IXY DIGITAL 50 のクチコミ掲示板

修理費用について

[きんぐすらいむ]

はじめて書き込みします。
先日、1年間愛用していたIXY50の液晶ディスプレイが割れているのを発見しました。
発見の前日までは何ともなかったのですが、次の日に電源を点けてみたら液晶の右端からひび割れのような線と黒いシミが浮きでて、壊れてました。（表面に以上はありません。）
なので、販売店さんに修理を依頼し、メーカーさんから見積もりが出てたのですが、「15000円弱かかる」と言われました。

実は、この修理、2度目なのです。

買って3ヶ月たった辺りで1度液晶が割れているのを発見して、修理をお願いしました。そのときは無償修理で受け付けてくれたのですが、「今回は故障部位が違うので有償でしか出来ない」と言われ、ちょっと納得出来なくて…。
保証期間もあり、『1年以内に同じような故障の場合、無償で修理します』との記載もあったので。

前回ともに原因はわかりません。
ケースに入れての保管はもちろん、持ち運ぶときもケースの上からタオルで包むなどの補強をして出来るだけ衝撃を与えないようにし、家での置き場所も高すぎず低すぎずの場所に入れておいたのです。もちろん、落としたことはありません。

ただ、今回のことと前回のことを思い合わせて、1つ考えるとすれば、ケースは純正ケースを使っていて、ホックがある側に液晶面を入れていたので、ホックが原因ではないかと思ったのですが…。

やはり2度目なので修理費用を払わなければならないのでしょうか？

何かご意見、ご感想をいただければと思います。
よろしくお願いします。
長文乱文、失礼しました。

書込番号：4836698

[HakDs]

液晶の破損、残念ですね。
何度か純正ケースのホックで液晶が割れたという事例が出ていましたね。純正としては少しお粗末な気もしますね。

今回の事例について、メーカー側の説明として、物理的な力がかかったからとの説明なのでしょうか？

修理費用に関しては2度目かどうかの問題でないように思います。
通常、物理的な破損については1度目から有償修理になると思いますのが、保証書にある通常の使用の範囲内で破損してしまうような事例が多ければメーカーとしてしっかりとした対応をすべきと思いますね。双方共にそれを立証する術がない、というか、かなり難しいでしょうからね。

15000円という修理費は保障期間外なら普通の金額ですが、やはり高額ですね。この手の商品は壊れたら買いなおす、が基本なのでしょうか・・・。

ごめんなさい、回答になっていなくて。でも回答は出ないと思います。お店なり、メーカーなりに直接交渉して何とか融通をきかせてもらうしかないのではないでしょうか？！

書込番号：4836740

[りゅう３]

それはおかしいですね。同じ部分が壊れたのなら直してくれるはずですが。少しメーカー側と抗議してみてはいかがですか？
余談ですがわたくしの父親はデジカメの電池を入れたり外したりするカバーが壊れてしまい当然補償がきくと思って問い合わせたところ、部分的に壊れたところが補償外で有償になるといわれ、とてもわたくしの父親は怒ってしまいメーカーにしつこく問い合わせたところ別のに代えてくれたということがありました。長くなってすいません・・・

書込番号：4836757

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

きんぐすらいむさん　こんにちは。

液晶の破損、残念でしたね。
かなり前でしたが、純正ケースのサイズに余裕が無くて、ホックの圧力で液晶が割れたとの書き込みがありました。（この機種じゃなかった？）
ただ液晶自体の破損については、一般的には外圧による破損と想定されます。落としたとか、ズボンのポケットに入れていたとか・・・。
これ（外圧ではないこと）をどう説明する（納得させる）かで対応が分かれますので、改めて交渉してみるのも手かと思います。

>同じ部分が壊れたのなら直してくれるはずですが
修理後の「再発故障の無償修理」については素材や組み付けの瑕疵（リコーのＲ３のカバーなんか）についてですので、外圧破損と認定されてしまえば無理ですね。

書込番号：4836831

[ＤＩＧＩＣ信者になりそう^^;]

実力の程は分かりませんが、次回は強化ガラス採用のフジのZ1やZ2にしては？
（メディアがxDピクチャーカードなので、今のSDカードは流用できませんが。）

書込番号：4837257

[きんぐすらいむ]

HakDsさん、りゅう３さん、ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍさん、ＤＩＧＩＣ信者になりそう^^;さん、ご意見ありがとうございます。
お返事遅くなってしまい、ごめんなさい。
個々にお返事しようかと思ったのですが、レスも多くなってしまいますので、この場でご一緒させていただきます。

HakDsさん
>今回の事例について、メーカー側の説明として、物理的な力がかかったからとの説明なのでしょうか？

メーカーさんからは物理的な力が原因との話はなく、『故障部位が違う』との回答だけでした。
ただ、私や父、友人が見た限り前回と同じ場所の液晶基盤の割れだけの故障でしたので納得出来なかったのです。
（電源も入りますし、シャッターも押せます。）


りゅう３さん
同じように思っていただき、ありがとうございます。
りゅう３さんのお父様のお話にちょっと勇気付けられました。


ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍさん
>ただ液晶自体の破損については、一般的には外圧による破損と想定されます。これ（外圧ではないこと）をどう説明する（納得させる）かで対応が分かれますので、改めて交渉してみるのも手かと思います。

私が思い出す中で、ポケットに入れたこともなく、落下・衝撃などの外圧を与えたことはないので、メーカーさんに納得していただけるようにまとめたいと思います!


ＤＩＧＩＣ信者になりそう^^;さん
>次回は強化ガラス採用のフジのZ1やZ2にしては？
（メディアがxDピクチャーカードなので、今のSDカードは流用できませんが。）

フジさんのものは強化ガラスを使っているのですね！
デジカメを買うときにCANONしか浮かばなかったので、納得のいく形で修理が出来なかった場合の次の機種の購入の参考にさせていただきます！


みなさんのご意見、大変参考になりました。
みなさんのご意見を見た今の私の考えとしては、初めてバイトして貯めて買ったデジカメという思い入れがあるので、やはり納得のいく形で修理して使いたいと思っています。
なので、明日にでもメーカーさんに抗議とお願いをしてみたいと思います。
結果が出ましたらまたこのスレでご報告したいと思います。
アドバイス、ありがとうございました。

書込番号：4839329

[きんぐすらいむ]

HakDsさん、りゅう３さん、ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍさん、ＤＩＧＩＣ信者になりそう^^;さん、こんばんはｖ
先日はｱﾄﾞﾊﾞｲｽ、ありがとうございました。

今日、販売店さん経由で再度の見積もりを頂いたのですが、理由が変わり、「外圧による損傷で有償です」とのことでした。
しかし、前回の見積もり時と理由が変わったことや、私の扱い方を思い出してみても、やはり納得出来なかったので、みなさんからのｱﾄﾞﾊﾞｲｽをふまえて、私の見解などをメーカーさんに直接お話させていただきました。
その結果、無償で修理していただけることになりました。
なぜ数日で有償理由が変わったのか、疑問は残りましたが、来週の月曜日には手元に返ってくることになりました。

本当にありがとうございました！
また何かありましたらお力をお借りすることもあると思いますが、その時はよろしくお願いいたします。
では、失礼いたしました。

書込番号：4841254

[りゅう３]

良かったですね!!交渉あるのみです

書込番号：4845405

[にょご]

ちょっと便乗して聞いてみたいことがあります。

Canonのオンラインサポート（http://cweb.canon.jp/e-support/repair/）に

修理料金
　費用について

下記製品は一律料金を採用しております。一律料金とは、技術料と部品代(消耗品及びアクセサリー代金を除く)をすべて含めた金額です。
＜適用製品＞
・コンパクトデジタルカメラ【IXY DIGITAL／PowerShot】

持ち込み修理サービス
費用：￥9,975（概算修理代）

とあるのですが、なんで15000円も請求してきたのでしょう？液晶は消耗品あつかいなのでしょうか？

書込番号：4867077

ズームの調整

[bluesenior]

ズーム・レバーが小さい為なのか、希望の画角のところでうまく止まらず行き過ぎたり、引っ込みすぎたりします。
以外に調整しにくいものなのですが、こんなものなのでしょうか。

広角ーおおよそ中間ー望遠の三段階位にしか使えません。
かえって手動にした方がいい様のにも思いますが。

他の機種、他メーカーのカメラではどうなんでしょうか？

書込番号：4854283

[ムーンライダーズ]

IXY55ですが、6段階ですね。

私の持ってる限りで、Kodak　V570　5段階＋1
FUJI　F11　9段階
パナソニック　FX8　10段階以上

ちょっと少ない方かもしれませんね。

書込番号：4854440

[bluesenior]

ムーンライダーズさん、
パナソは１０段階以上に合わせられるそうですがその一段一段に迅速に合わせれるのでしょうか？　

IXY　DIGITAL　５０の場合ズーム・レバーが小さいのですごく合わせにくいのですが？　ちょっと廻すと行き過ぎたりします。希望のところで止まってくれません。
ですから感覚的にレンズを最大限繰り出した「望遠」と逆の「広角」。途中は適当なところで「中間｣の三段階になってしまいます。

書込番号：4854821

[ムーンライダーズ]

＞迅速に合わせれるのでしょうか？

慣れでしょうねぇ。
行き過ぎても、ほんのちょっと戻ることが出来ます。
改めて確認すると、17段階ありました。

お店で試してみると、良いと思います。
今なら、ＦＸ９ですかね。

ＩＸＹとは、発色が結構違うと思いますので
万が一、買い換えるときは注意してください。

書込番号：4854915

[フォトワンダー]

手動ズームは一眼のレンズは当たり前ですが、コンデジでは、高倍率または高画質が売りの１部機種に限られています。
機械部の精度など、電動ズームに比べてコストがかかるのだそうです。
「キッチリとフレーミングして、いい写真を狙うなら一眼にするのが当たり前でしょ」。
などとのたまう方をよく目にしますが、コンパクトなコンデジでこそいい写真を撮りたいと思っている少数派は無視ですかね。
そりゃメーカも売上優先＆リスク回避優先は解りますが、悲しいですね。
つまらん愚痴でスルーしてください。

書込番号：4855061

水中撮影

[ハンドメイドコング]

このカメラでは水中撮影はできないのでしょうか？
canonのHPを調べて見ましたがウォータープルーフケースカバーはなかったのですが。やはり無理なのでしょうか？
それか何かいい方法や既製品じゃなくてもウォータープルーフケースカバーとかってあるのでしょうか？
お願いします。誰か教えて下さい

書込番号：4839262

[ムーンライダーズ]

元々は、オールウェザーケースというのがあったのですが
早々に、生産を打ち切りました。
確か、３ｍ防水でした。

書込番号：4839302

[ムーンライダーズ]

型番は、AW-DC30

今、ヤフーオークションに出品されてますね。
たぶん、高くなるでしょう。
あとは、海外から個人輸入ですかね。

書込番号：4839354

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

こんなんありますけど…
http://www.surfgear.jp/aquapac.html
商品名で検索すると結構扱っている所もありますよ^^

書込番号：4839368

[ムーンライダーズ]

アクアパックは、私も持ってますが
画質が、ソフトフィルターを付けたように
ボーッとしてしまうので
ちょっとお勧めしにくいんですよね。

安くて気軽さは、結構良いと思いますが・・・。

書込番号：4839383

[ハンドメイドコング]

ちょうど、来週からHAWAIIに旅立ちます。
そのオールウェザーケースとかは売っているのでしょうか？
一応ワイキキに行く予定です。

書込番号：4842480

[ハンドメイドコング]

オールウェザーケースで調べてみたのですが沢山でてきてしまってどれがIXY DIGITAL50に使用できるか分かりませんでした。

ムーンライダーさん、『元々は、オールウェザーケースというのがあったのですが早々に、生産を打ち切りました。』って事ですが、IXY DIGITAL50に合うカバーの正式名称＆値段を教えて下さい！！

ネットで探してみてお手頃な値段のがあれば購入したいと思いまして…。

あと生産を早くに打ち切ったとの事ですが、なにか不具合があったからとかではないですよね？？

書込番号：4842535

[ムーンライダーズ]

ですから、型番は、AW-DC30です。(^_^;)

不具合があったとかではなく
元々、少量しか輸入しなかった物と思います。
海外では、在庫結構ありますものね。

書込番号：4842811

不具合

[ゆうゆうぱぱ]

今IXY50を使用していますが、撮影すると画面が白くなったり、白く線が横に出てしまいます。故障のため修理依頼すると部品の入荷が未定の為、IXY60の新品と代替交換するということになりました。デザインは気に入っていたのですが、修理が無期未定って残念ですね。メーカーとしては何とかして部品を入荷してもらって直していただきたいのですが非常に残念です。ixy60の方がいいのでしょうか？？

書込番号：4810645

[keikunpon7]

ゆうゆうぱぱさん こんばんは。
実は私もIXY50が壊れてIXY60に交換してもらいました。
ヤマダ電機です。
修理に出してから一ヶ月もかかり、やはり部品がないと
いう理由で新品交換になりました。

IXY50もいいカメラですが、60は画素数もあがり
液晶モニタもでかくなってていいですよ。

お互いラッキーでしたね。

書込番号：4810675

[ゆうゆうぱぱ]

ご返信ありがとうございました。
私はビックカメラでした。至急代替にしてくださいと頼んだところ、4日間後で対応してくれました。
iky60のほうが性能もよくよかったのですね？
ラッキーと思います！！

書込番号：4812000

写真の水平

[bluesenior]

このカメラを購入して半年ほどたちます。　写真の水平が良く狂います。　特に画廊のようなあまり広くないスペースで画廊風景を撮ると水平、垂直の傾きが目立ちます。　レンズが広角気味だからなのでしょうか？

*　水平のきちんとした写真を撮るにはどうしたらよいのでしょうか？
*　水平の狂った写真の修正法（ソフト）はあるのでしょうか？

キャノンのZoon　Browser　EX　を使用しています。

書込番号：4805704

[写画楽]

こんばんは
パースペクティブを考えて撮る必要があります。
例えば建物の屋根の水平を考えると、
建物の垂直も出そうとすれば、屋根の両端を底辺とした、二等辺三角形の頂点にカメラがないとならないことになります。
頂点に位置しないのに、水平にこだわれば、垂直が不自然な状態となります。

そのような場所が確保できにくいことも多いので対策としては、
・画面中央部が垂直となるようにする
・Ｗ側を使用しない
など、工夫してください。

書込番号：4805728

[bluesenior]

ご説明の通りだと思います。三脚をつけづにスナップ的に撮るのでその辺がきちんとしていなかったと思います。　今後注意して撮影したいと思います。
それにしても予想以上の傾きです。
液晶モニターに写る画面と実際に撮られる画像には傾きがあるとは考えられないでしょうか。カメラ自体の構造的問題としてですが。

書込番号：4805806

[写画楽]

こんばんは
背面モニターで水平が出ているのに実際の画像が傾くということは考えにくいです。
デジ一のようにファインダーと撮像素子の水平の不一致が問題となるようなケースはあります。
三脚を使用してテストしてみることをおすすめします。

一般的な話ですが、
シャッターを押し込む動作で、わずかにカメラが動いてしまうということはあるようです。
右手親指をボディーの下に支えるようにして、人差し指か中指を使い、挟み込むようにシャッターを切ると改善されます。手ブレ対策にもなります。

書込番号：4805824

[じじかめ]

あまりひどいと感じるのであれば、固体の不良もあり得ると思いますので、
一度サービスセンターで確認してもらってもいいのではないでしょうか？

書込番号：4806051

[やなぎぃ]

単純に水平が取れていなければ、レタッチソフトで修正するという手もありますよね。

あとは、グリッド表示が液晶でできるデジカメの場合は
表示するとか、、

書込番号：4806228

[適当takebeat]

液晶画面を見ながら撮影しても水平を得るのは難しいです、

水平だけなら良いのですが、手持ちでは変な方向にチルト角がつくことが当然のように発生するので、
手持ちでカメラを被写体に正対させるのは至難の業です、

私の場合右上に斜めにチルトする癖が合って、液晶にグリッドが表示されるコンパクトカメラを使っていて、正しくあわせたつもりでも傾いて写っていることがしょっちゅうあります、

こればかりは特訓あるのみです。

書込番号：4806604

[bluesenior]

色々なご意見有難うございました。
自分できちんと確認もしないでぶしつけな質問をしてしまいました。
今日室内て三脚を立て天井、柱、書棚などを写して見ました。
モニター画像とパソコンの画像はまったく同じでしたが、ファインダで覗いた画面は被写体までの距離が近いせいかあまり当てになりませんでした。
水平、垂直がおかしくなるのは私の安直な写し方によるものと思います。　もう少し広角レンズの性質を心得てシャッターを切るべきでした。写画楽さんの具体的なとり方を頭に入れます。

そこで最後は撮ってしまった写真の水平を調節する方法ですが皆さんはどのような方法と取っていらっしゃるのでしょうか？
　
マイクロソフト・ＷＩＮ　ＸＰの「編集」から傾きを直したのですが上下左右に余白が付いてしまいこれをうまくトリミングできないのですが。　「傾き」の修正と「トリミング」を一貫してできるソフトなり方法はないものでしょうか？

書込番号：4806687

[適当takebeat]

そのようなことをするソフトとしてPhotoshopがあります、
安価なPhotoshop Elementsがよろしいかと。

書込番号：4806851

[写画楽]

こんにちは
わたしはPhotoshop Elements2.0がスキャナーに同梱されていたので使用しています。
方法は、
１）切り抜きツールで大まかにトリミング枠を決めて、切り抜き枠決定後、ドラッグで角度を任意に変更します。
２）上の「イメージ」→「回転」→「カスタム」で任意の角度を入力、不要な部分をトリミングします。

微調整が可能なので、２）を利用していますが、１）の方が簡単でしょう。

書込番号：4806877

[bluesenior]

色々なご意見有難うございました。　写真の撮り方など勉強になりました。　馬鹿チョンカメラといえど（だからこそ）きちんと考えて撮らないといけないんですね。　（あまりにも初歩的な話ですいません。)

傾き調整、トリミングなどにはそれようのきちんとした有料ソフトがあることが分かりました。　もう少し上達したらそれらのソフトで自分の傑作をいろいろに加工しようと思います。
自分でもそれなりに調べたところ、WIN XP　にある　
「MS　Offce　Picture　Mager」の「画像の編集」
で傾き調整（１度単位ですが）、トリミングがお手軽に出来ることがわかりました。　圧縮も出来ます。　　

書込番号：4811842

故障でしょうか？

[tanamasa]

昨年の１２月に購入しました。
今年の８月に本格的に使用したのですが、撮影後
画面に横線が多数入ってきれいに撮影できません。
昼間の外の撮影、室内の撮影に問わず縞模様でピンボケした
ような画像になります。
１２月に購入して、１度使用したときは問題なかったのですが
考えられる原因は何でしょうか？

書込番号：4435706

[ゆうゆうぱぱ]

私の50も同じ症状が出て修理に依頼しましたが、部品がなくいつ入ってくるか未定とのことです。お店側は、60と交換しますって言ってます。60にしてもらう予定です。修理に出しても未定だそうですよ。

書込番号：4807674