サイバーショット DSC-F707 のクチコミ掲示板

ジョグダイヤルって・・・

こんばんは。
F707かクールピックス5000かG2どれにしようか迷ってるものですが、とある量販店で聞いた話なのですが、F707のジョグダイヤルは、選択と決定が一つのボタンで行なわれるので壊れやすい、バカに成り易いそうです。これを聞いて購入を見送ったのですが（その店員さんもF707持っててジョグダイヤルが操作しにくくなって来てると言ってました）

皆さんのF707はどうでしょうか、大丈夫ですか。

書込番号：402689

Ｆ７０７のストロボ不具合について

私はＦ７０７を使っていますが、先日ネット上でストロボトラブルのことを
知りました。私のも該当していることがわかったのですが、あまりストロボを
使うような写真を撮らないため、そのまま使っています。
　ところで、ユーザー登録もちゃんと済ませたのに、ソニーからはストロボ不具合について何の「お知らせ」も来ないのですが、他のユーザーの方はどうで
すか？

書込番号：389242

来ないですよ。
確かにその辺はどうかと思いますねえ・・・。

ここを見てて良かったです。

書込番号：400545

私の場合、ソニーより送られてきた11/１３付けのメールマガジンで知りました。
しかし内容は、
「DSC-F707でフラッシュ撮影時に青っぽく写ることについての対応を掲載しました」（メールマガジンより抜粋、全文）
　と素っ気無く、詳しくはＨＰを見ろとリンクを張ってあるのみでした。
（しかも、他の記事に紛れるかのように素っ気無く、私も大して気に留めませんでした。事の重大さを知ったのは、この掲示板を見てからです。

実際、万単位で売っている筈なのだから、社会面の新聞広告にでも出せば良いのに。相手が気が付かなきゃ儲けもの、という考えなのでしょうか？
どのメーカーにも言える事ですが、余りにも国内のユーザー軽視の姿勢が見て取れてしまうのですが…

書込番号：402471

価格は下がる法則

新しいモノが秒進分歩で進んでいる現状では、中期的には確実に下がる状況だと思います。なぜなら、新しいテクノロジーは、常に新しいものを求め、より高速に、高品質に、高競争力に耐えるよう研究がなされているのです。ハイテクノロジーはまさに新鮮野菜と考えてよいのではとつくづく思います。

書込番号：402100

フラッシュの件でメーカーの対応は？

このページにも何度か書き込みのあるフラッシュ使用時に画面が青くなる問題、私のでも確認されました。
　そこで、販売店に相談したら、ＳＯＮＹから、この件はユーザーから直に電話を受けて対応しているからという返事で、門前払いでした。
　他のことで迷惑をかけているから強く文句も言えないので、明日ＳＯＮＹ似問い合わせてみます。

　ところで、このページでもよくどんな販売店を選ぶかという問題が出てきますが、今回の件でそのことを痛感しました。

　もう何年も前のことになりますが、私がＳＨＡＲＰ系列のお店で(パパ＆ママ点という感じの小さなお店)働いていたときのことでしたが、ビデオカメラで一部商品にコンデンサーの極性が逆に付いている商品が流れてしまったといって、回収依頼が来ました。
　この商品については、特に公表してリコールをかけた訳ではありません。
　それでも、地域の系列店に対しては、納品履歴を調べて回収依頼をかけてきた訳です。
　同じ使用品を量販店で買った方は、不具合が生じてサービスセンターに持ち込んだ時点で修理対応、地域の系列店で買った人はお店から訪問してその場で新品交換という対応だった訳です。

　更にそのころにあの有名なグリコ森永事件があったのですが、その時には警察から、ＳＨＡＲＰのワープロのある機種の納品先について問い合わせがありました。
　これも、グリコ森永事件の脅迫状が、ＳＨＡＲＰのワープロのある機種で書かれた物と特定されたため、メーカーの納品履歴で、あなたの所は何台売っているはずだけど、納品先は解るかという問い合わせでした。

　この様に家電メーカーの場合、地域販売店の販売動向はある程度把握しているので、今回のフラッシュのような問題があれば、メーカーの方から交換を申し出てくれたかもしれません。
　でも量販店で買ったのでは・・・・
　まして、価格．ｃｏｍに価格を掲載している多くのお店のような、昔風にいうとバッタやさんのような雰囲気のあるお店では・・・・

　今回のフラッシュの問題で、そんなことを感じました。
　今日これからＳＯＮＹに電話をかけてみますけど、３連休の間カメラだけメーカーのサービスセンターに旅行中ということになってしまうのかな？

書込番号：387145

結局メーカーのサポートディスクでは、特に電話対応に限定している訳ではないので、販売店に持ち込むかサービスセンターへに持ち込んでくれとのこと、どうしても持ち込めないのならこちらから回収に伺う電話番号を教えますだって。

　それでサービスセンターでは、申し訳ないがお預かりいたしますと来た。
　しかも受付のお姉さま、製造番号を見てもそれが該当製品かどうかわからないで確認している。
　メーカーのサービスセンターでさえそんなもんだから、まだ該当品を売っている店も多いのではないだろうかと感じた。

　以前のＳＯＮＹのサービスは、頭が下がるほどていねいで、好印象だったんだけど、今回のＦ７０７の対応で一気にイメージダウンだと思った。

　３連休前という、最悪の条件での修理依頼だけれど、どうなるのか、修理が上がってきた段階でここに結果報告を書き込ませていただきます。

書込番号：388191

私はヨドバシカメラで予約していて、
発売日に購入しました。

全く気にせずひと月ほど使用していて、
特に問題もありませんでしたが、
ここでかねてからストロボの問題を目にしており
webのサポートの方で告知が出た事を知り、
確かめてみたところ、案の定シリアル番号が
合致していたので、テスト撮影で不備がある事を確かめ、
先日電話でカスタマーサポートに確認を取り
修理という事になりました。
そういえばそれまで撮影していた画像をよくよく確かめてみると、
やはり極端に顔色が悪く写っているのがありましたね。(^^;

火曜に電話。翌水曜に回収。
金曜に修理報告の電話が来て、土曜に届きました。
全体にまあまあの対応だったのではないかと思います。
面倒くさい作業ではありましたが・・・。
707は、その後問題なく動作しております。
一安心です。(^^)

F707に関しては満足して使っております。
デザインも性能も大好きなデジカメなので。

書込番号：389444

今日夕方になってなってサービスセンターから電話が入りました。
　やっと修理が完了して返ってきたと言うことで、明日取りに行くことにしました。
　先週の木曜日からですから、ちょうど１週間、買ってちょうど１週間のカメラが、メーカーのミスで１週間も使えなかったのかと思うと腹が立ちますが、きちんと直って返ってくるのなら、これからいろいろと撮って楽しみたいと思っています。

書込番号：398887

SONY announce

http://www.sony.co.jp/sd/ServiceArea/FAQ/visual/mavica/ms/dsc-f707/027.html

書込番号：367263

自分も気がついた時は、サポートが終わってる時間でした。
印刷して今日お店で交換してもらうつもりです。
シリアル番号が載ってるって事は、それ以降は対処済みって事ですよね。
これでお店に堂々と返品、交換できます。

書込番号：367546

でも、今日買った友達の番号も製造番号(SERIAL)が[ 1010001〜1022960 ]
の中に入ってたので、まだ良品が出回ってないのかもしれないです。
残念。
前から変だと思ってたけど、ソニーも認めてくれたことで確信がもてました。
でもソフトで直るなら、それなりのコメントもあるんじゃないでしょうか？
携帯みたいにまた回収なのでしょかねぇ

書込番号：367572

お店（大型家電店）では「ソニーで対応してもらってください。」と言われ、
サービスへ電話したのですが、１，２週間かかるとのことで
自分が壊したわけでもないのに、変だと抗議してもダメで、
交換にも対応してくれませんでした。
お店で交換してもらってと言われましたけど、２日前に買った友達も不良品だったんです。
このような状態じゃお店で交換できるわけありません。

長いやり取りで、違う電話番号を教えてもらって、ようやく素早い対応で（火曜日回収で木曜日到着）
土曜日に使えることになって、一安心。

大々的に発表もしていないので、普通の人は分からないですよね？
で、みんなが分かるように張り紙で知らせてくださいと言っても
ソニーから、まだ販売に対する対応が無いらしいので、店員はそのまま売ってます。
改善してくれませんでした。

これから買う方は気をつけてください。
一生の思い出が真っ青になります。

書込番号：372895

訂正）　火曜日回収で金曜日到着

書込番号：372897

私が持っている物も対称製造番号ですが、どの位青くなるのでしょうか？ためしてみたのですが、微妙に色は違いますが真っ青にはなりません。これって問題なし・・・

書込番号：374109

肌色も背景も青みががりますので、見てすぐ分かると思います。
フラッシュ前の自然な画像と、フラッシュ後の青っぽい画像。
真っ青は言い過ぎかもしれませんが、私のＦ７０７はある条件が重なると
全体が青く見るに耐えない画像になってました。
蛍光灯照明下のフラッシュ撮影だと出る確率が高いかもしれません。
暗がり（外）のフラッシュ撮影では出ませんでした。

変だな？と思ったら修理に出してみてはいかかでしょうか？
調整はしてくれると思いますよ。

書込番号：374362

岐阜にあるF707の製造工場に確認を取ったところ、単純にファームウェアだけの
アップグレードでは対応出来ず、光学系の調整も必要とのことです。
ですから、HPでのファームウェアアップデートは公開出来ないそうです。
ちなみに私は店頭にて交換してもらいました。
製造番号は「1026・・・」でした。いろいろと条件を揃えて撮ってみましたが、
青くなるようなことはなくなってます。フラッシュを使用しても、自然な発色が
出来ています。

書込番号：375371

> 単純にファームウェアだけのアップグレードでは対応出来ず、光学系の
> 調整も必要とのことです。

私がソニーに電話で確認した内容だと、ファームウェアのＵＰＧだけで済む
ので分解などによる光学系の調整は伴わないとの話でした。
分解が伴うなら内部に埃などが入る可能性もあるので面白くない旨を強く
言ったから安心させるための返答だったのでしょうか？
子どもの写真が青っぽいものだらけで結構頭にきているところに、いい加
減な返答だったことを知り、かなりメーカーに対するイメージを損なって
しまいました。

書込番号：375733

自分も２週間ぐらいかかると言われた時に、ソフトだけじゃないんでしょう？
と、聞きましたが、ソフトだけです。と言い放ったサポートの方！
嘘つきですね。
ま、修理させる為のコメントだってのでしょう。
返品されたら、携帯の件もあった事だし大損ですもんね。
ね、ソニーさん。

書込番号：376898

取れた！！

買ってすぐにストラップをつけて首から掛けたら、レンズ付け根側のストラップを通す穴の△部分付け根からぽろっと取れてカメラが落ちた・・・。はずれた部分は中のＯリングかＥリングがはずれたようで、レンズ付け根部分の中身配線が見えていた。カスタマーで交換してもらったところ、送ってきた代換え機には、テレがわレンズ内にほこりかごみが入っていて取りようがないので又交換・・・。品質悪いのか、運が悪いのか・・・新築のフローリングの傷は誰がなおしてくれるんだろう・・・これってＰＬ法？

書込番号：334827

そもそもストラップって、ぶら下げたりする為のものなんでしょうか？
何かの拍子に落としてしまったとき止めの為の紐なんでしょうか？
（ちょっと違うかもしれんが、スキーのストックみたいにな）

書込番号：334972

ドンフォンさん
買ってすぐにストラップをつけて首から掛けたら、落ちて壊れた。
想像すると可笑しくて、、、すみません。
交換後もレンズ内にホコリとは、運が悪いというか、カスタマーもいい加減というか、ちゃんとしてほしいですね。買ってすぐって色々といじくってみたいときなのに、なんともかわいそうな話です。ただどうせ落ちるのなら買ってすぐで良かったですね。

書込番号：335116

[ひろ君ひろ君]

左右についているなら首から下げられると思うのはとうぜんでしょうね。
ソニーのビデオカメラも２つついているものは
みんな長いストラップが付属していますし、
ジャンルが違うからといって言い分けできるものではないでしょう。

１っこしかついてないのは
携帯ストラップのような使い方でしょうが

書込番号：335512

かるがもさん始めまして、ストラップって首から掛けて手を離しちゃいけなかったんでしょうか？イメージ的にそうしてしまったんですが・・・・。
＜ーー＞さん始めまして
＞買ってすぐって色々といじくってみたいときなのに、なんともかわいそう
＞な話です。
そうなのですが、玉砕覚悟でカスタマー公認でいろいろためさせていただきましたよ。フフフ・・・。

書込番号：336228

デジカメのストラップは、大抵、首から下げる為のモンですよ

書込番号：338087

私も購入後家に帰ってTEST撮影すると画像の一点に黒い影が、CCDの問題か光学系のゴミか分かりませんが問題が有り、すぐショップで交換して貰いました。
私も新製品を買う事が多いので３割程度不良品に当ります（悲しい！！）、かなり不良品に当る確立が高いので悩んだ事も有りましたが今は定めとあきらめてます（慰めにならないですね）。

フローリングの床の事ですがPLの対象ですのでメーカーに話してみては、本当は修理に出す前に処理した方が良かったんですけど、修理に出した事実は残っている事だし！！

書込番号：339453

私のF707のレンズにもホコリが入ってました。ズームアップしていくとしっかりLCDにうつります。昨日修理に出したのですが、いつになるかわからないといわれました。普通、何日くらいでなおってくるものですか？別の場所か悪くならないか心配です。

書込番号：346682

ＳＯＮＹのサービスは思ったよりも早急に対処していただけますよ。
いつになるかわからないっていうのは、販売店に持ち込んだ場合ではないでしょうか？ＳＯＮＹってよそのメーカーと違って個人とメーカーとをダイレクトにつなごうとしてるみたいですから、販売店に出すより直接メーカーにＴＥＬしたほうが速いですよ。結局美濃加茂行きですしね。。参考までに大抵２日３日程度で、戻ってきますよ。

書込番号：363073

最初はＳＯＮＹのサポートにＴＥＬしたんですけど、販売店に持って行ってくれとのことだったのでそうしました。
結局、ＳＯＮＹでは、ＬＣＤにゴミが写りこむ不具合が確認できないとのことで、カメラはそのまま戻ってきました。確認したら確かにＬＣＤの点がなくなってました。販売店からの輸送中にゴミが移動したんだと思います。レンズから覗くと細かいゴミが確かについているのが見えるんですが・・・。
ＳＯＮＹでもレンズの中の掃除までは無理なのでしょうか？
実害（ＬＣＤへの写りこみ）はなくなったのですがなんだか気持ち悪いです。

書込番号：364280