『レンズカバーの件』のクチコミ掲示板

10月2，3日の書き込みにもありますが、他人事のように見ていた、レンズカバーの不具合が、本日、私のR1にも発生しました。
現象は、以下のとうりです。
・電源レバーをON側に引いても、レンズカバーが開かないことがある。
・電源レバーをOFF側に戻しても、鏡筒が引っ込まないことがある。
・電源レバーをOFF側に戻すと、鏡筒は引っ込むが、レンズカバーが閉じないことがある。
以上の3点です。
この現象は、連続して起こったのではなく、1日のうち、散発的に起こりました。また、各現象は、電源レバーを、再度操作すると解消しました。また、電池は十分充電されていました。
ただし、各不具合は、再現性はないです。
また、結構、気に入って買ったデジカメなので、機種を変更する気は無いです。
ここで、相談なのですが、
この場合、購入店に連絡するのが良いのか、リコーのお客様相談窓口に連絡するのが良いのか、どちらがよろしいのでしょうか？
また、再現性が無い(不具合発生のロジックがわからない)点について、問われることは無いのでしょうか？

書込番号：3396761

[m-yano]

まずはリコーのお客様相談窓口に電話して症状を伝えます。
もしかしたら電話のやり取りだけで解決方法があるかもしれません。
解決できなければ修理となるのですが、リコーの窓口に直接持参するか購入店に持参するかになります。
メーカーの窓口に直接持って行った方が大体修理期間は短いようです。
http://www.ricoh.co.jp/about/company_fact/affiliated_company.html

保証書を忘れないでね(^^)

書込番号：3397202

返答ありがとうございます。
本日、早速、お客様相談室に電話をしたのですが、残念ながら、的を得た回答を得られませんでしたので、販売店に相談することにしました。
アドバイスを下さってありがとうございました。

書込番号：3398635

[デジやん]

そうですよ。
メカの問題ですから、満充電であろうが関係は有りません。
レンズ駆動機構の新しさからレンズ収納に問題が出やすいのかもしれませんね。

書込番号：3399600

[koim]

私の場合は、２度交換してもらいました。

ただ言えるのは、新しいのと交換してもらった時、
不具合の個所は前のより良い状態の製品がくるのですが、
他の個所が、今のと比べて悪い状態のものがやって来る
可能性もあります。

最後は、あきらめというか、妥協でしょうか。

交換してもらったのが、良いものであることを
祈っております。

書込番号：3400294

カナベーさん

優しく操作をなさっているのではないでしょうか。

こわごわ丁寧に電源を入れたり切ったりしたときに

＞電源レバーをOFF側に戻しても、鏡筒が引っ込まないことがある

以外の２つの現象が起きました。

壊さない程度に、一気に電源を入れる、切るとうまくいくと思います。

コンデジだから気楽に沢山写真を撮りましょう。

書込番号：3401116

[好い加減チロキ]

今回のトラブルのメインは電源スイッチの不良でしょう、

>>・電源レバーをON側に引いても、レンズカバーが開かないことがある。
>>・電源レバーをOFF側に戻しても、鏡筒が引っ込まないことがある。

この二点については今まで多くの方が報告されている問題とはまったく違いますし、
電源スイッチの不調報告もレンズカバーのトラブルとは別に見かけましたし、

今まで多く報告された問題は、
電源のON/OFFでカメラの電源はきちんとON/OFF出来ている、
しかしながら、
電源OFFの時に最後の最後でレンズのカバーが閉まらない
というものです、つまり三つ目の
>>・電源レバーをOFF側に戻すと、鏡筒は引っ込むが、レンズカバーが閉じないことがある。
の事ですね、

さて、私のR1も先日久々にレンズカバーが閉まらない事が一度ありました、
これは良い機会だと閉まらない原因がどこにあるのかちょっと試す事にしました、
最初に軽くレンズに触れると、それでわずかにレンズが押し込まれ、それであっさり閉まっちゃいました、


どうやらレンズカバー自体の問題というよりレンズ自体がきちんと収納されないために閉まる事が出来ないようですね。

書込番号：3401521