日、このカメラ（古くてさびたもの）を大分県のキャノンに送りましたが、CCD交換されて戻ってきました。
300万画素なのでいまさらという感じもしますが、サブカメラとして大事に使いたいと思います。
書込番号：8459089
0点
先週キャノンに電話して翌日回収され大分に送りましたが、本日電話にて部品がないということで20ＩＳのシルバーに交換になりました。
書込番号：8462577
0点
この機種がリコールになっていることに今頃気づいたおばかさんです。
一ヶ月ほどまえ紫のノイズが入って撮影不能に。
４年も前に買ったもので、妻の「修理に出したら」という勧めを
「新品買うより高く付く」と一蹴。
キタムラの何でも下取り3000円に出して買い替えてしまいました。
うまくすれば無償交換してもらえたかもしれないのに。。。
昨日まで「キタムラさん故障品下取り3000円ありがとう」
今日からは「ちくしょー」って感じです。
あのとき妻の勧めにしたがって素直に修理に出していればなあ。。。
書込番号：8690297
0点
先週CCD不具合にてキャノン大分に送り、先日返却されました。
箱だけは大きいのですが、異様に軽い、見事にCCD交換されて戻って来ました。
800isを仕事用に使用していましたので、この30aを仕事に使い、800isは、家庭用に
使おうと思ってます。（機種交換を少しは期待していたのですが！）
無償で修理できたので、良かったと自分に言い聞かせています。
もう皆さん機種交換は期待しない方が良いと思います。
素直に修理に出して使いきりましょう。
書込番号：8766532
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 30a
Hard OFF で、充電器のみなしの箱入りがあり、付属バッテリで動作確認したら、おなじみのCCD不良の画面(紫で下に流れる)で、メーカーで修理してくれるだろうと思って購入しました。(\1,050)
ここで情報を確認すると、30aの最後の情報が 10との交換でしたので、これはラッキーと思いましたが、さらによく調べると同じCCDを使用したらしきixyが修理となった情報が 30a->10交換より最近の日付で情報でありました。
これは修理かな?と思いサポートに電話しましたら、サポートでは修理なのか交換なのかわからないとのことでとりあえず回収を依頼。
11/12 回収、昨日届いたのですが 箱が軽い....
無事 CCD修理で復旧しました。
修理部品のCCDが確保はおそらく分な量でしょうから もう 現行品との交換はないのでは?
0点
すみません、訂正です。
誤>CCDが確保はおそらく分な量でしょうから
正>CCDの確保はおそらく充分な量でしょうから
書込番号：7013096
0点
こんばんは。わたくしは直接サービスセンターに持ち込みをしました。その際に窓口の方はＣＣＤの交換部品はレンズユニットと同じＡＳＳＹなので単にＣＣＤの板の有無の問題では無いとおっしゃっていました。機種によってはＣＣＤユニットはあるもののズーム環の部品製造コストが理由でＣＣＤ ＡＳＳＹが確保出来ず交換になっているものもあるそうです。わたくしの場合はＣＣＤ ＡＳＳＹはあるものの、カバーがたまたま無いとのことで無償修理期間は過ぎていますが外装部品の不具合で性能を発揮出来ないと判断したため交換となったそうです。その際に通常はＣＣＤ交換だけならすぐにできるから、この機種に関しては通常は現行機種と交換していませんと念をおされました。しかしながら、わたくしの隣の窓口では同様に機種名はわかりかねますが数種類のＩＸＹを１０台ほど持ち込み全て１０に交換している方がいらっしゃいました。その中には、わたくしと同じ機種も含まれておりましたが、それが外装部品不具合によるものか、その他の理由によるものかはわかりません。
書込番号：7013100
0点
しばらく前にキタムラ吉祥寺中古センターで３，８００円で展示してあって、８１０ＩＳに交換という話を思い出して、悩みましたが見送りました。
Ａ６０に不具合が出たときは５７０ＩＳにならないかなと思ったのですが、修理されて戻ってきました。修理には２週間くらいかかりましたが、電話で不具合報告したときは銀座のサービスセンターに持ち込めばすぐに対応できますと言われたので違った結果になったのかもしれません。
書込番号：7013107
0点
修理報告書には、CCDを交換、交換部品 CCDユニットとなっており、30aは CCDユニット単体で交換できる製品のようです。
大分修理センターで修理となりました。
わたしも、サービスセンターに持ち込もうと思いましたがセンターは土日が休みで昼休みも難しいのでセンター持込はパスしました。
サービスセンター持込だと結果が違っていたかもしれませんね。
書込番号：7013202
0点
キヤノンのＣＣＤ配線外れはホームページに掲載する前から少し問題になっていて
無料修理対応が決定するまで相当の時間をようしたのだ
配線外れが確認されたのは
PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310
IXY DIGITAL 320, IXY DIGITAL 30, IXY DIGITAL 30a
でこのうちA75とA300は部品が沢山あったので修理可能であったがそれ以外は
修理実費で（基本料金）後継機種に交換であった
このときの交換機種はIXY DIGITAL 50やIXY DIGITAL 55が多かったように思う。
このときに有料で交換をした者は返金処置がとられた
その後無料修理対応が決定するも交換部品の調達は困難を極め上の機種については
原則IXY DIGITAL 800ISと交換との方針になったが俺を含め沢山の転売屋が暗躍してしまい
オークションで上記機種を安くで落札してメーカー交換品を別IDで出品を繰り返す者が出てきた
そしてその方法までもオークションにかけられる事態にもなった。
転機は２回目の配線外れである
PowerShot A40, PowerShot A80, PowerShot A85, PowerShot A95, PowerShot S1 PowerShot S60,
IXY DIGITAL 200a, IXY DIGITAL 300a, IXY DIGITAL 400, IXY DIGITAL 450, IXY DIGITAL 500
までもが範囲に入った
そこで部品を作り１回目の機種も全て修理可能となった。だから今更１回目機種を買いあさっても無駄となることを付け加えておこう。
今でも交換してくれる機種は IXY DIGITAL 200a のみでオークションを見てもわかるとおり高値で売られている
バッテリ・ケースを安く仕入れて同時交換しても薄利で旨味はなくなった
書込番号：7014552
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 30a
はじめまして。当方所有のIXY DIGITAL 30について、撮影画面が紫のノイズが入りリコールで修理に出そうかと思っています。当方は、IXY DIGITAL 30aも所有しているのですが、こちらは現在の所、異常が発生していませんが、修理の対象となるのでしょうか。最近、点検に出された方がいらっしゃればメーカーの対応を教えていただければと思います。
0点
「CCD内部の配線接合箇所の外れが確認された場合」と記載されていますが、CANONのサービスセンターに
問合せしてみてはいかがでしょうか？
書込番号：6866552
0点
結婚式とか旅行で使う時に壊れたら大変ですよね。
「心配だから見て欲しい」と言えば修理してくれると思います。
私の場合、A70がそれで修理されて返ってきました。
書込番号：6899472
0点
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 30a
これは，今回追加された機種では，ないですよね。
今回追加された１１機種の中に，
私の持っているIXY DIGITAL 400も含まれていました。
今のところ，特に，不具合はないのですが………。
書込番号：5591751
0点
2年以上前に発売された機種なら、むしろチャンスかも？
書込番号：5591871
1点
１１機種も追加されたから、５機が入っちゃった。
でも、症状が出たカメラのみが対象でしょ？
みんな元気なんだもんなー。
喜んでいいのか悪いのか・・ふくざつ。
書込番号：5592048
0点
症状の出た機種が対象じゃありませんよ。私の３０ａは問題なく動いていましたが、確認のためコールセンターへ電話をしたところ、「同等品の８００ＩＳと交換致します」と言われました。純正予備バッテリー１ヶと、純正ケースも購入してあると話しをしたところ、「同等品と交換いたします」との返答が！！内心ラッキー！！ （ケースの色選択はできませんでした）
１１月４日以降に商品が届き、交換となる予定です。使い込んでボロボロの物がタダで最新機種になるなんて、とてもラッキーです！！
書込番号：5597504
0点
Otohiroさん
えっ？そうなんですか？
症状が無くてもその機種ならば対象になるんですか？
じゃあ、一度電話してみよう。
でも、5機とも８００ＩＳじぁ困るしなぁ。
書込番号：5598154
0点
＞あっＫｕｎさん、Otohiroさん
情報ありがとうございました！
さっきサポートセンターへ連絡して、８００ＩＳへ明日交換してもらえることになりました。
冬のボーナスで新しい機種へ買い換えようとしていたところだったので助かりました。感謝です！
書込番号：5615062
0点
イヌズキさん
良かったですね！もし純正購入品等あれば、交換してくれますので、コールセンターへご連絡を。
私の方へも、本体＋予備バッテリー＋ケースが無事に届きました。
やっぱり新しいカメラは良いですね。
書込番号：5617409
0点
昨日サポセンに電話したら私の30aも800ISに交換してくれることになりました。
明日、運送屋から新しい800ISが届くのでそれと同時に古い30aを引き取っていくそうです。
書込番号：5661396
0点
８００ＩＳ以外に交換したと言う方の情報はないですねぇ。
書込番号：5670089
0点
この掲示板を見て、早速電話しました。
機種と１０桁の商品番号を言いましたら”８００ＩＳにお取替えします、商品が届きましたら、３０aを宅配業者に渡してください"との事でした。
頭の中は？？？？でしたが、この掲示板のおかげです。
それに関連してですが、約１週間前にビデオカメラ撮影中の液晶に虹色のようなものが現れ、撮影不能になりました。
今日また、そのビデオカメラを出して撮影してみようとしたら、レンズキャップを外しているにもかかわらず、液晶に”レンズキャップがはずれていません”・・・のような表示がでました。
デジカメに続きビデオカメラもか・・と思い、一応”ビクター ビデオカメラ リコール”で検索したら、”ソニー製のＣＣＤの不具合で多くの会社のデジカメとビクターのビデオカメラに不具合がでている・・・”みたいな記事を発見。
ビクターに電話して、不具合（液晶に出る虹色、レンズキャップ表示のこと）などを話しましたら、”見てみないと・・・"みたいなことを言われ、サービスセンターに電話するように言われました。
キャノンがキチンとリコール出しているのに、ビクターははっきりと言わず逃げようとしていた。
全てをビクターのＨＰやその他の検索で確認したことを伝え、ソニーのＣＣＤによる不具合であることでキャノンがしっかり対応しているのにビクターは逃げるんですか？と渇を入れてあげました。
女だからってわからないと思ったのでしょう。
あまりの対応の悪さに腹が立ちました。
キャノンさん、ありがとう。
これからもずっとキャノンさん一筋で行きます。
書込番号：5674154
1点
私も30aの所有者です。
で、ついさきほど電話したのですが、
「部品を交換しますので宅配業者が取りに伺います」
といわれました。
自分の場合、職場の近くにQRセンターがあるので持ち込むことにしたのですが。。。
800ISに交換、という話は出てきませんでした。
残念。。。
書込番号：5685647
0点
上のものです！
今QRセンターに修理に行ったら800ISに交換となりました！
キヤノンさん、凄いです！
カメラはずっとキヤノンにするぞ！
書込番号：5688380
0点
fulfulfulさん
私も30aの所有者です。
ここの書き込みを見て、私も昨日電話したのですが、
「現在正常であれば、どうしても気になるようであれば、
一週間ぐらいお預かりして点検整備いたします。」
と言う回答だったので、「ずばり交換されているのでは
と言ったのですが、交換はいたしておりません点検させて
頂きます。」
と言う回答だったので、考えますと電話を切ったのですが
点検でキャノンに送ると800ISに交換になるのでしょうか?
(表向け交換は打出していないのでしょうか?)
書込番号：5689419
0点
おじごんさん
私も一旦カメラをチェックしてから「交換」となったので、
やはり表向けに「交換」は打ちだせないのでしょう。
それとも、なにかカメラの状態に条件でもあるのかな？
何にしろリコールが出てるわけですから、
不具合が生じる前にカメラを修理してもらってもよいのでは？
書込番号：5692221
0点
私が電話したときは、故障は出てなかった
のですが、すぐに交換を打診されました。
「カメラに愛着があれば、故障が出るまで
そのままお使いいただいても…」と言われ
ましたが、交換してもらうことにしました。
ちなみに私の３０ａと、知人から預かった
３２０です。二台とも８００ＩＳとの交換に
なりました。
書込番号：5692742
0点
今日、私のデジカメも画面に画像がまったく映らないようになりました。せっかく撮影するために持っていったのに、なにも撮影できなくなるなんって・・・。つい先日まで快調に動いていたのに。明日サポセンに電話してみます。８００ISにかえてもらえるのかな。
書込番号：5706646
0点
さっそく電話しました。その結果ですがやはり修理ってことになりました。修理サービスセンターに送付してってことでしたよ。やっぱりもう８００ISにはならないみたいですね。
粘ればいけたのかな？？
稀にしかその現象が現れないみたいらしいですけどね。その稀な現象がおれのデジカメに・・・・。やっぱり故障するのはショックですわぁ
書込番号：5708542
0点
１１月３０日からリコール対象製品の修理開始がｃａｎｏｎから発表されてますね。ということは、ＣＣＤの修理部品がそろったのでしょうか？リコール発表から約１年、ようやく正式の修理対応の発表とは・・・これまではリコール対象のＩＸＹについては８００ＩＳとの無償交換を行ってきたようですが、今後はどうなることやら？でも実際相当な数のユーザーが無償交換してもらっているわけですから、今後もリコール対象製品をお持ちの方は、粘り強く交渉してみる価値あるのではないでしょうか？ちなみに、私は１１月２８日にサポセンに電話してみましたが、その時の対応では点検修理と言われました。が、その後、電話をもらい８００ＩＳとの無償交換ができるとのことになりました。
書込番号：5711366
0点
この後に40件の返信があります。
デジタルカメラ > CANON > IXY DIGITAL 30a
PCに一度取り込んだ画像を再びメモリーカードに戻し、
カメラで再生したところ、ちゃんと取り込めて表示されて
いる画像と、取り込めてはいるものの、「？」で表示され、
互換性の無いJPGです というメッセージが出て表示されない
ものができてしまいます。
おなじように撮影し、画像変換など手を加えていないのに、
なぜ表示できるJPGと、表示されないJPGになってしまうので
しょうか？また、どうすれば表示されるようになるのか、
ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください、、、！
0点
?がつくのは縦位置で撮った写真だったりしますか?
書込番号：5100862
0点
早速ありがとうございます！
縦にとったのもありますが、横にとったやつも
ハテナになってしまっています（；；）
（縦4枚くらい、横6枚くらいだったとおもいます）
書込番号：5100885
0点
基本的にパソコンで取り込んだ時に再保存がかかっているのはNGになります。
縦位置のとかはパソコンで取り込む際に付属のソフトからだと勝手に縦横保存とかがかかるので読めないファイルとなっちゃうのですが、それかな?と思いました。
他のも再保存とかしてたりしてませんか?
基本的には、撮ったままの画像をUSB接続のカードリーダーで取り込んで、そのまま元のフォルダに書き戻したのはOKにはなるんですが・・・
10枚戻して3枚見れない・・・という感じなんですよね?
10枚戻して10枚見れない・・・だと、再保存などの処理が何処かで・・・
ps.
取り込みの方法と、書き出しの方法も合わせて教えていただけますか?
書込番号：5100957
0点
ファイルとフォルダの関係が、違っていたりしませんか？
書込番号：5101025
0点
fioさん、ご丁寧にありがとうございます！
！！！！再保存のせいかもです、、。
ど素人なので、とりあえず取り込んだときなどの経緯を
書いてみます。
カメラからSDカードでフォトショップアルバムミニに
取り込んであったのを、フォトショップ・・がお試し版で
いずれつかえなくなってしまうので、
IXYに同梱されてきたZoom BrowserEXをインストールして
、Zoom,,,と、わかりやすいようにデスクトップフォルダに
画像をうつす。
→保存したデスクトップフォルダから、SDカードのフォルダに
ドラッグ＆ドロップで一枚一枚コピー。枚数的には、何十枚か
コピーしました。（入れたSDカード内のフォルダは、唯一撮った
画像がずらっと入っているフォルダにいれました）
→そしてカメラで再生。「？」で表示され、互換性のないJPGです、
という文字と、拡大表示できません、という文字が出る。
（きちんとみれる画像も多数あり）
という経緯なのですが、、。なにかあほなことをやらかしました
でしょうか（；；）
書込番号：5101080
0点
じじかめさん＜ファイルとフォルダの関係が、違っていたりしませんか？、、、といいますと、、、、？（本当に素人でごめんなさい、、）
＊ご返答ありがとうございます！
書込番号：5101083
0点
元、入いっていたフォルダに入っていますか？
と言う事では。
書込番号：5101210
0点
↑ そういう意味です。（お手数ありがとうございます。）
書込番号：5103204
0点
再生できるものと出来ないものがあると言う事で、戻すフォルダの間違いではないと思います。
フォトショップアルバムミニで、写真の向きを回転されませんでしたか？。
フォトショップアルバムミニ２．０では、画像に補正を加えようとした時はその旨警告が出ますが、画像の回転だけの場合は警告も出ず、アルバムの終了時に画像データが上書き保存されます。
？になるのは、回転（逆回転や１回転して向きを元に戻したものも含む）させた画像ではありませんか？
もし、そうなら残念ですが、再生できるようにする事はできないと思います。
書込番号：5103339
0点
皆さん、ご返答ありがとうございます！
入れたフォルダに関してですが、DCIMというフォルダ
をあけて、そのなかの106CANONというフォルダにいれました。
理由は、そこにだけ画像ファイルがはいったいたので、、。
間違っているのでしょうか、、？
ちなみに、フォトショップ、、で、画像の向きは
かえていないです。そういう作業（編集的？な）は
一切していないです。
ぼくちゃんさん、じじかめさん、花とオジさん、
ありがとうございます！
書込番号：5103520
0点
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