サイバーショット DSC-P1 のクチコミ掲示板

P1享年2歳10ヶ月

はじめて掲示板なるものを利用させて頂き、いささか緊張しております(-_-;)
私はP1を'00年11月22日にギガスカンサイにて72,000円で購入しました。使用して1年と2、3ヶ月後、皆様と同じ様にバッテリーに不具合が生じ、'02年5月に有償(たしか4,200円)で修理して少しはマシになったのですが、今年の4月に無償点検の通知が届いたので再度修理に出して、バッテリーの問題は解消されました。しかし、最初の修理から無償点検の知らせが届くまで1年近くかかったという対応の遅さに腹が立ったのと、金払って直したのに購入時のようには改善されていなかったのと、結局は無償で直してくれたのに最初の修理がたいした金額でないにしろ有償だったということに、どーしても納得いかなかったので文句言ったら、最初の修理費は返金してくれました。
と、不具合も無くなりこれでやれやれと思っていた去る10月25日、仕事で他県へ出張使用中何枚目かを撮ったところで突然ぶっ壊れました(T_T)
画面が色付の砂嵐になってしまったのです。それでも液晶に問題が出ただけで、記録には問題ないかもと思ってファインダーを覗いて10枚ほど撮りました。しかし会社に帰ってPCで撮影した画像を確認してみると、壊れる前に撮ったものは正常に写ってましたが、壊れた後の画像は液晶画面と同じ色の付いた砂嵐が移っているだけでした。わざわざ他県まで砂嵐を撮りに行ったんじゃね―!!と腹が立ちました。購入先のギガスに持って行ってみると、｢直しても直さなくても修理見積りだけで3,000円取ります｣と言われました。店頭では商品には3年だか5年だかの無料保証が付くようなことを詠っているのに、これには保証付いてないんかい！と思いました。しかたなくソニーに直接問い合わせたところ、｢その症状だと修理費に35,000円くらいかかる可能性がある｣と言われたので、やむなくP1は永眠することになりました。使用頻度は2、3ヶ月に一度数枚〜15枚程度。強い衝撃を与えた記憶はありません(修理に出したときに、途中運送屋さんにどのような扱いを受けていたかは分かりませんが(^^；)
どなたか同じ様な症状の出た方いらっしゃらないでしょうか？また実際に同じ様な症状で修理に出された方はいらっしゃいませんか？その修理費によっては、虫が良いこととは存じますが、私のP1も墓から甦ることが出来るかもしれません。
気が付けば長々と書き綴ってしまい申し訳ございませんでした。
どうぞ宜しくお願い致します。＜(_ _)＞

書込番号：2271146

[goodidea]

35000円も出せば結構高性能の最新デジカメ買えますよ。
永眠して戴いて、博物館に展示でもしてはどうですか。扱いに関してはなんともいえませんが、きっぱりとあきらめた方がいいでしょう。

ところで、一番皆さんに伝えたいのはなんですか。わかったようなわからないような。ウーン。

書込番号：2271328

goodideaさん早速のご返信ありがとうございます、感激しております(^^)

>ところで、一番皆さんに伝えたいのはなんですか。わかったようなわからないような。ウーン。
すみません、自分でも書きたいことをやたらと書きすぎたと、書き込み後に反省しました。
結局、私にとって7万円は安い買い物ではなかったので諦めきれずにおりまして、どなたか同じ様な症状が出た方がいて、1万円くらいで直ったのでしたら私も修理に出してみようかなと｡｡｡
やっぱりそんなことを迷っているより、新しいの買った方がいーですよね。

書込番号：2274326

Ｐ１のバッテリーについて

私は、00年9月にP1を購入しました。バッテリーの充電が特に悪くなり、昨日バッテリーを購入しました。早速、充電したのですが表示が1回目は、33分でフル充電・2回目は66分でフル充電になりました。昔、同梱されていたバッテリーは100分の表示が出ていたように思います。
皆さんに教えて頂きたいのですが
１−バッテリーの寿命はどのくらい？
２−新品のバッテリーはフル充電しないのか？
３−無償点検サービスとはどのようなものですか？
　　私も対象になっているのか、もしそうならどうすればサービスを受　　けることが出来るのですか？
是非教えて頂けないでしょうか、お願いします。

書込番号：2158400

ももぴろです。質問するのに情報が間違っていました。
購入は01年9月でした。申し訳ありませんでした。
皆さんの情報お待ちしています。

書込番号：2158520

[WRX-NB]

22日にP1を手放した者ですが、無償点検サービスを受けました。

　　　1．カメラ本体の電源供給用端子の改善
　　　2．充電用ACアダプター（AC-LS1A）の電源供給用端子の改善
　　　3．新品同等のバッテリーパック（NP-FS11）の使用
　　　4．カメラ本体のソフトウェア変更

ご連絡先：ソニーデジタルスチルカメラ「DSC-P1」コールセンター
　　　　　0120-667-415
受付期間：平成15年4月15日より平成16年4月14日まで
受付時間：月〜金曜日　　午前9時〜午後8時
　　　　　土・日・祝日　午前9時〜午後5時＜年末年始除く＞

同じような現象は、このサービスを受け解消しました。

書込番号：2158794

情報有難うございます。
ＷＲＸ−ＮＢさん。書き込みして頂いている項目の中で、３番目の新品同等のバッテリーパックの使用とありますが、昨日購入したバッテリーもサービスに出した方が良いでしょうか？”新品同等”とは新品に交換していただけるのでしょうか。是非教えて頂けないでしょうか。

書込番号：2160603

[WRX-NB]

一式を点検サービスに出すと、新しいバッテリーに交換されて返却されて来ました。追加購入したバッテリーまで交換対象なのか当方では判断できませんので、ソニーデジタルスチルカメラ「DSC-P1」コールセンターの担当の方に確認した方がよいでしょう。

書込番号：2161377

リコールのってますが．．．

http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/DSC-P1/index.html

書込番号：2205087

ついにきた・・！？

デジタルスチルカメラ 「DSC-P1」 無償点検・サービスのご案内
のメールが来ましたね。
充電池は、古くても交換されるのかどうか・・・。

書込番号：1492045

[かぎじい]

いやぁ、この板がこんなことになってるなんて・・・。
リコールのメールが届くまで知りませんでした（同じＰ１ユーザーとして恥ずかしい）。
みなさんの声でリコールが実現したんですねぇ・・・。

ちなみにわたしバッテリパック２個持ってるんですけど、諸要因のところに「新品同等のバッテリーパック（NP-FS11）の使用」って書いてあるぐらいですから、点検して古ければ交換して貰えるんでしょうね。
２個とも交換して貰えるのかな？。コールセンターに電話した時聞いてみよっと。

書込番号：1492134

かぎじいさん、返信ありがとうございます。
バッテリーは、持っている数だけ交換して貰えるようです。
しかも、動作時間も今までの様に少なくはなく、９０分以上、動作するみたいですね。

書込番号：1492149

ごめんなさい。
載せ忘れです、
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/DSC-P1/index.html

書込番号：1492158

これかな？
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2003/0415/sony.htm

書込番号：1492323

[かぎじい]

今朝修理から戻ってきました。
バッテリーは２個とも新品になってました（宅配業者に渡す前にマジックで付けた×印が無くなってました）。
撮影時間はソフトの修正で７０分前後になってるようですね。１回目充電（４時間充電でFULL）では７４分でした。
現在スライドショーで放電中。あと２〜３回試してみます。

書込番号：1509631

返信ありがとうございます。
かぎじいさんは、いつもバッテリー最後まで使い切ってから充電してますか？

書込番号：1521132

俺のP１も、ゴールデンウィーク直前に直った。P1復活の狼煙をあげるぞ！（サブ機として）１回充電して、使い切りして、２回めの充電も、異常なさそです。

書込番号：1546297

パッテリー使用上の注意

P-1のﾊﾞｯﾃﾘｰの件でこれ程多くの方々が困っていたとは、私と同じﾄﾗﾌﾞﾙの方が何人かはいるのではと思っていましたが、この掲示板を見て初めて知りました。色々あり過ぎて怒る気も失せていた自分でしたが、ここに少し書かせて頂きたいと思います。
どんな製品にも長所もあれば短所（欠点）もあるものです。ﾒｰｶｰ（ｿﾆｰ）は長所だけを誇大表示せず、取り扱い上の注意点、製品の弱点などの情報も消費者へしっかりと伝える責任があると思います。そしてその文章は、「お勧め致します」とか「場合がございます」とかの表現ではなくﾊｯｷﾘﾄと、「してはいけない」事として明記するべきです。また、新たにﾄﾗﾌﾞﾙが発生したのであれば、速やかに情報収集し、その解決策を全員に周知することもﾒｰｶｰの責任だと思うのは私だけでしょうか。昨今の事象を思うに、これが幸いにも命に係わろような問題ではないですから、うやむやにして責任の所在を明らかにしなくても時間が経てばほとぼりも冷めようと思っておられるのでしょうか。
私の経験では少なくとも以下のような取り扱い事項を明記したいと思います。
・当該ﾊﾞｯﾃﾘｰ（NP-FS11）は以下のような取り扱いをすると、ﾊﾞｯﾃﾘｰの容量（能力・寿命）を極端に低下さし、撮影不可能になるような重大な不具合が発生しますので十分ご注意下さい。
�@充電した状態のまま保管すると、ﾊﾞｯﾃﾘｰの能力が急激に低下します。
�Aよって長時間ｶﾒﾗを使用しない時は、必ずﾊﾞｯﾃﾘｰを使い切った状態にして、　本機から取り外して保管下さい。
�B旅行などで使用する時は、その前日にFULL充電して下さい。
�C充電状態で保管していたﾊﾞｯﾃﾘｰは能力を発揮出来ず、数枚程度しか撮影出来　ない場合があります。
�Dよって常に充電したﾊﾞｯﾃﾘｰをｽﾀﾝﾊﾞｲさせてその日撮影するような使い方は出　来かねます。

・ﾊﾞｯﾃﾘｰの容量が30分以上ある状態からなぜ次の瞬間ｾﾞﾛ表示になってしまう　のでしょう？技術的に改善・説明出来ないのであれば明らかに欠陥だと思い　ます。ﾒｰｶｰはそれ相応の代償を払うべきだと思います。私はこのおかげで何　度も大事なｼｰﾝを撮ることが出来ませんでした。ｶﾒﾗを投げ捨ててやろうかと　も思いました。その度にｺﾝﾋﾞﾆへ「写るんです」を買いに走りました。

P-1ﾕｰｻﾞｰの方でこの件に関して、こうしたらいい、こうしたらダメと言う情報をお持ちの方は是非返信下さい。また、このような不具合に会われていない方々の日常の使い方についても教えて頂ければ幸いです。

書込番号：1373182

＞�Aよって長時間ｶﾒﾗを使用しない時は、必ずﾊﾞｯﾃﾘｰを使い切った状態にして、　本機から取り外して保管下さい。

↑これをやってしまうと電池は死んでしまうようですよ〜。

書込番号：1373519

[たつま]

充電池の高性能化のおかげで、使用時間が延びました。
使えなくなる直前まで、高出力を維持するのです。
その代償（？）として、何時切れるのかが判断しづらくなってます。

電圧が落ちてきたから、「そろそろ切れるよ」という判断が出来ないのです。

ちなみに、1,ﾕｰｻﾞｰ　さん がカメラの立場だと仮定します。
どのようにして撮影者に正確な情報を伝えますか？


あと、充電池の保存は空にしない方がいいと思ったんですが。
（DVD-RAM Type4　さん と同意）

書込番号：1374129

年の割にはデジカメ暦が長く10年位になりました。ソニーのP-1発売と同時に購入し、当時で確か五台目位となりました。PCなどの環境がMSなのでついつい飛びついてしまったのですが昨年位から充電で大変悩んでおりました所、最近このサイトを見つけてこんなに多くの方が同じような悩みを持っていたのかと思い少しは気が休まると同時にユーザー登録している方に連絡すらしないと言うメーカーのやり方に腹が立って来ました。私の場合はデジカメにのめり込んでいる訳ではありませんが既にソニーのフォトプリンターなども購入し電池も数本持っております。いつも電池は大丈夫かとハラハラしながら使っていましたので最近はほとんど使うのをやめてしまいました。その後、ソニー以外のデジカメを２台購入してしまったのでこのP-1はもはや箪笥の肥やし状態となりつつありますが何か腑に落ちない気持ちで一杯です。修理に出そうかどうしようか迷っておりますが性能や画質につていは個人差がありますのでとやく言う積もりはありません。しかし、この様な基本機能についてのトラブルはメーカとして責任を持つのが会社の姿勢ではないかと思います。ソニーだけでは無いかも知れませんが少し位高くても親切に長い間対応してくれるメーカが出てこないかとつくづく思っております。１，ユーザーさんの返信にはならないかも知れませんがここに書かせて頂いただけでも少しは気が晴れたような気がします。ここ２カ月位の間にソニーのPCとPDAが矢継ぎ早に壊れており(両方とも保障期間内でしたが)私の心からソニーのイメージが崩壊し始めてしまった事は事実です。

書込番号：1376473

ソニーの充電池トラブルはデジカメに限ったことではありません。
ビデオカメラでも今まで泣かされた人が沢山いると思います。
私はTR-3000で泣かされたくちです。

書込番号：1383608

http://hobby2.2ch.net/test/read.cgi/sony/1039934658/l50
上記の２ちゃんねるの掲示板に、ユーザの怒りが載っています。
ここに来られた人は是非参照すべきです。

書込番号：1384523

本日、ソニーのサイバーショットのオフィシャルページにＰ１の充電についてのコメントがありましたので参照して下さい。　駄目だったはずの電池がスライドショーで５０分経過しても未だ写っている！！！

書込番号：1387126

http://support.d-imaging.sony.co.jp/contents/
↑このリンクから行くやつね。これはかなり前からあったよ。
日経ビジネスに取り上げられちゃったから、あわてて全面に出しただけ。
もちろん、この対策を施しても直りはしないし、丁寧に使っても同じ事象は発生する。だって、修理したてで返ってきたやつが直ってないんだから。

書込番号：1387503

SONYにSバッテリーの件でメールを出した所
・バッテリーを長時間使用しない場合は、本機で使い切った後、
　バッテリーを取り外して保管して下さい。
と回答ありましたよ。

書込番号：1390799

自分もP1を使って1年くらいで死んでしまった。
お店に出すと有償らしい・・・（当時はここまで大きくならないからね
）
コネで無償にできたが、最近ヤバい状態に・・・
考えたらインフォリチウムよりニッカドのが寿命がある事（苦）
RCの世界では電池は使い切って保存ですね
使う前に充放電を繰り返して元の状態にする

おそらくNP-FS11自体の電池のセルが悪いのでは？
今は技術が発展してるからこのサイズで高性能・長寿命のが作れそうだが・・・？

書込番号：1391097

急速充電器

バッテリーが弱まってきたということもありますが、ＧＷ中、明日から旅行に行って来るので、新たにバッテリー購入しました。（５，６８０円＊１０％ポイント還元）まだまだ高いですね・・・（＾＾；
　そこで見かけたのですが、Ｓシリーズ用の急速充電器(８０００円＊１０%ポイント還元）、ＡＣ−ＶＱ１１持ってる方ってどれくらいいらっしゃいますか？　
　買おうか迷ったのですが、急速充電器を買うなら、もうひとつバッテリーを買った方がお得かなと思いましたので、結局買いませんでした。

使ってる方どれくらい居るんでしょう？

書込番号：689304

皆さんに発生しているバッテリートラブルの話なんですが、
私のも発生していました。
自分はバッテリーの寿命だと思い、あきらめていたのですが、ある日出先でのバッテリー切れでAC-VQ11を買って充電したんですよ。
すると、寿命だと思っていたバッテリーが元に戻ったではありませんか！！
その後この掲示板を見ておかしいことに気づき、わたくしのも修理に出してみたところ、皆さんと同じ結果でした。
そこで、わたしの推理なんですが、カメラ本体の充電器に問題があるのでは？と思っています。
わたしの固体がたまたまAC-VQ11を使って良くなっただけかもしれませんが、Ｐ１の充電トラブルと何か関係あるのかなーなんて思ったので書き込みさせていただきました。

書込番号：696873

私は使ってます。海外旅行＆ダイビング利用を目的としているのでバッテリ自体は３個
１本でダイビング１本、１日２ダイブで２本　＋　陸上用１本
これらを本体だけで一晩で充電するのは面倒だし、夕方宿に戻るような時は出掛けている
間に充電できれば便利なんで急速充電器も購入しました。
ようは、どういう利用形態になるかが重要。単に利用数を求めても無意味。

AC-VQ11さんの報告では、AC-VQ11で復活されたようですが、
AC-VQ11でフル充電したバッテリでも直前までは残り３０分と表示していたのが
突然空になる症状が起きています。今週中に修理に出す予定です。

書込番号：698156

おふた方、返信ありがとうございます。
やはりバッテリーがたくさんある場合などは、本体のみで充電ですと効率が悪いですよね・・・
購入を検討してみようと思います。
ulyalyaさん 修理の方は無事になおりましたか？（＾＾；

書込番号：716184

[ＪＵＮＫＢＯＹ]

AC-VQ11を手に入れてからは、本体での充電はしなくなりました。

書込番号：733477

充電は完全に使い切ってから　と　ＦＵＬＬ充電したらすぐ電気を切ったら
元どうりになりました

携帯性に悪いのでDimage Xをつかってます

書込番号：765199

ACアダプタの修理

最近、バッテリがいくら充電してもすぐに切れてしまうので、修理に出しました。
ＡＣアダプタの故障だったのですが、保障期間外なので約5000円の修理代がかかりました。
この掲示板にもたくさん同じような故障例があり、保障期間外でも無料だったって方もたくさんいらっしゃるようなので、そのように伝えてみましたが、保障期間外で無料修理したことはないと言われました。
保障期間外でも無料修理された方っていらっしゃいますよね？

書込番号：612176

[ぼくちゃん.]

それは　持っていき方でしょう。
普通には、ダメですから。

書込番号：612232

相手も接客が専門だから　クレーム対策は万全でしょうね。
駄目だと言われたら　そうですか・・と引き下がるしかないんでしょうかね・・。自分が初め電話したとき　「P1は　こういう不良が多いんですよね？」と質問したが軽く聞き流されて　話反らされた。認めたくないのかなソニーは。保証外でも無料修理された方のエピソード聞きたいものです。今後のためにも。

書込番号：613826

私も無料修理した人の話し聞きたい。
だれかソニーをP-１バッテリーで訴えてくれないかなー

書込番号：614677

みなさま、返信ありがとうございます。
私も無料修理された方は、なぜ無料になったのか？って
ところをぜひ聞きたいですね。
シロウナギイヌさんの言われるとおり、
相手のクレーム対策は万全だろうに、
なぜ無料修理できた人がいるんだろう？？

書込番号：614793

どうも、はじめまして Ｋａｉｎと申します。

私もこのページを拝見致しまして、購入当初からＰ１の充電に悩まされていたため、この機会を逃さずと修理に出しました。
カスタマーセンター（ＨＰから）へ故障、修理願いでＰ１の状態を説明、後日届いたメールにはバッテリーの上手な使い方の説明がありました。

もちろんそれらはすでに、試し済だったので、修理を願い出てＰ１（アダプタ、バッテリー×２）を発送。
はじめは、保証期間少々過ぎていたこともあって、修理に５０００近くかかるとの通知を受けました。が、保証期間中に故障していたこと、その事実は、修理にあたる方ならわかると思います。
など、ソニー側からのメールに、丁寧に説明、対応しましたらあちらでの協議の結果、今回のみということで無料修理して頂けました。

修理内容は、Ｐ１側のコネクタ？（ＡＣアダプタがささるところ）の交換、
ＡＣアダプタ自体の交換（銀が金になりました）
です。
バッテリーはとくに交換はしていただけませんでしたが、バッテリーが少々消耗しているとのことで、内部の時間の調整をしてもらいました。

なんかわかりずらい文になってしまったかもしれませんが、私の場合はこんな感じでした。 （＾＾；

丁寧に説明、あきらめずに誠意を持って対応していれば
無料で修理してもらえると思います。

もちろん、Ｐ１の状態によります。

あきらかにバッテリーの使いすぎ、使用状況が悪い等が問題でしたら、無料修理は諦めるのが無難だと思います。

簡単ですが、失礼致します。

書込番号：618049

全くKainさんと同じです。
ただ私は保証期間終了の１ヶ月前に修理に出しました。
アダプター＆バッテリー２個ですね。
ＡＣアダプターの接続の部分が銀から金に変わりましたね。
これで安心して使えます。

書込番号：618481

ご丁寧な説明、ありがとうございました。
Kainさんのいわれるとおり、丁寧に説明し
誠意を持って対応すればわかってもらえそうですね。
たしかにこれがいちばん大切ですね。
ご返信頂いてありがとうございました。

書込番号：619004

私も、最近修理に出して同じような金額を支払いました。
私の場合は、充電中の表示がおかしくて、修理の依頼をしたのですが、hempさんと同じ所の修理をしました。SONYと交渉中ですが、なんでもかんでもACアダブターなどを取り替えているみたいなんで、きちんとした修理説明を受けた方がいいと思います。
私も今、交渉して返金を求めてます。

書込番号：626221

[JUNKBOY]

初めてP-1の書き込み見て驚きました。自分は、発売と同時に購入しトラブルもなく順調に使用していたのですが、1年近く経ってバッテリーの持ちが悪くなったので販売店に聞くと『寿命』だといわれ、新しいバッテリーを購入したのに充電がうまく行かず、忙しかったのでほって置いたら今度は、電源を入れた時の音が出なくなり、保障期間過ぎてしまったけど、販売店に修理を依頼したら、修理費が12,000円もかかったのに直っておらず、憤慨して販売店の人とサービスステーションへ行き、そこの偉いさんと話をしたら、後日故障の原因が解らないということで、新品と交換してくれて、迷惑をかけたからといって、別に新品のバッテリーと充電器をくれました。もちろん、販売店に支払った12,000円も返してくれました。今回のことに限らずSONYさんは、いつも丁寧に応対してくれますよ。

書込番号：632830

私も同じようなトラブルで修理してもらったのですが、修理内容は一緒で、必ずバッテリーの消耗って言われるみたいですね。新品（バッテリー）渡しても消耗してますって言われるんちゃうやろか。私の場合、十回ぐらいしか充電してへんのになぁ。

書込番号：724432