『CCDのクリーニング』のクチコミ掲示板

先日、ごみが多くなってしまいＣＣＤのクリーニングをしてもらうため
札幌ＳＳに行きました。
ニコンのＤ100の掲示板ではニコンは保障期間内無料だという書き込みがあったので富士もそうかなあとなんとなく思ってたのですが、、、、、
なんと保障期間内でも工賃４０００円もかかるそうです。びっくりしました。ニコンは有料でも５００円程度だそうです。
これではＤ１００に買い換えようか考えてしまいます。

書込番号：924680

[BIZEN]

>なんと保障期間内でも工賃４０００円もかかるそうです。
これはなにかの間違いではないでしょうか。私がＳＳに問い合わせたときにはフジ、キャノン、ニコン共に保証期間内なら無料といわれましたけど・・・他のＳＳにも問い合わせてみてください。フジはどうもそのあたりが徹底してないところがあるみたいです（｀0´

因みに保証期間外なら
フジCCD清掃\4000、スクリーン清掃\4000
キャノンCCD清掃 、スクリーン清掃共に\12000、ぼったくりじゃぁ〜
ニコンCCD清掃\8500、スクリーン清掃\4300

という回答でした。
それにしてもフジのS2Proは流通が遅い！

書込番号：924722

私は大阪のSSに購入後1年半ほどの内に6回CCDクリーニングに持っていきましたがすべて無料でした。保障期間内なら間違いなく無料だと思いますが？

書込番号：924754

お客様コミュニケーションセンターに確認しました。
途中で担当が変わったり、時間もかかったのできちんと調べてもらったみたいです。

CCDのクリーニングは保障期間内であっても原則有料だそうです。
ただし、次の場合は無料になる場合もあるそうです。
当社の製造工程上でCCDにごみが付着したばあい。
これには購入当時にごみがあった場合のほか、シャッター幕の粉も含むそうですが、レンズ交換時の埃の浸入は含まれないとのことでした。
と、いうことでレンズ交換をしていないという立証責任はユーザーがわに
あるらしく、SSの判断しだいらしい、というのが説明を受けた感想です。

回答をしていただいた担当者のかたは、ユーザーが自分でCCDのクリーニングをすることを進めてました。
クリーナー液については一般量販店で手に入ります。（オリンパスのEEクリーナー）
しかしセンサースワブについては一般量販店ではどこにも（札幌で）売ってないと話したところ使用説明書に書いている販売元で通信販売をしていると教えてくれました。

ローパスフィルターはそれなりに強度があって推奨品を丁寧に使用する限り傷などつかないそうです。


でも書き込んでいただいた方のを見ると、SSによって対応がまちまちみたいですね。
札幌SSはCCDのクリーニングお願いしますと言ったら、特に症状など確認しないでその場で工賃を確認して４０００円（税別）と言われました。

ニコンはレンズ交換時に浸入する埃も無料でクリーニングしてくれるのでしょうか？。。。。。。。。。。。。。。

書込番号：924820

それにしても、取説ではＣＣＤに傷を付けると大変（修理代が高価となる。）だから、なるべくサービスに持ち込むようにと勧めているにもかかわらず、自分で掃除した方が良いだなんて、札幌フジのサービスの対応にはちょっと首をかしげますね。確かに正規にＣＣＤの修理をお願いしようとすると、言われた金額となるのでしょうけれども、普通は無料でやってくれそうなものですよね（正にサービス！！内規は兎も角、サービスの方のご英断により無料となっているケースが多いと思いますし、そのような地道なサービスがユーザーの心を捉えるものなのにねぇ。）。フジの方は、このようなことが当掲示板で話題になっていることをご存じないのかもしれませんね。某ミ○ルタさんは、結構、まめにチェックされ、ユーザーの要望或いは関心事を把握しているようです（まあ、ここの書き込みをされる方はディープな方が多いというのが定説となりつつありますが(^_^;)　）。

書込番号：925192

上記文の訂正です。

確かに正規にＣＣＤの修理をお願いしようとすると
　　　　　　　　　↓
確かに正規にＣＣＤの掃除をお願いしようとすると

書込番号：925310

ということで今日ＡＣアダプタを買ってきました。
センサースワブも注文しました。（ヨドバシで確認してもらったら今週末には入荷できるとのこと）
でもヨドバシさんもＣＣＤの掃除を自分でする話はビックリしてました。
聞いたことがないらしい。


そのあと、S2proを購入したカメラ屋（ヨドバシではないです）にこの話をしたら、そうであれば当店の新品保障制度で無料でＣＣＤの掃除をします、と言ってくれました。（そのお店も保障期間内は無料だと思っていた）

ただひとつ問題なのは私が住んでいるのはＪＲもないような田舎なんですね。たまに今日見たく札幌への出張がありますが、、、、、。結局は自分で掃除することになりそうです。

＞フジCCD清掃\4000、スクリーン清掃\4000
＞キャノンCCD清掃 、スクリーン清掃共に\12000、ぼったくりじゃぁ〜
＞ニコンCCD清掃\8500、スクリーン清掃\4300
の値段にしても、ＡＣアダプターの値段にしても、センサースワブの購入方法について販売元に確認してくれたお客様コミュニケーションセンターの対応にしても、富士は親切だとおもいますけど。
ニコンはＡＣアダプター高すぎです。

お客様コミュニケーションセンターは札幌ＳＳではないです。
富士フイルムの電話問合せ窓口のことです。
http://www.fujifilm.co.jp/contact/index.html
の一番下。

フイルム代が掛からないかわりにメンテナンス代がかかるんですね。

書込番号：925459

確かS1のときは無料ですがS2から有料ですなんていってました。私のS1　S2両方ともごみが溜まったので持ち込んでみて確かめてみます。

書込番号：925469

私もS2PRO所有者ですが先程富士フイルムSSの東京地区に電話で問い合わせをしたところ「CCDの掃除に関しましても保障期間内は無償にてやらせて頂いております」と回答を貰いました。また「なるべく自分でやらずSSにお持ち下さい」とも言ってました。
地域によってこうも違うものなのでしょうか？

書込番号：926536

そうなんですか。。。
＞「CCDの掃除に関しましても保障期間内は無償にてやらせて頂いております」
これはレンズ交換時の埃も無償でＣＣＤの掃除をするという意味なのでしょうか？。
どなたか私以外に札幌ＳＳでＣＣＤクリーニングした方いらっしゃいますか。
たぶんポイントは
＞SSの判断しだいらしい、（これはお客様コミュニケーションセンターの方がそういう説明をした。）かな？。
今週いっぱい札幌に出張なので来週家にもどったらセンサースワブでＣＣＤをクリーニングに挑戦してみます。（ちょっと怖いけど）
富士でクリーニングキットを出してくれれば、地元（北の国からの富良野より田舎）のカメラ屋さんでも気軽に購入できるのですが。富士は出す気はないそうです。

書込番号：926746

3回ほど東京SSにクリーニングをお願いしてます。
レンズ交換時のゴミか、内部からのゴミかは特に質問されず、「CCDのクリーニングをお願いします」といったら無料でやって貰えましたよ。

書込番号：926979

私も購入後１週間位して星の写真を撮影するとゴミ（ほこり）が
顕著に表れます。取扱書にそってブロアで排除しますが完全には
取れませんでして。ＳＳにＴＥＬすると保証書と現物を持参して下さい。
無料で行いますと言う返事を頂き持ち込みました。
ＳＳに持ち込みまして１時間位待ちましたら完了しました。
ＣＣＤのクリーニングは保証期間過ぎても無料で行います
と受け付けのお姉さんが笑顔で答えてくれました。

もしも、札幌が有料なら東京のＳＳにＴＥＬして送るのも選択しかな？？
でも送料がけっこうかかるかな？？？

でも、ＣＣＤのほこりの付着は頻繁です。こまりますな〜
我が家は”ほこりっぽい”のかな？？？

書込番号：927451

[BIZEN]

阿部さんの持ち込んだＳＳというのは、東京のようですが、

>ＣＣＤのクリーニングは保証期間過ぎても無料で行います
>と受け付けのお姉さんが笑顔で答えてくれました。

うわぁ！　信じられない言葉ですねえ。これは本当ですか？
どこのＳＳでもこうあって欲しいものですよねえ。いずれに
してもＣＣＤの清掃をしてもらう時には一つのＳＳに限らず
あちこちに問い合わせてみてから出す（送る）ほうがいいよ
うですね。

それにしても東京の対応はいいですね。こんな対応だったら
フジを買って良かったって思うでしょうねえ(^o^)

書込番号：927471

東京のユーザーはいいですね。
＞SSの判断しだいらしい
ということなので、各ＳＳに電話で、レンズ交換でごみが入ったと思われるということを説明した上で、ＣＣＤの清掃料金を聞いてみました。

東京ＳＳ　　　無料。
大阪ＳＳ　　　無料。
仙台ＳＳ　　　無料。
名古屋ＳＳ　　本当は4000円だが現在1000円に割引しているとのこと
広島ＳＳ　　　4000円　
福岡ＳＳ　　　4000円
（今回、聞いてませんが、札幌ＳＳ　　4000円）
地方は有料なんですね。( ; _ q )
送料と相談になりますね。

シャッター幕の粉については聞いてませんが、これについてはお客様コミュニケーションセンターに確認しているのでＳＳには聞いてません。

書込番号：927743

[Junki6]

エクリプスとセンサースワブ使用レポートです。
エクリプスとセンサースワブを手に入れてメンテをしました。
簡単です。傷が付かないか心配でしたが案外頑丈に出来ているようです。
滅多には傷が付くことはなさそうです。
また、ＡＣアダプターが無くてもＣＲ１２３Ａを抜かなくても
ミラーは上がりメンテできます。ただ、途中で電池切れが問題
となるでしょうから、電池は満タンで自己責任で御願いします。
私は、先日カメラ店を通して無料でやって貰ったのですが、
２週間近く掛かってしまいました。なのでおいそれとＣＣＤ
清掃に出せないと思い、自分なりに色々試して見たのですが
結局ゴミは取れず、エクリプス＆センサースワブの購入になっ
た訳です。
ただ、自分で清掃してＣＣＤを傷つけたら高額の修理費がかか
る事に恐怖を感じていました。調べたらその金額なんと８万８千円也。
かなりビビりますよね。
ＣＣＤへの傷付きそれは、杞憂でした。清掃は簡単。ほぼ１発
で殆どのゴミは、ウソのように消えてしまいます。
ＳＳが遠い人は、エクリプスとセンサースワブがあれば大丈夫
です。試してください。
それと、センサースワブは、高いですけど、エクリプスに付属
している物で、センサースワブを作れると思います。ですから
遠くてＳＳに行く時間が勿体ない人には、試してみる価値大で
す。

書込番号：929246